Kiko Milano
75 reviews
June 7
Маленький, аккуратный магазин с хорошим ассортиментом. Качественная косметика, оригинальная упаковка. Вежливые консультанты, всегда помогут подобрать нужное.
November 2, 2024
Сам бренд кико любим и обожаем, но конкретно в данном магазине попалась мега неприятная консультант Анна. Во-первых, от консультации я отказалась тк с брендом хорошо сама знакома, но каждое мое действие сопровождалось презрительным взглядом. Остальные консультанты вместе с Анной все это время стояли и звонко смеялись на весь магазин, как по мне такое поведение является не совсем уместным.
Ноль заинтересованности в своей работе, надменные лица консультантов, странное обслуживание на кассе...
Неприятный осадок от посещения магазина, хотя на остальных точках в СПб все всегда было отлично
8
2
February 1
Не понравилось безразличное отношение продавца Анны. Подошла к ней с четким запросом купить тушь, вежливо и с улыбкой. В ответ получила недовольное лицо продавца. Взяла пару тушей. Возвращаться еще раз в магазин желания нет. Ассортимент магазина отличный, жаль отношение к некоторым покупателям на отвали🖕🏽
1
May 17
Нравится косметика, хоть и не массмаркет по ценам, но выбор хороший, интересные продукты. Единственное, что разочаровывает это продавцы чувство будто они не на любимой работе, раздражены порой. И хоть и не ухожу без покупок из магазина, но всегда странное чувство по поводу сервиса. Я просто не привередлива, а вот привередливый покупатель думаю уйдёт и без покупки, когда чувствуется , что вроде как вам и не рады. Видимо, продавцов не мотивируют на клиентов.
April 15, 2024
К продукции претензий нет. Давно пользуюсь этим брендом и многие продукты очень нравятся. Но вот после посещения магазина 12.04 к персоналу вопросы остались. Очень часто попадались очень милые консультанты, всегда готовые рассказать о новой линейке или ответить на другие вопросы. Но вот 12.04 где-то около 21ч (не запомнила имя, но кажется Анна) была очень неприятно удивлена отношением консультанта. На все мои вопросы отвечала типа да/нет с каким-то высокомерием, что пропало всякое желание что либо покупать. Раньше всегда уходила с пакетом новых средств, но больше, к сожалению, конкретно в этот магазин возвращаться нет желания.
9
December 2, 2023
Большое спасибо консультанту Юлии за индивидуальный подход в подборе средств, консультацию по технике нанесения и изумительный макияж. Юлия потратила на меня ооочень много времени, терпеливо и деликатно работая со мной. Я с большим уважением отношусь к подобному профессиональному отношению к работе с клиентом. Спасибо Вам, Юлия!
Отдельное спасибо администратору Инне за то что познакомила меня с Юлией и внимательно отнеслась к моей потребности.
Желаю Вам больших продаж, достижений новых высот в карьере и творчестве и счастливого Нового Года!❤️
2
May 18
Классный косметический магазин, очень люблю его
Персонал очень приветливый всегда помогают с выбором
1
February 12
Сам магазин хороший, но очень навязчивые консультанты! Из за этого не хочется туда заходить или задерживаться там 🫤 На малюсенький отдел, там аж три консультанта, которые проходу на дают.
1
April 28
Прекрасный магазин с большим ассортиментом и милыми продавцам-консультантам консультантами.
1
July 17, 2024
К продукции вопросов нет, все очень нравится, НО сотрудники у Вас совершенно не хотят работать. 30 минут ждала пока ко мне подойдет консультант Ксения, подошла ко всем кроме меня и даже к тем кто пришел после меня. Окей сама все подобрала, отстояв очередь на кассе, она мне сказала ждите я сначала другую девушку обслужу, которая все еще выбирала товар. Ксения подошла к этой девушке и спросила вы же все? Давайте Вас обслужу. Что за издевательство, если бы целенаправлено не ехала именно к Вам за Вашей продукцией выкинула бы ей в лицо и ничего бы не купила. К Вам в магазин точно больше не пойду 👎🏻👎🏻
7
1
January 18, 2024
Отличный магазин! Когда бренд косметики имеет свой отдельностоящий магазин - это уже Уровень! У меня большое доверие к бренду KIKO, большой выбор средств декоратива на разные вкусы и предпочтения, есть средства ухода за лицом, средства для ногтей,а так же кисти для макияжа,косметички и расходные материалы для макияжа. Внимательные продавцы, никто не нападает, всегда расскажут о новинках, товар всегда присутствует! Рекомендую!
