Kia БЦР Моторс
644 отзыва
21 ноября 2023
Добрый день, хотел поблагодарить Демидова Макса-мастера приемщика, за компетентную работу и оперативное решение проблемы. Еще удобно что сервис находиться почти в центре города и удобно после работы забрать машину . Ставлю консультанту и сервису твердею пятерку .
1
31 мая 2024
Обслуживаю свою машину много лет- качество на высшем уровне персонал не только вежливый но и профессиональый может пояснить все вопросы касаемо автомобиля
1
11 декабря 2023
Обслуживание в сервисе прошло на высшем уровне! Спасибо, прекрасному сотруднику Максиму) благодаря ему сделали все быстро и качественно) премию этому супер человеку!
1
19 сентября 2023
Обслуживаю автомобиль в этой сети на протяжении 5 лет, а именно в БЦР на проспекте Гагарина. Нравится четкая приемка по времени, отсутствия навязывания допуслуг, честное и профессиональное отношение мастеров и менеджеров. Вот уже много лет работаю с Дмитрием Чаркиным, профессионал с большой буквы, придёт на помощь в любое время! Самое главное - адекватная и прозрачная стоимость ремонта, плюс отличная программа бонусов и частичной оплаты услуг ими. Как итог, могу рекомендовать всем.
3
1
13 июня 2024
Быстрое и качественное исполнение. Минусов нет. Обрашаюсь ежегодно. Большое спасибо мастерам и вообще сотрудникам компании
1
17 августа 2024
Обратился с авто шкодой рапид после дтп была заблокирована рулевая рейка ошибкой. Ошибку стёрли проблему решили достаточно оперативно около 1.5 часа потратили. Спасибо сотрудникам помогавшим в решении проблемы.
1
1
20 декабря 2023
С 2011 года обращаюсь именно в этот сервис. Всё нравится, всё супер. Последние 5 лет обращаемся к мастеру Дмитрию Чаркину. Ему отдельное спасибо за отношение. Всегда поможет. Отношение, как к собственному автомобилю))
2
13 апреля 2024
Отличный автосалон. Грамотные специалисты, оперативность решения вопросов с покупкой и обслуживанием авто. Я остался доволен его посещением.
20 сентября 2024
Удобнее расположение и хорошее обслуживание. Все доволен.
1
9 мая 2023
Приезжал в данный автосалон на плановую замену масла, работы были выполнены очень быстро и качественно! Гришин Александр Вам отдельное спасибо как за качество обслуживания авто так и за просто человеческое отношение! Всегда подскажет что как лучше, ни чего не навязывает лишнего, всё объяснит и расскажет, всегда на связи и готов помочь) по больше таких бы людей как Александр, рекомендую всем! Спасибо за работу)
1
3
23 февраля 2023
Приятно впечатлена сервисом, персоналом и уровнем обслуживания БЦР Моторс на Гагарина👍👍👍Обратилась, чтобы сделали ТО автомобиля, были некоторые переживания по поводу того, чтобы сделали все необходимое, при этом не навязали ничего лишнего) Результатом полностью довольна. Курировал процесс менеджер Алексей, подробно рассказал какой будет план работ, что нужно сделать сейчас срочно, а что в ближайшей перспективе. Внимательно выслушал мои вопросы. В работе все пожелания учли + дали профессиональные рекомендации.
Общение доброжелательное, ненавязчивое, по делу. Рекомендую )))
4
17 апреля 2024
Проходил ТО , записали в день обращения, время тоже подобрали как мне удобно. Мастер Александр отличный специалист. И цена ниже чем в других салонах на ТО.
14 декабря 2024
Очередное тэо на 105 тыс для Киа Спортажа пришло, тэо прошло успешно, дополнительные расходы были связаны с заменой износившихся сайленблоков, мастер приемщик Гришин Александр подробно рассказал о необходимости замены, о проведении профилактики закисающих суппортов, все было по делу , хоть и не дешево, так же хотел бы отметить работу мастера , который проводил такой большой объем работ, с 12 дня до 19 вечера, большое спасибо .
В салоне приятно находится, не хватает может быть буфета и кофе более лучшего качества, но эти моменты на любителя, так все чисто, светло, уютно… обязательно приеду еще раз и буду рекомендовать знакомым.
1
12 октября 2023
Возвращался с моря домой стуканул движок и коробка на автомобиле Киа Селтос. Описывать не буду, очень долго. Но скажу честно , больше в этом салоне меня не увидят. Отдельный минус Алене Тихомировой более некомпетентного менеджера я еще не видел. Подменный автомобиль не предоставили, затраты частично возместили и то после выставления требования. Благодаря этому менеджеру и его умению работать с клиентом у меня появился новый автомобиль из другого салона и другой марки.
