Прекрасная клиентоориентированность, доброжелательная атмосфера, качественно и в короткие сроки проведенные работы в кузовном цехе центра! Отдельное спасибо мастеру кузовного цеха Малютину Павлу и его бригаде! Также благодарю мастера сервисного обслуживания Кукушкина Сергея за качественное обслуживание моего автомобиля! Приезжаю на ТО только в этот СТОА! Уже 4 года. И Всем рекомендую! Удачи и процветания этой станции!
Персонал отличный,отношение супер! Внимательные, все покажут, все расскажут. Покупала машину, оформлял сделку Тигран, быстро и четко. Помог с подбором, очень довольна! Также продала свою машину, спасибо Денису! В течении двух часов сделка была завершена!
Я у вас второй раз беру машину, всем советую!!
Отличный салон. Обслуживаю свой ниссан только там. Скидки и бонусы как постоянному клиенту, уверенность в качестве работы и запчастей. Мастера салона никогда не подводили и обслуживали автомобиль в лучшем виде!
Но хочется добавить, что после внутренней реконструкции салона изменился зал ожидания. Убрали зарядные устройства для гаджетов клиентов и мягкие диваны для дооолгого ожидания авто. Стало менее комфортно ждать. Но на качество обслуживания авто это никак не отразилось.
Отличный салон , особенно гарантийное обслуживание . Диагностировали проблему достаточно быстро , 3 рабочих дня . Устранили за 1 . Замена датчика трансмиссии . Вежливый , внимательные мастер-приемщик Александр , быстро оформил все необходимые документы. Четко и доходчиво объяснил причину поломки . Будем обращаться вновь )
Хороший автосалон, с большим выбором представленных автомобилей.
Мы обратились в КИА, для покупки автомобиля, хочу выразить благодарность менеджеру Александру Чермашенцеву. Александр был ненавязчив, отвечал на все наши вопросы даже в нерабочее время, помог быстро оформить все документы, учел наши пожелания. Машину получила очень быстро, покупкой довольна )
Рассматривали с мужем покупку нового автомобиля. Приехали в Рольф, посмотрели интересующий нас автомобиль. Помогал нам менеджер Чермашенцев Александр, очень грамотный специалист, все показал, рассказал, прокатились на двух разных авто. В итоге купили две машины, в больше степени благодаря правильному отношению менеджера к своим обязанностям. Спасибо Александру за своевременную подсказку при выборе автомобиля. Покупкой очень довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с центром Рольф,
Отличный салон. Купили 2 ую машину в данном салоне. Из всех салонов EXCEED самое выгодное предложение предоставляют. Очень клиентоориентированные сотрудники,начиная с телефоных переговоров заканчивая обслуживанием в салоне. Хотелось бы отдельно отметить менеджера Семена Миробаева, работу выполнил отлично, как договаривались по телефону, такие условия и остались в реальности. И хотелось бы выразить благодарность Диане Сапрыкиной, человек на своем месте, отлично работает!
Ребята молодцы! Спасибо большое! Будем советовать и возвращаться!
Все отлично,салон высокого уровня,мы проходили плановое Т.О.,безупречное внимание персонала,высокий уровень обслуживания,доброжелательная обстановка.Время ожидания скрашивают вкусный кофе и доступ в интернет.
Где покупал машину, там и обслуживаю. Уже 3 года. Всегда вежливо, обходительно, премиально и, конечно дорого :)
Справедливости ради, бывают и акции, в прошлом году попал на акцию с мойкой радиаторов, по цене было как у популярных сервисов БМВ-клуба, по моей просьбе мастер попросил сотрудников снять на видео радиаторы до, во время мойки и после. Все сделано.
Рекомендую 👍
Отличный салон, грамотный и компетентный персонал, все открыто и прозрачно! Отдельное спасибо менеджеру Ларисе, ее умению работать с клиентом, стоит многим поучиться!
Лариса, спасибо Вам огромное за ваш профессионализм!
Выбрал направление в этот салон по ремонту кузова (закрас небольшой царапины без вмятины). Сам ремонт очень хороший, ничего не видно, аккуратно сделали. Но есть проблемы у сервиса, из-за которых остались негативные эмоции. В день осмотра пришлось прождать 2 часа, чтобы осмотрели маленькую царапину, не понимаю, зачем клиентов держать так долго, когда даже очереди нет.
