Kia КЛЮЧАВТО
308 reviews
January 13
Добрый день!
13.01.2024 хотели выбрать авто в вашем салоне в г. Минеральные Воды, но столкнулись с грубым и хамским отношением персонала. Наша семья смотрела ассортимент автомобилей, но в течении получаса к нам никто не вышел и не предложил помощь в подборе, когда прошли на стоянку авто, то выбежал охранник и стал грубо орать, что это закрытая территория и находится тут нельзя, хотя никаких предупреждающих надписей нет и ворота открыты. Тем более мы спокойно прошли мимо его будки и минут 10 смотрели на машины, но потом видимо он "проснулся" и решил что пора начать кричать на нас. Позже куривший и наблюдавший за всем этим менеджер салона решил бросить курить и вместо того, чтобы успокоить охранника и помочь нам с выбором стал так же нас выгонять в грубой форме, хотя повторюсь, что мы спокойно прошли через открытые ворота, нас никто не останавливал, машины мы не трогали и не открывали, а просто смотрели на них. С таким хамским отношением столкнулись впервые и продолжать выбирать что-либо у вас не было никакого настроения. Очень жаль, что такие сотрудники портят впечатление о вашей сети салонов.
4
February 16
10.02. и 13.02.2025 г. звонил по номеру тел. +7 879 222 57 73 узнать стоимость гарантийного ТО по машине Кия МOHAVE. Дважды соединяли с отделом сервиса. Записывали мой номер телефона с обещанием перезвонить и сообщить стоимость ТО и какие работы по ТО необходимо провести. Сегодня уже 16.02. так никто и не перезвонил. В сентябре 2024 г. обслуживал там машину, было совсем другое отношение к клиентам. Что то изменилось. Печально!
July 31, 2024
Всем привет, хочу выразить всему работающему персоналу огромную благодарность, работают на совесть, купили в этом салоне машину Solaris HS, покупкой очень довольны, советую всем обращаться только сюда, очень большой выбор автомобилей, и видно как персонал работает с людьми, ребята эти аплодисменты вам👏👏👏 желаю вам больше продаж
3
1
August 20, 2024
Позвонил, договорились, назначили время. Приехал, обслужили автомобиль. Есть запчасти в наличии. Везде чистота и порядок. Рекомендую.
P.S. Основные запчасти есть, но вот с расходниками не всё хорошо... пыльники, резиночки, хомутики, шайбочки, прокладочки,... и прочии мелочи всегда должны быть. Они не дорого стоят но из за них возникают дополнительные проблемы... вроде мелочь, но осадок остаётся. Ставлю пять звёзд авансом.
1
July 18, 2023
От визита в центр KIA КЛЮЧАВТО для прохождения ТО, у меня остались только лучшие и приятные эмоции! Быстрое и качественное обслуживание. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо сотруднице Елизавете, за внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень доволен, что выбрал именно KIA КЛЮЧАВТО.
1
3
January 7
Невозможно записаться или получить информацию, обещают перезвонить и не перезванивают, висишь на линии 20 мин и никто не отвечает, сервис видимо стал тоже китайским, кустарным!
1
March 20, 2024
Отличный сервис. Всё было сделано качественно. Вежливый и персонал. Советую всем производить ремонт в этом салоне. Огромное спасибо сервисному консультанту Вазиеву Сергею ... Рекомендую всем... Приезжайте не пожалеете
2
2
July 28, 2024
Пришли в этот «салон» с четкой целью купить автомобиль. С порога нас скептично оглядели со всех сторон, а после того, как мы озвучили за чем и с какой суммой пришли чуть ли не засмеяли. Перекупы, сотрудничающие с физ лицами, выставляющие их авто с нехилой наценкой и диким процентом по кредиту. Умалчивают о КАСКО и просей навязчивой хрени. Не советую. Хотелось сбежать оттуда, что мы и сделали.
6
2
December 20, 2023
Приобрел тут б/у авто. Всем доволен , персонал обходительный ,в салоне имеется туалет для клиентов и уголок для отдыха- ожидания с телевизором , кофе машиной и терминал самообслуживания с вкусняшками.
1
November 8, 2024
Не предложили купить доп. Гарантию на приобретенный у них автомобиль кия произведенный в Казахстане на который как оказалось в последствии нет гарантии в России при том заставили оплатить типа скидка на сервисное обслуживание 15000₽, после 2 обслуживания выходит из строя запчасть которая стоит 200 т.р., написала заявление на возврат остатка 5000 ₽ , в течении уже месяца не могу добиться возврата своз же денег! Бардак !!!
