Клуб супер! Неприменно абонимент стоит своих денег! Чисто, уютно, красиво внутри. Доброжелательный персонал. Огромное кол-во групповых занятий. Клиентоориентированость на высоте! Посещать одно удовольствие!
Когда-то был хороший фитнес клуб, но сейчас это отстой. Это зал где сервис ниже плинтуса. После тренировки в бассейне, приходится пить лекарство от аллергии (раньше вода была лучше). Так же вопрос по чистоте воды, на дне постоянно плавает какая то муть волосы. Такое чувство что бассейн не чистят. Тренерский состав в бассейне очень сильно поменялся набрали хамов и грубеянов. И при этом стоимость абонемента в районе 55 000 рублей.
Вообще фитнес клуб идёт ко дну
Если сомневаетесь насчет этого клуба - почитайте все отзывы , не только хорошие . И в хороших есть правда , но и плохие абсолютно по существу, чистая правда. Инфраструктура клуба хорошая , а вот условия и правила ужасны.
Лучший фитнес клуб Краснодара. Рекомендую!
За 6 тыс в месяц, где есть просто все необходимое - это просто подарок.
3
2
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
March 6
отличный фитнесс-клуб, вместительный, комфортный. Но меня поразило то, что групповые тренировки проводятся по видео. Ты просто повторяешь упражнения с экрана. Т.е. никто не контролирует твою технику, не поправляет. И в зале для групповых занятий нет зеркал - сам не можешь отследить что делаешь. Этот момент поразил.
Прочитал комментарии, да и по собственным впечатлениям, этот клуб просто ради высасывания денег.
Какие-то правила непонятные никому, штрафы, заморозки карт, на замечания не реагируют. А это говорит о том, что само начальство это поощряет. А значит, если что-то с вами случится в зале, сделают так, что это вы сам дурак, и вообще, вас в этот день быть не должно. Решил найти другой зал, попроще, но с более дружелюбной обстановкой и чтобы входили в положение, если вдруг какие-то чрезвычайные обстоятельства.
Купила членство клуба дочери которой 4 года, занятия в бассейне, навязали приобрести и мне членство клуба. Сразу менеджеру объяснила что будет водить няня. Три месяца няня сопровождала по доверенности, 24.01.23г мне заявили что и няни надо приобрести членство. С 24.01.23 г поменяли правила. Когда приобретала все это оговаривали. А если у меня няня уволится , мне новой няни надо покупать членство. Считаю что меня обманули , напишу претензию в клуб, для дальнейшего разбирательства в суде, а также жалобу в роспотребнадзор.
Посетила данный комплекс как гость. Бассейн 25 метров с панорамными окнами и прекрасным видом. В зоне бассейна есть хаммам. Достойный комплекс. Если бы диламвмКоасноларе, то выбрала бы его для регулярного посещения
Клуб регулярно за время моего резидентства мотает нервы. Сейчас новая фишка - отказываются выдавать браслеты сопровождения на детей. Я видимо должна всем бабушкам и дедушкам купить абонементы в клуб, если у меня трое детей. Либо мой трёхлетний сын должен самостоятельно переодеться в бассейн за турникетом. Ваш сотрудник Александра может сама его переодевать будет и отвечать за него? Какой-то бред. И это постоянно, за мои 50 тысяч в год я постоянно должна быть в состоянии, что вот-вот Кинекст мне подкинет очередной "подарок". Ответы в обратной связи всегда по принципу "сам дурак". Качество давно перестало соответствовать завышенной цене. Текучка среди тренеров мягко говоря вызывает недоумение. Откровенно пользуются отсутствием альтернативы в шаговой доступности.
Отличная обстановка, всегда чисто, свежо, а главное - никогда нет очередей к тренажерам, даже в самые посещаемые часы. Ценник не заоблачный, если покупать годовой абонемент. Если жить рядом - аналогичного уровня не нашел, обошел все что только можно было. Рекомендую!
С клубом все прекрасно
Хожу уже больше ода , продлила
Сегодня 25,07,2023 года в 14:20 на рецепции работает хамка :
Дерзить так пусть будет в мелком клубе , там сойдет .
Ставлю одну звезду , чтобы обратить внимание !
О зале по делу:
1) Тренажерный зал неплох, свежий воздух, но, то там, то тут, вечно что то "Извините сломано";
2) В раздевалке проблемы с вентиляцией, часто очень душно;
3) Сауна хорошая но в ней не убираются, грязь одну и туже можно было наблюдать неделями;
4) Хамам тоже не совсем в исправном состоянии, то жарит как не в себе, то водицей холодной надо датчик поливать чтоб хоть что то было, в общем автоматика требует внимания(в разные дни, разное поведение);
5) Бассейн перегружен, то персональные тренировки, 2 полосы занимают, + групповые тренировки - 2 полосы. Для нормального плаванья после работы остается 1 ну 2 полосы на 5-10 человек. Поэтому про комфортное плаванье в бассейне в будние дни в диапазоне 18,00-20,00 речи не идет от слова совсем.