После осмотра сказали, что со мной свяжутся, чтобы записаться на ремонт. Естественно, никто не связался. Самому пришлось звонить, висеть на колл центре, чтобы тебя соединили с тем с кем надо. Во время ремонта, я звонил 3 раза, чтобы узнать сроки готовности автомобиля, которые были нарушены, между прочим. Мне обещали перезванивать, в итоге никто ни разу не перезванивал.
Сложилось впечатление, что пока ты не позвонишь им и не начнёшь ругаться, ничего не будет делаться. На закрас небольшой царапины ушло почти 2 недели. Больше в этот сервис по ремонту нет желания обращаться.
Отличный салон! 15.02.2024 приобрёл в данном салоне авто с электронным ПТС. Авто подготовили к продаже, всё чисто и профессионально. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Кериму, он большой профессионал своего дела, был тактичен и внимателен. После заключения ДКП Керим довёл сделку до конца, сам созвонился с предыдущим владельцем и попросил внести меня в ЭПТС как нового собственника. Покупкой доволен, всё юридически чисто, без каких-либо рисков.
26 июня в автосалоне Exeed Рольф Вешки приобрел свой новый автомобиль RX.
Менеджер салона - Аляева Екатерина оказала огромную помощь при выборе автомобиля, рассказала об особенностях каждой модели автомобилей Exeed, комплектации, особенностях автомобилей, их преимуществах. Екатерина оказала помощь во взаимодействии с лизинговой компанией Ресо-Лизинг, оперативно решала все вопросы. При выдаче: машина была полностью подготовлена и разве что не хватало праздничных воздушных шариков!))) Стоит отметить: при выдаче авто Екатерина рассказала и показа все нюансы управления данным автомобилем. Также она пояснила про сервисное обслуживание автомобиля, будто сама является механиком, тем самым показала глубокие знания и особенности продаваемого товара. Отличный компетентный менеджер которая выполнила функции проводника между компанией Рольф и покупателем на 100%, соблюдая интересы всех, чтобы были положительные впечатления, эмоции от новой покупки. Спасибо за позитив и новый автомобиль, на лучших условиях московского региона.
Приобрел машину в данном автосалоне 27.07.2024. Остался под впечатлением работой сотрудников как отдела продаж, так и отдела кредитования. Всё предельно ясно и доходчиво объяснили, подготовили машину к показу и довольно быстро подготовили все документы по сделке. Хочу выделить менеджера Магомеда и Татьяну за помощь, выгодные предложения, оперативность и клиентоориентированность! Отдельная благодарность специалисту по трейд ину Александру! Продал машину за две недели до покупки, но оценив машину понял , что выгоднее было бы , если бы продавал по трейд ин!
Хочется отметить, что раньше избегал официальных салонов и сервисов,
т.к. навязывают много доп. услуг по завышенным ценам.
Но в Рольф Вешки всё иначе.
Встречают мега компетентные сотрудники,
в частности хочу отметить высокий профессионализм менеджера
Жарикова Николая - всё грамотно объясняет, показывает, озвучивает стоимость работ.
Устанавливал у него комплект брызговиков на Skoda Kodiaq и подкрылки.
(Мастер - Юрий, тоже отличный сотрудник, золотые руки.)
Всё сделали быстро и качественно.
Однозначно рекомендую - буду обращаться еще.
Спасибо.
Наконец-то добрались руки для того , чтобы написать отзыв!!!!
Воспрос покупки автомобиля EXЕЕD LX Рольф Вёшки появился недавно , обратились к другу за советом .Он посоветовал нам самого ЛУЧШЕГО менеджера по продажам автомобилей Курбатову Ларису .Мы сразу договорились о встречи 13.04.2024 г, приехали на осмотр автомобиля Лариса рассказала про автомобиль от А до Я . Лариса отнеслась добросовестно,качественно .Хочу добавить, что очень здорово , что есть такие профессионалы, которые знают свое дело. К тому же Лариса очень компанейская и всегда поддержит беседу ,поможет советом .Уверены , что в будущем смело обратимся к Ларисе и будем ее рекомендовать своим близким и знакомым !!!
Персональный подход к клиентам, выгодные предложения и широкий выбор автомобилей.
Лучшее и уважительное отношение к клиентам среди конкурентов, поэтому вернулись в этот автосалон и приобрели автомобиль.