1
1
August 19, 2024
Поломка случилась в дороге. Заехал уже в конце рабочего дня, сервесники уже уходили домой, но всё же сделали экспресс диагностику авто, дав свои заключения и рекомендации. До места назначения добрался и всё устранил. Персоналу сервиса огромное спасибо!
1
1
February 21, 2024
Покупала машину здесь. Персонал отличный, грамотный, вежливый. Всё достаточно быстро оформили. Все сопутствующие услуги есть, ТО и тд. Рекомендую!
2
September 26, 2024
Что с Вашим телефоном? Вечно он занят, а когда дозвонился ничего кроме того что они очень заняты и загружены я не услышал. Где эти тёти, что весь день сидят на входе и отвечают на телефонные звонки? Чьи государственные дела они там решают, что не могут ответить на мой звонок. Где эти люди, что контролируют их работу? Возьмите меня, я тоже так хочу работать
June 14, 2024
Замечательный персонал! Работают чётко, грамотно. В салон обращаемся не в первый раз,все устраивает. Всем удачи!
1
2
June 7, 2023
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации.
Доброжелательный, отзывчивый коллектив, большие профессионалы своего дела!
3
3
June 17, 2024
Единственное место, где можно пройти т.о.моей машины с момента покупки до сегодняшнего дня, коллектив хороший, спасибо!
2
October 15, 2023
Очень нравится салон, покупаем уже второй автомобиль, огромное спасибо менеджеру Андрею Пасюкову, помог в выборе автомобиля всё оформили быстро. Надеюсь, что обязательно ещё приедем!!!
1
2
December 1, 2023
Пришли в салон просто посмотреть, а уехали на машине))) Менеджер Карен просто просканировал мои желания! Вот реально, человек на своём месте! Спасибо большое!!! Выбор огромный. На любой вкус и кошелек.
2
July 14, 2023
Всем советую за машинами обращаться к менеджеру Евгению Подобедову, самый компетентный специалист, вежливый и отзывчивый человек. Всем вам поможет подобрать машину на ваш вкус и цвет. Кстате ещё он может выкупить ваш автомобиль по хорошей цене.
1
2
February 11, 2024
Рекомендую салон КИА , Минводы , всё быстро, честно , без проволочек и с уважением . хочу отметить Игоря , благодарю , молодец!
1
April 6, 2023
Огромная благодарность ребятам за хорошую работу. Это уже второй автомобиль с пробегом приобретенный в Ключавто. Первый приобретен в Краснодаре, покупка так же состоялась хорошо. Второй авто приобрели в Минеральных водах. Спасибо нашему менеджеру, Радик все честно и подробно рассказал о автомобиле, предоставил для осмотра автоподборщику, нашел и заказал на авто лобовое стекло, .т.к. была трещина с которой не пройти Техосмотр, и организовал бесплатную доставку из Пятигорска. Так же согласовал хорошую скидку с руководством салона. Очень доволен его работой. Так же огромное спасибо, кредитному менеджеру. Марина подобрала банк с лучшими условиями, оформила полис ОСАГО на хороших условиях. Очень доволен работой ребят. Буду обращаться ещё. Рекомендую
2
4
January 19, 2024
Уютное место.Хороший персонал, обслуживание отличное. Спасибо менеджеру Анастасии Завязкиной, помогла с выбором авто!
2
2
July 6, 2022
Всем доброго времени суток. Второй год обслуживаюсь в данном центре. Менеджеры грамотные всегда помогут и подскажут. Что касается подразделения по продаже б/у авто, я был разочарован. Вечером предыдущего дня, я созвонился с менеджером отдела продажа, сказал что завтра буду, На следующий день приехав в салон, позвонил, он мне сказал, что его нет на месте перечислил кого я могу спросить, мне покажут интересующий меня автомобиль, менеджер, который повёл нас показывать автомобиль, видимо был расстроен, что мы его отвлекли от более важных занятий, нехотя показал нам автомобиль, который даже не смог завестись, потому что аккумулятор был разряжен, разговаривал с нами на не хочу, ну если интересно, ну может быть, ну там надо посмотреть, и честно говоря после этого у меня какой-то неприятный осадок остался по автосалону КИА. Просто когда ты приезжаешь в отдел сервиса и там все очень грамотные ребята, всегда подскажут, всегда помогут, хочу отметить Нуриева Руслана, нянчился с расширенной гарантии недели две, чтобы выбить со страховой оплату за покупку новых запчастей, молодец!
