По телефону дозвониться очень сложно, в само здание пройти ещё сложнее, специалистов вызывают на вахту на которой в спешке и без компьютера тебе диктуют что и кому нужно писать. В общем организация слабо ориентирована на граждан(
Вежливые, доброжелательные сотрудники. Таможня расположена рядом с автовокзалом. Программное обеспечение, похоже, иногда подводит, но сотрудники всегда готовы прийти на помощь.