Ситуационно:
Так же столкнулся с вопиющим фактом обмана в отделе продаж, уточнял дважды принципиальные моменты при покупке, меня заверили в одном. На деле оказалось по другому. Не люблю когда не держат слово. В принципе месяцев 9 отходил, но на 60к сервис слабоват, + непонятно зачем пытаются врать при покупке. Вопросов много, объяснения внятного я не получил, похлопали глазами, спросили а кто вам продавал, претензию на бумаге написал, реакции ноль. т.е. значит организации все равно на оказание услуг.
В общем если есть с чем сравнить то цена относительно качества завышена, приобретал "кинекст блек", своих денег не стоит. Быть может я часто по работе меняю города и уже избалован, но 60к платить тут не за что. А быть может это я раздосадован обманом. Но не суть. В принципе зал не плох но проблемы имеются.
Обратная связь с клубом чистая автоматизация. Никаких личных / жизненных обстоятельств не принимают. А это говорит не о персональном подходе, а о круговороте людей, сколько бы лет ты не являлся членом клуба, от тебя отпишутся ради галочки.
С руководством встреч нет, девочки на ресепшене ничего не решают, ты никого не интересуешь.
ВНИМАНИЕ: правила клуба постоянно меняются без уведомления членов клуба, берутся штрафы за время посещения, тебе блокируют доступ в клуб и твой абонемент летит к ... очень далеко, если ты не согласен со штрафом . Штрафуют всех, даже несовершеннолетних детей, даже на первый раз !!!!, если ребёнок замешкался и не следит по минутам собираясь домой. Никакие просьбы простить ребёнка на первых порах не принимаются.
Такое отношение поражает !!!
Репутация клуба , позиционирующего себя ни как какая-то забегаловка, где хотят навариться на каждом твоём шаге, а как заведение с персональным подходом, по факту лишь бы продать абонемент, а дальше интерес к тебе отсутствует.
Правила клуба так часто меняются, что даже работники клуба не успевают за ними следить и тоже не в курсе.
Сегодня хочет клуб , установит штраф 1500, завтра 2500, через неделю 5000 и ты об этом даже не узнаешь !!!
Вот так заботится клуб о своих посетителях.
Все отлично, в час пик парковка внутри бывает раз в месяц полной, однако снаружи всегда есть места. Зал очень просторный, один из лучших в городе. Есть сауна, входит в базовый пакет
Полностью довольна клубом: и загруженность зала, и оснащение, и расположение подходят.
Некоторым тренерам можно было бы чуть поприветливее в тренажерном зале.
Хороший клуб, современный, не перегружен. Удобное врямя работы утром, учитывая пробки района, можно успеть утром заехать. Большой бассейн на пять дорожек. Ценник высоковат, но если будет ниже, будет перегружен т.к. на районе нет клубов такого уровня. Тренеры и персоонат нравятся, все грамотно. Первый месяц понравился
После сеанса массажа в данном заведении , у меня пропали дорогостоящие часы , никто из сотрудником даже не отреагировал , писала , звонила … бесполезно .. приехала на следующий день закатила скандал и только после того , как сказала , что напишу заявление в полицию барышни отреагировали , но все бестолку , попросила позвать мне управляющего , сказали , он не решает такие вопросы .. так , а кто решает тогда ?? не кому не рекомендую связываться с ними , персонал некомпетентен от слова совсем , двух слов никто связать не может !!! Да, и всем на заметку , читайте внимательно договор т.к при расторжении вам вернут копейки либо вообще ничего не вернут! Уважаемые собственники , поменяйте пожалуйста управляющего !!!
Клуб как клуб. Красиво, технологично. Рядом с домом и контора моя половину компенсирует - красота.
По отзывам - пренебрежения не заметил - все всегда вежливы.
Тут люди пишут нелепости типа ходить далеко, вай вай вокруг, а не прорубили калитку с другой стороны - так это фитнес клуб! Ходите, тренируйтесь вот вам и кардио, вместо того, что бы дорожку занимать. Вообще отзывы тут оригинальные - клуб для многих это место машиной померятся или губами или жо…, таких персонажей тут полно. Такие и пишут, что их обслуживание не устраивает. Вы тренироваться пришли?
По тренажёрам - много блочных, разных. НО уже несколько раз портили тренировку. В разгар дня кладут табличку - обслуживание на тренажёр который один. И ничего с ним никто не делает. Отличный подход. Может будете делать «обслуживание» когда нет никого?