Добрый день! Хочу поделиться положительными впечатления от посещения салона Рольф Вешки! А самое главное, выразить Огромную Искреннюю Благодарность от всего сердца менеджеру данного салона Анастасии🥰🥰🥰! На протяжении 2-х месяцев мы объездили не один салон в Москве с целью приобрести Exeed VX,но после посещения оставалось только чувство разочарования! Но вчера, благодаря профессионализму менеджера Анастасии, наша Мечта сбылась и мы стали владельцами необыкновенной красоты и мощности машины🥳🥳🥳🥳! Анастасия-Вы Лучшая🌹🌹🌹! Профессионал с Большой буквы! Учла все пожелания, предложила наиболее выгодные условия, грамотно и четко провела процедуру оформления в день обращения. Уехали мы уже на новой машине! От Всей души, Спасибо, Вам Анастасия и Вашему коллективу! Желаю Вам Успехов, Процветания и всегда Благодарных клиентов🥳🥳🥳🥳
Получается что это мой любимый автосалон. Уже вторую машину здесь покупаю. И ТО здесь проходил. Персонал очень дружелюбный. Вопросы всегда решаются очень быстро, даже в если необходимо эскалировать. Есть бесплатный кофе и чай. За клиентами всегда присмотрят. Чисто и уютно.
Покупал машину и обслуживался у Чермашенцева Александра Олеговича. С помощью Александра смогли обновить автомобиль для семьи. Александр ответил на все вопросы. Очень рады, что попали к профессионалу своего дела. Александру хочу пожелать продвижения по карьерной лестнице. Спасибо большое 🙏
Покупали машину 21.08, менеджер Чеховский Александр все грамотно организовал, все четко и без навязчивых услуг, все по делу!!! Покупка прошла на ура! Смело обращайтесь!
С Рольфом сотрудничаем минимум 10 лет. Покупали две новые Шкоды Суперб и БМВ. Буквально неделю назад купили VW JETTA. Все купленные авто обслуживали и до сих пор обслуживаем в Рольфе. К покупкам и обслуживанию Шкоды нет вообще никаких претензий. Много вопросов к Рольф Премиум. Обещали перезвонить? Не думайте, не перезвонят. Заказали обратный звонок? Молодцы! Ждите- не дождетесь. А когда все таки дозвонитесь сами окажется, что все уже ушли. И это постоянное явление, не разовое. Просто не прилично, на мой взгляд.
Volkswagen Tiguan 2.
Последние визиты на плановое техническое обслуживание оставляли одно сплошное разочарование. Последний визит был к Федотову Андрею. Сообщил о том, что уезжаю в отпуск на авто, в том числе в горы и надо внимательно осмотреть авто. Кроме того попросил все осмотреть и дать полную исчерпывающую информацию по плановым работам на следующее крупное ТО, которое также собирался делать у них в салоне. К слову, делаю ТО в 2 раза чаще рекомендованного у ОД и всегда только у них.
Провели ТО и все сказали у вас хорошо, кроме колодок - их пора менять. По плановым работам мастер приёмщик пообещал дать информацию в этот же день, чуть позже после моего визита.
В итоге, информацию по работам на следующее крупное ТО так и не прислали, не отзвонились. А по ходовой не обнаружили существенный люфт муфты заднего привода, который обнаружили в другом сервисе спустя 3 дня и 1400 км пробега Москва - Краснодар, при замене колодок и проверки ходовой.
Я уже давно сомневался в целесообразности проведения ТО в Рольфе. Теперь сомнений не осталось.
Обслуживание в сервисе очень понравилось! Абсолютная клиентоориентированность команды отдела сервиса.
Кофе в подарок! ) сделали скидки, удержали меня как клиента. Есть одно пожелание от сегодняшних космических цен на обслуживание Оригинальные запасные части, сделайте -50% для владельцев автомобилей старше 5 лет. И отбоя от клиентов не будет. А то скоро придётся добавить в штат психолога, который будет успокаивать клиентов, увидевших счёт на ТО. Спасибо вам! Держитесь! Мы любим РОЛЬФ!!!☺️🙏🏻
Сегодня 09.05.2024 - рольф уже третий раз дает ответ типа «мы разберемся в ситуации… вернемся с ответом…». Ни в чем Рольф не разбирается и разбираться не будет. Пустые комментарии.