Мне ответили что подменный автомобиль мне предлагали но я отказался. Мне не предлагали подменный автомобиль, мне предложили его когда я стал возмущаться сервисом. Предложили КИА Соул, но моя супруга маленького роста. В КИА Соул ей неудобно по причине того что, надо сиденье пододвигать максимально к рулевой колонке, но все равно до педалей плохо достает,а коленки упираются в рулевую колонку. Мы попросили любой другой автомобиль. Алена Тихомирова сказала: Мне ' че 'может Вам свой автомобиль дать. После такого отношения и сервиса мы поняли , что надо покупать другой автомобиль в другом салоне.
А по поводу корбки и замены ее в сборе я говорил изначально, но они стали коробку ремонтировать сами потому что на 2-х литровые движки коробок в России нет. Можно заказать параллельным импортом, но ждать до полугода поэтому они решили просто короку отремонтировать не скрывая что она будет после ремонта ломаться. А почему им страшно было заказать коробку, потому что они не укладывались по закону в сроки по гарантийному ремонту машины. Так как пришлось бы платить неустойку. Еще раз повторюсь надменное отношение, наглое вранье Алены Тихомировой сподвигло поменять Салон и марку автомобиля.
3
3
19 февраля 2024
В данном салоне приобрёл автомобиль Kia Rio в августе 2023, в январе 2024 обнаружил дефект лопнувшую краску на заднем крыле, в гарантийном ремонте отказали, сославшись на то что данный дефект вызван механическим воздействием подкрылка(связанным неправильной его установкой), хотя данный автомобиль покупался уже с этими доп подкрылками, раннее приезжая в салон на ТО, спрашивал сотрудников сервисного центра нормально ли что подкрылок так выглядит, мне сказали что все хорошо у всех так, по итогу предложили устранить дефект за свой счет, просто незабываемые впечатления, очень не рекомендую покупать автомобили в данном салоне потратите больше денег и нервов.
Автомобиль покупал именно в этом салоне, и на все ТО я ездил именно в этот салон, соответственно отзыв оставил там где нужно. Ошибся с временем приобретения автомобиль покупался 22 апреля 2023 года в вашем салоне.
Автомобиль позиционировался как новый сотрудниками салона, также на автомобиле была надпись НОВЫЙ и он позиционировался как автомобиль на гарантии, этот вопрос неоднократно уточнялся, то что автомобиль якобы БУ я прочитал в договоре после того как уже оценили мой автомобиль и был оформлен кредит, не один из сотрудников даже не заикнулся об этом. Когда я прочел данный пункт в договоре, ваши сотрудники начали меня успокаивать, что якобы это условность потому что автомобиль был куплен вами в другом салоне, автомобиль новый на гарантии и мне не о чем беспокоится. Также с автомобилем мне предоставили чистую сервисную книжку, по которой я регулярно прохожу ТО в вашем салоне и мне сообщают если я не буду его проходить автомобиль слетит с гарантии. О какой тогда гарантии идет речь, и почему то что говорят ваши сотрудники не соответствует действительности?
4
1
11 августа 2023
С самой покупки обращались по всем вопросам и ТО к дилеру в БЦР на Гагарина. Курирует нашу машину Дмитрий Чаркин, настоящий специалист своего дела. Переживает за машину, как за свою, всегда оперативно решит любой вопрос. Недавно лопнул тормозной шланг поздно вечером, а машина нужна каждый день. Обратился сразу к Дмитрию и, не смотря на то, что ему пришлось задержаться из-за этого на работе, так как у него ещё без нас была очередь, принял машину, починили всё на следующий день. Дмитрий держал в курсе работ, хотя в этот день у него уже был выходной, поэтому хочу сказать спасибо ему и работникам сервиса!
2
1
24 августа 2023
Отличный автосалон. Регулярно прохожу ТО своего автомобиля именно здесь. Хочу выразить благодарность мастеру Дмитрию Чаркину за его подход к каждому клиенту. Всегда поможет, подскажет как и что лучше сделать. Рекомендую👍
3
1
29 ноября 2023
Выражаю благодарность сервисному центру за оперативный и качественный ремонт. И отдельное спасибо Дмитрию Чаркину, который всегда на связи и всегда владеет информацией о состоянии автомобиля.
4
22 ноября 2023
Второй раз уже делаю ТО в сервисе автосалона на Гагарина. Все устраивает. Отдельное спасибо сервисному менеджеру Дмитрию Ч. Всегда все подробно объяснит, посоветует что лучше и как правильно сделать. Очень отзывчивый.
