Kia Keyauto
474 reviews
June 4
Беру авто в ключавто, не в первый раз. Сервис всегда на высоте, выше всех похвал, есть с чем сравнить! Даже с салонами в Москве, где отдают машину будто булку хлеба купил 🙈 в общем, впервые брал авто в кредит, и с огромными сложностями! Однако, менеджер Юлия и кредитный специалист Алексей, сделали все возможное чтобы удалось таки оформить кредит, оставшись на работе до позднего вечера 🙈 но… на второй день наших мучений, я передумал и понял что покупка для меня дорогая… но в итоге согласовали огромную скидку и цена стала приемлемой.. «а че так можно было?))))» слелка состоялась id 4 куплен ) отношение, внимание и слаженность работы, выше всех похвал 😂 ключавто, как всегда на высоте. Давний клиент автопортключавто шкода, но он закрылся или переехал, не известно 😂
1
2
August 17
Отличный автосалон, очень удобный подъезд, прекрасная парковка, грамотные специалисты, вежливый персонал, всегда чисто, приятно посещать это место
1
November 4
Автосалон работает профессионально. Очень толковый менеджер Роман Амоев. Сами переехали из Белгорода, нужно было пройти первое ТО у автомобиля. Ждать не пришлось. Роман все быстро оформил, посоветовал, как лучше сделать. Мастер дал толковые рекомендации, которые нам Роман передал. Через два часа перезвонили - забирайте машину. Приятно, что не лишь бы обуть и сделать кое-как, а профессионально, клиентоориентированно! Роману - отдельное спасибо!
1
July 31
Заранее прозванивал по дилерам, узнавал у всех стоимость ТО №8 на Kia Optima.
В Ключавто насчитали 19500р, получалось чуть дешевле чем у остальных, поэтому записался и поехал к ним.
По телефону список работ был озвучен в соответствии с регламентами обслуживания Kia для ТО 8 (назвали замену охлаждающей жидкости и прочие работы).
27.07.2024 в назначенное время приехал на ТО. Оформление бумажек заняло 40 минут!!!
И после всего ожидания мне назвали список работ, в котором нет замены антифриза, но при этом стоимость осталась такой же.
На вопрос как так то, мне ответили, что ТО №8 такое же как ТО №4 (хотя это не так), а в ТО 4 замены антифриза нет. Но при желании могут за доп.плату поменять и его.
По итогу забрал документы и уехал, а после очень быстро и без проблем прошел ТО в Автохолдинге.
Больше никогда в Ключавто не обращусь и никому не советую!
2
July 13
Покупал и обслуживаю автомобиль в данном салоне. На пазопрошлом обслуживание, в сервесе были сбиты настройки автозапуска. Это обнаружил только когда приехал домой в другой город. Ехать до сервиса 180 км. Спустя не большое время приехал специально в сервис и указал об ошибки. Но специалиста не было на месте и мне обещали, что устранят проблему на следующем ТО. Приехав на плановое обслуживание, напомнил о прошлой ошибке, которую они сделали. После выполнения ТО, мне сказали что вернуть настройки в прежнеие установки не удается, нужно обширная диагностика и предложили это исправить уже за отдельную плату, либо обратиться к фирме автозапуска. Обратившись к фирме по автозапуску мне сообщали, что автомобиль ещё на гарантии и если вмешаются, то диллер снимет с гарантии.
4
1
September 19
Обратился с плановым ТО, до этого всегда (6 лет) делал ТО только в салонах ключ авто, т.е. я для них как-бы давний клиент. Запчасти привез свои, взяли, никаких замечаний по запчастям не было. Через три часа вдруг выяснилось, что не могут поставить топливный фильтр, якобы из-за того что запчасть не подходит. Деньги за работу взяли. В итоге у другого дилера поставили эту запчасть за час. Ну ладно бы ремонтник с менеджером оплошали, но дальше - полное нежелание руководства разбираться с качеством оказанных услуг - обещают перезвонить и теряются, никто не перезванивает, потом снова обещают что кто-то обязательно позвонит и снова все теряются. Мой вывод - сервис очень далек от рекламируемого уровня.
