Kinext
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
742 reviews
May 5, 2023
Отвратный клуб ходил год и то последние 4 месяца был 1 раз.
Руководство боится своих клиентов, 5 раз хотел встретиться с руководством по различным вопросам, оно отгораживается от клиентов девочками на ресепшене.
Не уважение и отвратительное отношение к людям, ради которых, фитнес существует.
Неужели вы думаете, что люди готовы съесть любое отношение, а вы такие продуманные, будете отсиживаться отгораживаясь от клиентов и бизнес будет идти в гору?
Вы не хотите отвечать за свои просчеты, вся система настроена на расчёт забрать как можно больше, дать как можно меньше.
Директор, выйдите к клиентам, послушайте что они говорят, а не то что вам передают ваши сотрудники. Удивитесь какой низкий уровень сервиса.
Вложили кучу денег, бросили пыль в глаза, а на деле уровень сервиса сельской качалки.
Пройдет 5-7 лет как миленькие спуститесь, раскидаете девочек на ресепшене и будете вникать в каждую мелочь, люди и среда заставят.
22
2
September 10
Однозначно лучший бассейн среди фитнесс клубов города
1
August 15, 2023
Я обожаю Kinext, это мое всё. Я провожу больше времени здесь. Отношение к клиентам хорошее. Есть детская комната где вы можете оставить своего ребеночка и пойти позаниматься тренировкой. 👍Всем советую посетить.
4
3
November 23, 2021
Лучший фитнес клуб Краснодара, отличный персонал, шикарный сервис, в кардио зоне хорошая вентиляция (на беговой дорожке не умираешь), 3 полотенца. На групповых не был. Бассейн тёплый. Улыбчивые приветливые тренеры, СПА зона, салон красоты. Если бы не переезд в другой город, альтернатив бы не было (сравнить есть с чем, посещал 90% фитнес клубов с бассейном, по гостевым. Искал альтернативу "Дому Физкультурника"). Ни разу не пожалел о выборе. Всегда был свободен нужный тренажёр, либо "железяка" (всего в достаточном колличестве). Очень чисто.
3
2
September 17, 2023
Решил найти на районе фитнес клуб, так как недавно переехал, на картах нашел данное заведение, пришел по адресу, охранник направил в отдел продаж. В отделе продаж сидят 3 девушки, в момент обращения клиентов не было. Девушка, к которой обратился, не спрося сначала даже имени, с ходу заявила, что нужно сказать номер сотового телефона. Объяснил, что не хотел бы оставлять сотовый, пришел пока просто посмотреть, узнать цены, условия. Зачем мне лишняя рекламная рассылка, если я еще даже не клиент клуба. Но девушка сказала, что без номера сотового телефона у них консультацию по условиям получить не получится, что можете самостоятельно посмотреть всю информацию на сайте. Я честно просто в шоке от такой политики и от такого обслуживания
ПС. Ответ на обратную связь клуба. Где в моем отзыве слова про "Клубный тур". Я просто попросил девушку (это ее работа) рассказать про условия работы фитнес-клуба, она отказалась под предлогом, что нужно сначала сказать номер мобильного, чтобы она внесла его в базу, и что есть сайт, там и смотрите. Это просто не уважение к клиентам и я бы даже сказал хамское отношение
16
4
June 27, 2022
Второй год подряд приобретаю абонемент - это лучший фитнесс клуб города!!! Именно клуб!!! С персоналом работают, обучены и подготовлены + квалифицированные тренера. Оборудование современное с просторными залами, которые постоянно моют , что то трут ,вытирают!!
Рекомендую однозначно!
Да, а для царственных особ тута есть отдельноые предложения!!!!))))
4
2
July 5
Отличный, стильный, хорошо обеспеченный клуб.
1
January 27
Классно! Отличный спортивный клуб. Тренировки в удовольствие и хочется приходить и заниматься снова!
January 15
Посещаю клуб 2года, покупал ради тренировок по Водному Поло, но клуб с нового года без предупреждения закрыл эти тренировки, после 7 лет регулярных тренировок!
Неприятное чувство, так как эти тренировки стали традицией собраться с единомышленниками и полезно провести время, всем друзьям рекомендовал этот клуб, теперь наоборот
5
2
November 24, 2022
Безупречно. Безопасно. Профессионально. Клиентоориентированность 100 %. Прекрасный тренерский состав. Множество персональных и коллективных программ тренировок. Отличный бассейн, хамам и сауна.
4
2
April 5, 2023
Отличный сервис . Клуб оправдывает , затраты на абонемент. Всегда все чисто , много тренажеров. Не нужно стоять в очереди . Все тренеры вежливы и готовы помочь .