Прежде чем кто то прочитает дальше, добавлю небольшой апдейт - после того как мой отзыв был опубликован, естественно Рольф ответил на отзыв чем то вроде «нам жаль… мы разберемся… вернемся к вам с решением…». И собственно говоря с момента побликаци прошло уже больше двух недель. А решения все нет. Что собственно и следовало ожидать. Связавшись с этой компанией вы не только обретете проблемы (описанные ниже), но и… да думаю только проблемы, которые решать будете, естественно, сами. Никакого содействия или банально просто постобслуживания ожидать не стоит. Для рольфа вы клиент на один раз. Казалось бы, вроде нужно думать о будущем, что клиент получив хорошее профессиональное обслуживание, решит вернуться. Но, судя по всему, тут считают что и так хватает клиентов.
Искали автомобиль и в итоге решили покупать через салон. Приехали в один Рольф (там менеджера хватило на 15 минут обслуживания). Приехали в Рольф в Вешки. Меня с ходу перехватывает менеджер Александр. В принципе сюда я приехал уже за конкретными вариантами. В итоге все посмотрели, я определился, настало время «обсуждения условий». Так просто купить машину было нельзя, нужно было оформить в кредит, зато со скидками. В первый же день когда приехал машину забронировали почти со стопроцентной предоплатой. И на след день уже можно было ехать и оформлять все документы по кредиту. Приехали, как и договаривались, к 11. С нами были дети, поэтому попросили не затягивать. Тем не менее на все процедуры ушло около 7 часов.
Вся рутина в ближайшие часы, это ничего интересного. А вот под конец, когда ты уже конкретно задолблася, начинается самое интересное.
Помимо кредита, еще нужно было заплатить за «страховку жизни», 300ка. Как мне начали рассказывать в финансовом отделе Рольфа, там все просто - кредит будет вшит в тело кредита, через 3 месяца можете закрыть кредит и вам вернут деньги за вычетом использованного периода, типа 12 тыс где то.
Спросил есть ли какие скрытые комиссии, подвохи… «нет, все будет как мы говорим» (это был менеджер финансового отдела и Александр, менеджер по продажам). На всякий случай уточнил - если я раньше захочу закрыть кредит, мне сказали что нам тогда придется вернуть скидку от Рольфа и кредит у вас станет дороже… В общем сказали что через 3 месяца. Далее к менеджеру банка (Совкомбанк, о нем отдельно расскажу, но будьте внимательны и не связывайтесь). Он нам ею говорил что сейчас подготовит документы, их нужно будет подписать электронной подписью зачем то. В общем мне приходили смс с кодами для подписания, я их называл менеджеру и в итоге он нам распечатал кредитный договор и на этом все.
Финалом было то что менеджер Александр «проверил» документы - «это есть, то есть… все ок…» говорит.
Потом Александр меня повел в сервисный отдел. В этом отделе, на пару с менеджером сервиса, мне предлагали сделать сервисное обслуживание с запчастями на которые накрутили в 3 конца. Мне просто назвали какие запчасти, я тут же смотрел сколько они стоят и офигивал. Я говорю, Александр, вы мне сделали скидку на это обслуживание 1200, но даже с учетом этой скидки вы на мне наварите 7-8 тысяч. Он меня начал уговаривать, типа ну хоть это ТО сделайте …
В общем я вежливая отказался и попросил не настаивать.
А в конце Александр попросил нас поставить ему высокие оценки за его работу, иначе начальство его лишит процента или что то такое.
В итоге он ключ забыл отдать от машины. Сервисную книжку, про которую он мне рассказывал, тоже так я и не увидел. Оказалось ее просто не существует уже очень давно (хотя этот Александр сказал что уже не первый год работает в Рольф).
Через пару дней, еще раз проверяя все документы, оказалось что у нас нет документов на ту самую страховку за 300 к. Александр меня свел менеджером финансового отдела и тот сказал что документы вам должен прислать банк. К слову говоря, все что мне говорил менеджер финотдела Рольфа (он там уже не работает кстати) это чисто его слова. Оказалось что они говорят условного говоря, типа, не зная что это за страховка и как она работает .
А теперь про страховку почему я сказал, что они типа не знают, потому что эта страховка за 300 к, на самом деле это две страховки. Одна на 36000 и вторая на 264000. И вот от первой мы не могли отказаться, без изменения ставки кредита, а от второй, на 264000, могли отказаться на след день. И никто нам об этом не сказал. То что об этом не знал менеджер Александр, ежедневно занимающийся продажами авто и кредитов, или менеджер финансового отдела, я очень сомневаюсь.