3
August 23
Купили машину с пробегом , не новую кия оптима , через 6 месяцев стукнул матро , когда купили все время был не понятный звук , я 30 лет за рулем для меня этот звук был не понятен , через пол года пришлось поменять мотор , попали на деньги , салон продал нам уже не исправную поломанную машину уже с проблемой , когда обращались нам сказали привозите машину мы за ваши деньги причем за очень большие деньги посмотрим , т е по договору выехал из салона они не за что не отвечают а продать. Такие сказки рассказывали .
2
May 31
Отличный салон! В мае2024 года решил приобрести автомобиль Москвич3. Обзвонил все салоны, в этом мне предложили самую адекватную цену. Особенно хочу выделить менеджера по продаже Данила. Очень вежливый, компетентный менеджер- всё рассказал, помог с предоплатой, и в итоге организовал максимальную скидку. Рекомендую салон!
2
2
March 14
В конце марта приехала купить новенькое авто.очень осталась довольна автосалоном и доброжелательными менеджерами особенно Данилом .
Всем рекомендую приобрести авто именно здесь.А главное всегда много подарков и положительных эмоций.
2
2
November 8, 2023
В октябре 2023 года, приобрел автомобиль в КЛЮЧАВТО. До покупки у данного дилера объехал кучу точек продажи. А в данном месте был приятно удивлен качеством обслуживания. Хочется отметить прекрасную и слаженную работу специалистов данного автосалона, а именно Долгачеву Наталью, Новоселова Сергея и Джульфаева Аслана. Культурное, вежливое отношение к своим клиентам, а также высокий профессиональный уровень - качества которые присущи указанным сотрудникам. Что самое приятное, так это то, что сотрудники оказывали всяческую поддержку и после сделки купли-продажи. За это огромное человеческое спасибо! Огромное отдельное спасибо руководству автосалона за обучение и подготовку персонала. Процветания и всех благ!!!!!!!!!!
4
1
November 16
Записался на ТО под определенными условиями. Менеджер Зарема заверила, что все сделают, по факту приехал и нет. Отказался от прохождения. При выборе ОД не поленитесь прозвонить другим ОД. Условия, сервис и клиентоориентированность будут лучше чем здесь.
1
November 5, 2023
05.11.2023 была на ТО. Огромная благодарность менеджеру Роману Дьяченкову: всё чётко и доходчиво объяснял, показывал, советовал ненавязчиво, но по существу. Нравится, как в автосервисе организована работа с клиентами. Обращаюсь не первый раз.
1
3
October 10
Чуток лучше относится к клиентам, былоб неплохо. Больше разъяснять - меньше вопросов к Вам и лучше отзывы и клиенты не уйдут...
August 25
Прохожу ТО не первый год. Все устраивает, кроме проблем с записью на процедуру. Только личный звонок, на городской телефон, ни один из указанных на сайте способов, кроме названного, не работает
April 29
Добрый вечер! Отдел продаж Юлия Свидерская, грамотно, толково разъяснила. Мы приехали прицениться а уехали на авто.Мы очень довольны покупкой.Осталось посмотреть как будет вести себя авто на трассе!
2
2
April 4
Приобрела в этом салоне автомобиль в январе. Хочу отметить профессионализм, отзывчивость, клиентоориентированность менеджера Даниила. Все это время он был на связи. Терпеливо отвечал на все возникающие вопросы в ходе эксплуатации авто и помогал в их разрешении. Настоящий профессионал своего дела! Ставлю 5 ⭐️ именно за работу Даниила!
2
2
October 1
Невероятно скатился сервис. Масла нет. Не дозвониться. Записался на сервис, приехал. "Специалист" по приемке , на 5 минут раньше не принял сидел бамбук курил. А потом самое главное, говорят, что масла нет. Кончилось!!!
1
October 12, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Дьяченкова Романа за отличное обслуживание, грамотный подход и терпеливое отношение, прошла очередное техобслуживание быстро и качественно ✌
3
1
May 14, 2023
Приехал 12.05.2023г., в авто центр КИА для решения проблемы-двигатель троил. Проблему решили быстро и качественно. Отдельно хотелось бы поблагодарить приемщика авто Шарапова А. Н. за индивидуальный подход, чуткое отношение к проблеме заказчика и оперативное устранение проблемы с автомобилем.
Спасибо Вам за автомобиль, спасибо отдельно менеджеру Юрию.
