Kilit Global
99 reviews
September 15
We had a rest in Kemer, Turkey. I really liked this company. Starting with the welcoming guide Seraphim. An excellent guide, told a lot of interesting things about Turkey itself and about excursions, gave good introductory notes. We took an excursion to Sagolassos, the guide Yasimin was very disappointed. Pure Russian, lots of interesting facts and stories. I answered all the questions that the tourists asked. Well done!
See original · Русский
September 20
We rested at the Cheng resort beach spa from 09/14/24-09/20/2024. At first everything was great , the transfer to the hotel was good , the guide who escorted to the hotel was generally a great guy , special thanks to him .
1. I'll tell you about the guide who drove from the airport. I immediately started talking about local attractions, how to behave with the locals, and generally about Turkey. There was a stop at the store with which kilit global cooperates ( the guide immediately said that there was nothing better to take here , it was expensive + you could get poisoned ) , it was a pity that I did not remember the name of the guide .
2. Now the advantages end there. The next day we meet with the hotel guide and then it started. The guide's name is Bakhtiyar. First of all, we started talking about excursions and we immediately told him that we wanted to go to the Turkish hammam and we bought an excursion to the hammam from him for $ 30 per person ( but the guide who met us said that this service costs $ 20 ) I think maybe the price was wrong , did not focus on this.We took the second tour of the basin canyon for $ 70 per person. We also wanted to take an excursion to antique Side , but the price of $ 60 for a transfer ( just a taxi ) scared us off ( taking the bus for 40 minutes and 180 lira per person ) , but he began to dissuade us from the bus that we would spend a lot of time on it , etc. in fact , all buses are local with air conditioning and they walk every 5 minutes and will always take you to the place ( just show the bracelet from the hotel and the drivers will tell you everything themselves ) . Bakhtiar also offered us a free transfer to the outlet (there and back), promised that all brands (Waikiki, Adidas, etc.) would be there + said that we could walk around Side and they would take us back as we wanted.
3. Now let's start with the excursions. The first is a hammam. When we took this tour , it was described to us so beautifully that the hotel hammam with spa seemed to us just nothing (but in fact 100 times better ) . We arrived at the hammam, it turned out to be some kind of basement, they took us further first to the sauna , it was a maximum of 40 degrees and stank of urine , then they took us to the hammam , and it was turned off altogether ( later turned on , but we did not wait until it warmed up ) .Then we were told to go to the washing hammam for the procedures , but we sat there in a queue for 40 minutes on cold stones , by the way, there should be a warm base in the hammam on which the procedures are performed , but it should be , but in fact cold stones , a queue and disgustingly rendered services ( someone does 10 minutes , to whom-that 's 5 ) .
4. "Free transfer to the outlet" was the height of deception. They brought us to some fur center, where they took us to the 1st floor and told us that they had ultra-good things here and the price tags were very adequate and they had 6 floors here. I think okay, maybe now I'll run here for 10 minutes and go for a walk freely on the Side . We passed the first floor , the second floor , I see prices of $ 1300 for shoes , $ 3000 for jackets + a woman walks with us who tells us everything . I honestly tell her that I am not interested in this , that I need an outlet with brands , to which she answers me that they have an agreement with killit global that they bring to them and back ( it's like with shops on the way to the airport and back ) prices x10. She said that a representative of the company was waiting for us downstairs and we could tell her everything . We met with a representative and she asked in surprise , why didn 't Bakhtiar tell you anything ? We only take you to the stores with which we cooperate, if you want to go to the state outlet , then there will be no return transfer, get there yourself, fortunately they took us to Nova Mola , thank you for that.
5. Basins canyon. The tour itself is good, but there is a problem with the prices . We were sold this tour for $ 70 per person, but to another person who lived in a hotel in Antalya for $ 60 . She has an hour more to go before the tour than we do , but the tour is cheaper by $ 10 , how so ? We were on the tour on the same day, both from Kilit global.
In general , I will say that the company may be adequate , but the guides spoil the whole impression of it . There is deception at every step and essentially no help. Everyone asked Bakhtiar to find out about one excursion , he found out all week , so he didn 't find out , he worked hard .
Bottom line: 1) do not take excursions from guides , leave the hotel and there will be a lot of sellers with excursions with prices 40 percent lower ( you can still bargain) . The hotel guide is your enemy, he wants to leave you without money and sell you everything x2 , or maybe x3
2) do not change money from the guides, you can change a few lira for travel and get to the nearest bank ( the course there is very good) , the guide has a very unfavorable course.
3) There are no free transfers to cities! They will take you to some of their shops and you will walk in these catacombs
4) They didn't give us a single check for the tour, always ask! I fucked up myself and thought about it only at the end of my vacation
. P.S. Thanks to a separate guide Bakhtiar from Kilit Global,!
See original · Русский
1
August 14
We had a rest in Kemer, the host company was Kilit Global , there were only positive moments, a quick transfer from the airport to the hotel, on the way Ivan told about all the nuances of arrival, from currency exchange , annoying boors and the dangers of ultraviolet radiation).
Daria recommended an interesting and informative excursion to Phaselis with an excellent guide.
Ilya perfectly complemented the return transfer to the airport.
There were no disadvantages in communicating
with representatives of this company , only positive emotions , thank you for that !
See original · Русский
September 22, 2023
Kilit global сработал отлично на всех этапах нашего полёта в Турцию 15.09-22.09.2023, город Алания. Трансфер с Аэропорта до отеля был комфортным, с приятным гидом Камиллой, она нам рассказала немного о Турции, современных порядках с оплатами и отвечала на все вопросы, автобус был с кондиционером. Отельный гид Али тоже помог во всех вопросах, отвечал быстро, приезжал в отель, когда мы его просили. Мы купили у Али экскурсию в Памуккале, было обещано завтрак/обед, посещение старого города, горных источников с кальцием и озера Сальда «Турецкие Мальдивы», всё было и даже больше! Нас еще завезли на дегустацию вина и сладостей, это было бесплатно, можно было приобрести если что-то понравилось, но без навязываний. Во время поездки нас сопровождала гид Зейнеп и она просто чудесная! Рассказывала обо всём очень интересно, водила нас в разные места, рассказала о традициях Турков и историю Турции, огромное спасибо за поездку 💛 Трансфер от отеля до аэропорта тоже был комфортным, приехал вовремя, к сожалению, не запомнила имя последнего гида, но был тоже приятный молодой человек, который нам все объяснил про аэропорт и был весел и улыбчив)
3
3
October 23
Hello, everyone. Arrival and departure by Aeroflot without delay. We rested at the Side Armas Bela San hotel, the food is for an amateur (there is no meat), the booze is generally unclear. The guide at the Arzuman hotel hummed in his ears during the meeting, bought excursions for $ 55 per person to old Side, but then they found out you can get from the hotel for $ 1 and take a walk yourself, decided to refund the money, but then the most interesting thing begins. The guide at the hotel does not tell you anything, but after he punched the check, it is written in the receipt that after 30 minutes a 50% refund will be made, and if less than 24 hours before the trip, the money will not be refunded at all. In order not to lose 55 dollars, let's go, the Russian-speaking guide didn't really say anything, (the tour sucks). When we ordered vouchers, the hotel had 5 +, in my opinion 3. I was in Egypt at 4, it was much cooler (in terms of food and drink, and there are more fish in the sea).
