За неделю записал ребёнка на стрижку, пришли в назначенное время, но стрижка не случилась, так как вместо моего ребёнка взяли стричь другого, просто потеряли 30 минут времени в ожидании. Никакого решения проблемы не предложили, никакого уважения к чужому времени. Причём это второй раз, после первого раза год не было желания ходить в этот салон, вот решили попробовать и снова по записи не попали
Хожу в эту студию уже давно, к мастеру Анастасии на реснички. Всё очень нравится. Работа всегда выполнена на высшем уровне качественно и носится долго. В самой студии очень уютно и можно придти с ребёнком, ему всегда будет чем заняться.🤗😊
В студии мы не первый раз.Всегда приветливо встречают,атмосфера доброжелательная,комфортно и маме и детям)Огромный плюс в игровой комнате для малышей.Отличные мастера,приятный администратор,уютная обстановка! Рекомендую для посещения 👍
В студию ходим подстригать ребенка. Приятная атмосфера, вежливый персонал, есть игровая комната для детей, это большой плюс. Мастер Валентина знает свое дело, к ребенку находит нужный подход, спасибо ей за это)))
Очень понравился данный салон, ребенку год, на удивление вел себя спокойно, все потому что обстановка располагает на позитив) Мастер работает быстро и аккуратно, что очень важно для малышей. Однозначно придем еще делать модные стрижки
Выручают уже не в первый раз ,когда срочно нужно что-то обновить ,девочки приходят на помощь 🤗
Заботливый,отзывчивый персонал,улыбчивые ,красивые девочки,уютная атмосфера ✨
Спасибо за ваш труд,вернусь к вам вновь❤️
Были первый раз в салоне, очень понравилось! Мастеру отдельное спасибо, ребенок даже не пикнул😄! Все очень понравилось, теперь стричься только здесь будем! 😊
Сегодня была на педикюре в салоне у мастера Натальи. Замечательный мастер . Очень все здорово сделала. У меня не было ни когда таких мягких ,ухоженых ножек. Это мастер сразу видно вкладывает всю душу в свою работу.
Хожу на массаж к Ксении. Мастер прекрасный, все спросит ,не больно ли, где посильнее промять , где ещё есть ощущения ,что не промассировали. Время удобное в салоне всегда подберут ,все круто!
Наше любимое место ❤️
Ксюшка администратор вообще в самое сердечко,ребенок ее больше всех любит😅
Делают все очень аккуратно,красиво и учтут любые пожелания
Любимая парикмахерская ❤️
Мы пришли в этот салон на Первую стрижку малыша. И вот уже на протяжении года посещаем с сыном именно Киндер Бьюти.
Все очень нравится, мастер Ольга очень внимательна и аккуратна. Атмосфера в салоне благоприятная и уютная. Много игрушек ,которыми можно отвлечь ребенка во время стрижки или просто поиграть,например,пока стригут папу🤗
Всегда очень вежливый администратор.
Обязательно снова вернёмся к Вам за красивой стрижкой 🔥
Однозначно рекомендуем этот салон.
Приятная атмосфера , ненавязчивый персонал . Уютно , по-домашнему. Ребенку понравилось , а это самое главное. Мастер доброжелательный , профессионал своего дела. Спасибо большое. Обязательно вернемся
Стрижем нашего малыша второй раз у мастера Алены
В салонн атмосфера доброжелателтная , персонал приветлив , Алена очень клиентоориентированная , бобрая и приятная девушка и просто мастер своего дела
Подстригли нашего малыша как всегда на отлично ❤️Благодарю за ваш профессионализм
Ходила на педикюр,мастер молодая девушка,постоянно обжигала меня дисками,сказала,что покрытие делать не будет,т.к.у меня онохолизис на одном из ногтей.В другом салоне сказали,что это не он.Пришла домой -часть ногтей в крови и разной формы.Взяли 1590 как за полный педикюр с покрытием,хотя до этого спрашивала-называли именно эту цену.Пыталась возражать-бесполезно.Кофе нормального нет,предлагают 3в1 какую то бурду.Ребята,если вы позиционируете себя как хороший салон,ну так и соответствуйте.!
Зачем то на 8 марта прислали ответ на мой отзыв,видимо решив испортить настроение,и пишут и пишут в контакте.Видимо не умеют делать выводы,и лучше работать.
Не первый раз посещаю салон,персонал добрый,вежливый, всегда чисто уютно. И я всегда довольна работай Александры,окуратно красиво. Спасибо вам девочки!
Удаляют отзывы в ДикиДи, дублирую сюда)
Наращивание ресниц 14.01.23
1) процедура шла 3 часа, это очень долго( наращиваю ресницы уже более 10 лет, и знаю о чем говорю)
2) все криво, в середине глаза проплешина, не полная проработка всех ресниц, клей прозрачный! Первый раз такое вижу, обычно клей всегда черный, чтоб не было заметно, здесь же видно все, заметила уже дома, потому что из салона бежала как ошпаренная, опаздывала из за длительности процедуры по своим личным делам.
3) сотрудницы по наращиваю ресниц откровенно говоря шмыгали носом на протяжении всей процедуры! Директор Киндер Бьюти, таких сотрудников на больничный нужно, а не на работу!
4) во время процедуры за стенкой был детский праздник, ор, шум , гам, это неприемлемо!
5) вечером ресницы стали осыпаться, скинула фото в Киндер бьюти, с вопросом о возврате денег , а меня оказывается поставили везде в черный список)) детский сад!не салон красоты для детей и взрослых, а забегаловка, клиентоориентированности ноль.ПОЗОРИЩЕ!никому вас не посоветую, и отзывы везде напишу, потому что я считаю, что если говорите о сервисе ,качестве и гарантии на ваши ресницы, то будьте добры соблюдать свои обещания.
