Альбомы делали очень долго, фотосессия была 20 мая 2021 г, альбомы были готовы в начале августа. Одежда и прически мне не понравились, большинство детей в жизни выглядят гораздо лучше, костюмы дурацкие . Гольфики и короткие штанишки на мальчиках мне совсем не нравятся. Улыбки натянутые, лица напряженные. Прическа закреплена лаком для волос.
Первая съемка прошла отлично, после отбора кадров - в течении 21 дня должен связаться сотрудник по поводу досъема, прошло почти 2 месяца никто не не звонит, не пишет. Горячая линия постоянно занята. Сотрудники, с кем общалась лично - Кирилл и Ася помочь мне не могут- только и говорят ждите. Сервис обслуживания на 0. Работают не соблюдая свой договор.
Уровень обслуживания безобразный.
Да, альбомы обычно хорошие по качеству, красочные, но вот «добыть» их - это квест. Обратной связи никакой, приходится ежедневно вызванивать и выпрашивать согласование дат, макет и прочее. И не факт, что альбомы сдадут в срок. Пожалела, что обратилась в организацию.
Объективно: когда захотят и как вам повезёт с сотрудниками, которые именно в вашей фотосессии будут принимать участие, то выходят отличные фото, но если не повезёт, то сама организация процесса, фото и общение с менеджерами компании оставляет желать лучшего. Русская рулетка, это про них, повезёт или нет. На выпускной в детский сад решили обратиться к ним, так как до этого постоянно они приезжали в сад и делали классные снимки, но видимо сейчас что то изменилось. Обещали найти помещение, но за 3 дня до фотосессии, запланированное на 2 апреля, помещения не было. На связь выходили неохотно. В итоге, наша заведующая разрешила отснять в саду, предоставив помещение иначе не понятно, как бы и где проходил процесс фотосъёмки, хотя их это похоже не интересовало. В процессе фотосессии открывали окна, когда в зале были дети, итог, несколько детей слегли после фотосессии. Ну и сам процесс монтажа. 2 апреля отняли и вот о чудо, 30 апреля прислали макет, фамилии перепутаны, некоторых детей нет в общих снимках, и фото выбраны мягко говоря не самые лучшие, у некоторых детей просто ужасные? Где же профессионализм, неужели из всех сделанных кадров так и не выбрали что то приличное, где профессионализм. У меня есть 4 их работы, и просто отличные, но это просто ужас. Терпеть и молчать, не хочу. Примите меры, замените менеджеров, монтажников, сборщиков. 3000 рублей за фотокниги, с учётом, что и место сами предоставили и ничего не платил никто за аренду, ещё и получили такое качество. Сейчас на рассмотрении макет, если не будут переделывать, то это будет бомбой. Больше к ним не ногой
Заказали фотоальбомы к выпускному в детский сад Дог.№32156 от 01.03.2022. Сейчас 19.05.2022, фотоальбомов до сих пор нет! Все сроки по договору исполнителем нарушены, ответственных лиц нет! Заказчиком все условия по договору выполнены. Знали бы заранее что за "контора" не обратились бы!
В мае была фотосессия, все оплатили и не маленькую сумму, а уже сентябрь и доступа к фото по сей день нет! Люди читайте отзывы перед тем как обратиться в данную компанию за услугой!
Высокая цена, за не своевременно выполнения своих обязательств. Доступ к фото в личном кабинете к конкретной дате не соответствует действительности, не дождаться!!!!
Съемка детей происходила в феврале месяце. Досъем 2 детей в середине апреля. Альбом хотели получить к выпускному. На 17 мая не видели даже проект альбома. На все вопросы и претензии родителей ответ один - срок 2 месяца! Не советую связываться с этой студией!
Команда профессионалов высокого класса! В воскресение ходили на фотосессию "Париж"! Я в восторге, ребёнок счастлив! Всё прошло отлично!
Костюмы, реквизиты, слаженная работа колоектива КиндерФото! Море эмоций!
Спасибо «Киндерфото» за чудесные фотографии и выпускные альбомы. Хорошо организован процесс съёмки, все спланировано, подготовлено. Приятно работать! Фотографии яркие, запоминающиеся! Отдельное спасибо стилистам за костюмы и прически!!! Все дети и родители довольны!
Супер организация!!!! Фото детей делают на высшем уровне. И цены приемлимые. Сюжеты красивые. Альбомы для садика и школы самый лучшие и красивые!!!!
2
6
Е
Екатерина К.