3
April 18, 2023
Мне этот магазин очень нравится и я рада, что он есть в Охта-Молле.🤩 Косметика отличного качества с хорошим составом.👍
В продавцах я не люблю навязчивость, вот знаете, когда заходишь в магазин и на тебя набрасывается чтобы что-то продать, неважно нужно это тебе или нет. Важно просто продать...😠
И славу богу этого нет в KIKO.🤗 Там не навязчиво начинают рассказывать о продукте, а там уже ты сам начинаешь спрашивать более подробно. То есть они заинтересуют и ты хочешь не хочешь, но не заметишь как произошло общение с продавцом и она умело подбирает то, что нужно мне.😍 Очень здорово когда продавцы знаю хорошо то, что продаётся в магазине и могут подобрать исходя от моих запросов.😉
Любовь к бренду с первого раза
💞💞💞💞💞
P.S.: Единственный минус это освещение. В магазине темно и тем самым сложно подобрать правильный тон, так как кожа кажется чуть темнее. Да и сома косметика чуть темнее. И глазам тяжело.
А так мне всё нравится 💓
3
September 12, 2023
Классная косметика! Брала тени-карандаш и помаду-блеск. Держится прекрасно, не скатывается и не размазывается!
Настоящая. Стоит своих денег, не аллергичная.
Замечательные консультанты( Юлия-визажист и Анастасия!) ❤подскажут и посоветуют. Спасибо дружной команде! Успехов и процветания!
3
December 22, 2023
Магазин итальянской косметики-огромный выбор, много новинок. Очень вежливый и внимательный персонал.Качество продаваемой продукции отличное.С учетом ушедших мировых брендов- цены демократичные.
January 6
Классный бренд, но консультантки-атас, особенно Анна. Руководство, может, уже задумаетесь над персоналом? Ни за что сюда не вернусь
2
1
August 22, 2024
Принципиально не хожу. Знаю kiko более 15 лет, впервые узнала о нем в Италии. Этот магазин доступной, дешевой и стойкой косметики. Однако в этом магазине в РФ, товары, которые по факту стоят 3-4 евро, у нас стоят по 2-3 тысячи рублей. Эта цена не адекватна для этого бренда
1
2
April 6, 2024
Продавец была излишне настойчивая, упорно спрашивала меня, что именно я хочу приобрести. Я сказала, что хочу посмотреть, что есть и выбрать. Она начала мне предлагать варианты, я стала брать то, что мне интересно, сама - тестеры же для этого есть на витрине... Девушка молча развернулась и ушла с недовольным видом. Я пришла с явным желанием купить что-нибудь и даже нашла то, что мне понравилось. Но мне было некомфортно, поэтому я решила купить в другом магазине или заказать онлайн.
5
January 8, 2023
Давно знакома с этой маркой. Сотрудники в этом тц приветливые, все объяснят, и всячески стараются помочь. Но недавно я купила там жидкий лайнер для стрелок. как утверждал сотрудник, лайнер стойкий и выдержит любую воду. Опробовали на руке, не смывался и разводов не было. После покупки опробовала на себе, в итоге, он не выдерживает влагу и хорошо отпечатывается на нависшем веке, даже под консилером, можно спокойно стереть его пальцем, если глаз зачешется. Очень сильно разочаровалась, особенно за такую цену, лучше бы купила фломастер стойкий за 500р в "Подружке", который никогда меня не подводил. За все мое знакомство с Kiko Milano я поняла, что, кроме помад там ничего брать больше нельзя, и то некоторых помад. Палетка теней на 3 день рассыпалась и сломалась, восстановить некоторые оттенки не удалось. Тушь для ресниц покупала, тоже стойкий, оказался совсем сухим и ресницы слипаются. Все же, кроме помад у Kiko Milano ничего хорошего нет, и лучше не тратить такие деньги на такую косметику.
1
March 5, 2024
Прекрасный магазин. Огромный выбор. Очень вежливые и внимательные консультанты, которые помогут определиться с выбором, учитывая ваши пожелания.