Остальное норм. Раздевалки чистые, не все шкафчики замки исправны, при чем видимо этим вообще не занимаются - сломаны одни и те же. Душ чистый, геля хватает.
В бассейне не был - мне не интересно.
Пока 4…
Отличный клуб! Отлично оснащенный тренажёрный зал, детский и взрослый бассейн чистый и хамам!
Минус: неужели за полгода нельзя починить замок из бассейна в семейную раздевалку! Каждый раз звать тренера, чтобы открыли дверь! Очень неудобно! И в семейной раздевалке в душе просто ужасный напор воды! В женской отличный напор, а там еле течет вода. Надеюсь будут приняты меры.
Реально крутое фитнес пространство, город спорта и праздник здоровья, все что нужно для красивой фигуры в наличии и даже больше, остается только немного приложить усилия и усердия!
Плохие отзывы клуб Кинекст удаляет,блокирует на 5дн,если вдруг не придешь на тренировку,детский корпус в отдельном здании и на тренировки ребенка никто не отведет,если у взрослого началась тренировка раньше!Сервис оставляет желать лучшего!На детских тренировках в бассейне особо не учат плавать,инструктор находится возле бассейна в одежде,бесполезная трата денег на детский абонемент!Хамам работает раз через раз!
Приобрела абонемент 5 сентября 2022 года , сроком на 5 месяцев. Но так сложились обстоятельства, что нет возможности посещать . Через два месяца решила расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся три месяца, на что девушка на ресепшн ответила, что к возврату 0 рублей и 0 копеек ! Очень хитро составлен договор в их пользу ! Очень пожалела , что выбрала этот клуб !!! Сто раз подумайте, прежде чем покупать у них клубную карту! Ситуации бывают разные и если захотите расторгнуть договор, то деньги вам не вернут ! Ни в одном клубе Краснодара, такого больше нет !!!
Ужасный и некомпетентный персонал!Девочки на ресепшн стоят и хлопают глазами никакой информации на вопрос предоставить не могут.
Возврата денежных средств у них нет, с таким подходом я не сталкивалась ни в одном клубе Краснодара!текучка тренерского состава дикая, и по каким параметрам принимают на работу не понятно, все нацелено на продажу индивидуальных тренировок но и они не отвечают нормальным и адекватным требованиям.
Клуб не рекомендую!!!
Очень нам нравится Kinext! Он крутой! Внимательный и вежливый персонал. Обожаем туда приходить!!! Всем советуем.
6
Show business's response
Эля
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Сам клуб очень красивый и комфортный, но отношение к клиентам конечно очень странное. Менеджеры по продажам при продаже абонементов вводят в заблуждение и не договаривают, при разрешении спорных вопросов все решается не в пользу клиента почему-то, сервис конечно удручает и оставляет неприятный осадок и нежелание взаимодействовать с клубом дальше. Но если говорить о тренерах, то тренеры конечно ребята хорошие, оборудование также ну уровне. Но ребята, блин, почему такая низка клиентоориентированность?!(((
9
1
Show business's response
Checks - Gold Edition
Level 24 Local Expert
January 7, 2023
Отличные фитнес клуб ! Новые тренажеры ! Приветливый персонал ! Большой бассейн ! Все чисто , следят видно за этим ! Приятное место , хочется возвращаться снова и снова !
Очень понравился клуб. Два очень больших зала с тренажёрами. Тренажёры дублируются, в очереди стоят не придётся. Бассейн, ресторан, сауна. Полотенца на выдачи. Разовое посещение 3000 руб. Дорого. Персонал дружелюбный, так как помощь мне требуется, не могу сказать за квалифицированность. Оборудование новейшее. Чисто.
3
Show business's response
Е
Елена
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Самый лучший клуб в г. Краснодаре . Бассейн 5 дорожек. Очень грамотные и внимательные тренера. Персональные тренировки вообще огонь 🔥. Все на высшем уровне .
Отличный фитнес клуб, спа зона, вип зона новые тренажеры, бассейн, учебный центр все на отлично. Цена для Краснодара достаточно высокая, но и качество фитнес центра тоже крутое.
Красивый клуб и территория, спору нет.
Но персонал, это просто жесть.
Пришёл покупать карту, взял сменку, форму, думаю сейчас позанимаюсь .
Мой менеджер кто показывал клуб, не находился на рабочем месте и я пошёл в бар и заказал себе по кушать. В процессе еды подошла какая то строгая и неприятная худощавая и высокая женщина и с надменным видом сообщила : «что в клубе могу находится лишь его резиденты». И попросила освободить помещение.
Официанты ( большое им спасибо) принесли за неё извинения, ну а я купил велосипед и прекрасно занимаюсь на площадке парка Галицкого))) , а данное место с радостью объезжаю стороной!)