Кидс Касл
394 отзыва
12 октября 2024
Праздновали день рождение дочери.
Почти все прошло хорошо, но все положительные впечатления испортила фотограф.
Такое хамское отношение по отношению к клиентам нужно поискать.
Я думаю, если администрация этого детского центра продолжит сотрудничать с этим подрядчиком (фотографом), то центр 100% в будущем лишиться многих клиентов.
Сейчас в Москве и Московской области и так большая конкуренция и на этом рынке нет места людям, которые банально не умеют общаться с клиентами.
Как итог:
1. У нас испорченные впечатления от праздника, не уверен, что вернёмся сюда.
2. Детский центр лишился минимум 5 потенциальных клиентов, т.к. хамское общение наблюдали большинство наших гостей.
3. Фотографы лишились заработка.
5
24 ноября 2024
Ужасно испортилось место, ходили сюда переодически с детьми, пару раз праздновали др , все было на уровне, пришли на днях и полное разочарование, обслуживание ужасное абсолютная не клиентоориентированность и самое главное когда пригласили управляющую она вместо каких-то стандартных извинений и вариантов решения ситуации, услышали: мы сделаем замечания после просмотра камер👍🏼, как известно рыба гниет с головы. Не думаю, что владелец данного заведения будет рад, подняв камеры и разобравшись в ситуации, потерять клиентов своего заведения, рекомендовавших его еще и своим знакомым.
5
2
14 мая 2024
Мега Огромная детская игровая, множество развлекательных и развивающих локаций , игрушки каталки скакалки на любой вкус. Дети в восторге . Для родителей есть где посидеть покушать отдохнуть .
25 ноября 2024
Самое лучшее место 😍
Персонал тоже шикарный ❤️🔥
Особенное спасибо Алине С.
Очень приятная девушка, прекрасный работник 👍 спасибо огромное за внимание.
1
18 июня 2023
Хороший новый детский центр развлечений. Нашей дочке ( 1,5 года ) понравилось. Много развлечений от года до 10 лет. На первый взгляд не хуже чем распиаренный тейка бум. Цены норм . Игрове зоны чистые, туалет тоже. Развлечения для взрослых : пару столов с американкой и пару столов Аэро хоккея. + бар и ресторан))) по ценам тоже приемлемо : пивко по 300 р, пицца по 650/850 р. Пицца вкусная , пиво тоже. Картофель деревенский и фри - откровенно маленькие порции - проверьте если читают управленцы. 150 грамм на выходе там нет)))) это не критично, просто на заметку. Для детей постарше тоже вроде есть чем занятся тарзанки, бассейн с шарами и тд. + разные машинки на аккумуляторах, бесплатно, а не по 200 р за 2 минуты как в торговых центрах. Счет на 2 их взрослых 1 маленького ребенка и одного 14 летнего ( как взрослый бесплатно) 4500 р. Были часа 2,5
1
1
11 марта 2024
Отличное место - вся семья довольна , и родители отдохнули и дети целый день играли, тусили , кушали и так по кругу ! Вкусная еда, вменяемые цены, для пап даже импортное пенное - редкость наше время . Советую всем для посещения семьей!! Вернёмся сюда точно и не один раз!
4 ноября 2024
Отличное место для детских праздников. Но в выходные слишком много народу, все столы заняты, вследствие чего персонал не успевает готовить заказы.
В центре работают прекрасные фотографы! Огромное спасибо девочкам за чудесные фото!
23 июня 2024
Для проведения Дня рождения НЕ рекомендую!
Из плюсов: большая площадь, много разных игровых зон. На этом + заканчиваются и начинаются минусы вытекающие из поведения сотрудников:
В самом начале нас «недопоняли» с едой, что и когда принести на стол. Как итог, закуски принесли только после моего напоминания, когда уже началась анимация и детям было не до этого. В результате все это поехало домой.
После подачи торта меня спросили на сколько кусков РАЗРЕЗАТЬ торт. Я попросила на 20. Но у данного заведения разрезать оказалось равно разложить по тарелкам. Я обалдела, когда они принесли нам 20 тарелок по всего 9 гостях! Зачем??? Я планировала что мы сами будем брать от торта сколько нужно а остаток заберем домой. Да, остатки покромсанного торта в контейнерах мы забрали, но в таком виде он уже не был нужен!
Были еще моменты, которые оставлю за кадром, но сотрудники заведения в курсе.
В общем, при приличном для МО ценнике, уровень обслуживания отвратительный. Если хотите качества, выбирайте более зарекомендовавшие себя рестораны и игровые. Категорически НЕ рекомендую.