2
7
August 14, 2022
Для меня официал стал реально открытием: обходительные и вежливые приёмщики, мастероватые и опытные механики - все ребята знатоки своего дела. Всегда предложат альтернативные решения проблемы или запроса. И даже разрешают посетить ремонтный бокс, где наши быстрые и надёжные киАНГЕЛЫ набираются сил и энергии для новых побед. Спасибо этому центру!!!!
Всегда уезжаю на позитиве и с мыслью о том, что вернусь.
Спасибо, ребята! Так держать и не сдавать позиции, чтобы мы (обычные автолюбители) не ушли в подпольные цеха и к оборотням, которые не только не выполняют условия ТО, но и калечат несчастные машины…
Всем владельцам KIA рекомендую)
2
6
December 1, 2023
Отличный салон, стараюсь именно здесь проходить ТО автомобиля. Отдельная благодарность менеджеру Шарапову Александру за профессионализм, доброжелательность и клиентоориентированность 👍🏻
4
1
October 23, 2023
Обращались в салон для покупки нового автомобиля Киа. Очень довольны процессом взаимодействия со всеми сотрудниками, от этапа оценки старого автомобиля при сдаче его в трейд-ин, до этапа выдачи нового авто. Доброжелательный, компетентный персонал и отличная обстановка. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Унгефугу Д.В. за его профессионализм и отношение к клиенту!
1
2
November 21, 2023
В октябре проходил 4-е ТО, позвонил утром с просьбой записаться на вечер того же дня, так как мне надо было уехать на следующий день в другой город. Меня записали, сделали скидку. Особая благодарность Роману Дьяченкову, менеджеру, который меня встретил в салоне, все детально показал, рассказал о планируемом объеме работ, ответил на все вопросы, дал ценные рекомендации. Все максимально вежливо и профессионально, бонусом еще машину помыли. В общем очень доволен визитом.
4
2
August 9, 2023
По качеству выполнения работ вопросов нет! Но вот, чтобы узнать стоимость обычного ТО и записаться в сервис, понадобился целый день! После нескольких звонков с описанием необходимых работ, мне пообещали перезвонить, но обратной связи я так и не получил! Записался через сайт, перезвонили только на следующий день утром и подтвердили запись, но так по стоимости ничего и не сказали! Приехав в сервис к назначенному времени, записи моей не могли найти минут 10, потом нашли в итоге. Машину взяли в работу спустя два часа!!! И это официальный дилер!!! Мастер отличный, всю работу сделал быстро и прекрасно, но вот по основой проблеме, которую я озвучивал, мне ничего внятного так и не сказали! Может то, может это, а может и не это вообще! Развели руками и отдали машину! В общей сложности в центре я провел около четырех часов, чтобы поменять масло и фильтры! Еще и не хотели отметку в сервисную книжку ставить, так как я свечи не поменял по регламенту, которые кстати были у меня с собой! А то, что у них нет прокладок коллектора в наличии и они не могут их привезти, так это не важно! На приемке и выдаче один человек! Он конечно старается и к нему нет вопросов, так как народ едет и едет, но как так держать машину два часа до начала работ, я не понимаю! Кубанское спокойствие и неторопливость, как было, так и есть))
2
1
August 21
Когда продают, все вежливые, приятные, улыбчивые люди. Когда приезжаешь по гарантии, с порога идут попытки отправить тебя...
July 28, 2023
Несколько дней назад купила здесь Киа Селтос. Менеджер Дмитрий по трейд ин сделал значительную скидку. Стоимость моего старого автомобиля оценили приемлемо для меня. Словом, осталась довольна профессиональной работой менеджера Дмитрия и работой менеджера, который оформлял кредит и стаховку( увы, забыла его имя) На все вопросы ребята давали исчерпывающие ответы. И даже после покупки были на связи, когда у меня возникла пара вопросов. Осталась довольна и автомобилем и проыессионализмом работников салона.
2
2
September 17, 2023
Все достаточно быстро и профессионально! Работа менеджера Александра Шарапова без нареканий, все объяснил, разъяснил, дал рекомендации! Цены вполне устроили!
3
2
July 1, 2023
Приехал 12.05.2023г., в авто центр КИА для решения проблемы-двигатель троил. Проблему решили быстро и качественно. Отдельно хотелось бы поблагодарить приемщика авто Шарапова А. Н. за индивидуальный подход, чуткое отношение к проблеме заказчика и оперативное устранение проблемы с автомобилем.