See original · Русский
1
July 26
Well, Turkey is beautiful, the rest is gorgeous, the hotel is good and you don't need any all-inclusive!!! We had a tour guide if you refused to give him tours, he won't tell you anything else!! Even where the bus stop is. But those who were taken on an excursion, then the language was suspended, he told where to buy the brand and which bus to take, personally I heard everything sitting a short time on the day of departure. Why don't you want a tour? And the fact that you even visited Turkey 4-6 times is also not a reason to give up excursions, to the guide, it's ridiculous. ))))
They were taking tourists from the airport with a check-in at a technical stop. We drove to Alanya for more than three hours! When they brought us last, the guide did not go with us to the hotel to see us off like everyone else! Okay, I'll figure it out myself, it's a small thing, but it's not pleasant.why should you be surprised, you flew to Turkey and not to Cyprus or Thailand
The flight was back at 16:10 from the hotel they were picked up at 10:30, and the airport was just as fun as you can imagine, the driver texted, then talked on the phone, then wrote to the guide in a Google translator how she slept?! I dragged myself behind the cars, breathing into the rear bumper, just sat in the second row and watched the whole picture! The technical stop was again, suddenly you forgot to buy something! And the fact that the time is 13:05 and it takes at least 30 minutes to get to the airport is bullshit.and your plane boarding starts at 15:30 and you also have to stand in line for an hour or even more to check in your luggage and you want to walk around in a doozy, it doesn't really bother them.
See original · Русский
3
1
June 4
We were in June 2024, Everything is great, clear. The hotel guide, Kurban, is the best. I gave all the necessary information, informed everyone about everything without additional requests. Excursions for 5+, Ekaterina, as Scheherazade, is a wonderful storyteller.
See original · Русский
1
September 25
I had a rest in Side from 17 to 23.09.24. When booking a tour, I saw that the tour operator Biblio Globus. After paying for the tour, I saw that in Turkey we do not have a Biblio Globe, but Kilit Global. Everything seems to be fine, but 2 moments have greatly spoiled our impression. Firstly, the hotel guide Ekaterina! An extremely unpleasant, unorganized girl. She talks to tourists like we're ruining her life. We wanted to go to a concert in Antalya. She told us the price and said she would bring the tickets. In the end, she dumped us. She did not respond to messages and calls. And on the eve of departure, she did not send information about the departure. Thank God the girl at the hotel helped us. On the day of departure, the transfer driver smelled strongly of sweat. It was very difficult to drive to the airport for 2 hours... like in a gas chamber...
See original · Русский
October 8
I booked the Wasa hotel on the recommendation of a friend. The hotel was not satisfied with the quality of food (I had to spend money on restaurants and supermarket products), the hotel had barely warm and cold water.
For the representative of the operator, Rustam Mammadov, these points are not a reason for a refund for non-provided services, because I asked to be moved to a 5-star hotel with an additional fee.
Rustam Mammadov, an employee of the company, repeated to me like an idiot the same phrase that the food in the hotel was good and there was no hot water for only a day, because there were problems with electricity in the hotel.
I wish Rustam success in the tourism business, the same communal conditions and food! After all, the water is hot, and the food (fish heads and rotten cheese) is very tasty, he eats there himself.
See original · Русский
June 3
I like everything!!! 👍
I am currently vacationing in Alanya 🇹🇷
I express my gratitude to the hotel guide Eldar, who told the necessary and important information for EVERYONE, helped with currency exchange and other moments for the tourist! Competently, with knowledge of their business! Good luck!
See original · Русский
1
1
August 26
A young and ambitious operator. Because of his youth, he suffers from extreme disorganization, because of his ambition, he does nothing about it. The experience of 2024 (18-29.08, Dobedan hotel, guide KG Gulmira)
1. Meeting at the airport. We sat for two hours waiting for tourists (two families), who did not know where they had gone from the flight. No one came. As a result, a whole big bus was taking one family to one hotel.
2. Excursions. Hotel guides are apparently so strongly motivated to sell excursions that they are ready to sell anything to anyone. As a result, a family with a child was sold a bus tour for 9 hours. The child vomited continuously along the mountain serpentines.
In general, the hotel guide is determined to get rid of you. They will "forget" to remind you about swimming trunks before the tour, and you will find out that there will be a swim already on the bus. They will tell you that there will be an amazing "yacht trip" when in fact you will be taken out 100 meters (right behind the buoys of some hotel) and they will say: "kupaites!".
In general, do not experiment. There are many good operators. KG is not worth your rest.
3. In general, KG guides on transfers are a separate kind of art. We're going on a field trip. We arrived on time and found our bus near the hotel. There is no guide. We sat down and went to look for it. The guide Sofia is sitting in the lobby, reading a book. To the question: what are you doing here? He answers: I'm waiting for you, but I don't know how to recognize you. A curtain...
See original · Русский
July 29
We had a vacation in Turkey a couple of days ago, we had to change the hotel because we didn't like the conditions, there was a guide, we turned to him first, but this company didn't want to help us, we had to book a new hotel ourselves, a guide from whom we didn't take a tour, but I had heard before that if nothing you don't buy, they throw you alone, so then the guide after our move just decided to split us up for money, started saying that the transfer paid to the airport would not take us back for a second, they say they moved themselves now buy an individual one for $ 70 or get yourself as you want, called support, there we were informed that the transfer there is and he will pick us up))) It was very unpleasant to sit and find out all this, but in the end, thank you, they took us away, the first time I encountered this, this company has never been the host and I hope it will not be in the future…
See original · Русский
2
October 3
We had a rest in Alanya on 24.09-02.10.24.
The transfer from the airport went well, except that the organization could have made a better route to the hotels. It turned out that people were dropped off at the first hotel, drove for 15 minutes in a westerly direction, dropped off at the second, and then went to our hotel, which was a couple of minutes from the first.