PS. Нанимать нужно официантов не с телепатическими способностями, а с мозгами и умением общаться с клиентами, а так же умением задавать правильные вопросы.
Были потом с выпускной группой позже, снова дали нам «тепленького» официанта, но теперь, зная проблему данного заведения, пошла и попросила нормального во избежании недоразумений.
7
11 октября 2024
Отмечали день рождения 11,10.До этого были несколько раз и были в восторге.За 2 месяца мотоциклов осталось 2 из 10 наверное,сотрудников стало мало,все вокруг валяется,мячики пластиковые кругом,И стало грязно везде,в туалет было зайти сегодня противно.По кухне еда в описании и на фото не совпадает с действительностью,К шашлыку не подали вообще никакого соуса,хотя он был заявлен.Все надо просить несколько раз,И самое главное,что из-за поломок игрушек и оборудования стало опасно детям.
4
17 декабря 2024
Отмечали день рождения дочери 16.12.2024. Навсегда запомню этот день у них. Какие же вредные люди работают в сфере услуг. Просто ужас. Заказали макароны с курицей - в итоге принести макароны с курицей и грибами. В меню описания не было написано, что есть грибы. На просьбу заменить блюдо или убрать из счета - отказ.
В договоре написано , что есть пробковый сбор за алкоголь. У нас была с собой 2х литровая вода и мне ее посчитали как пробковый сбор. 500 рублей водичка обошлась. Я дозвонилась до директора. Егор - здравствуйте. Если будете читать , то всегда нужно помнить о лояльности к клиентам. При чеке за праздник в 60 тысяч рублей отказали нам в своей воде двухлитровой и вписали ее за 500 рублей как пробковый сбор. На аргумент в договоре что не указано , что вода идет как сбор , только алкоголь , мне ответили - а нам все равно , не нравится - вон дверь. Никто не держит.
Фу такими быть !!
3
2
1 мая 2023
Офигенный!!! Для детей куча развлекаловки, а для родителей уютные диваны с хорошим меню и напитками. Это развлекательный центр и ресторан для родителей 2 в 1. КРУТОЕ МЕСТО И НЕДАЛЕКО ОТ ДОМА. Мой любимый центр Развлекательный из всех что я видела.Классная концепция👍 Надеюсь через полтора года отметим там 5 лет двойняшкам. Всех рекомендую, Вы не пожалеете. Были уже два раза там, хотя открыли в апреле его. Есть детское меню. Цена в будни 500р первый час, а каждый последующий 200р. в выходные первый час 700р, а каждый последующий также 200р. Еда 270р. куриные нагетсы. 290- картошка фри. Первый раз там пробыли три часа и отдали 3200 за 3 часа купив две картошки фри , пиво 🍺 за 300р и кофе ☕. Второй раз два часа пробыли и купили две картошки фри и нагетсы. Соки взяла из дома детям .Отдала 2100. Многодетным скидка 15%
7
13 мая 2024
Прекрасная детская игровая! Кухня вполне приличная, хоть меню и не огромное! Для детей очень много развлечений, но и взрослые могут поиграть на бильярде! Всегда чистенько! Раз в месяц, примерно, посещаем!
19 ноября 2024
Очень много шариков в сухих бассейнах - сын был в восторге! Электромашинки тоже порадовали - на удивление в субботу было мало народа и никому не пришлось драться из-за них. Есть манеж для малышей с разными игрушками. Классный город профессий. Фотограф делает классные снимки, но стоимость фото через чур большая (1 фото 1000₽, от 3х - 850₽).
7 ноября 2024
При оформлении бланка на посещение детской площадки и при оплате услуг для получения скидки многодетным, был предъявлен оригинал удостоверения многодетным. Сотрудница данного заведения ... Без каких-либо оснований Усомнилась в подлинности удостоверения. Предъявленные свидетельства о рождении трёх присутствующих детей и подтверждающие подлинность удостоверения и статус многодетства сотрудница ....не приняла к сведению. Одновременно с тем сотрудница ....затребовала подтвердить статус многодетства путем предоставления данных из "информационных систем".На неправомерные требования сотрудницы ....было предъявлено удостоверение из "...Мос.ру. ". Просьба Роспотребнадзору проверить правомерны ли действия и требования сотрудников данного заведения.
5
1
4 сентября 2023
Классное место для детей всех возрастов. Чисто, безопасно, просторно, много развлечений ена любой возраст и вкус. Есть абонемент на безлимит. Тут же можно и покушать, правда, расторопность официантов оставляет желать лучшего...были моменты по чистоте посуды и скатерти....цены несколько высоки на мой взгляд.... В целом, всем рекомендую выбираться сюда семьей с детьми.