March 10, 2024
Хороший магазин, продавцы не навязчивые, но очень предупредительные: стою "примеряю" помады, тут же принесли диски, смоченные в средстве, чтобы быстро смывать. Консультируют по линейкам, в ассортименте не плавают. Рассказывают про акции, выгодно закупилась любимым брендом к 8 марта))
January 4, 2024
Замечательная консультация от девушек-красоток🤍с ними не чувствуешь себя профаном в мире косметики: доносят информацию на доступном языке. Мне обработали все желаемые тестеры для нанесения на губы. Ушла с двумя помадами отличного качества, мой личный топ- матовая помада, которая не оставляет следов при поцелуе. Спасибо ✨
May 13, 2023
Понравился отдел и сама косметика. Приобрела кое-что для себя после того, как визажист-консультант отдела провела мне мастер-класс и сделала макияж с выбранными мной продуктами. Это мне очень помогло с выбором и стало понятнее, что мне подходит, а что - нет! Это опция абсолютно бесплатна и не обязывает вас сразу что-то покупать. Рекомендую!
1
April 25, 2024
Девочки консультанты прекрасные))Всегда хочется возвращаться снова и снова!Всегда помогут и подберут все что нужно))Не помнимаю,откуда негативные отзывы..((
November 2, 2024
1 звезда, для того, чтобы неоднократно написанные комментарии не остались в стороне и руководство точки Kiko в Охта Молле обратили внимание на подбор сотрудников, так как они являются лицом бренда🙏🏻
предлагаю консультанту Анне выбрать другую работу, на которой ей не придется терпеть клиентов, которые ей, по всей видимости, сильно не нравятся😃
надменный взгляд, хихиканье у нас под боком, непонятное обслуживание на кассе, атмосфера в таком красивом магазине испорчена!
продукция отличная, но на эту точку специально ехать ради такого «удовольствия» не рекомендую🙏🏻
2
1
July 2, 2023
Резкое повышение цен прямо портит всю картину. Была доступной хорошего качества косметика, а теперь по уене почмо люкс)
Помады и блески очень нравятся. Беру не первый год. Хороший скраб для губ, рекомендую. Остальное на любителя.
March 3, 2024
Полное разочарование! И шок! Решила не заказывать через интернет, а купить лично в магазине массажёр для лица. Пришла в магазин в ТЦ Охта Молл, девушка достала откуда-то из шкафа, тк на витрине не было. У меня даже сомнений не возникло, что может быть что-то не так. Но уже дома вечером, закончив все домашние дела и посвятив время себе, я испытала шок. Не сразу даже увидела, что упаковка уже была стомиллионов раз вскрыта, это я обнаружила, когда достала сам девайс, который был весь изляпан отпечатками пальцев и жирный. И это за 1500с лишним рублей.
Вы в своем уме, ребята?? Что за сервис, как такое вообще возможно??? Достать из шкафа б/у и продать?
Это полное разочарование в этом магазине, тк до этого был случай, когда старший продавец сама же подобрала мне оттенок туши для бровей, а в пакет засунула другой по ошибке. И на следующий день мне отказывали в возврате, хотя это была ошибка продавца. В тот раз заменили, не без нервов конечно и пришлось ехать на следующий день.
А тут, как быть??? Я взяла в руки, чтобы посмотреть и сделать себе процедуру, но в итоге побежала в ванну мыть это безобразие с мылом.
Противно даже в руках держать, не то чтобы по лицу массаж делать. Я думала, что такое возможно только на маркетплейсах, а не в фирменном магазине Итальянской косметики.
Кассиру/консультанту Бужовой А.А. желаю научиться работать и не выпаривать б/у товары.
1
May 4
Все очень мило, приятный персонал
December 20, 2024
Покупала очень хороший крем корейский
July 14, 2024
Отказали в возврате так, будто я попросила подарить мне их продукцию. Ещё с такой ехидной улыбкой на лице. Очень неприятно. Могли просто сказать, мол извините , мы не сможем сделать возврат и объяснить причину. И все, больше ничего не надо. Очень неприятная Анна Бужова (которую не раз упоминали здесь). Другая девушка консультант была вежлива, спасибо
4
1
January 10, 2024
Я купила блеск для губ в магазине тц жемчужная плаза Kiko, сегодня только открыла и начала наносить на губы запахло рыбой. Не я одна почувствовала запах, обидно за потраченные деньги.
3
March 6, 2024
Косметика супер, мне оч нравится. А вот, персонал разный..... оценивают платежеспособность по одежде.