Но суть в том что когда сейчас мы столкнулись с проблемой возврата, позвонили в Рольф и сказали - вот банк нам и от вернуть только 20000, вместо 280000, что нам делать, ведь это банк который у вас сидит, ваш партнер…? И что отвечает Рольф - а вы с ними ругайтесь!)))) банк действительно нам выслал в итоге документы на страховку, наш косяк, что мы не дожали сразу, чтобы нам все документы выдали (но это тоже своего рода «схема» - кредитный договор распечатали, а остальное, забыли).
Но я впервые слышу что вместо того чтобы дать какой то юридически правильный совет, нам советуют «ругаться».
Теперь я понял, что Рольфу тут только одно важно - впарить машину и сопутствующие продукты - страховки, кредиты, обслуживание… но по большому счету им плевать на клиента. И даже нет мысли что после такого, я в Рольф стану обращаться, просто потому, что когда нужно решить вопрос - Рольф просто всячески отнекивается от ответственности!
Не советую. И даже если по какой то причине пришлось туда обратиться - проверяйте все досконально. Записывайте разговоры со всеми. Потому что в противном случае останетесь ни с чем.
На другом ресурсе я тоже оставил отзыв. Там в отличии от Яндекса можно ответить на комментарии организации.
Потому что тут ка правило они пишут - «нам очень жаль, напишите нам на горячую линию поддержки…»
Претензию Рольфу я уже написал. Мне сказали что отвечают в течении 10 дней, но как правило раньше. Ответа нет! Так что Рольф со своими «поддержками» точно так же относится к проблеме. «Ну и написал один тут отзыв, да и фиг с ним…»
Добавлю еще инфы - писал претензию, куда то там в центральный офис и что то еще. А так же написал еще отзыв на другом известном портале отзывов. Итог такой - на претензию мне прислали отписку, типа у нас все по закону, никаких претензий к нам не может быть. Т.е не то что мы готовы как то по содействовать, что то предложить, как то урегулировать ситуацию… нет. Ничего.
А там где оставил отзыв, официальный представитель мне написал - напишите нам на нашу горячую линию, мы вов сем разберемся.
Разобрались)
Рольфу плевать на клиентов. Пока тебя обрабатывают до покупки и во время покупки, ты «очень важный клиент». И то все делается так чтобы решения ты принимал в авральном режиме. Ну а как только ты выехал с салона, все. Менеджеры сливаются, типа я тут не при делах, звоните на горячую линию. Ото всюду тебя футболки туда сюда. В итоге все решаешь сам. Ну а если уж ситуация будет как у нас, то там быстренько подключатся юристы чтобы никаких лазеек и претензий к ним не было.
Никому не советую!!
P.S. Еще интересный момент - теперь Рольф всячески пытается чтобы комментарий не был опубликован, оставляя жалобу. Это тоже о многом говорит. Но от правды не убежишь, а комментарий все равно увидят!
Прекрасный сервис и качественное обслуживание, отзывчивые менеджеры, готовые пойти навстречу и согласовать с руководством самые лучшие условия покупки недешевого автомобиля
Неплохой салон. Общительные менеджеры, расскажут, помогут. Но надо все проверять самому, могут умолчать о нюансах. Можно подобрать авто. Огромный выбор с пробегом. Не видитесь на кредит, если есть средства. Никаких скидок в реальности нет. Наоборот вырастает стоимость.
В очередной раз посетил салон Рольф Вешки. С каждым разом все больше нравится посещать данный салон. В этот раз очень хочется отметить ассистента отдела продаж Татьяну Пречислую. Пока обслуживался мой авто , ходил смотрел новинки автопрома. Как раз в этот момент Татьяна предложила свою помощь и подробно рассказала о новой модели kaiyi x7. Девушка хорошо разбирается впринципе в машинах. Так же приятна в общение. Время ожидания обслуживания авто пролетело мгновенно. Получил приятные впечатления как от общение так и от информации по модельному ряду компании Рольф в целом. В лице Татьяны компания Рольф место куда приятно приезжать.
Единственное место,где отнеслись с пониманием,большое спасибо Никите из сервисного центра,принял,машину сделали.Все остальные дилеры отнекивались,ссылаясь на очередь и очень большую занятость.Короче бесполезные существа,которые зарабатывают на горе простых людей купивших EXEED,обещающих золотые горы,лишь бы впарить своё авто,а когда человек столкнется с проблемой....из всех дилеров откликнется только один!!!!Рольф EXEED Вешки!Ещё раз им спасибо.