Все понравилось.
Ребенок не плакал, а это огроменный плюс.
Хороший подход в работе с детьми.
Были у мастера Анны. Остались хорошие впечатления. Советую.
Дважды были с младшим. В первый раз записались с годовалым ребёнком, в наше время нас не приняли, а только спустя пол часа.
Во второй раз , как оказалось, что мастер стал топ - мастером, соответственно цена повышена, в значительную разницу. О подорожании небыло ни слова сказано, ни при записи по телефону, ни в месенджере, когда присылали дату и время записи.
Очень не приятный осадок.
Естественно сюда больше ни ногой...
Стоит задуматься над работниками рецепшена.
В ответе пишете, что я была ознакомлена с ценами в переписке. Вопрос, где??
Вот скрин переписки
Были вчера на первой стрижке у мастера Алены, все понравилось, мастер быстро нашла подход к ребенку, сделала классную стрижку🥰
Так же есть большой игровой зал с игрушками и детским лабиринтом, где малыш отлично провел время.
Персонал добрый и отзывчивый.
Обязательно вернемся, всем рекомендую!
Спасибо мастеру Кристине 🥰 была у нее на стрижку, ещё к другому мастеру на реснички хожу ,уютный чистый салон , в общем я довольна👍🤗
1
Show business's response
Дарья
Level 6 Local Expert
October 8
Что такое «клиентоориентированность» этот салон не знает от слова совсем
Сначала начали названивать для подтверждения записи, взять трубку не могла, написали в вотсап и там я подтвердила свою запись, потом снова названивали и названивали, затем написали смс и спросили еще раз, я второй раз подтвердила свою запись, на этом они не остановились и продолжили звонить дальше, затем снова смс «не смогли до вас дозвониться, позвоните в салон и подтвердите запись», я ответила, что я не могу говорить по телефону и уже дважды подтвердила запись, хоть после этого звонки прекратились
Это еще ладно, самое интересное было потом
Когда оплачивала процедуру, выяснилось, что кто-то забрал мой зонт, сказали найдут кто забрал и мне его вернут позже, я человек понимающий, всякое бывает, ничего страшного, уехала в дождь домой уже без зонта
Прошел месяц, пишу им сама поинтересоваться насчет зонта, а мне просто отвечают «к сожалению не смогли найти»
Почему мне говорят об этом только после моего вопроса? Почему не предупредили раньше?
Спросила что будем делать в данной ситуации, меня просто проигнорировали и не ответили ничего
Написала еще раз, что это ненормально, что у клиентов пропадают из салона вещи, пока ты сидишь на процедуре, а от салона даже извинений не пришло, ХОТЯ БЫ ИЗВИНЕНИЙ
Меня снова просто проигнорировали, сервис просто «супер»👍🏻
Так что если и пойдете в данный салон, то хотя бы берегите вещи при себе, а то сделают вид что ничего не было и даже не извинятся
Одна звезда лишь за то, что после дикого ливня меня посушили перед процедурой
В остальном салон произвел ужасное впечатление
Отличный салон, все для детей) всегда приветливый и вежливый персонал. Уютно, чисто, красиво. Есть зона ожидания, игорвая зона, игрушки, мультики, все для комфорта детей и родителей. Всегда ходим как на праздник, ребенок выходит с красивой прической и с отличным настроением☺️
Отличный салон. Посещали с ребёнком. Сервис на высшем уровне. Сразу нашли подход к ребёнку, стрижкой остались очень довольны, сразу записались на следующее посещение.
Посетила салон второй раз, и опять осталась очень довольна. Девочки, вы все супер. И мастер Анжелика и девочка администратор. Спасибо вам за теплый прием и уютную атмосферу. Обязательно вернусь
Ходили с малышом на первую стрижку , нам 7 месяцев , все очень здорово , мастер Алена профессионал своего дела , просто чудо , малыш сидел спокойно, очень переживала , что будет беспокоиться , но все прошло на высшем уровне
Администратор Ксения очень вежлива , улыбчивая , клиентоориентированность на высшем уровне!
Обязательно придем еще , однозначно рекомендую❤️
Ехали в поезде,и нужно было найти мастера на причёску,списавшись быстро с Алёной,не стала больше искать,положась на волю случая,и нисколечко не пожалела.В салоне уютно,чисто,администратор очень гостеприимный,чай ,печеньки,конфетки,мастер,профессионал своего дела,которому важен результат своего труда.Большое спасибо,осталась очень довольна,ушла с массой положительных эмоций.Всем рекомендую.Если бы я жила в этом городе,несомненно,это место стало бы постоянным местом моего Преображения.
Очень понравилось. Есть все для спокойной стрижки малышей. А также зона ожидания с игрушками. Посадили в классную машину (фото нет), включили маультики, подстригли очень быстро и аккуратно!
Рекомендую!
Приходим 2 раз сюда с годовалым ребенком. Как всегда встречает с улыбкой администратор Ксения. Сразу и на душе приятно.
В очередной раз нам всё понравилось. Мастер Валентина приятная и вежливая. К ребенку была очень внимательна и деликатна. Стрижка прошла быстро, без слез, результатом довольны. За стрижкой только сюда.
Необходимо было срочно обновить ногти, к тому еще один ноготь был сломан, другой с огромной трещиной. Попала к мастеру Алёне - осталась очень довольна! Все ногти привели в порядок, все трепетно и аккуратно.
В салоне тёплая атмосфера, приветливый персонал👍