2
September 7, 2022
К самой марке я всегда относилась хорошо. Но вот заказала на официальном сайте в России. К сожалению, прислали помаду смазанную, кто-то пользовался уже, видать. Явно открывали, кончик помады был сильно поврежден. Это и бактерии, и часть продукта на колпачке...Вот так. Выслала претензию, приложила фото. Сухо так со мной общались. Типа этим же можно пользоваться... Подумаешь, что кончик поврежден. Что за претензии-то! А я покупала в подарок. Товарный вид явно нарушен. Самой тоже пользоваться - брезгливо, если честно. Компенсировать как-то отказались, так подачка в виде купона, который и так можно любому нагуглить на сайте с промокодами, причем действует только если я куплю у них еще на 3500 рублей! А что? Удобно для бренда! Они тебе испорченный товар прислали, а ты у них еще покупай на бОльшую сумму, если хочешь воспользоваться компенсацией! И они мне еще раз вполне могут прислать испорченный товар. А что им мешает?:) Вот такое извинение от бренда. Менеджер в контакте была невежлива в переписке. Остались исключительно неприятные впечатления от общения.
6
2
December 27, 2023
Продукция данного бренда мне очень понравилась, персонал всегда поможет с выбором !
October 21, 2023
Всегда есть в наличии полный ассортимент, консультанты подробно и вежливо расскажут о товаре.
March 16
Сервис на «высшем» уровне💩
April 13, 2024
Магазин классный, но продавец испортила настроение и напрочь отбила желание что-либо там смотреть и покупать
По чеку продавец Бужова Анна Александровна
Хочется, чтобы продавец пришла в себя, перестала хамить и корчить рожицы, все таки она просто продавец, а не владелица нефтяной вышки( как себя чувствует, судя по всему)
1
1
May 11, 2022
Познакомилась с этим брендом косметики в 2019 году в Италии. Была безумно рада открытию магазина в спб. Но цены в России выше. Декоративная косметика очень хорошая! Моя любимая! Минус звезда за резкое повышение цен.
August 21, 2022
Приобретали косметику для мамы, молодой человек быстро и доброжелательно помог с выбором продукции, предоставил информацию по действующим акциям и бонусным картам.
1
August 16, 2024
Обожаю этот магазин!!! Прекрасные продавцы
February 13, 2022
Декоративная косметика великолепна. Помады очень стойкие, пигментированные, тени тоже. Выбор отменный, персонал вежливый, помогающий выбрать нужное.
Дизайн помещения отличный
June 5, 2023
любимый магазин, приветливые продавцы - всегда все подскажут и сориентируют в покупке.
April 10, 2024
девушке консультанту вы абсолютно безразличны, стоит и закатывает глаза на любой вопрос😍✨️
3
March 14, 2023
Косметики не понравилась, разочарована качеством данной марки и заоблачной ценой для такого низкого качества. Абсолютно нестойкая косметика, слабая пигментация теней.
1
March 2, 2024
Давно люблю этот бренд. Большая цветовая палитра лаков и теней
January 13, 2022
Написала письмо лично , но там просто принесли извинения .
Пишу здесь тогда : начну с того, что я заказывала на сайте и в этом мой промах . Из 4 продуктов один полностью не устроил качеством, а именно это хайлайтер . Даже бесплатно бы его не взяла если бы предлагали , описание на сайте полностью не соответствует заявленному товару . Твёрдая текстура не передаётся на кожу вообще , это не хайлайтер с сияющим эффектом , а просто жёсткие блестки очень редко передающиеся на кожу даже пальцем . Если попытаться наслаивать будет белый мел на лице с редкими крупными блестками .
Итог такой не заказывать в инет магазине , только проверять лично в магазине на чтобы тратишь на нормальный продукт или на дешевку в красивой упаковке
1
September 9, 2022
Цена за помаду стоимость которой 3 евро,699 руб для меня уже перебор. В России пользуются моментом ,что не купить теперь через интернет за реальные деньги от производителя. Печаль.
А так косметика хорошая,но можно аналогичную купить дешевле.
3
November 24, 2023
Великолепная косметика! Шикарная декоративная косметика. Очень люблю. Рекомендую!
November 29, 2024
Хорошая косметика
May 12, 2024
Стойкая косметика, но не очень широкий ассортимент цветовой гаммы.
1
April 9, 2022
Когда рассказывают про акцию в 30% на товар, на кассе оказывается, что только при покупке еще чего-то за полную цену)
Правил акции нигде нет, как и управляющей магазином в субботу в час дня. Позвонить ей нельзя, как и уточнить где-то конкретные акции.
1