Все в лучших традициях Рольфа.
Если вы хотите провести «незабываемое» воскресенье то вам сюда.
Сдате машину в сервис в субботу, вам назначают, время приходите в воскресенье в 11 забирайте.. вы приходите и Вам говорят, 10 минуточек.. иии… подходят через полчаса и говорят, накладочка, подождите еще часик, вы ждете 1,5 и начинаете искать менеджера… его находят, он кидает вам документы и глубоким чувством… отворачивается и уходит… ну то что опоздали на 2,5 часа в воскресенье.. ну хотелось бы услышать, извините за неудобства.. просто из вежливости.. но нет.. зачем..
так сойдет…. Так что «рекомендую»
За 4 года первый раз у меня было такое ТО, после которого у меня не провели опрос nps. Поэтому приходиться писать отзыв. Ранее все было супер на прошлых ТО. В этот раз Попросил убрать скрип под панелью - сказали что это дренаж надо почистить и проблема должна уйти. Я за услугу заплатил, проблема осталась. Когда начал звонить уточнять что с этим делать мастер начал повышать на меня голос и общаться очень не коиентоориентированно. Плюс заметил после ТО что деталь возле крыла отходит. За что дарю вам одну звезду.
Давно пользуюсь сервисом Шкода. Всегда вежливый персонал. Забота отклиенте. Нравиться скорость обслуживания и высокое качество. Всегда рекомендую своим друзьям этот сервис. Главное дают гарантию и выполняют свои обещания. Спасибо вам за такой отличный сервис!
Минусов не нашёл. Персонал очень вежливый. Говорят по существу, рассказывая и объясняя, отвечая прямо на все вопросы. Хороший выбор автомобилей. После ознакомления были предложены условия, устраивающие обе стороны и уехал на новом автомобиле. Огромное спасибо данному салону, однозначно рекомендую.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Меньшовой Нелле.
Не рекомендую данный автосалон.
Приболел здесь автомобиль. Пока ехал до дома выявил ряд недостатков на мой взгляд существенных. По подвеске и рулевому управлению. Позвонил на следующей день в Рольф, через 2 дня приехал вручил претензию. И к ним же сдал на диагностику. Нашли еще больше недостатков. Спустя 2 недели получил ответ. Что это б/у автомобиль и все что сломалось мол они не виноваты. У нас этого не было…
Жаль всегда думал тут носильная компания. Починил сам больше 100 тысяч на все ушло
Сегодня пригнал машину домой Эксид ТХЛ ( Энгельс Саратовской обл ) покупал в Рольф Вешки . Покупаю у них уже 2 авто , первое Кодиак в 2019 году . Цену мне предложили самую низкую в Москве ни кто даже близко не смог дать такую , да еще немного допов в подарок . ХОЧУ ОТМЕТИТЬ МЕНЕДЖЕРА Александра Воронина за согласование такой приятной цены , отличный менеджер . Сделка прошла быстро и без нареканий . Так же спасибо за согласование такой цены рук отдела продаж Фещенко Дмитрия .
В пятницу начались проблемы с запуском автомобиля. Привезли в сервис, сообщили, что диагноста не будет до понедельника. В понедельник запись на диагностику была на 11 утра. В 12 утра машина стояла на том месте, где ее оставилаи. Менеджер обещал поторопить диагноста. В 12-30 машина ещё стояла на том же месте. Ускорение начала диагностики - только через обращение к старшему менеджеру. Очень удивило объяснение менеджера - "Ваш автомобиль не заводится, сел аккумулятор, поэтому мы не можем загнать его на диагностику". Мягко говоря странная фраза для комплексного автосервиса. В мире давно придумали пусковые устройства и прикуриватели.
Отличный салон. Особенно понравилась Алла Олеговна, кредитный специалист, очень доходчиво всё разъяснила. Спасибо огромное за бесценную и правдивую информацию
Так же спасибо Алексею менеджеру продаж, всё было очень корректно.