The next day we met with our hotel guide. One of the groups vacationing at our hotel was represented by one person. This angered the guide, and he asked the woman to call others, claiming that this situation offends him (after all, he was driving 20 km to us!), and that the children also need this meeting. Then he told everything according to the rules. We asked him if the Letim card we came with was working. He suggested that we check through his card payment machine by withdrawing 5 liras (which he did not return to us). Further, when all organizational issues were removed, he began to sell us tours, which, as we already knew, cost 2 times more expensive than what is available on the Internet and on the street. When everyone refused to buy something from him, the offended one left.
Our departure was originally scheduled for 4 a.m., and the information about the transfer at the hotel was supposed to appear between 18-19 of the previous day, i.e., taking into account the time to the airport, 3-4 hours before departure. As a result, we assumed that we would be informed about the transfer a day earlier, which did not happen. We contacted the guide, who first accused us of not looking at something ourselves, then sent us to the reception.
The return transfer arrived 20 minutes earlier than the scheduled time. On the way, our bus stopped 30 km from the airport at a store with all sorts of Turkish sweets, wine and other things to squeeze money at last.
It's not nice when everyone is trying to earn money for you, and even not with the most elegant methods
See original · Русский
August 29
We were greeted like this, a friendly guide, taken to the hotel, conducted to the reception and that's it ...
A rude and boor came to meet with the hotel guide! I probably owe him something. I refused excursions, began to intimidate the gendarmes that it was impossible to walk around the city on my own, they would definitely ask for documents. I asked him to speak respectfully, they answered me - well, go and rest, in such a tone as if they had sent him somewhere, but not on vacation
Check-out time is 15:00, and the accompanying guide arrived 45 minutes earlier!!!! It's good I was by the pool, but what if I was at the sea?! He said no one is going to wait for you, are you alone here?? Other people are waiting for us! We'll leave now, and you'll get there yourself. Is this the kind of service I paid for??? Not a pleasant impression of the guides...
See original · Русский
July 25
It's terrible! Merchants sell excursions above the market price by 2 times, while misinforming about its content, half of it is a lie! Don't buy anything from them! It's better to take it outside, really. It's a pity that I didn't read the reviews before buying something through them. So, for example: I bought a TWO-DAY excursion to the Cappadocia Valley. What is the first thing you think when you hear "two-day"? Well, that means two days there. No, that's not true. On the morning of the second day at 7.50 we flew back. I deliberately went to Cappadocia for 2 days to take a quiet walk, with a rest after the flight, but no!!! Everything was crumpled up in the afternoon and back in the morning. We were tired and exhausted, and in the last two stops before going to the hotel, people no longer GOT OFF the BUS, but just sat and waited for it to finally end. The air conditioning on the bus was working very poorly, it was stuffy. Also, in the middle of the day (not at the end, so that we do not go out, but so that we are still more or less active), we were brought to two places "for tasting", where within an hour we were actively sold products 4 times more expensive than the market price. A package of lukuma for $ 25 is an unprecedented divorce)) later, I bought the same one in Migrace (it's like our Auchan) for 400 rubles!!!!
And so, after an 8-hour walk in the heat of 35 degrees, we were brought to the hotel tired and sweaty without air conditioning. But the rest of the hotel was pleasant, colorful, if not for everything else, I would have liked it there.
The most interesting thing happened next, about the balloons, photos of which are shown when selling this tour and which are a kind of business card of this place - to see them, you need to get up at 3 a.m. (before the tour, we also got up at 3 a.m., then we spent the whole day in the heat, it's not difficult to guess which one we beat condition) and pay, attention, $ 50 per person. The guide in Alanya called $ 15 when selling the tour!!!!Skating is paid separately, I was ready to just watch. This and only this option was already told to us by a local guide who was in Cappadocia. The fact that it turns out you can call an Uber for $ 45, get four of us in the car, drive to the observation deck, the driver will wait as long as we want and take us back (it all costs $ 45 per car, not per person), the guide did not tell us, I found out about it at 9 pm from a hotel employee. Well, it's unlikely that the local guide living there didn't know about it, right? Yes, he knew. I didn't tell you because everyone at this agency is trying to squeeze the most money out of you. I don't recommend it.
See original · Русский
3
July 20
Our guide Daria offered a tour for a lot of money. I found out from the locals that the prices are two times lower than those offered . When the girl told me about the beauty, I did not specify whether it would be possible to refuse. But she herself did not tell about force majeure (these are their percentages ) .. I called her and asked for a refund because it is very expensive and I can go on this tour twice for this amount. The girl refused, citing the fact that it is not possible to cancel the tour and return the money under the terms of the company.
The problem is not that money is being squeezed out of you, the problem is that you believe.
Dear vacationers, when coming to Turkey for the first time, do not tell your guide that you are the first here and then she or he will not be able to milk you ((((
See original · Русский
2
1
October 7
After communicating with this meeting party, only the negative remained.
We arrived on September 24, and on the way to the hotel we forgot our jackets on the bus. The driver immediately handed it over to the office.
We told the hotel guide about the loss.
He couldn't solve the issue of 2 weeks of our vacation.
On October 6, we flew home, traveling with the same driver.
The girl guide, at our request, asked him about the jackets, he replied that he had given them to the office.
We contacted the office, they confirmed it, gave an accurate description of our jackets and said they would bring them to the airport counter.
When we arrived at the airport, we went to the counter, there was only my husband's jacket. Mine evaporated in 2 hours.
Apparently someone from kilit liked it.
It is not very beautiful, I hope that it will bring happiness to someone.
And we will never have anything to do with kilit again.
See original · Русский
September 1, 2023
Очень порядочный, четкий, организованный туроператор. Отдыхали в Алании в последнюю неделю августа: отдых получился просто потрясающим. Именно благодаря killit global у нас подучилось провести этот отпуск так хорошо: очен порадовал трансфер от аэропорта Анталии до Алании: нам рассказали интересные факты про Турцию и провели небольшую технику безопасности по пребыванию в этой стране. Все очень организованно: нас довезли до отеля и довели вплоть до ресепшена. Сотрудники этой компании обменивали нам валюту по выходному курсу, не навязывали никаких дополнительных услуг и экскурсий. Для нас стало большим плюсом, что на обратном пути в аэропорт нас завезли на фабрику по производству турецких сладостей, где мы смогли купить за хорошую цену много вкусных подарков родным. И отдельно хочу упомянуть ситуацию, в которой эта компания проявила себя лучшим образом: страховка и правда работает, причем настолько хорошо, насколько это возможно. Во время отпуска моей девушке стало плохо из-за отравления тортиком - я обратился в killit global, и они по страховке положили нас в больницу Alanya Anatolya. Все было на высшем уровне: питание, врачи, отношение к нам - все это оплатила страховая компания. Нам было очень приятно, что страховка, которая входила в наш тур оказалась не просто для красного словца, а реально работает: через сутки моя девушка уже выздоровела. Всем рекомендую использовать этого туроператора - отдых вышел первоклассный. Спасибо Вам за Вашу работу и отношение к клиенту!