1
1
27 ноября 2023
Отмечали 5 лет сыну. Однозначно крутое место. Локация новая, еще не успели загадить и все сломать. Ребёнок в восторге от праздника. Интересно, чисто, вкусно, весело. За работу аниматора отдельная благодарность. Удивил!
Вариант празднования ДР ребенка, когда и взрослые тоже могут его отпраздновать. Как провести время за бильярдом и аэрохоккеем, так и употребить чего-то горячительного, которое можно принести с собой за небольшой сбор.
Незначительный минус, это электрические машинки. Не успевают заряжаться аккумуляторы. Но особо это не напрягало.
1
1
7 октября 2024
Очень приличное место, хорошая кухня. Много развлечений для детей. Отмечали детский праздник, отдохнули и дети и родители. Рекомендую.
20 марта 2024
Это самое офигенное место из детских комнат! Чисто. Я даже всё осмотрела и была удивлена. Просто 10 балов из 5! Игры, на любой возраст! Вкусная еда и средние для кафе цены! Аниматоры отдельная любовь!!! Просторно, много места. Туалеты чистые, несмотря на то что много детей! Не вонючие и очень стильные! Огромнейшее вам спасибо!
12 декабря 2023
Отличное место для детских праздников и времяпровождения детей. Очень большая площадь и очень много развлекухи для детей!!! Супер. И прям напротив их входа открыли магазинчик с шарами, игрушками и упаковкой. Вообще огонь, теперь можно там перед мероприятием купить для детей шары и упаковать подарок. Всё в одном, очень удобно!!!
1
27 октября 2024
Хорошая игровая комната. Чисто, сотрудники следят за порядком. Пока дети играются, для взрослых есть удобная зона кафе.
26 апреля 2024
Прекрасная детская игровая!!! Просторно, много аттракционов , проветриваемое помещение👍 Анимация на высоте👌отмечали День рождения сына, ребенок доволен, гости тоже! Однозначно будем посещать и рекомендовать это место!!!
2 января
Детям понравилось, почти весь день там провели, еле увели домой))
Отдельное спасибо за кухню, всё очень вкусное, приготовлено из качественных продуктов!
6 ноября 2024
Была удивлена - очень классный детский центр. Есть место для игр детей разного возраста. Также понравилась зона для отдыха родителей
5 июня 2024
Отличная игровая для всех. Очень вкусная еда(но цены завышены как по мне),хорошие условия для проведения праздника ☺️ ходим туда не первый раз и всегда всем довольны. Хорошее обслуживание 🙃
Есть свои фотографы,фотки шикарные. Так же есть Аква Гримм, очень милые девушки, кто творит красоту)))
1
6 октября 2024
Супер место, после обеда обычно много народу. В остальном все супер. Дети в восторге, можно праздновать день рождения или просто приехать на 2-3 часа. Однозначно рекомендую
27 декабря 2023
Очень классное и не дорогое место! Очень понравилось, что есть разные зоны. Для малышей зоны с бортиками,можно отойти попить воды не боясь, что ребенок убежит. Так же тематические зоны(полицейский участок, пожарная часть, мастерская, кухня, салон красоты и т.д.). Для взрослых, пока дети бегают, много столов перекусить или попить кофе. А так же классный бонус бесплатный бильярд. Ходили туда один раз, но очень понравилось, теперь будем ходить сюда на дни рождения!
3
1
30 апреля 2024
Ребенок доволен, большой выбор зон. Все чисто и аккуратно. Зона где можно покушать пока твой рЕбя развлекается. А так же очень понравилась комната матери и ребёнка, все предусмотрено и даже салфетки и горшочки. Спасибо
11 апреля 2024
Отличная игровая! Достаточно чисто. Игр и локаций - море! Есть классная зона детского городка. Наряды полицейских, коляски, большие купольные домики. Ну и всё базовое, что есть в других игровых. Отличная кухня
2 сентября 2024
Неприятным сюрпризом стала стоимость посещения 02.09. На сайте указано:
Стоимость посещения:
Будни, кроме пятницы:
• Входной билет - 1200₽
Выходные и праздничные дни:
• Входной билет - 1800₽
Руководство этой организации решило, что ПОНЕДЕЛЬНИК, 2 сентября, выходной или праздничный день и установило стоимость посещения 1800, вместо 1200! На замечание, что на сайте нет информации об изменении стоимости, сотрудник сказала, что мы частная организация, когда хотим, тогда и устанавливаем праздничные дни, всё написано в инстаграм (на минуточку, запрещенном в РФ) и TG. В TG инф-ция размещена в 13-39, в то время как центр работает с 12-00. Очень неприятная ситуация. Надо быть готовыми к тому, что и любой другой день может оказаться "праздничным". Процветания и благосостояния вам, Kids Castle!