Знаток города 5 уровня
28 мая 2021
Не знаю кто там умудряется оставаться недовольным. Мы рады безумно фотоальбомам. Они крутые. Красочные. Причёски девочкам загляденье. Мальчики красивые с иголочки. А фотографы ? Тааааак сюськаться с детьми это не описать словами. В общем что хочу сказать. Если вам говорят не показывай заранее, ЗНАЧИТ НЕ ПОКАЗЫВАЙ!!! Родители есть на столько капризные. Даже те кто молчаливый сидел проснётся выпить твоей крови. Уж поверь на слово. А всего то хотели как лучше с другой мамой ) ну ни че. А в итоге чем кончилось знаете ? Все 30 родителей взяли и остались довольны. Сказав как ошибались. Слава богу кончилось все отлично. Менеджеры отличные ребята. Я работала с менеджером Сергеем. Очень хороший, приятный мужчина. Всё объяснит. Расскажет. напомнит. Понятно что он на автопилоте уже, но меня бы например тупицы задающие миллион раз вопросы, уже достали бы. Но не Сергей. Спокойно и подробно каждый раз расскажет подскажет. Уложились во все сроки. Я позвонила уточнить когда будет готово, сказала когда праздник, так Сергей пометил и ребята что печатают и сшивают, все успели. Так что мне не понятно что за плохие отзывы я находила, когда все шито крыто. Может заказные? Я после тех отзывов спала просто плохо. Боялась что кинут. Не успеют. А потом узнала что соседки, аж две штуки делали у киндер фото и все ок. Ну напряг был все равно, но меньше. Спасибо команде киндер фото. Ещё раз гвоорю, побольше адекватных клиентов и родителей. То что я лично увидела услышала мне хватило, а говорят бывает ещё хуже до маразма. (Екатерина Новохохловская 8)
Категорически не рекомендую связываться с киндерфото! Заказывали у них выпускной альбом 11 классу, получили шок! За 11 лет учебы в альбом вошли фото только 4 учителей! Ни директора, ни завуча, ни тех учителей, кто 11 лет их учил, никого нет! Оказывается мы учились в сельской школе, где всего 4 учителя! А не в гимназии! Помимо этого в альбомах есть брак, повторяющиеся развороты, фото, грамматические ошибки. Качество фоток низкое, непрофессиональное. Какие-то жуткие черные тени. Когда показывали образец, там было все другое. 4000 рублей просто выбросили на ветер. Сами дети в ужасе, расстроены. Итак из-за вируса праздника не было, так еще и фотоальбом был безнадежно испорчен! По телефону хамят! Никогда не обращайтесь в эту фирму!!!
Выпуск 2020.
Вчера снимались для выпускного альбома начальной школы. Место киндер фото обещали найти рядом со школой, у нас несколько фотостудия рядом, но нашли подальше (25 минут пешком идти), это ладно, но какое помещение, это ужас! Бывший завод это ладно, но сама комната вся завалена была вещами и каким-то реквизитом, детям толком негде было посидеть и переодеться. Костюмы так себе, ничего особенного, дали грязные гольфы )) пришлось просить поприличнее, но все равно после кого-то одели...девушка на костюмах никакая, ничего организовать толком не могла. Фотограф почему-то не только фотографировала, но и давала руководящие распоряжения и поправляла детям прически. Дети, которые шли в начале, фотографировалось очень долго и со всеми с кем хотели, с кучей одноклассников, а моей дочери разрешили только с одной подругой, больше нет, прямо настойчиво отказали ребёнку, хотя девочки стояли готовые, сложно было сделать пару фото??? Вспоминаю нашу фотосессию в саду также с киндер фото, тогда тоже были вопросы, но хоть прически они им делали, старались, хотя у моей дочки вышли все фотографии сидя! - все это штук 5 в одной позе в разных костюмах:)) впечатления так себе от этих товарищей, в итоге может и будет симпатичная картинка, но абсолютно искусственно созданная.
Делали фотосессию в детском саду. Фотографии красивые, но ребёнка не узнать. Во-первых: эффект вытянутой головы, т.е. как яйцо. Во-вторых: сделали локоны спереди, а сзади волосы остались прямые и (на трёх из шести фото) прямые пряди вылезают вперёд из-под локонов, это смотрится странно. В-третьих: ребёнок на фотографиях грустный и напряженный, скорее всего фотографу не удалось установить контакт. И за это ещё платить, бесплатно даже не очень хочется брать. По-моему работа сделана непрофессионально!
Ужасная организация!!!
Высылают фото монтированные , затемнили лицо ребенку , добавили какие то складки на лице и убирать не хотят, постоянно высылают типа исправили , но по факту ничего , считают что родители слепые не заметят. Не рекомендую Киндер фото , в группе нас 29 человек и 80% остались недовольными !!!!!