P.S.
Прикладываю ниже пару фоток из симпатичных окрестностей Алании
1
September 21
It's a terrible office.
We talked to our guide, and he said that they take tourists to the market with furs and leather, as well as to the shopping center. We were supposed to be taken and brought.
We warned them that we were not interested in fur, since we do not have such a lot of money and we need to go to the shopping center and just dress the children for school.
He heard us, said that there were no questions and we would be taken and brought on the appointed day.
Day X has arrived. They brought us in furs and said: "If you are not going to go out in this store, then we are not taking you to the hotel. After the shown correspondence with the guide from Killit Global, we were offered to take us to the shopping center, but we get back on our own.
Excursions are very expensive. It is cheaper to buy an excursion on the street, under a canopy. For example, the aquarium on the street costs 55, the company costs 75. When asked Why it is more expensive by 25, the answer surprised me - "if something happens to you in Turkey on an excursion with 3 people, then we will not provide medical assistance, and if with us, we will provide medical assistance." It's okay that we bought insurance
See original · Русский
1
August 2
The company was the host of the tour operator Biblio Globus. I flew to Antalya.
I did not get to the hotel that I originally booked (forest inn), because according to the guide, "there were no places"
there, they offered a hotel "slightly better" belpinar (dead rooms) for two nights, but completely unsuitable in terms of the format of rest. The guide Murat tried very competently to smooth out the conflict, was in touch, answered all questions.
After two days in Belpinar, we were taken to the Forest In Hotel, which we had originally planned, where we met with a guide named Irada. Apparently, she was not in the mood, she communicated very arrogantly and rudely. I left the meeting, her Vibe sucks.
See original · Русский
2
1
August 18
I want to leave a review and I will leave it wherever possible. I have been vacationing since 08/08/2024 at the Side Yesiloz hotel, a certain Milana was the hotel guide, during the acquaintance she offered us her excursions so fiercely, to which we replied "no thanks" after these words she changed her face and subsequently did not respond to SMS, we asked about the transfer, and on the last day we forgot the bag altogether at the hotel, yes, I admit our fault, but when contacting Milan, no assistance was needed, there was no need for direct help, but I think it was possible to answer something ... it's sad that such a service....
See original · Русский
2
December 2, 2023
A gorgeous host company from Biblio globus, try to fly with them and to them.
I met a beautiful girl, Alexandra, and her smile will remain in my memory forever.
We found the right bus quickly and without any problems, packed up quickly and drove off.
On the way, we received a lot of useful and interesting information from our beautiful guide, Anastasia. Of course, we talked about the info meeting and since we are responsible tourists and like to visit excursions, we always need it. The road to Kemer flew by unnoticed, it was very interesting to listen to the guide.
The hotel guide turned out to be less interesting (if I'm not mistaken, Kurban), but since they told us everything on the way to the hotel, we came already knowing what we needed.
We went on two excursions, I personally highly recommend Takhtals at sunset, the beauty is incredible. There are no questions about the organization, everything is clear and without problems. On the way from the guide (Karina, a very nice girl, was with us all evening) We also received very interesting information.
Everything is fine with transfers, they were picked up everywhere on time and without unnecessary problems
See original · Русский
1
1
July 22
Kilit Global is a disgusting company. It all started with the girl guide Ekaterina, who assured that their excursions were the best, but in fact it was complete bullshit, on the way the driver forgot to pick up people from one hotel and we returned for them back for 30 minutes, the program itself also leaves much to be desired... lunch in the heat of +40 , screaming music and a pesky animator girl spoiled the mood at the end. On the day of departure, the transfer driver was 45 minutes late! as a result, the whole bus ran to the airport so as not to miss the flight. We do not recommend it.
See original · Русский
2
October 27
If it turned out that they met you at the airport, and the situation cannot be changed, do not swear, do not argue, it will not help. If you decide to buy an excursion from them, do not try! If they have already deceived you, urgently call the gendarmes, the number is the same as ours 112! Make a statement. However, in Russia, then you will not achieve anything, the company is not registered in Russia. When buying a tour from a tour operator, check who the welcoming party is. Cheating tourists is a Global hit! In the photo, the face of the company is the guide Alina. She's cheating on everyone!
See original · Русский
August 31, 2023
Отдыхали в отеле Side Yesiloz Hotel с 18.08-27.08, гиды которые встречали и провожали, очень хорошие девушки. Всё подробно рассказывали. Очень милые, душевные и приятные, для них оценка самая высокая) их качество работы на высоте) после приезда на следующей день была встреча с отельным гидом Джамалом. Пришли двое мужчин, на вопрос где можно поменять рубли на лиры гид сказал что только в Манавгате куда нужно ехать длительное время, и сказал что по близости ни где нет. Обменял рубли на лиры по ставке 1к6. Сумма 12тыс руб стала равна 2000 лир. Что очень нас удивило. Но так как были очень уставшие не стали уточнять почему такой курс. Также гид предоставил информацию что введены новые правила забора отдыхающих за 15 часов до вылета, навязывая тем самым приобрести индивидуальный трансфер за 70долларов от которого мы конечно же отказались. Отдохнув и обойдя территорию вне отеля, рядом нашли 3 обменника в 5мин от отеля. Вывод- ужасный гид, качество работы плохое, навязывание и сдирание денег с отдыхающих не корректными методами, также вводя в заблуждение и обманывая. Данному гиду ставим оценку 1. Очень плохо. Так как ранее отдыхали и сотрудничали с другими туроператорами и всегда помогали и объясняли, а самое главное не пытались обмануть и раскрутить туристов на деньги. В следующий раз обязательно будем знать, что с данным туроператором лучше не связываться, а поехать с другим где люди выполняют качественно свою работу, не обманывая. Один большой минус в поездке, который очень огорчил.
4
August 6
The most disgusting attitude towards their tourists . They got stuck in the wrong room , which we paid for and did not even inform them . We went to Side , but got to Kemer ! We ask you to relocate us for the whole day , there is no information ! The hotel in which we were settled a star below, the food - I have not seen such a small amount in all the years in Turkey, around (forest and bushes) , which is scary to go to the sea (the hotel is called Forest Inn). The attitude is bestial , in principle I will no longer buy Kilit Global . Upon arrival, I will file a lawsuit , I recorded all the conversations on a dictaphone .