4
1
March 25, 2023
Отдел продаж ,точно нацелен на продажи ?
Приобрела абонемент на год и вот он подходит к концу ... менеджер Наталья, звонила (ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ ) с предложением его продлить
Я долго сомневалась т.к абонемент стоил 60 т ., а за год я сходила около 40 раз
И вот я решилась т.к САМ ЗАЛ МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ! Задаю Наталье интересующие меня вопросы на что она говорит " Вы можете посмотреть в приложении " ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ ТОГДА ЗВОНИТЕ С УТРА ДО НОЧИ ?сказать ,что абонемент заканчивается ? -эту информацию я тоже могу посмотреть в личном кабинете !
Попросила сменить мне менеджера по продажам ,сменили )
О Владиславе ничего не могу сказать так как за 2 дня я не смогла до него дозвониться. ПРОШУ подберите ПОЖАЛУЙСТА мне менеджера ,который сможет ответить на мои вопросы и будет на связи в своё рабочее время.
P/s.доступ в приложение мне ограничили.обидно т.к я всё таки надеюсь остаться резедентом вашего клуба
12
1
July 5, 2022
Очень крутой фитнес центр рядом с Панорамой. По наполнению абонемента - один из лучших в Краснодаре, есть большой бассейн, удобная парковка, кафе внутри для владельцев абонементов с отличной кухней. Регулярно делают разные акции по покупке абонементов. Сервис - топ
6
1
January 24, 2022
Очень хороший спортивный зал города, наверное один из лучших. Профессиональное оборудование, хорошие тренера, большой выбор групповых тренировок. Всегда чисто и аккуратно. Очень уюное и вкусное кафе на первом этаже. Хочу отдельно отметить СПА, приятно после тренировки сделать массаж или какую-нибудь спа-процедуру.
Отдельное спасибо персоналу!
6
2
July 28, 2023
Отличный спортзал!!! Есть всё что надо и больше)) Бассейн, сауна и отличный тренажерный зал!!! Много ещё чего есть, но мне нравится только это!!!
1
4
January 8
Клиентоориентированность нужно развивать, предлагают только годовой абонемент. Готов занести в эту организацию 60 тысяч рублей, но понимаю в какое время мы живем, а если завтра мобилизация, либо еще какой форс-мажор произойдет в жизни, то никто эти деньги не вернет, поэтому предпочел другой фитнес зал с более гибкими условиями. Предполагаю что из-за таких условий не одна сотня тысяч рублей ушла мимо кассы.
10
2
July 19
Отключили воду, клуб работает, душевые, туалеты не работают!!!! Разве такое допустимо?!!
5
June 13, 2021
Великолепный клуб. В тренажёрном зале все грамотно и очень удобно организовано. От расстановки уникальных для Краснодара тренажеров до весьма продуманной системы вентиляции. Просторные залы для групповых тренировок. Отличный бассейн с аквабайками. Аккуратные, ухоженые поля для футбола и тенниса на своей закрытой территории. Закрытая охраняемая парковка.
Всё это в обрамлении великолепной архитектуры. Даже просто проходить рядом приятно.
Очевидно, владельцы создали этот клуб с большим желанием быть лучшими, и у них это получилось.
3
2
February 7
Это лучший клуб 🔥👍🏼 персонал всегда приветливый и улыбается, отношение к клиентам замечательное, зал - выше всех похвал, тренеры приятные, всегда подскажут. Хожу уже пол года.
2
April 19
Хороший фитнес хорошее атмосфера красивые люди что ещё нужно для хорошего настроения
1
December 30, 2023
Монополист нашего города 👍🏻
Даже в сравнении нет подобного
Тренера, сервис, спа и оч много всего!
Ушла в декрет продлили абонемент на 3 месяца 👌🏻оч благодарна
3
July 1, 2023
Указал в договоре второй номер телефона, о котором знают не сколько человек , и не один не ходит в зал, хожу месяц лично ни с кем не знаком, имя фамилию отчество не знают ВК инстаграм так же не давал да и вообще ни кому свой номер, и конечно же мне звонить другой член клуба по моему второму номеру, администратора так не услышал, отвечали рядовые сотрудники что провели проверку и утечка не от них, так вот вопрос как такое может быть ? Номер я сам не могу запомнить, знает пару человек, ни с кем не знакомился, а вот не знакомый мне человек узнал, который так же ходит туда. Ответ клуба не нужен уже подготовил и отправил заявление в инстанции по этим вопросам. А именно разглашение моих Персональных данных.
