Отличный автосалон. Неоднократно поеду там автомобили. В ближайшем будущем, планирую повторить покупку авто. Доброжелательный коллектив. Всегда идут на встречу. Не было ни одной заминки. Покупал 5 авто марки Киа.
Был на многих автосалонах, но такого грамотного, вежливого, учтивого и приветливого, персонала не встречал. Огромное человеческое спасибо. Все доходчиво поясняют, в салоне идеальная чистота, сотрудники аккуратные спецодежда чистая, складывается впечатление, что попал на производство фармацевтической фабрики. Встреча, обслуживание, на высшем уровне. Пожелание и просьба к руководству, за такое отношение к клиентам и в честь праздника Нового года поощрить денежной премией работников автосалона.
4
М
Михаил Ч.
Level 3 Local Expert
May 25
Хороший сервис, всё качественно и корректно. Пожелание как и всем официалам держать цены за работы пониже. Бесплатная чашечка кофе в буфете приятно)
Качество сервиса на высоте. Менеджер учтив приветлив и грамотен в своём деле. Отношение человеческое. Время ожидания в ходе выбора машины, её оформления вполне приемлемо, все сделали за 2 с лишним часа, считаю это очень быстрым, причём сидишь на месте, а вокруг тебя все крутится. Сервис не навязчив, допы вообще не впаривают, а рекомендуют, после отказа забывают о них и не осуждают за отказ, цена открыта и не меняется, если ты сменил форму покупки или отказался от одной из доп опций. Мне очень понравилось. Купил жене красненькую машину.
Обращалась с проблемой закрытой двери. Дверь автомобиля не открывалась ни снаружи, ни изнутри. При оформлении автомобиля сотрудник был занят покупкой мёда, поэтому часто отвлекался. Машину забрали, но вернули с пояснением, что ничем помочь не могут. На просьбу направить запрос производителю ответили положительно, но ответа я так и не получила, хотя прошло более 4х месяцев. Вероятно сотрудник все еще занят покупкой мёда)). Проблему решили в другом месте. Вот так "работает" официальный дилер.
Задача менеджеров продать продукт, который он представляет потребителю. Но один менеджер очень навязчив, не видит грань, когда потребителю надо просто определиться в том, устраивает ли его всё то, что ему впаривпют
Отличный автосалон! Начиная от менеджеров по продажам и заканчивая приемкой в сервис. Очень внимательное отношение и желание помочь! Ремонт может не совсем быстро, но кмкачесиву нареканий нет..
Посетив данный автосалон,мы с женой остались под впечатлением от отношения персонала.Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Дмитрия Ильиных.Дмитрий с первых минут общения создал дружескую атмосферу диалога.Выслушал все пожелания,сделал полный обзор всех интересующих опций.В принципе,сразу появилось желание посетить данный автосалон,что мы и сделали в ближайшие дни.В процессе общения с Дмитрием возникало много вопросов,сомнений.Все это обсуждалось по телефону и в соц.сетях.Все вопросы не были оставлены без ответов.Выбранный автомобиль был оформлен при первом же нашем посещении автосалона.Вся процедура была сведена к минимальному времени.Машину забрали,уехали,Дмитрий по интересовался,как добрались.Общение с Дмитрием продолжается,все так же приветлив,не исчез,отвечает,объясняет.Так же хотелось бы отметить старшего менеджера Дмитрия Соловьева.Этот менеджер безусловно на своём месте.Спокойный,общается легко и понятно.Не оставался безучастным в беседе с нами.Мы остались довольны,вот и делимся впечатлениями.Спасибо,парни,вы супер команда!!!!
Приезжал в сервис, записался по телефону, очень удобно. Мастер быстро увидел все проблемы, и главное показал их мне. Шик в том что половину решили тут же на месте, запчасти были. И записали на следующие работы. Тут же мойка, выехал, ополоснулся, поехал!