Оценка четыре автосалону только из-за отдела продаж подержанных автомобилей.
Добавляю от 06.07.2022, приехал на гарантийный ремонт, и служба сервиса, в лице Нуриева Руслана, как всегда на высоте!!!
2
4
September 2, 2024
Приехал обменять авто по трейдину, так они мой автомобиль у которого рыночная стоимость 1 лям.,оценили в 600 тыс.
В общем если хотите попасть на деньги обращайтесь
5
April 26, 2022
25.04.2022г.купили Kia Ruo X. Хочется выразить благодарность за профессионализм старшему продавцу консультанту Ковтушенко Алексею. Алексей с первой минуты нашего общения показал себя как грамотный, знающий свое дело консультант. Помог определится с выбором,был вежлив. Мы остались довольны обслуживанием, купили именно то что хотели!!! Ещё подкупило то, что нас не пытались ввести в заблуждение. В общем все понравилось, будем советовать знакомым именно этот салон. Р. S документы, договор составил грамотно проблем с постановкой на учёт небыло. Людмила Кривунова
1
5
December 8, 2021
05.12.2021 г купили КИА RIO X . Хочется выразить огромную благодарность старшему консультанту Ковтушенко Алексею за свой профессионализм и грамотность. Также хочется поблагодарить Сапрыкина Артура, Озрокову Карину, Прокопову Наталья , Мироненко Светлану за доступную информацию в своем деле.Огромное человеческое спасибо . Удачи во всем вам ребята. В предверии Нового года я вас поздравляю желаю вам всем удачи!!!!
2
4
June 6, 2023
Вчера приобрел автомобиль в КЛЮЧАВТО автомобили с пробегом Минеральные Воды, сотрудник Карен Талалян отработал все на 5 + , все подробно объяснил подсказал и помог сделать правильный выбор
3
4
January 22, 2021
Покупали автомобиль в салоне КИА КЛЮЧАВТО Минеральные воды, салон понравился. Компетентный персонал в лице Алексея Ковтушенко грамотно и профессионально подобрал нам автомобиль КИА СЕЛТОС, понравилось то что автомобиль был в наличии в нужном цвете и комплектации ( купили именно то что хотели) !!! Очень помог нам при покупке автомобиля Алексей к клиентам относится искренне и с пониманием. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! С Уважением Виктория Гахраманова!!!
2
6
November 23, 2023
Приобретали авто с пробегом.Остались очень довольны облуживанием.С нами занимался менеджер Шогумов Герман.Спасибо за грамотную консультацию по авто и быстрое оформление документов.Удачных продаж!
3
1
November 25, 2023
Должны были залить в АКПП оригинальное масло Kia, утверждали, что используют именно его. Именно за оригинальны маслом я и поехал к дилеру. В заказ-наряде марку масла они не указывают. Когда после замены коробка начала работать иначе, попросил документы на использованное масло, и выяснилось, что вместо оригинального масла Kia залили масло Лукойл, выдав мне на него сертификат. Естественно, по телефону и при приемке автомобиля утверждалось, что используют оригинал, про Лукойл ни слова не было. Будьте внимательны с этой организацией.
3
July 23, 2020
10 июля 2020 года в вашем салоне мы приобрели автомобиль КИА СЕЛТОС, хотелось бы рассказать о профессиональной и качественной работе старшего продавца-консультанта Алексея Ковтушенко. Очень вежливый и хороший человек, знает свое дело, профессионально владеет информацией по автомобилям. Очень помог нам при покупке автомибиля.Самое главное это искреннее отношение к покупателю! Огромное спасибо Алексею Ковтушенко за его работу. В будущем если будем рассматривать второй автомобиль к покупке то только в автосалоне КИА КЛЮЧАВТО КМВ!!! С уважением семья Эшчановых.
3
6
September 25, 2020
Покупали автомобиль в Минеральных Водах КИА Ключавто, данный салон очень понравился, компитентный персонал, автомобили все в наличии, большой выбор, выдаются в день продажи, все желаемые опции были установлены сразу же. Отдельное СПАСИБО хочется сказать менеджеру продаж Алексею Ковтушенко и Алексею который оформляет трейд ин! Люди которые знают свое дело, стараются сделать все максимально быстро учитывая все просьбы и пожелания клиента! Удачи вам в вашей работе! Рекомендую рассматривать данный автосалон при покупке автомобиля.
