Выражаю благодарность сотруднику технического обслуживания Морозову Николаю. Всегда четкая, грамотная консультация,оперативная помощь, без навязывания доп.услуг, всегда с пониманием, вниманием и добротой относится к клиенту, а это дорогого стоит, поэтому вот уже который год обслуживаюсь именно у Николая 👍🏻 Ещё сотрудница того же сервисного центра, которая принимает звонки, записывает на Т.О. и принимает безналичную оплату, Марина - тоже очень приятная в общении девушка, всегда отвечает на все мои вопросы, как говорится, понимает клиента с полуслова. К сожалению, в последнее моё посещение попала в другую смену. Не скажу, что меня плохо обслужили или как-то плохо отнеслись. Просто непривычно, что по завершении работ ничего не показали - не рассказали, не открыли капот, не показали щупы, в конце концов, не положили старый фильтр и канистру из-под масла в багажник (могли бы хотя бы спросить, нужны они мне или нет, ну и для уверенности, что их поменяли в принципе). Как-то по-быстрому отдали ключ от машины, все бумажки, сказали что там все написано. Да и заметила, что в первый же день после ТО появились какие-то новые неприятные звуки при вождении, пока не понимаю что это, надеюсь, пройдёт само и не придётся ехать в сервис вновь... Оценку пока не снижаю, но предусматриваю такую возможность (дополнить/отредактировать свой отзыв), если после этого ТО что-то пойдёт не так.

Show business's response

Андрей Сергеевич Н.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность автосервису за качественный ремонт моего автомобиля. Особенно хочу отметить работу менеджера Артёма Курицына. Он проявил высокий уровень профессионализма, внимательно выслушал все мои пожелания и предложил оптимальные решения для устранения проблем с автомобилем. Все работы были выполнены в срок, без лишних задержек. Качество ремонта полностью соответствует моим ожиданиям. Я остался доволен результатом и обязательно обращусь снова при необходимости. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надёжного и ответственного партнёра в обслуживании своего авто!

игорь К.

Level 18 Local Expert

В очередной раз воспользовался услугами компании Фаворит Моторс, и вновь остался очень доволен. В Томилинском отделении работают настоящие профессионалы своего дела, огромная благодарность старшему менеджеру Юдакову Сергею за проявленную чуткость, понимание, терпение. Выслушал всё хотелки и жёсткие финансовые границы. Теперь я владелец новенького двухлитрового Селтоса в белом цвете, а мою старенькую ласточку( киа каренс 2009 г в, также преобретенную в Фаворите и которая ни разу не подвела) очень хорошо оценили при сдаче в трейдинн ( думал оценят дешевле) . Никому ничего не навязываю, но это моё мнение. Обязательно воспользуюсь в следующий раз. Дополняю отзыв.Эх, все меняться и иногда не в лучшую сторону, регулярно делаю здесь ТО , с каждым разом все хуже, и все больше желание перейти в другой техцентр, ждать готовую машину по 45 мин, ожидание технической мойки так же вышло 45 мин, это все вместе 90 минут, машину приняли на то в 8-40 получил в 10-50. Получается, чистое время обслуживания 30-35 минут, а в заказ наряде берут оплату по работам за 2 нормочаса!!! Это 6720 руб, а если б взяли за 1 час то и дешевле было б тыщи на 3 ! Да и вообще , как такое может быть, что клиент должен ждать уже обслуженный автомобиль 40 минут?!

Show business's response