12
1
18 августа 2023
Очень понравилось заведение: всё новое, в отличном состоянии и изобилии. Особенно понравилось то, что есть развлечения для совсем маленьких гостей: зона с бизибордами, много машин (2 электрических даже), игрушки и тематические зоны (магазин, мастерская, салон красоты и прочее). Так же лазилки с пространствами из шариков, карусели, горка с подстилками, две тарзанки и интересная зона с пусканием шариков по лабиринтам воздухом. В будний день вечером людей почти не было. Меню нормальное, кресла удобные. И особенно прекрасно расположение столов - они вытянуты по всей длине игровой комнаты, удобно следить за детьми. Единственное, деткам постарше (7+), думаю, будет скучно...
1
1
23 декабря 2024
Посетили детский развлекательный центр – остались в восторге! Очень понравилось кафе : вкусная пицца и детское меню
26 февраля 2024
Потрясающее детское пространство ! С удовольствием отметили там день рождения сына . Все остались очень довольны. Анимация на высшем уровне!! При бронировании можно свой тортик ! Очень интересно, что помимо лазелок ещё куча игр для детей разных возрастов !!!!
29 сентября 2023
Добрый день. 26 сентября праздновали день рождения внука. Огромное спасибо всему персоналу за чудесный праздник для ребенка и взрослых !!!!!!!! Предусмотрено все! Игровая - чудо, на различные вкусы, детки на виду, персонал вообще удивил. Все - вежливые, отзывчивые, внимательные, доброжелательные, готовые в доли секунд помочь, подсказать, кухня - на "5". Идеальная чистота везде. Уютно. Продумано все до мелочей. Взрослым можно спокойно отдохнуть, не волнуясь за свое чадо, потому что весь персонал смотрит за детишками. Огромное вам все спасибо, желаем вам дальнейшего процветания и благодарных посетителей. С уважением, Ольга
2
1
8 ноября 2024
Очень любим это место, прекрасная детская зона где дети пропадают часами, прибегают только поесть вкусной пиццы за столик и обратно беситься, для родителей удобные диваны и вкусная кухня!
1
26 мая 2024
Отличное местечко, для проведения мероприятий для маленьких детей. Замечательная игровая, чудесные диваны для родителей. Были в качестве гостей, поэтому по меню сказать сложно. На столе был фаст фут, все хорошо сделано и подано. Рекомендую, вернёмся вновь.
27 июля 2024
Отличное место!!! Отзывчивый персонал особенно Алина и Анна(Гримёр) дальнейшее развитие и успехов на работе!!!Respect и Уважение!!!
1
17 августа 2024
Чисто! Что порадовало, так это чистый зал, туалет, столы. Много игровых зон. Ребенку будет чем заняться на весь день. На любой вкус веселье. Можно попробовать себя в роли пожарного, полицейского, врача, продавца, стилиста, повора и тд. Покататься на тарзанке, чашках, попрыгать на батутах. Если уголок до малышей от 1г. Огромные домики для кукл. Трасса с машинами.
1
4 ноября 2024
Прошу администрации принять меры к аниматорам,если ребенок просто рядом стоит и не находится в комании у кого день рождение,большинство аниматоров, а в этот день 04.11.24 была Китти может нахомить ребенку,которому 3 года,сказать иди отсюда и не мешай! Неоднократно доводят ребенка до слез,хотя сам ребенок просто рядом смотрит и никому не мешает!
3
1
7 мая 2023
Классное новое место ! Эта локация открылась только 1 апреля. Отличное место для всей семью. Огромная игровая зона. Не просто большая, а огромная для заведения такого типа. Большая зона кафе по периметру откуда удобно наблюдать за территорией игровой. В игровой много много разных зон. Я так восхищаюсь, поскольку в заведених подобного формата была и Зары для детей там намного меньше , хотя цена вопроса больше. В игровой найдется место ребенку от года до 10 точно. Для совсем маленьких , думаю до 3 х лет, отдельная зона рядом с зоной настольных игр. Причем она огорожена и полностью безопасна для таких малышей. Никто точно не уронит и не собьет. Много бассейнов с шариками. Огромный гараж автомобилей всех мастей. Для детей отличное место. Думаем отмечать там день рождения. Пусть не испортится после хвалебных отзывов , а держит Марку и улучшается.