5
Helen
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2022
Ужасное дно!!! Заказаны у этой помойки выпускные альбомы в ДС для детей двух групп в саду. Заказ сделан в апреле, в мае была фотосессия, сегодня, 13 сентября, должны были привезти альбомы, но вдруг случился очередной "понос", очередная, стотысячная отговорка, почему такие серьезные задержки, что-то там с курьером (может, у вас все сотрудники умерли, раз НИКТО ни за что НЕ ОТВЕЧАЕТ и НИКТО не берет на себя ответственность даже извиниться)!
Настоящая клоака, складывается впечатление, что восторженные отзывы, во всяком случае, оставленные в этом году - фейки. Остерегайтесь этих мошенников!
Сплошной фотошоп и ребенок, не похожий на себя. Видимо, пытались сделать вау-эффект. В результате на зимней фотосессии в комнате появился снег, свечи, сова, песец и где-то среди этого всего - ребенок. Только один вопрос - зачем? Одно фото стоит 700 руб, кстати, и фиг вы его скачаете в электронно виде, только на бумаге. Да ну на фиг.
дети снимались для общего фото в первом классе. К фото не было никаких претензий. Но в этом году у этой же компании было решено заказать фото на выпускной альбом. Где планировалось несколько позиций: портрет и фото с одноклассниками. Обещали, что будет работать стилист, заполняли опросный лист с учётом пожеланий
Пост отредактирован автором спустя 1,5 года. Суть отзыва не меняется, просто более сдержан, по требованию яндекса.
Сложно их конечно в чем то обвинить, но молчать тоже не буду, может кому то полезно будет. Я сильно не вникал, когда выбирали альбом для детского сада. Жена показала макет от киндерфото "яркое детство". мне понравилась идея и сюжет. Я согласился и забыл про это.
Я даже представить не мог, что они привезут свою одежду и будут в это детей наряжать. Я думал эта клоунада только для образца, а у нас дети будут в своей одежде... поэтому ничего не предпринимал.
По факту полный кошмар. На моего сына надели ужасные полосатые носки, синие шорты и ярко красный пиджак. Сделали прическу лаком. Сказать что я взбешен, ничего не сказать. Это даже не клоунада. Это, не побоюсь формулировки...(в этом месте была резкая и не толерантная формулировка, но цензура 1,5 года спустя ее всё таки не пустила)
Я сам виноват, что не уследил. Переснять нельзя. Жене кажется нормально. А мне как сыну объяснить, что так не должен мужик выглядеть и одеваться? и что это не милота, а кошмар.(в этом месте я возмущался про то, что без разрешения родителей мальчику сделали прическу лаком)
Я извиняюсь за эмоциональность, но нельзя такие образы мальчикам. Родня, бабушки и т.д будут смотреть альбом и очевидно нахваливать. А ребенок будет думать что образ (в этом месте, до цензуры,было описание домашнего пернатого кукарекающего по утрам) это красиво и нормально.
Отвратительная контора!!!
Выпускной завтра, альбомов нет 🤬
Кормят обещаниями, сроки по договору не выполняют. Однозначно не рекомендую эту компанию, ибо делайте заказ за 2 года до выпускного, может тогда получите альбомы в срок.
Планировали провести фотосессию выпускной группы детского сада в г. Железнодорожный. Группа детей 31 человек, выбрали формат, договорились о фотосессии в январе 2600₽ с каждого ребёнка. Менеджер любезно записал нас на 1 марта. В конце февраля выяснилось, что эта дата уже занята. Перенесли на 12.03. Сегодня менеджер компании предъявляет претензии, что нужно доплатить ещё по 250₽ с ребёнка. На первый взгляд ничего страшного, но для многих многодетных родителей или у кого двойня, это значимая сумма. Расцениваю работу менеджера компании как неудовлетворительную. Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ненадежный партнёр
Детский сад. Выпускной. Мытищи.
Вот раньше как было - придёт дядька, пофотографирует, денежку возьмёт... Смотришь на фото, и вроде хорошо, но, думаешь: "Так и я смогу... С хорошим-то аппаратом...". А тут костюмы, гримм, реквизит... Три раза приезжали. Ну, и результатом мы остались довольны. В формате альбома, плюс отдельное фото. Удобно ещё что можно скачать с сайта.
В мае 2021 заказывали фотоальбом с нашими первоклашками. Альбом делали около 2х месяцев. После получения альбомов обнаружили несколько неприятных "сюрпризов":
1) на титульном листе был указан 4й класс, а не 1й (долго ругались, но они отказались переделать и просто выдали наклейку с правильным номером класса, цвет кстати не совпал)
2) была пропущена последняя буква в имени одного ребенка
3) все имена детей были в формате Фамилия Имя, но у одного наоборот - Имя Фамилия
4) фото были перенасыщены фотошопом, а на просьбу вернуть естественность, был получен ответ, что "ваши дети не красивые"
Итого: крайне не рекомендую связываться с данной фирмой.