2
30 декабря 2023
Хочу выразить свою признательность Гришину Александру, мастеру приемщику данного автосалона. Быстро разобрались в проблемме с моим автомобилем, объяснили и предложили варианты по устранению неисправности, очень понравилась слаженная
работа персонала, буду теперь всегда обращаться к Александру за помощью🙂
1
30 мая 2023
Отличный автосалон! компетентные, приветливые сотрудники. Гришин Александр - профессионал, мастер своего дела, все объяснит и подскажет! Спасибо за оперативность и качество! Рекомендую!
1
3
8 июня 2024
Хороший автосервис,люди добрые,цены небольшие,работники опытные,делают свою робото качественно и не дорого
1
1
5 октября 2023
Отличный сервис! Начала ездить сюда т.к. купили машину здесь же в салоне, а потом уже и речи не было чтобы куда-то еще поехать. С машиной благодаря им никаких проблем, и просто приятно тут обслуживаться. В первую очередь благодаря менеджеру по сервису! Алексей Кравец ведет машину с первого дня, грамотный, дотошный в хорошем смысле и очень приятный при этом человек. Просто отдаю ключи и уверена, что Алексей все проконтролирует. Лишнего никогда не начисляют, если возникает вопрос по ТО - сначала всегда согласовывает, чтобы не было сюрпризов при расчете. Спокойно и комфортно тут обслуживаться. Будете обращаться сюда - просите менеджером Алексея и будет вам счастье)
2
1
28 октября 2024
Обслуживание не быстрое, персонал приветливый, все дорого. Если проходите ТО то умножайте на 3 или 4 от суммы что вам заявят при записи
1
29 декабря 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику сервиса БЦР Моторс на пр-е Гагарина, а именно Чаркину Дмитрию! Приехала 26.12.23 на плановый ремонт своего автомобиля, озвучила свои пожелания и жалобы) после осмотра авто Дмитрий дал рекомендации, все грамотно а главное «доходчиво» объяснил, что необходимо сделать срочно, а с чем можно повременить, без лишних навязываний услуг. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам)!
2
24 октября 2022
Хочу выразить свою благодарность Лаврентию. Очень отзывчивый и коммуникабельный сотрудник. Прислушивался к нашим предпочтениям и подбирал автомобиль под наши вкусы. Очень чуткий и внимательный, спец в своём деле. Салон предлагает широкий выбор автомобилей, и с пробегом, и без пробега. Рекомендую этот салон, качество машин отличное, спасибо менеджеру Лаврентию за хороший совет!
2
2
4 октября 2024
Замечательные сотрудники на сервисе ! Все четко, аргументировано, внимательно!
1
31 января 2024
Хороший сервис,грамотные специалисты.Отношение к клиентам на высоте.Отдавал машину в сервис и на удивление прождал не половину дня(как в других организациях) а 1.5часа.Отдельное спасибо Тимуру,он помог быстро и качественно решить мою проблему.
3
22 декабря 2022
В салоне хорошая атмосфера, приветливые сотрудники. Отдельная благодарность сотруднику Александру Гришину побольше таких сотрудников.Всегда на связи, всегда готов помочь, внимательное отношение, профессиональное и оперативное решение всех проблем .Большое спасибо за качество и быстроту.
3
2
2 июня 2024
Многовато одной звезды! От встречи до выдачи машины сплошной мрак, ужас, не профессионализм и что такое клиентоориентированность- этого они еще не проходили. Больше туда не нагой!!! Думал, худе некуда - а оказалось- есть БЦР! Жаль не почитал отзывы, прежде чем туда ехать!
29 июля 2024
Что сказать... В общем, если вы хотите купить авто, вы попали по адресу!! Даже если вы сомневались, без машины из автосалона вы не уедете. Грамотные, коммуникабельные сотрудники, расскажут Вам о всех тонкостях и нюансах машинки, даже те, о которых вы не знали! Максимум внимания и деятельности, всегда идут на встречу и поиска компромисса. Рекомендую!!
1
21 августа 2023
Отличный салон! Всегда приезжаю на Тех. Обслуживание! Отдельное спасибо хочу сказать Чаркину Дмитрию! Всегда подскажет по любым вопросам связанные с обслуживанием авто! Настоящий профессионал! Езжу только к нему!!!
3
1
14 апреля 2024
Отличный вежливый персонал , особенно Александр достаточно копитентен вежлив , все объяснил показал
1
7 июля 2023
Добрый вечер! Хочется поблагодарить сотрудников данного автосалона за компетентность и вежливое отношение к клиентам, а особенно Гришина Александра. Приезжала на техническое обслуживание своего автомобиля, все сделали быстро и качественно. Александр все подробно рассказал, ответил на все мои вопросы, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию. Спасибо Вам огромное, вы настоящий мастер своего дела! Теперь буду обращаться только к Вам!