Хочу выразить большую благодарнсть салону и нашему менеджеру Антону Петрухину за помощь и очень честное и внимательное отношение! Мы купили авто jetta vs5 в этом салоне и во многом благодаря Антону! Долго не могли решиться на китайца, стереотипы брали верх, но после визита в салон страхи рассеились. До сделки, во время и после менеджер был на связи, с пониманием отнесся к нашим сомнениям, отвечал всегда исчерпывающе, отдельное спасибо за честность! Стоимость оказалась самой привлекательной по сравнению с другими диллерами! Нашим друзьям теперь рекомендуем только Рольф и нашего проверенного делом менеджера Антона!
Несколько раз посещала сервис Ниссан, и каждый раз остаюсь довольна качеством выполненных работ и сроком их проведения. Очень удобно, что рядом есть ТЦ Весна, идти конечно туда так себе удовольствие, но провести время ожидая машину очень даже можно. Мастер Котов Олег грамотный специалист, вежлив и приятен в общении, рекомендую!
Рольф, ой они оказывается те ещё "негодяи". Крайне не рекомендую. Правда если есть свободное время и желание почувствовать себя обманутым то вам дорога в Рольф. Смотрел бмвf 25, обозначена цена. Низкая со кидками и высокая без скидок. Ок созванивались говорят приезжайте. Причем что у меня наличка не кредит было известно. Приехал и цена чуть чуть изменилась на 600к. Это оказывается цена от старшего что-ли менеджера ну подарок такой акция блин. А я то бомж у меня откуда пол лимона лишних. Уехал расстроенный. Итог я обманутый клиент + туда обратно 3 часа пути. Спасибо больше к ним не ногой.
Я доволен качеством проделанной работы и временем, затраченным на ее выполнение. Очень удобно, что рядом находится ТЦ "Весна", ходить туда, конечно, не удовольствие, но провести время вполне можно. Замечательное отношение со стороны персонала, спасибо за такую прекрасную работу.
Покупали автомобиль Geely Monjaro. Хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам - Федору и Анне. Вежливость, открытость, клиентоориентированность - все это и многое другое ощущалось как абсолютно естественное для них, и это сделало максимально комфортным весь процесс покупки. Уезжал из салона в отличном настроении, хоть и провел там почти весь день) желаю команде продолжать успешно свое дело!
Хорошее отношение персонала, работы выполняются в оговоренные сроки, подробно консультируют и дают рекомендации по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации автомобиля.
Регулярно в течение 5-6 лет пользовалась услугами этого салона. Было недёшево, но оперативно, профессионально. Хорошая диагностика, отличный сепсис, прекрасные специалисты. Последний раз посещала салон в середине сентября. Запчастей нет совсем, цены заоблачные. Очень грустная картина. Хочется надеяться, что что-то изменится к лучшему.
Из всех посещенных салонов, связанных с продажей новых автомобилей, пожалуй, самые положительные впечатления оставил салон Рольф-Вешки.
Не потому что в них что-то особенное. А потому что команда Рольфа именно продавала автомобиль, а не «впаривала» его.
Рольф представлял Федор Билык, который не продавал мне застоявшейся в шоу-руме агрегат, а пытался, что важно, понять мои желания и потребности, не как очередного клиента, а как именно пользователя авто.
Он не рассказывал шаблонную речь про авто, которую можно прочитать на каждом сайте, связанной с конкретной маркой. Он грамотно оперировал фактами и характеристиками авто конкретных моделей.
В свой выходной день приехал, чтобы отпустить авто, все настроил, все показал и всему научил.
Манипуляции до получения над автомобилем сопровождались фотоотчетами. Всегда на связи на любой вопрос
Процесс оформления покупки также
был достаточно понятный и логичный.
Единственное, долго ждали итогов диагностики автомобиля, который пригнали в трейд-ин.
В общем салон произвел очень приятные впечатления.
Федору отдельное большое спасибо!
Как всегда все отлично. Записалась на плановое годовое ТО по телефону. Отношение персонала вежливое и доброжелательное. Приехала, приняли сразу. Ответили на все вопросы. Работы выполнили быстро.(Думала будут выполнять дольше.) Когда менеджер озвучил время работы, то уезжать не стали подождали в салоне. Есть кафе. Там удобные диванчики. В озвученное время уложились. Всем довольна. Большое спасибо персоналу
Исключительно профессиональная работа менеджера Меньшовой Нейли Камильевны ! Высшей степени профессиональная, приятная, очень располагающая менеджер; ни один вопрос не остался без ответа. Я получила не просто всю возможную поддержку, но и человеческое участие. Огромное спасибо!