1
8
September 27, 2022
Очень понравилось обслуживание в данном автосалоне, а именно в отделе трейд-ин! Недавно купила б/у авто и не могу нарадоваться! Сам авто - шик, хорошее состояние - не обманул менеджер! Огромный выбор на стоянке, профессиональные менеджеры отдела продаж и приемки моего старого авто, все оформление прошло быстро и дружелюбно! Покупала в кредит, девушка предложила комфортные для меня условия, в общем придём ещё))
3
4
March 20, 2024
Обращался несколько раз всё устроило . Качество выполнения на высоте всё чётко и быстро.
2
October 25, 2024
Не сильно тебе рады, то ли от того что много зевак, то ли надо сразу деньги показывать. Впечатление среднее
1
1
September 5, 2021
Купили Кия Рио Х в Ключавто, дата покупки 04.09.2021года очень бысто оформили,спасибо огромное старшиму продовцу-консультанту Михаилу Пономаренко всё грамотно и доступно объяснил. Уехали на машине очень остались довольны этим салоном
4
1
March 26, 2024
Хороший специалист Анастасия. Всё грамотно показала и рассказала, про интересующие нас авто.
1
February 11, 2022
Здравствуйте! Был в салоне ключавто в х. Красный пахарь. Выберали авто для жены. Хочется выразить,огромную благодарность! сотрудникам ключавто, особенно Алексею Ковтушенко очень грамотный и коммуникабельный сотрудник. Огромное спасибо!
1
2
December 15, 2022
Когда приобретаешь автомобиль в этом салоне, то все милые, отзывчивые, коммуникабельные, ходят за тобой по пятам, чуть ли не стеляться перед тобой! А как касается последующего сервиса в виде положенных плановых ТО, то ситуация меняется, за исключением того, что тебе ещё мило напомнят, что пора ТО проходить, запишут на ТО, несколько раз после записи напомнят дату и время… и на этом милость заканчивается. Приехал на ТО, проделав путь в 220 км… перед выездом заглянул в подкапотное пространство, увидел низкий уровень антифриза в расширительном бачке. Был в полной уверенности, учитывая, что машина на гарантии, что антифриз дольют. Даже не заглянул туда после получения «сервиса». Не ту-то было… через некоторое непродолжительное время открываю Коротун, чтобы залить омывайку и вижу, что уровень антифриза на том же уровне. Дистанционно пытаюсь выяснить, как (не получалось снять крышку расширительного бачка) и каким антифризом мне сделать это самому? Нет ответа. Напоминаю о себе повторно, на что получаю ответ, как потом выяснилось, не соответствующий тому, как это надо выполнять! То есть то, что сопряженно с интересами кассы, обволакиваются «заботой» о клиенте, а вопросы мимо кассы не находят даже чисто человеческого отношения!
10
3
October 1, 2024
Сервис вместо ремонта автомобилей занимается тем, что парит людям голову. Ремонт некачественный. После их ремонта приходится ехать в другой сервис и все делать заново и по честному. Запчасти вдвое дороже чем в среднем в магазинах. Персонал на приемке некомпетентный. Не советую тут обслуживать или ремонтировать авто. Результат один — разочарование.
November 5, 2023
Отличный салон! Купила отличное авто! По документам все чисто! Ребята душевные, Ирина Белова и Джелил!!!
1
November 22, 2021
Покупали автомобиль В вашем салоне 18.11.2021 все быстро удобно. Цены соответствуют рынку, даже по некоторым автомобилям ниже чем в других автосалонах. По машинам консультировал старший продавец-консультант Ковтушенко Алексей - очень грамотный и подкованный сотрудник. Спасибо ему за работу.
2
2
February 11, 2022
10.01.2022 г уехали с мужем на новеньком, укомплектованном по высшему разряду KIA RIO Style. Когда приехали в салон, особо не понимали какую взять лучше из модельного ряда RIO седанов, т.к было несколько. Благодаря Алексею Ковтушенко мы определились что действительно хотим. Он всегда отвечал на наши вопросы и подсказывал в правильности наполнения и доп оборудования, За что ему персональная человеческая благодарность!!! Довольны обслуживание и благодарны всей команде кто причастен к подготовке нашей машине, а так же специалистам Марине и Карине, фамилии не помню, кто помогал нам с покупкой и оформлением нашего автомобиля и страховки!!! Мы довольны!!! Теперь за вторым автомобилем опять к вам!!!