Ужасная контора! Через неделю выпускной в детском саду фото нет и нет даже макетов. Фото на выбор не предоставляли! Деньги взяли и кормят завтраками! Не рекомендую их! Попадёте! Дорогие альбомы.
Очень не гибкая компания. Клиентоориенированность отсутствует вообще.
В выпускном альбоме фото целого класса не предусмотрено и сделать нельзя ни как.
Если на фото будут присутствовать дети, кто не выкупает альбом, эти дети обязаны (со слов менеджера) заплатить 400 рублей и выкупить свои фото,иначе фотосессии не будет.
Менеджер не готов общаться с 2 мя представителями от класса. Так как после первого общения другой мамы с менеджером, полномочия от класса были переданы мне, я позвонила назначенному менеджеру.
Ответ менеджера :"А если мне 33 человека позвонят, я что буду каждому из вас объяснять и рассказывать". "Буду общаться только с первым кто мне позвонил от класса". 🤦♀️
Что осадок после общения с менеджерами данной компании оставляют желать лучшего, это мало сказано.
Эмоциональный интеллект в компании отсутствует.
Гибкости нет.
Клиентоориентированность отсутствует полностью.
Выбор в пользу другой компании, где согласились сделать групповое фото и вставить в альбом.
Очень не советую заказывать тут фото,компания словила звезду и от тех замечательных фотографий,которые были 3-5 лет назад осталось только название.
Фото ужасно отредактированы,менеджеры не внимательны,не могут даже правильно написать номер школы и класс на фото, ничем не могут помочь,приходится тратить часы на переписку и общение с ними.Очень пожалели,что с ними связались.ценник в 3000₽ за челоаека,в классе 30 детей,за 90 000₽ Получили жуткий плевок в морду.
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Попросили заменить главное фото в альбоме, отказали, мол, у них и так много работы, некогда им с нами возиться. Альбом остаётся на всю жизнь, и стоит он не дёшево, неужели нельзя было заранее согласовать?
Красивые альбомы, тригода заказывали в садик, но каждый раз это оооочень долго,в этом году побиты все рекорды,ждём 3 месяца, но так ничего и не получили. Весь сад очень расстроен
Несколько лет подряд делали фотографии в детском саду в данной организации. Решили в этому году и в школе выбрать исполнителем Киндерфото для выпускного альбома. Верю, что пройдет все на высшем уровне)
Фотографировали группу в детском саду N1 Невского Района, в СПБ, и почему то не предоставили общее фото в электронном виде, хотя денег за нее взяли столько-же сколько за полноценное фото с электронным вариантом. Так дела не делаются, мне для семейного архива нужно фото в электронном виде, а бумажка не нужна.
Схожу к Директору сада, скажу чтобы в будущем подыскали более достойного конкурента, к тому моменту как будет выпускаться младший ребенок.
Не рекомендую
Прекрасная фирма,чудесные красочные фотографии. Фотографировали моего ребенка и детей мои подруг) все в восторге) понравилось пианино,голуби,поезд)) спасибо огромное за ваш труд !! Вы молодцы! Ждем новые сюжеты! Подрастем будем фотографироваться на ваш волшебный альбом яркое детство 😘 рекомендую,👍 спасибо фотографам ,ассистентам! И руководителям!❤
Не надо заказывать здесь выпускной альбом! Особенно в костюмах!!!
Очень много нареканий и проблем с переодеванием детей (они не хотят что-томенять и так сойдет). Костюмы потрепаны, мешковатые, аляпистые по стилю, часто рукова и штаны коротки.
Если группа большая (25-30 дет), все равно выделяют на съемку 3 часа и не более. А это конвеер, три-пять фото и дальше.
Была на съемке в детском саду. Все есть, а умения работать с детьми и понимания нет, поэтому часто дети не улыбаются. Работает 3 человека: костюмер, ассистент фотографа и фотограф. Выставляет детей в кадре ассистент хорошо. Как фотограф пытается вызвать улыбку - это странно, раз через раз срабатывает.
Решение спорных ситуаций на месте, НЕТ! Все через звонок в офис. А там ещё хуже ситуация. Менеджер Наталья- грубая, злая, истеричная, хабалка (приветики вам))). Не решать проблему будет, а давить на вас и унижать. У них нет проблем т.к они полное ....... разочерование и отвратительный подбор персонала.
Ну какие фотографии могут быть.........
Отказали в фотосессии группе, сославшись на то,что она на карантине,хотя весь остальной сад фотографировали.
Но дети-то здоровы!!!Посещают свободно Детский сад!!!Очень обидно,ребята готовились,в следующий раз откажемся от сотрудничества 100%, клиентоориентированность на нуле.
Заказали фотосессию выпускного в детском саду в мае месяце, на дворе август, альбомов никто не видел. На телефонные звонки отвечают, кормят завтраками.