See original · Русский
2
June 11, 2023
Отдых был замечательный, море и пляж чистые в гостинице убирали каждый день и вкусно кормили. Но есть огромное НО! Килит глобал. Эта контора пытается всеми способами выманить у вас деньги. Отельный гид Агабек впарил нам поход в хамам, показывал видео где все красиво, а в итоге мы оказались в общественной бане со стойким запахом плесени. Обещали что процедуры женщинам будут делать женщины, но по факту там были банщики мужчины (6 человек примерно) и только одна девушка. Это при том что посетители в основном были женщины. Потратили пол дня своего отдыха на эту ерунду. Для себя решили что больше нам не надо никаких экскурсий. Но Агабек уговорил сходить на бесплатную экскурсию по магазинам, он просто умолял нас, ведь нам это ничего не стоит а ему галочка. Зря поехали!!! Первый магазин был ювелирный. Нам впаривали золотые изделия с султанитом. При ближайшем рассмотрении этих украшений я поняла что это все бижутерия притом грубо сделанная. «Золото» им не удалось продать поэтому попросили взять хотя бы серебро ну хоть маленькую подвеску. После долгих уговоров он понял что мы брать ничего не будем показал нам на выход. Повезли нас в магазин кожи Ponto MK. Вот там то они нас и обманули. Муж померил много курточек, но понравилась нам с ним особенно одна, вот прям на него сшита, качественная натуральная кожа. В этот момент появился директор магазина и очень ловко стал нас обрабатывать когда они поняли что мы готовы купить и выложим сейчас денежки, то консультант тихонечко унес куртку. Мы спросили где куртка нам ответили сейчас снимут защиту и принесут ее. Как только деньги были на счету этих людей нам выдали мешок с нашей покупкой. Чек нам не дали, все время отвлекали скидками в общем зубы заговаривали. И быстренько посадили в такси чтоб мы ничего не заподозрили сразу. Вечером после прогулки на море мы решили посмотреть на курточку. Мы просто не поверили глазам своим это была точная копия той куртки что мы меряли только из клеёнки сшита!!!! На утро мы сами пешком дошли до магазина и со скрипом поменяли куртку. До этого как поменяли Агабек был в отеле каждый день и всегда веселый здоровался а тут исчез из вида. В день отъезда приехала машина за нами та же что и привезла. Гид та же девушка Алана, только в это раз она даже не поздоровалась с нами (наверное они там уже друг друга оповестили о том что мы не проглотили молча их аферу)
Не советую ехать с оператором килит глобал, или просто игнорируйте их предложения.
16
5
August 19
We had a family vacation with three grandchildren in August 2024. During the week of staying at the hotel, the Kilit guide did not appear. He didn't contact us. It was only thanks to the help of guides from other agencies that we were able to get complete information about the hotel.
See original · Русский
4
June 2
Good afternoon! An unpleasant impression was left from the meeting with the guide Bakhtiyar! I advise you to be very vigilant with him and not fall for his tricks. Offering a tour, he promised to take you to the Free shop and even book back seats on the plane. To get to the souvenir shop, we had to drive a long distance, and all because they first took us to the fur coat and sheepskin coat store. Although we warned Bakhtiar right away that we didn't need it. Of course, he did not book a seat on the plane. He seems to be an adult man, but he behaves inappropriately. There was another girl with us, she came alone on vacation, so he persistently pestered her. I hope Killit Global will take action against this employee. Since your guides are the face of the company!!!
See original · Русский
3
May 12, 2023
Отдыхали на майских праздниках в Алании.
Гид Татьяна встретила в аэропорту, она же и отвозила обратно. Очень приятная, вежливая, предупредительная.
Отельный гид Шарафутдин производит впечатление уставшего от туристов человека. Купили экскурсию, о которой по пути из аэропорта рассказывала Татьяна. В момент начала экскурсии, когда трансфер опаздывал в наш отель, гид был на связи по вотсапу.
Брали одну экскурсию, Тазы Каньон. Гид говорила, что это близко от Алании. Оказалось, нет. В пути полтора-два часа в одну сторону. На месте оказалось, что почти на каждом этапе экскурсии есть довольно строгие ограничения для детей до 12 лет. У нас дети 10 лет и было бы хорошо услышать об этих ограничениях до покупки. По горам ходить только за руку, грести на рафтинге нельзя, веревочный парк нельзя. Конечно, в итоге все можно попробовать, но зачем устраивать лишние препятствия и даже не предупреждать о них?
На экскурсии не было рассказано ни о чем. Никакой информации что за каньон, почему и как, природа какая, название реки. Ничего! Другой группе туристов, не знаю от кого экскурсовод, рассказывали про сандаловые деревья.
Если просто хочется красивые фото и яркие впечатления от рафтинга, то можно поехать. Но больше ничего не будет
3
1
June 7
Old, broken-down minibuses that can't stand the heat.
At +41 degrees, we drove without air conditioning with the windows closed for about an hour. This is a mockery of people! We walked away for several hours after such a stuffy day.
And after that they also ask for tips)
See original · Русский
3
1
September 22
The boorish attitude towards the guest, the organization of a meeting for an excursion just fell off, they gathered everyone from different sellers, stuffed one big bus and rushed off. The attitude of the guide on the bus is just off the scale, open rudeness and not respect
See original · Русский
May 20
NEVER USE THE SERVICES OF THIS OFFICE. Unfortunately, no one warned us in advance, maybe someone will read my review in time and it will benefit him. Do not agree to any baths, any shopping, any and even free, and even more so to paid excursions. They will take money from you, organize everything at the lowest level, and throughout the time they will try to sell you something and in a very imposed form that the rest will seem like hard labor. In general, I warned you...NO KILIT GLOBAL
See original · Русский
4
September 28
Punctual travel agency, polite and competent guides, interesting excursions, I recommend.
See original · Русский
1
July 16, 2023
Июль 2023 года. Отдыхаю с ребенком 3 года в данный момент в посёлке Гейнюк, недалеко от Кемера. Компания Килит Глобал осуществила трансфер от аэропорта до отеля без проблем, все четко и быстро, не большой группой.
Был гид Евгений, который за время поездки все рассказал, объяснил и даже поделился интернетом, для того, чтобы мы смогли сообщить родным о том, что приехали.
На следующий день нам была назначена встреча с отельным гидом Шамилем, который очень долго (почти час) рассказывал о всех экскурсиях компании Килит Глобал, что конечно никому не было интересно. И говорил, что ему можно звонить по любому вопросу, любую проблему решит 24/7, Килит Глобал несет юридическую ответственность за нас на время отпуска.
