Покупали Kia Rio в этом салоне в сентябре 2021 г. Автомобили все были с доп оборудованием (как и во всех автосалонах из-за ажиотажа), но цены обоснованные. Менеджер Антон Емелин встретил на служебном авто, привез в салон, грамотно рассказал, все показал. автомобиль был в наличии, все допы установлены, ждать не нужно. В автосалоне чисто, все менеджеры в белых рубашечках, вежливые и профессионально грамотные. Быстро подписали договор (данные паспорта я отправил накануне), оформили ОСАГО, другой менеджер проинструктировал как пользоваться сигнализацией. Все оформление в салоне заняло 3 часа. Это не долго (с кредитом было бы гораздо дольше). Вечером менеджер перезвонил поинтересоваться как мы доехали, как разобрались с автомобилем, есть ли вопросы.
Дело наверное в основном не в салоне,а в людях, которые с вами общаются. Спасибо Менеджеру, Дмитрию Зайцеву. Покупали у него и уже несколько наших знакомых были. Грамотный подход,прозрачность. Все подробно и на нормальном,понятном языке все объясняет. Спасибо. В целом по салону: аккуратно,удобное расположение(в принципе). Но это как и с врачами. Если Вас устраивает доктор,то вы победитель именно к нему,в не зависимости от место положения.
Шиномонтаж тут в городе лучший, ребята толковые делают быстро качественно, берутся за все от правки дисков до вулканизации резины, за деньгами не гонятся все качественно
Дружелюбные мастера консультанты, в клиентской зоне не мешало бы заменить диван, сдавал авто в сервис все сделали на высшем уровне, быстрое чем назначили сроки, спасибо
Ужас. Был в сервисе проходил ТО-4 на Рио. Хорошо что напросился пройти в рем.зону. Следил за работами. Основные работы такие как замена масла и фильтров выполнена. Работы по проверки агрегатов не проводилась. БЕРУТ деньги за невыполненные работы. Обратился к менеджеру он утверждает что это уже не входит в перечень работ (в киа данные работы прописаны). По стоимости на ТО дешевле всех по Москве. Но повторюсь БЕРУТ ДЕНЕГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ!!! Не советую данный сервис.
Часто заказываю здесь запчасти. Все всегда вовремя. Вежливая и грамотная консультация. Очень приятное впечатление. Отдельное спасибо менеджеру по продаже запчастей Фёдору!
Кузовной цех не соблюдает свои сроки, непонятно когда отдадут машину, не перезванивают, кормят завтраками. Вместо недели красят капот 2 недели и то непонятно уложатся или нет. Просишь, чтобы руководство связалось и объяснило причины, руководству всё равно. Сказки одни и те же. Начинают рассказывать про цвет и тп. Как будто при сдаче машины они этот цвет не видели.
Хороший подход, хорошее расположение, не надо по пробкам ехать в Москву. Ценник рыночный, даже немного ниже.
На витрине представлено много авто, в ТЧ дефицитные модели. Про накрутки допов не знаю, приезжал уже на купленной в другом месте машине.
Сдавал по страховой в ремонт свой авто. Очень доволен. Достаточно быстро починили, покрасили, Отношение к клиентам хорошее все согласовывается. На встречу идут. Ухожу туда на обслуживание!
Обслуживал Рио. Понравилось в первые доброта общения слесарей и клиентоориентированность мастера приемщика. Сделали все ТО 1 за 50 минут и не стали задерживать регламент по нормочасам. Рекомендую данный сервис по гарантийному обслуживанию KIA. Слесарь рассказывал свои рекомендации и видения по автомобилю. Хороший сервис , имеется все необходимое оборудование, вплоть до откачки не сливаемого остатка из катетера ДВС. Так держать, буде обслуживать у ребят с данного сервиса.
Нормально всё, часто здесь ремонтируюсь. Администраторы вежливые и грамотные!
1
Show business's response
V
vk13733
Level 11 Local Expert
October 24, 2021
Официальный дилер KIA. Автосалон удобно расположен, приветливый персонал, есть зона для ожидания, можно взять авто на тест драйв. Обслуживаю свой авто в этом сервисе, работы выполняются быстро и качественно, дополнительных услуг не навязывают, по стоимости работ никогда не обманывали, обычно чуть дешевле чем озвучивают по телефону, мелочь, а приятно )
Хорошие и внимательные мастера. Доброе отношение к клиентам. Работают по записи. Время ожидания зависит от поломки. Расположение на трассе Дон для меня очень удобно.
Пользовалась услугами данного автосалона более 10 лет, но как только пришёл гарантийный случай, тут то и показали своё лицо, пока с вашим авто всё норм и вы несёте туда бабки не малые, то конечно всё хорошо, мне свою проблему придётся решать через суд.
Разговаривал по телефону озвучили одну цену, перезвонил через пару дней, цена совсем другая (ссылаясь на то что цены всегда были такие на работу).
Не рекомендую данного дилера, всячески пытаются обмануть клиента.
Вист не устраивает качеством работы. Данный сервис остался в тех годах, когда в округе мало было таких точек, либо их по пальцам можно было пересчитать в то время. Отношение к клиенту, при входе, уже как будто бы должен им. Качество обслуживания и работ в целом на троечку.
Заклинило тормоза на заднем колесе. Запчасти 11 дней везли. Заставили поменять задние тормозные диски и колодки и отремонтировали суппорт. Взяли 30 тысяч рублей. Попросил вернуть мне замененные детали. Показал детали в другом сервисе. И старые диски и колодки в идеальном состоянии.
Просто конченые... Оценка минус СТО!!!
Не рекомендую данный салон. В ходе телефонных переговоров по покупке нового авто отказались предоставлять скидку по телефону и просили подъехать , якобы на месте готовы дать хорошее предложении. Учитывая ,что в данный салон мне добираться было в районе часа ,я дополнительно уточнил у менеджера будет ли действительно скидка при личном визите. Менеджер Гуреев Александр сообщил , что готов сделать интересное предложение.
В итоге при визите в автосалон скидки , как таковой предоставлено не было (цена на авто так и осталась +300 т.р. за "допы"). Ответить на вопрос для чего меня приглашали посетить салон лично -Гуреев Александр не смог и переключился на беседу с другими сотрудниками автосалона.
Отличный автодилер. Приобретал тут автомобиль. Менеджеры очень вежливые, все расскажут и покажут. Сопровождают на всех этапах сделки. Рекомендую данный автосалон