3
1
June 11
Раньше было лучше, последнее время нет необходимых расходников при обслуживании ТО, халатность со стороны работников во время ТО.. У меня лично забыли ключи в салоне авто, пришлось вскрывать автомобиль, за потраченное дополнительно время и нервы попросила скидку на обслуживание, на что ответили отказом, не приятный осадок остался. Не выдали жалобную книгу в салоне
2
1
November 29
Приехал поменять резину к 16 часам. Сказали замена резины займёт 1,5 часа.
Вы серьёзно? В 17:10 спросил когда будет готова машина, сотрудники отдела сервиса пропали на 40 минут. Искал их через ресепшн. Когда появились сказали, что надо ещё подождать 30 минут. Замена резины больше 2 часов, это надо постараться. Оплатить пришлось полную стоимость. Жаль , что нельзя поставить минус 5.
August 15, 2023
Уже много лет пользуюсь услугами этого сервиса, все нравится. Отношение мастера приемщика, качество работ. Время ожидания не всегда совпадает с тем что обещают. Обращался по гарантии по окраске крышки багажника, посмотрели, сказали когда приехать, покрасили, проблем нет. Внимательны к жалобам на авто, приглашают к мастеру чтоб понять и вникнуть в суть проблемы.
1
August 9, 2023
Отвратительно абсолютно все. Менеджеры как будто спят на ходу. Отдала машину на диагностику и ремонт двигателя. Диагностику якобы сделала через неделю простоя. Приехала посмотреть, машина стоит не разобранной, закрались сомнения, что её вообще кто-то смотрел. Договорились с горе менеджером на ремонт, цена которого была существенной, через 2 недели обещали, что придут запчасти и они приступят к ремонту. Прошло ещё 2 недели. Звонка от менеджера нет. Решила позвонить сама. Выяснилось, что запчасти даже НЕ заказанны, а цена ремонта выросла в ДВА раза. Решила машину забрать, предупредила об этом менеджера. По прибытию в автосалон машина стоит ещё не собрана. В общем, если не хотите просто так выкинуть свое время и деньги, не обращайтесь в данную организацию!
Качество работы ну нуле. Отношение к клиентам отвратительное. Время ожидания - не ограничено
3
October 15, 2023
Обращалась на ТО. Подсказали лучшее время, приняли без задержек, помыли машину. Рассказали и показали что будут делать и что сделали. Очень внимательно отнеслись. Записалась на следующее посещение. Очень удобно. Спасибо за работу.
Спасибо менеджеру Дьячкову Роману за работу.
3
1
August 22, 2023
Заезжал сюда на замену масла и фильтров по дороге из отпуска. Персонал вежливый, есть зона для ожидания, кофе и детской зоной. Я был в соседнем здании VW, так как здание KIA было на ремонте
July 19, 2023
Крайне не рекомендую проходить техническое обслуживание у этого дилера.
После обращения по одной проблеме получил новые, которые дилер считает нормой. Изначально обратился с жалобой на вибрацию при переключении передач, приговорили сцепление, а именно выжимной и корзину.
По заключению случай не гарантийный, все ТО проходил, ну да ладно. Перед передачей автомобиля уточняю есть ли все необходимые запчасти в наличии, в ответ получаю уверенное да. По итогу разбирают коробку и сообщают, что есть три варианта: ждать n-ное кол-во дней, т.к. запчастей нет; привести запчасти самому, тогда сделаем за пару дней; собрать сцепление обратно и оплатить сбор/разбор.
По итогу после ремонта появилась вибрация на педали сцепления и тугой ход рычага МКПП, сопровождаемы скрежетом, которые проявились при приемке и сохранилась вибрация при переключении, которую в тестовой поездке воспроизвести не удалось. Заключение дилера — это норма, так не мешает эксплуатации, ничем помочь не можем (последний заказ-наряд ЗН23003038).
Надеюсь время, потраченное на написание отзыва, поможет кому-то сберечь свое.
После обратился в другой сервис, где проблему выявили и устранили.