В итоге я решил взять экскурсию в Аквариум в Анталии, стоимостью 65$, и было заранее сказано, что в экскурсию входит заезд в один магазин, который рядом с Аквариумом, и само хождение по Аквариум 2,5 часа.Было сказано, что автобус заедем за нами в отель в 9:15, и сам Шамиль нас проводит к автобусу. Мне дали чек, где вся эта информация была указана, даже был указано название магазина.
На следующий день мы подходим на ресепшен в 9:10, ожидаем Шамиля, проходит 15 минут, так никого нет, ни Шамиле ни автобуса. В итоге в 9:35 Шамиль выходит на ресепшен, вот только он вышел не к нам, а к новым туристам, у которых назначена встреча. Подхожу к нему, говорю у нас назначена была экскурсия на 9:15, а мы до сих пор здесь. Он начал куда то звонил, что то узнавать, и потом говорит мне, что сейчас уже подъезжает автобус, задержался, и скинул мне гос номер автобуса. Хорошо, ждём
Время уже 9:55, я уже звоню Шамилю и говорю, что если в 10:00 никого не будет, то он возвращает мне все деньги (и как оказалось надо было так и сделать). Внезапно Шамиль скидывает гос номер уже другого автобуса, и говорит, что сейчас он подъедет. Прошло 5 минут, никого нет. Иду в конферен зал, где была встреча у Шамили и ему объясняю, что никого нет. Он резко выходить из зала, быстро идет на выход, ничего мне не сказав, я с маленьким ребенком не успеваю идти за ним. Он уходит за территорию отеля, и через минуту мне звонит, что автобус ждёт за шлагбаумом. Я подхожу туда, оказывается, автобус там нас ждал, а этот гид нам ничего об этом не сказал. Ладно, в итоге спустя почти час, мы всё же поехали.
Заранее я посмотрел на карте, что Аквариум находится не далеко (на окраине города Анталии, как ехать в сторону Кемера) от нашего отеля, на автобус где то 30 минут езды. Спустя 40 минут, понимаю, что нас везут уже по самой Анталии, и уточняю у водителя, куда мы едем, он показывает мне на телефоне название магазина Bizon Max (как потом оказалось это магазин находится рядом с аэропортом) Я начал звонить Шамилю, и ему все это рассказывать, и напоминать, что было сказано, что магазин находится недалеко от Аквариума. А он в ответ начал говорить всякую чушь про деньги, что магазин вас завезут и так далее. Я говорю, дайте номер офиса, он скинул. Мы уже едем больше часа, и я начал звонить в офис, где девушка выслушала меня, сказала все узнает и перезвонит, и всё, обратной связи не было. В итоге нас привезли к этому магазину Bizon Max, где я объяснил девушке, что я крайне не доволен, что мы приехали к ним, и что мы не собираемся ходить по магазину. Они что то выясняли около 10 минут, и в итоге дали нам другой автобус ещё где то через 5 минут. Нас везут в Акваруим, а предварительно водитель сказал, что мы будем ехать до Аквариума 15-20 минут, и он будет нас ждать там до 13:30, на тот момент было уже 11:40. Пока мы ехали, я снова начал звонить в офис, и уточнять почему нас ограничивают в хождении по Аквариум до 1,5 часов вместо 2,5. На что мне было сказано, что не знаю на сколько расчитывать наша экскурсия и уточнят эту информацию и мне перезвонят. В итоге, к тому моменту, когда мы уже подъезжали к Аквариум, мне написали, что водитель будет ждать нас в 13:30, и ничего не объяснили по какой причине так. Можно было проигнорировать это, но я переживал, что нас и тут кинут, и обратно добираться до отеля с маленьким ребенком не знал как. И мы пришли в назначенное время к автобусу. Но и здесь не все. Мне на руки дали только чек, и ничего не рассказали куда идти в Аквариум, где взять наши уже купленные билеты и так далее, и нас не сопровождал никто из Килит Глобал. Спасибо большое водителю автобуса, который нас привез и мне все рассказал что да как (хорошо есть в телефоне современные переводчики).
ИТОГ: экскурсия было испорчена, перед нами даже не извинились и не дали никакого ответа. У меня большой опыт покупки экскурсий в разных странах, но такое отношение туроператора встречаю впервые.
Не берите экскурсию у данной компании, похоже их интересуют только деньги. Всё переписки и чеки сохранены у меня, для доказательств.
15
2
August 24, 2023
Отдыхали в отеле Spais в августе
Гид Анна встретила радушно. Очень приятная, вежливая. Отель понравился.
Но тур.оператор kilit global оставил неприятное впечатление.
В первый же день купили экскурсию на завтра в Тазы Каньон+ рафтинг + зиплайн.
Однако посмотрев отзывы и видео решили от Зиплайна отказаться- страшновато , да и возраст почтенный 59 лет для полётов. Позвонили гиду в день оплаты до конца рабочего дня и предупредили атракционном не воспользуемся. Сотрудники офиса без пояснений написали гиду "NET"
Всю пятницу (день экскурсии) писали в офис , отправила письменое заявление на возврат или замену . Но ни гид с трансфера, ни инструктор просто не реагировали.
После моих настойчевых звонков ответили: вопрос будет решаться в понедельник. Потом просили написать жалобу на официальном бланке- и все ровно в обмене и компенсации отказали, мотивируя , что уже оплатили партнёру ЗИПЛайн.
Я связалась с офисом Зиплайн и они сообщили что тур.оператор им ничего неоплачивал. Но и эта переписка не привела к лояльности.
ИТОГ 150$ остались у тур.оператора.
KILIT Global. Ни 50%, ни замену на 50% не предоставили. Девочки на горячей линии старались помочь, но руководство просто ХАПУГИ .
Отдых испорчен.
Не советую брать экскурсии у этого туроператора.
Отдых был замечательный, море и пляж чистые в гостинице убирали каждый день и вкусно кормили. Но есть огромное НО! Килит глобал. Эта контора пытается всеми способами выманить у вас деньги.
7
October 19, 2023
October 2023.
We arrived in Turkey, Kilit Global was the host party. From the airport at the counter, as indicated in the memo when buying the tour, a slightly tired girl met and told which bus to approach. There was already a nicer girl planted, took a small bus (20 seats) to the hotel. On the way, my son got seasick, but they treated us with understanding, waited until we came to our senses, did not hurry and took us to the hotel. The next day there was a meeting with the guide, if I'm not mistaken, Daria, told us a little about the hotel and insurance, we immediately refused excursions, since small children and went exclusively to the sea, she did not be rude and impose something, she said when to find out and how about the return transfer, and that's it we said goodbye. During the vacation, we did not write to her and she did not write to us, and there were no reasons. We left back at 4 am, the group transfer arrived 5 minutes before the agreed time, a large icarus for 15 people, drove comfortably, slept.
