Невнимательность и некомпетентность работников.
Заказала ролл без майонеза с доп. сыром. Сыра небыло намёка , я отдала назад.
В итоге мне сказали что сыр в самом низу, нужно было лучше проверить! А я взяла с собой на ходу. Мне что с каждый заказ разворачивать и проверять наличие добавок? Конечно был намёк что я виновата, что сыр был. Но нельзя что ли быть более адекватными с клиентом и не упрекать с намёками, что я виновата?! Молча сделали и пожелали приятного аппетита, а не это все. В итоге ролл отдали. Сыр на котлету положили, как и нужно. А не так , что ты ешь свой ролл и в конце уже один сыр.
Я в шоке просто от этого.
Заезжали перекусить на машине. Подъезд удобный, очищенный от снега, обслуживание быстрое. Персонал вежливый. По меню : есть новинки, но хотелось бы больших изменений.
Всём приятного аппетита ;)
Классический обман с двойным воппером и добавками, если заказываете на вынос. Заказываете двойной воппер с добавками - получаете одиночный без добавок. "Упс, как невнимательно". Обсчитали клиента на треть стоимости товара. Статистика у меня такая: каждый второй заказ в этом филиале с "ошибкой". Почему-то невнимательность у них только в их сторону. Никогда не получал третью котлету или дополнительный бекон по невнимательности.
Совет: не бойтесь раскрыть свой двойной-тройной бургер с добавками в присутствии кассира. По моей статистике, 50% случаев им придётся его переделывать. Ну или просто сходите в другое заведение. Ах да... в филиале в Экваторе происходит абсолютно то же самое. В следующий раз фоткну и их прекрасную работу.