1
2
July 19, 2024
Всё очень быстро и качественно
Всем рекомендую
1
May 24, 2024
Сделали то на киа ,в принципе остался довольный .Только конечно запчастей нет а наличии ,кроме расходников .В остальном все хорошо .
1
March 25, 2024
В целом всё хорошо, все отзывчивые внимательные, один минус очень дорого!
1
2
January 15, 2024
Выбор автомобилей очень порадовал, большой салон в котором есть как новые так и автомобили с пробегом
1
January 16, 2023
Служба тех.поддержки, информационной поддержки и специалисты тех.центра - все организованно и работает на высшем уровне.Ма приехали в Кисловодск , в отпуск, на несколько дней и за 1 день до отъезда машина , не показывая причину паломки, отказалась двигаться( Kia sorento, дизель). Ближайший дилер - Kia Пятигорск, отказали в помощи, сославшись, что запись за неделю( машина на гарантии и это не по правилам и не гостеприимно). Салон Кia Ключавто отреагировали моментально- в воскресенье нас проконсультировал инженер по технике, пытались выяснить причину паломки, подсказали службу аварийной эвакуации и уже в 9.00, в понедельник, нас ждали на сервисе.Работа мастера приёма и мастера ремонта - профессионналы высокого уровня. Досконально, чётко, быстро выявили причину, устранили( хотя с данной проблемой - это было первое обращение в их практике) . Спасибо за работу, отношение к клиенту. Рекомендую данный сервис.
3
3
September 25, 2023
Решили записаться на ТО. Пообещали перезвонить, но воз и ныне там. Мы птицы не гордые-напросились ещё раз. Извинились и обещали позвонить с напоминанием о дне записи, как понимаете...хотя было бы приятно, вроде и не критично, но осадочек остался. Компенсировала всё принимающая девушка, с хорошим чувством юмора и своей внимательностью.
1
1
February 8, 2021
Отвратительное место.
В январе 2021 года решили купить автомобиль, выбор остановился на КИА СИД в кузове универсал, автомобиль большой, комфортный, претензий к самому авто нет. Проблема возникла с момента моего знакомства с продавцом автосалона по имени Денис. Авто решили брать в кредит, была достаточная сумма для того, чтобы в последствии сделать перерасчет и вывести ежемесячный платеж на комфортный уровень, так как больше 20 % первоначального взноса вам там внести не позволят. В итоге выяснилось, что на обещанную скидку на автомобиль накинули кучу дополнительных финансовых услуг и сумма предлагаемая в кредит по итогу выходила значительно выше, чем сумма, по которой автомобиль предлагается к покупке за наличные (обязательно при покупке читайте предлагаемые на подпись документы). По итогу мы пришли к общему решению по цене. Но это далеко не все проблемы, ожидавшие нас при данной покупке. Вторая проблема с которой я столкнулся была попыткой поставить автомобиль на учет в ГАИ, и да, у меня тоже это не получилось сделать с первого раза, так как диллер накосячил с договором купли-продажи не указав необходимые для ГАИ данные (в ГАИ кстати не были этому удивлены, узнав где я приобрел автомобиль). Пришлось возвращаться обратно в Минеральные Воды переподписывать договор... Куча потраченного времени, на что ответ Дениса был такой: "Ну в Ессентукском ГАИ сидят дураки, надо было ехать в Лермонтов", но договор в итоге исправили. Ну и вишенка на торте. Вам в Ключавто обязательно в качестве доброжелательного жеста предложат после регистрации авто в ГАИ отправить им фото СТС, чтобы они переслали его в дальнейшем в банк, так как если вы этого не сделаете, то вам придет штраф в размере 10 т.р., но заботливые сотрудники Ключавто КИА возьмут этот трудоемкий процесс на себя. В итоге мной были направлены все необходимые фото Денису (от него было получено подтверждение, что все верно) и через некоторое время мне прислали штраф на 10 т.р... Сотрудники по автосалона просто забили на меня и не направили фото в банк. Так что не повторяйте моих ошибок и не ведитесь на их доброжелательность, им на вас глубоко наплевать).
27
1