During the vacation, we were met by 4 pleasant Russian-speaking girls, everything was fine, the rest was a success.
P. S. On the way back, the accompanying girl (I didn't remember the name) said that their company was quite new, she would be glad to have reviews and about 500 Russian guides came to Turkey this year. I hope that they are all as friendly and competent as our girls with whom we managed to meet.
Have a good rest to all
See original · Русский
1
September 26, 2023
Kilit Global hosted a trip to Turkey in August 2023.
The organization of the transfer to the hotel and the accompanying person were good, they were comfortably taken on a large air-conditioned bus, on the way they told a little about Turkey and its procedures, gave instructions on staying in Turkey: what documents to have with you outside the hotel, what to do when an insured event occurs, information about the return transfer, etc. In general, there are no questions about the transfer, both there and back were taken well.
Minus the first guide for agitating to change the currency at the hotel, although in fact it is more profitable in the city.
The hotel guide, telling about the excursion to Istanbul, either does not know what the excursion includes, or does not specifically finish. For example, they said that a walk along the Bosphorus would be included in the trip, in the end it turned out that it was a pleasure for an additional fee - from $ 35 per person.
They also offer a free trip to the shopping center, but with a visit to their advertising store. I do not advise, it is better to get to the shopping center yourself, without wasting time on it.
Also, do not fall for the trick that only today and now there is a discount on a two-day tour to Istanbul at the price of a one-day one. We are not in Turkey for the first time and we know about such techniques, but in the absence of more profitable alternatives, we bought an excursion.
The organization of the tour was at a normal level, we were met at Antalya airport, sent where we needed to, upon arrival in Istanbul, we were already met by a Russian-speaking guide who conducted the tour. The guide was good, joked, told interesting stories.
I didn't like the fact that in the heat of 10-point traffic jams for 3 hours they drove around Istanbul along the same streets to bring them to an advertising store with sweets and souvenirs. Because of this, we got into an even bigger traffic jam and had to walk up the hill in the heat to the first attraction, and everyone was exhausted after the flight, etc.
I also did not like that drinks were not included in meals, well, just, for example, 0.5 water. It seemed to me that such a joke with drinks remained in the 2000s, apparently not. People are buying drinks and souvenirs at exorbitant prices in shops even now.
Most of all, I did not like the hotel where I was accommodated for the night, the hotel was very tired despite the 4 stars, and a bed bug was found in the bed.
In general, for the trip plus only the guide.
See original · Русский
3
September 2, 2023
Отдыхали в Турции в отеле Kristal garden с 8 по 17 июля. Очень довольна работой гида Рамазана. Гид всегда был на связи, отзывчивый. Когда заболел ребёнок, помог вызвать врача, присутствовал при осмотре, переводил, оказал неоценимую помощь в такой ситуации. Мы ему очень благодарны.
3
September 3
We had a rest in Konakli in August 2024. Our guide was Balabek. He promises to keep in touch at the meeting, but he doesn't even pick up the phone when there are problems. This company is constantly trying to sell you something, with aggressive sales. They are constantly being delivered "on the way" to their stores with crazy prices))
They promised us to get to Alanya through the shops, but after the second one they said "we're going back to the hotel." As a result, so far we have tried to explain to the store staff that we were promised something else. Balabek did not answer the phone, did not respond to messages. We had to write a transfer waiver and walk!!! For a moment at +34. The friend himself asked after 4 hours in a text message "have you figured it out?". Then he promised to come to the hotel tomorrow and call, make amends somehow, and of course disappeared until the end of the rest. We bought excursions to the Water Park from him ($ 110 is acceptable) and to green Canyon ($ 60), you can safely buy the second one without him, since their price is $ 20-30 on other sites. The girls who accompanied us on the excursions were quite pleasant.
But the impressions are spoiled by that conflict and lack of feedback.
Even on the way back to the airport, we were taken back to some of their souvenir and sweets shops so that we could walk there, and as a result, we arrived at the airport almost in time for the flight.
So I do not recommend using the services of this operator to anyone! If you don't want to spoil your vacation!
See original · Русский
1
September 17, 2023
Отдыхали в конце июля 2023 в отеле La Finca в Алании. Сразу скажу, что отель не советую. Это наша первая поездка в Турцию и она оказалась просто ужасной. Перед вылетом с нами никто не связывался, информация о действиях после прилета была изложена на листочке от туроператора, и то, весьма скудная. Окей, с этим разобрались. После приезда в отель, девушка-представитель сказала, что на следующий день нас встретит гид Агабек и все расскажет. На следующий день в оговоренное время мы ждали загадочного Агабека ПОЛТОРА часа, в итоге он решил вообще не приезжать и даже не связался с нами заранее. Информацию о трансфере перед вылетом пришлось выяснять тоже самим. Стоит отметить также, что трансфер задержался на 30-40 мин., и водитель кажется вообще про нас забыл, потому что спохватились только после того, как мы САМИ позвонили и все выяснили. Спасибо за ужасный отпуск
3
October 10, 2023
I was vacationing in Alanya, it is not clear how the work of the hotel guide is built. There is no phone or booth from this organization at the reception. I was late for a meeting with the hotel guide, if I had a phone, I could have warned and asked to wait. We were given a printout with excursions, I wanted to clarify questions about them, and in general, the guide's phone is needed just in case. There was no stand at the reception desk, the administrator gave me the phone number of the guide Agabek. But the guide wrote that he no longer works in this organization. It turns out that when he does not inform the tourist, he is so offended, he punishes tourists. On the eve of departure, I was waiting at the reception for a printout of information about the transfer time. Departure is in the morning and it is unclear when they will arrive, whether I will have time for breakfast and whether they will arrive at all. In general, there was a hassle on the last evening, the hotline phone did not answer. I had to write to the Novosibirsk operator who sent me. It turns out that it is the hotel guides of this company who have so much fun and punish tourists who, for some reason, do not come to meetings. It is clear that I will not buy more tours from this company and I do not advise others. If it is difficult to find normal employees in Turkey who help tourists solve some problems, and it is not clear what they are doing, how can you trust such a company? They will only help to spoil the mood and exhaust the nerves on vacation.