1
1
7 декабря 2023
Выражаю слова благодарности сервисному центру, особенно Гришину Александру, за профессиональный и качественный подход к обслуживанию автомобиля.
3
10 апреля 2023
Качество выполненных работ хорошее. Имеется большое количество рабочих мест для ремонта. Обслуживающий персонал грамотный. Выполняют все виды техобслуживания различных марок машин. Мастера на связи с клиентами.
2
23 мая 2023
Огромное спасибо Александру Гришину за профессионализм и доброжелательное отношение!
Безошибочное определение неисправности, оперативный заказ запчастей и организация работ по замене. А также грамотные и полезные советы по эксплуатации автомобиля.
Непременно порекомендую салон "БЦР" на Гагарина 29Д. Спасибо!!
1
2
23 октября 2023
Ужасное отношение к клиентам. Приехал по гарантии, все ТО есть. Сказали, что езжайте в КИА на Комсомольском, где обслуживались и что мы вам делать ничего не будем. Типа в другой раз будете умнее и будете ездить на ТО к нам. В итоге приехал в Нижегородец, где тоже ниразу не обслуживался, обслужили очень хорошо. БЦР помойка и все отзывы тут фальшивые, так как БЦР даёт 5 процентов скидку на обслуживание за хороший отзыв.
5
2
21 декабря 2023
Обслуживаюсь много лет, все устраивает, самое главное всегда встретят и помогут, особенно спасибо Тимуру, всегда готов помочь
1
3 апреля 2023
Проходила здесь ТО. Очень порадовало приятное отношение сотрудников начиная от улыбчивых администраторов) Качество сервиса тоже впечатлило. Все подробно объяснили - какие работы будут проводиться.
Отдельное спасибо Дмитрию Новикову за работу, внимательное отношение и рекомендации!
2
31 мая 2023
Регулярно делаю ТО в сервисе автосалона на Гагарина. Все устраивает. Отдельное спасибо сервисному менеджеру Дмитрию Ч. Всегда все подробно объяснит, посоветует что лучше и как правильно сделать. Очень отзывчивый и клиентоориентированный. Рекомендую.
2
1
23 сентября 2023
Периодически приезжаем на ТО, все отлично, мастер Гришин Александр все подробно рассказывает, все четко и ясно. Очень довольны обслуживанием.
1
1
22 октября 2024
Дмитрий Чаркин-профессионал как в автосервисе так и в общении с клиентами! Глушкоа В.
2
1
17 февраля 2024
Всё нормально, оперативно. Менеджер Алексей Кравец ответственный и добросовестный, спасибо огромное!!!
1
28 марта 2024
Отдавали машину с поломкой , причину так и не нашли. Чинили методом тыка. Выставили счет , со словами ну мы же пробовали. Сосед по гаражу за 10 минут определил поломку. Оказался плохой контакт на топлевном погружном насосе. Делайте выводы сами.
31 декабря 2022
Хочу выразить благодарность приемщику автомобилей Владимиру. Не первый раз делаем ТО в сервис. центре на Гагарина и именно он очень грамотно консультирует по всем сервисным вопросам, никогда не навязывает лишних услуг, все только по делу. Рассказывает обо всех действующих акциях, помогает воспользоваться скидками, поэтому именно благодаря ему ТО получается очень выгодным и качественным. Однозначно рекомендую этот салон и услуги Владимира!
3
2
22 декабря 2022
Рекомендую данный автосалон, вежливые, отзывчивые и грамотные сотрудники!!! Делаю ТО только здесь, большое спасибо Белянкину Владимиру Владимировичу всегда поможет и подскажет с любимым вопросом!!!))))
1
9 февраля 2023
Прохожу в этом салоне периодическое ТО и ремонт своего автомобиля. Здесь всегда в наличии необходимые запчасти. Приятно удивляет наличие системы скидок для постоянных клиентов. Особую благодарность выражаю мастеру Тимуру за быстрое и качественное обслуживание
4
1
5 октября 2023
Добрый день! Приехал на 6 ТО ! Встретил сервисный консультант Алексей! Быстро принял автомобиль и всё понятно рассказал! Приятный автосалон буду рекомендовать друзьям и знакомым, спасибо
3
1
13 августа 2023
Добрый день! В августе прошел очередное ТО. Как всегда обслуживание на высоте, сделаны регламентные работы и работы по рекомендации мастера. Результатом остался доволен. Огромная благодарность Кравецу Алексею за проделанную работу!
1
1