3
1
October 16, 2023
Отличный салон, покупала там машину и обслуживаюсь на ТО уже третий год. Очень отзывчивый вежливый персонал, всегда приятно приходить :)
June 10
Езжу на сервис к5 и сид, всё устраивает!
Норма час на уровне
February 7, 2022
Надежный официальный дилер. Много Авто в наличии. Вежливый и грамотный персонал. Все подробно объяснили. Не понятно почему за наличку не выгодно покупать машину. Всеми силами уговаривают взять кредит - бонусом доп оборудование и скидки. Агент Антон сделал мне хорошую скидку, и в целом отработал на 5 баллов. Обстановка в целом комфортная, зона ожидания удобна. Минус - что сделка занимает весь день. Связь с каско, связь с банком, подписи начальства. Говорили расчитывать часа на 3. Прошло 5 или больше. В целом рекомендую - хороший Салон.
3
5
October 4, 2023
Был на сервисе 04.10.23 все очень понравилось. Особая благодарность мастеру приемщику Дьяченкову Роману и слесарю Алексею. Теперь только к Вам в киа буду приезжать. Ни каких лишних работ не навязывали. Молодцы!!!
2
2
May 11
Делала ТО , отличный сервис ,большие помещения , чисто, отдельное спасибо -Шарапову Александру, очень внимательное отношение, все объяснил.
1
2
December 24, 2023
Нормальный автосалон.Персонал хороший. Все доступно объяснили. Вопросов не возникло. Покупал машину у них. Проводил ТО там же.
3
February 23, 2023
Добрый день. Не хотел писать негативный отзыв но не выдержал. Был ремонт по гарантии машина была у дилера почти месяц. Причину устранили спасибо коллективу сервиса. Но после этого выскочила другая проблема. Стала большая проблема заглушить двигатель. Не видит режима паркинга. Приходится по три четыре раза заводить трогаться вперёд назад и глушить двигатель пока он увидит паркинг. Когда холодная погода до10 раз проделываешь эту процедуру. Записываюсь на сервис по замене масла или замену колодок всегда пожалуйста я же несу деньги! А устранять свою ошибку некто не хочет. 5 дней назад позвонил снова по этой причине сказали с вами в течении часа свяжутся! Наверное не пришёл ещё тот час. Я удевляюсь их отношению к клиентам!
8
2
July 18
Автосалоном это назвать очень трудно! Обычная СТО, за конский ценник! Возврат в 90-к!
1
3
July 24, 2023
Отличный автосалон, руководитель отдела продаж вообще лучший, понимает и слышит проблемы клиентов, решает их тут же, менеджеры тоже молодцы, показать/рассказать об авто, дать прокатиться, посмотреть в наличии - без проблем. За один день подобрали авто, продали старый авто в трейд-ин, купили новый, довольны!!!
1
September 14, 2023
Персонал очень вежливый, ответили на все интересующие вопросы, комфортная зона ожидания, после посещения салона положительные эмоции.
2
2
August 1, 2023
В прошлый раз не сбросили сервисный одометр, который пиликал до следующего ТО, машину не помыли, хотя обещали….. а в этот раз просил дополнительно помыть двигатель, но помыли только половину, крышка капота осталась грязная. Проверяйте каждый шаг! Иначе только деньги будете давать, сервис в лучшем случае на 50% будет оказан!
3
1
June 9, 2023
всем доброго времени суток, в этом данном автоцентр брала машину. Яд давно мечтала о новом автомобиле, и теперь он со мной. Сам Автоцентр уютный и большой, огромный выбор и вежливые и добрые консультанты время ожидания было не долгое. Отношение к Покупателям очень хорошее и приятное
1
October 17, 2023
Проходили ТО 3 на Фольксвагене. Все быстро, качественно, профессионально. Хороший персонал
February 6
Обратился в сервис по гарантии, был проездом в городе ломалась машина, отбрили по полной, запись на месяц вперед, иди ты со своей гарантией.Не советую данную фирму
1
April 27, 2023
Заехал поменять масло в двигателе. Встретили любезно, но это до того, пока я им не заплатил. После оплаты, стали общаться высокомерно, при проведении работ облили маслом низ двигателя, отказались вытирать. Масло сомнительного качества, двигатель работал шумно, машине это явно не понравилось. На следующий день слил их масло, залил у другого сервиса, мотор как часики стал работать. Выводы делайте сами.
7
2