See original · Русский
5
September 7, 2023
Отдыхаем в отеле Кеmer dream. Купили экскурсию «морской парк» у гида Рамиз. Очень жалею об этом. Мало того что он хамит, сразу как понимает, что больше вас «развести» не может, так еще и врет про то, что вас ждет на экскурсии. Половину того не будет .. не ждите! А лучше шлите его лесом .. *** и хам! Те % что он получил с нашей экскурсии ..-ему счастья не принесут! Туристы из других отелей сказали, что ездили в хамам, а нам он «забыл» предложить (есть ватсап переписка с ним). И не важно ему с какими проблемами мы столкнулись на отдыхе в этом «морском парке». Его слова «пишите жалобу-мне ничего не будет и деньги вам никто не вернет!»
4
August 6, 2023
В этом году отдыхаем в Анталии, посредническая фирма Kilit Global. Два года назад писали отрицательный отзыв на них. Судя по всему, руководство фирмы перестроило свою политику и учло многочисленные негативные отзывы касающихся их гидов: трансфер был быстрый в этот раз ,гиды ненавязчивые, а отельный гид Мавлюд вёл себя идеально: мы в назначенное время на встречу с ним не пришли, так он оставил в рисепшене свой номер телефона для связи через менеджеры. Мы связались, он ничего не навязывал, условились, что будем к нему обращаться только в случае нашей инициативы.
Будем и дальше сотрудничать с этой компанией.
Отдыхающие из Минска, белорусы
2
3
November 3, 2022
Без претензий к Kilit Global. Встретил и проводил гид Али - вае просто, удобно и информированно. Наш отельный гид Дурсун все рассказал и все объяснил, и также работал с нами. Особенно хочется поблагодарить нашего гида Джейхана во время однодневной экскурсии в Стамбул (22.10.2022). Рассказал очень много интересного по истории Турции и Стамбула. Вызвало большое уважение с нашей стороны его патриотизм к своей стране и почитание вашего первого президента Ататюрка. Удивляло его терпение с увещеванием ряда экскурсантов, требовавших сместить акценты экскурсии в сторону shopping,a. Еще раз спасибо Вам за Вашу хорошую работу для нашего отдыха. С уважением. Семья Мироновых. "IC Green Hotel". (16 - 29.10.2022)
4
3
June 13, 2023
отдыхала в Алании в начале июня 2023г., трансфер на комфортабельном автобусе с кондиционером, все четко туда и обратно, вместе с водителем были туда и обратно русские девушки. Отельный гид- Али, встреча прошла без навязывания экскурсий, т к четко обозначили,что нас кроме отдыха в отеле на пляже ничего не интересует, предлагали поездку в ТЦ на бесплатном трансфере- также сразу обозначили,что покупки нас не интересуют,
1
July 3, 2023
Отдыхали в Алании, отель MC Arancia отельный гид Муртаза Мавлидов. Купили экскурсию, с заявленным "вип сервисом", отдельный трасфер до Анталии и яхта на 12 человек. В заявленный день экскурсия не состоялась, перенесли на сл. день, сообщили другое время выезда из отеля, не то, которое нам заявлял ранее гид, разница на 3 часа! вип сервис оказывается подразмевал выез из отеля в 4 утра, а не как обещал гид в 7 и микроавтобус с туристами, которые едут в ажропорт. Так же в день экскурсии мы отравились или заболели ротовирусом, поеать не смогли, нам заставили подойти и подписать отказ (тут то мы и увидели "персональный трансфер"). Написали отельному гиду, он никак не помог не с болезнью, не с возвратом за экскурсию, мы его уже не интересовали. Экскурсия стоила 210$ на человека. За эти деньги можно было яхту на 2х арендовать, а не связываться с гидом, который обманывает туристов и общается, пока вы не купите у него экскурсии!
8
July 20, 2023
Как хотелось бы написать зороший отзыв,но… только не об этой компании!!!
Началось все по дороге из аэропорта.
В жару 40( !) градусов у автобуса не работал кондиционер!! Мы ехали на маленьком автобусе в количесте 22 человека в неимоверно душном и горячем автобусе… благо, что до нашего отеля был всего лишь час.
Особое внимание хочется уделить
Гиду! Рамиз… этот человек,который пытается втюхать все что можно, хваля и нагло привирая обо всем! Если не хочешь брать экскурсии,то он просто выходит из себя 😂
Брали у него экскурсию на Суладу. И, слава богу, только одну)
Наврал,что сейчас очень мало человек сейчас на экскурсиях,что на борту лодки будет все включено по питанию,но потом оказалось все наоборот!!! Битком людей, еды просто не хватало на всех)) все за деньги! Все!!!! Даже фоткаться на носу лодки за деньги,хотя,на других лодках люди спокойно это делали….
В общем,я даже не хочу писать про все моменты,которые были,а они были постоянно!
Не знаю,кто оставляет отзывы хорошие, наверное,проплаченные люди.
Не советую,от слова,«совсем».
Когда берете тур-проверяйте принимающую сторону,туроператора.
7
August 17, 2023
Отвратительная компания с ужасным качеством работы.
Очень красиво рассказывают об услугах. Мы заказали VIP яхту, обещано было, что помимо нас будет ещё всего одна семья.
Да, в итоге было 12 человек на обычной (не VIP) яхте. Но самый прикол - трансфер до яхты вместо обещанных 30 минут, длился больше часа и у нас постоянно ломалась машина, а обратный трансфер был вообще замечательный, машину решили не чинить, поэтому она сломалась несколько раз, отключился кондиционер при +40С. Потом она задымилась, мы вышли из неё и отказались ехать дальше, пока нам не заменят машину или не пришлют такси. За всё удовольствие всего-то мы заплатили $680.
Очень не рекомендую связываться с этой турфирмой.
5
July 24, 2023
23.07.2023 года прилетели на отдых в Турцию, Кемер, Бельдиби (должен был быть отель Get Enjoi 4*),при посадке в автобус гид от данной компании неожиданно сообщил, что жить мы будем совсем в другом отеле (Vogue Royal Beach 4*),поздравил нас, зарекся о недавнем капитальном ремонте и всячески расхваливал данную забегаловку. На самом деле оказалось, что оба отеля мало того, что не соответствуют заявленной звездности, так еще и на горячей линии нас отшили, никак не решив проблему с неправильным заселением, сообщили якобы все номера планируемого отеля заняты, принимайте извинения.Посоветовали отдыхать и оставаться в забегаловке, куда нас забросили.
Вечером этого же дня приехала группа отдыхающих от другого тур-агенства и их так же заселили не в тот отель, куда были куплены туры изначально.
Уважаемый Библио-Глобус(Килит-Глобал) разберитесь со своими турецкими партнерами, прекратите портить людям отдых.
8