5
17 марта 2024
07.03.2024 были в этом заведении
1. Еда понравилась заказывали пиццу и картошку
Из напитков чай и пиво
Чай хороший
Пиво очень дорогое
2 . Комната детская большая могут играть и взрослые дети и груднички
3. Есть комната матери и ребенка больная просторная
Есть влажные салфетки и присыпка и пеленки одноразовые .
1
8 августа 2023
Очень понравилось, много аттракционов, игрушек: на любой вкус. Детям до года бесплатно, скидки многодетным. Есть загончик для совсем малышей, довольно безопасно. Кроме одного НО. За это снимаю звезду.
Именно в загончике для малышей туча разных бизибордов, ходунков, игрушек. Так там полно отломанных элеметов, которые прям там в загоне в корзинках и лежат!!! Так дети их проглотить могут. Очень прошу избавиться от поломанных игрушек.
1
1
11 марта 2024
Все бы хорошо... Дети в восторге, Уютно, комфортно... Если-бы не форс-мажорные обстоятельства (по словам администрации) . Персонал потерянный. Мы ждали заказ около двух часов. Типа, кухня виновата. Фри, нагетсы, гренки долго готовяться, много народу, мало поваров и...бла бла бла. Принесли,ура, наконец то, 2 часа спустя, но и тут конфуз, все холодное, это как???🧐 пришлось отказаться. В итоге пиво допивали "голым", дети остались без любимых нагетсов и фри, настроение на нуле. Жаль, раньше было лучше 🤔 Причины не ясны, то ли официант попался не радивый, то ли " Звезды не сошлись"😜.
Посещали на праздник 8 Марта. Нашим женам был испорчен вечер 🥺
3
4 мая 2024
Отмечали День Рождения дочери, 6 лет. Нам все очень понравилось. Особенно понравилась аниматор Малифисента, все дети довольны. Огромное спасибо девушке, разновозрастной публике было очень интересно!
1
29 февраля 2024
Детские локации просто супер! Множество игрушек и одежды. Чистые полы (было понятно по белам носкам) + сотрудники постоянно поддерживают порядок (убирают брошенные игрушки). Минусы - это обслуживание столов. Официант в твою сторону никогда не смотрит. Каждый раз ходили к бару делать заказ. И если упустите☝ могут нарисовать, конечно же по просьбе ребенка, прекрасный, качественный и легко смывающийся рисунок, (не бесплатно конечно) без вашего разрешения. )
Общее впечатление замечательное, детям понравилось, это главное! Обязательно будем приходить ещё. Спасибо вам!
1
3 мая 2023
Отличное место для досуга с ребёнком - есть где попрыгать, полазить, есть комнаты профессий а-ля кидбург, есть зона для малышей и уголок с лего. Все новое, чистое, персонал все время следит за чистотой и порядком, ничего не валяется. Есть электрокары! Приятное напольное покрытие, даже в туалете. Очень отзывчивый персонал - накормили даже за полчаса до закрытия. Для родителей уютные диванчики, можно вкусно и недорого поесть. Есть бильярд, аэрохоккей. Highly recommend!
4
20 мая 2024
Отличное место для отдыха не только детей, но и родителей. Уютная атмосфера и куча игровых зон и развлечений для детей разного возраста. Нам понравилось. Однозначно рекомендую!
12 июня 2024
Очень хорошая игровая! Есть пространство, как для малышей, так и для деток постарше. Отличные зоны для игр! Электромобили и электромотоциклы. Вкусная еда!
1
26 апреля 2024
Всем доброго времени суток!
Местечко довольно уставшее, часть игрушек уже требует замены, детская одежда пожарных и полицейских вызывает вопросы как часто её стирают)
Сказать что для детей мало площадок нельзя, но они какие-то все не особенно продуманные (
Точка притяжения для детей - это батуты, где резервуар с шариками и мини гора откуда можно прыгать в шарики. Еще детям зашли вневмотрубы, где можно запускать шарики, правда мне показалось что они уже доживают свой век)
В общем, если вы идете с компанией детей, то отлично, они в любом случае найдут чем заняться) а вот одному ребёнку там может быть уныло
Кухне твёрдую четверку!)
5 июня 2024
Площадь большая . Есть места для игр как для детей постарше,так и для совсем маленьких. В помещении не душно,хорошие туалеты,чисто . Работает профессиональный фотограф, рисуют "татушки". Удобная раздевалка. Есть кафе со штатным меню . Не очень вкусно,но перекусить можно .
26 октября 2023
Супер место для детей! Много игрушек, горок, порадовало, что есть большие машины для детей, на которых можно кататься! 👍 интересный город профессий! очень чисто, что очень важно! Чистые ковры, туалет! Хорошее меню! Можно отдохнуть и детям, и взрослым 👌
2