9
2
January 21, 2023
Лучший спортзал в городе, новое оборудование, отличный персонал, большая парковка, бассейн, спа, вкусное кафе, отличный персонал, ощущения что ты на природе
6
2
April 17, 2023
Хорошее место , современный дизайн , хорошее оборудование, приятный персонал , кроме одной неприветливой женщины которая выедает полотенца, единственная мелочь которая меня пока что не устраивает , это вонючее жидкое мыло в уборных , оно же гель для душа в душевых , я понимаю что экономия , должна быть экономной , но даже среди дешевого мыла , нужно постараться найти с таким странным запахом 🙃
7
1
February 16
Завышенные отзывы. Хотел купить абонемент, менеджеры не могут рассказать есть в кастрированной кроссфит зоне, на любой вопрос сразу приглашают на осмотр зала. Купил абонент в другой зал.
2
1
December 19, 2022
Была приятно удивлена персоналом. В особенности Данилом Райковым. Хорошо проконсультировал и помог подобрать правильный набор упражнений для достижения желаемой цели. Точно продолжу свои тренировки.
7
1
August 18
Отличное место для тренировок и плавания!
1
2
July 24, 2022
Грамотный персонал отличное и уважительное отношение к клиентам в залах отличные тренажеры и аксессуары, чистота, порядок, отличная вентиляция, панорамное остекление с замечательным видом, цены приятные
4
1
February 25
Замечательный клуб, занимаюсь с удовольствием... Особенно йога, реформеры, и антигравити
3
October 20, 2022
Немноголюдно, чисто. Вежливый персонал. Но будьте внимательны при заключении договора. Читайте Внимательно! Наша ситуация. У моей мамы диагноз - " плавающее ребро" Перед тем как заключить договор, спросили у менеджера, можно будет договор, заключённый с мамой, переоформить на дочь, в случае ,если занятия спортом для мамы будут нести боль? Менеджер сказала, что конечно можно, не уточнив при этом, что дочь тоже должна быть членом Клуба. В итоге проходила мама месяц, больше из-за боли несмогла. При расторжении договора из 37 тыс рублей вернули меньше половины суммы. И то возврат осуществляют больше Месяца. Никакого уважения к клиентам. Всё для своей пользы, но никак не для Клиента. В итоге разочарование полнейшее - из-за недосказанности. А так надеешься на то ,что менеджер, скажет тебе всю Информацию.
6
2
September 11, 2023
Лучший на данный момент по моему мнению клуб! Огромное кол-во плюсов, но один страшный минус который не зависит от младшего персонала. Ужасная клиентоориентированность. Если вам что то не понравилось (в спорной ситуации, вместо решения не нравится уходи, придут другие)
5
1
April 10, 2023
Очень хороший персонал и тренеры. Хороший зал, современное оборудование. Не дорогие абонемены. Удобная и просторная парковка.
4
February 3, 2023
Клуб для правил и ради правил. Купил карту себе дочери и сыну с условием что пустят маму, либо бабушку искупать и переодеть 3х летнюю дочь в качестве сопровождения. Все согласовали, и через пол года сопровождение запретили, под предлогом покупайти всем карты либо расторгайте договор. Ну или купайтесь и переодевайтесь вместе с дочерью, сами подписали контракт сами внесли изменение не уведомив, нарушив статью 2.2.5 собственного договора. Обратная связь - черная дыра, отвечать стали только после нескольких звонков, в бассейне полы- каток, ребенок несколько раз падал чуть голову не разбил. Делали замечания - изменений нет. В общем расстроен сильно. Пытался урегулировать ситуацию - безполезно мы правила изменили либо купайтесь вместе с дочкой либо рвем договор. Для взрослых нормально, с детьми не советую, менеджерам не верьте, переобуются на ходу.
21
1
March 26
Очень крутой спорт зал ! Всё на высшем уровне . Хотел бы туда ходить . Но денег не хватает)
3
March 25, 2023
Кинекст обожаю всей душой и всегда рада там заниматься спортом. Здесь все создано для комфорта и хорошего настроения. Рекомендую.
5
1
January 24
Хороший фитнес клуб, ходила сюда на гостевом пропуске с подругой, очень понравилось!)
3
July 22, 2023
Отличный клуб с прекрасным оснащением, отличным бассейном, но дороже чем принято и неудобно расположен (пробочное место)
3
2
December 29, 2022
Друзья, а почему в спорт-клубе премиум формата нет сушилки для мокрого белья или хотя бы одноразовых пакетов (хоть это и не экологично)?)) Куда, по сценарию клиентского пути, я должен девать мокрые плавки и шлепки после бассейна?))