Вообще был приятно удивлен отзывчивостью и желанием помочь. Случилось так, что при выезде из города сломались у меня на старенькой КИА дворники. Зима, мороз, без них на трассе никак. Время поджимает, ехать надо. Ясно что запчасти будут нужны. Решил к официалам в надежде что у них есть. На Труда отказали сославшись что времени нет. А тут люди более отзывчивыми оказались. Время у них тоже всё расписано было, но нашли окошко и исполнителя. И отремонтировали даже не смотря на отсутствие запчастей. Поломка была механическая. Задержался всего лишь на 2 часа, что позволило не откладывать поездку и доехать практически без задержек. Мастеру Алексею спасибо!
Езжу только туда, даже просто на мойку!!!! обслуживаю уже 3-й
автомобиль, нареканий и претензий нет! нравится как и отношение, так и качество, мастера все квалифицированные и всегда знают чем и как помочь, огромное им спасибо за это, выручали ни один раз!
Отношение к клиентам хорошее,внимательное
Все объясняют,рассказывают, цена-качество
И хотелось бы отметить мойку автомобиля- это лучшая мойка в городе, машина выезжает как новая
Преобрел авто в данном автосалоне в 2015 году. Досих пор езжу на диагностику и обслуживание к этому дилеру. Обслуживанием доволен, персонал грамотный, квалификация считаю на уровне специалистов!
Не профессионально подошли к моему обслуживанию. Грубят, хамят, на сервисе работают опойки не понимающие ничего… вылизанные лысые отеребки просто как баласт плавают в омуте, такое чувство, что он просто там существует и гнет пальцы, была бы оценка 0/5 поставила 0/5, не советую туда ехать, профессионалов там нет! ШАРАГА!
Шикарное место. Крайне чуткие, воспитанные, тактичние люди. Прошёл два ТО, каждый раз забирал машину как новую. Ничего объяснять не нужно, оставил машину, диагностику сделали, позвонили, сообщили что нужно заменить сейчас, что ещё походит. Сравнивая с другими сто Кирова, и др городов, лучшего места не встечал.
Приезжали летом, удивлена равнодушием персонала.. Ходили минут пять, никто не подошел.. На вопрос, где менеджеры-ответили все заняты! На ресепшене спросили а что у вас? Так, знаете ли, пришли поглазеть на чудо автомобили киа! В итоге настроение испорчено, уехали в другой салон, отдали предпочтение другой марке. Кстати, звонила накануне перед визитом за 15 минут до закрытия.. В ответ услышала-все домой уже собираются! Ни номера телефона ни взяли, ничего.. Вот это сервис!!! Печально)
Добрый день! 28.12.21 проходила техническое обслуживание в сервисном центре Киа. Хочу отметить компетентность и отзывчивость мастера -консультанта Чеглакова Алексея.
Заезжали летом с молодым человеком с целью покупки машины. Персонал неосведомлённый, в машинах также не имеют понятия. В наличии нужной машины тоже нет. Надеюсь, что сейчас кадры изменились и сотрудники данного автосалона стали более продуктивными и осведомлённые.
К обслуживанию авто вопросов нет. Все высокопрофессионально, качественно, отлично!
Клиенту все объясняют вежливо, доходчиво.
Мы с моей зайкой (она же ласточка и хорошка) счастливы!
В этом автосалоне приобретал автомобиль.
Поставил оценку 5 потому что очень доволен покупкой, но... На данный период времени (не знаю как будет потом), сильно отличается стоимость авто от прайсовой.
В Москве правда дороже предложили... Но Москва это "поле чудес", сами понимаете))
Нашел на сайте машину. В 08 утра. Отправил заявку, ни кто не звонит. В 09 звоню сам, говорят с вами свяжется менеджер, машина висит на сайте и на авито. Жду тишина времени 12й час звоню снова говорят менеджер сейчас перезвонит, перезванивает и говорит а её вчера продали в 8 часов вечера при этом машина исчезает и с сайта и с авито. Контора шарашкина.