Когда я захотел обратить внимание бизнеса на эту довольно доброжелательную идею ради благой цели совершенствования клуба, я попросил на ресепшн книгу отзывов и предложений, но мне её не дали!)) 2 дня подряд просил, но сказали, что её нет) что тоже дикость для понятия сервиса) попросил позвать руководство или дать контакты - сказали, что руководство не встречается с клиентами. Как вам? И это при цене абонемента 80 - 200 т.р.
На первый взгляд, клуб хороший. Но только с т.зр. оснащения. Клиентский сервис - полный провал. Тут тебе не рады - никто не умеет приветливо улыбаться(( не говорю уже о полагающейся заботе о клиенте.
Воду в куллерах набирать не удобно - либо ледяная, либо кипяток, причём - нажимая на кнопку горячей, ошпариваешь пальцы. Комнатной температуры - нет, хотя именно её пьют во время занятий, смешивать - не удобно.
Салфеток для лица и рук, воздухоосвежителя, ершиков - в туалетах нет.
Фен для волос вообще смешной - еле работает. Надо менять.
В спортбаре нет спортпитания(((
Исправьтесь, пожалуйста 🙏🏻
Не благодарите))
16
November 21, 2021
Отличный клуб! Приветливый персонал, супер ПроАктивные и ПроОриентированные на ваш результат тренеры. Занимался с Греховым Кириллом, очень понравился подход, приветливость, доброжелательность и профессионализм на высоте.
По оснащение железом и бассейн со спа выше всяких похвал. Рекомендую👍
3
2
February 22
Только один въезд и вход и тот неудобный!
Хотя есть ворота со стороны ЖУ «Гарантия»
Почему нельзя доя клиентов сделать калитку со стороны Перекрестка!!!!! Чтобы не обходить все!
4
December 24, 2023
Лучший фитнес клуб в Краснодаре, эстетично, красиво, чисто, все на высшем уровне.
3
March 5, 2023
Классный клуб , большой много пространства соответственно много воздуха и кислорода что важно на тренировке. Удобные шкафчики в раздевалке.
6
October 20
Лучший клуб.
Офигенный персонал
March 2, 2023
Если клуб элитный, то тогда наверно это адекватная работа отдела продаж.
Но т.к. подтверждения элитности я не слышал, ставлю 1 звезду отделу продаж.
Хотя возможно у вас ещё всё очень хорошо с продажами.
Хотели меня провести на гостевой визит. Оказалось, что гостевой визит можно купить (т.к. у резидента клуба в его карте их нет) или чтобы резидент потратил свои бонусы.
Вы это серьезно? Вы предлагаете заплатить не просто прохожему, а члену вашего клуба?
Это внимание к вашим резидентам? Только коммерция?
Или это заинтересованность в потенциальном клиенте.
пс. Надо очень хорошо себя чувствовать, чтобы так себя вести.
Но даже в таком состоянии я бы преподносил информацию иначе.
10
2
February 24, 2022
Очень много различных групповых тренировок и занятий достойного уровня, высокие потолки, легко дышать, хороший бассейн, новое оборудование, каждый найдёт чем заняться, Поинтересней диггера однозначно)
3
April 6, 2023
Взяла абонемент почти за 70тыс. Регулярно занималась и тут не получилось прийти на тренировку, они поставили запрет записи на 5 дней. Это ненормально. Не предупредили даже. Ведь не за копейки приобрела абонемент. Отвратительное отношение
Добавлю: вот закончился у меня абонемент, а админы беспардонно трезвонили ещё месяца 2 после со своими ни капли не выгодными предложениями. Так достали. Заблокировала, так они на вотсап написывали. Ощущение, что попала в дешевый клуб, т.к. именно с дишманских клубов и сыпятся звонки и сообщения
16
3
December 17, 2023
Клуб классный!!! Бассейн класс!! Территрия огонь) Сервис на высшем уровне!!
3
March 9, 2023
Отходив, почти год в клуб, один раз вышел из клуба на 30 мин. позже, времени прописанного в контракте, мне выписали штраф 1500₽ и заблокировали карту, назвав это «оплатой за услугу использование клуба в не время посещения»:)). Отказали в праве компенсировать эту сумму за счет сокращения срока действия карты, пойдя на принцип. У меня осталось 4 неиспользованные индивидуальные тренировки, т.к вход заблокирован, попросил вернуть деньги, пересчитали к возврату сумму в 2 раза меньше стоимости 1 тренировки)).
14
3
April 12
Тут есть все и зал для кача , баня, бассейн, все шикарно
June 15, 2023
Хотели узнать, что за клуб, какие есть предложения. Но проход в клуб и любое общение только после того, как предоставим свои номера телефонов. Возможно, клуб и неплохой, но предоставлять свои номера телефонов очень не хочется, был подобный опыт. Театр начинается с вешалки...
10