Отличное место для уединения и релакса. Нашли совершенно случайно на яндексе. Уютный, небольшой отель на берегу озера. Номера небольшие, но все новенькое и современное. Деревянная отделка потолка добавляет ощущение прибывания в загородном дома. Удобная кровать, хороший матрас, новые одеяла и подушки. Есть даже меню подушек! Белье белоснежное, хрустящее. Телик со всеми приложениями. В душе есть все принадлежности для гигиены (шампунь, гель, щётка, паста, даже одноразовый станок с пеной). Не хватило холодильника в номере. В отеле есть уличный бассейн с тёплой приятной водичкой. Персонал вежливый. Уютный ресторан с вкусной едой. В общем, рекомендую к посещению. Ещё и за такую адекватную цену.
Отличное место! Вырвались с мужем из рутины немного сменить обстановку, остались довольны!
Номера свежие, чистые, особенно порадовал теплый пол в ванной и у кровати. Стационарные мыло и шампунь, но очень приятные и по качеству и по аромату. Просили дополнительную подушку, нам без проблем ее предоставили.
Единственное, при уборке почему-то не помыли кружки, это удивило.
Брали номер с завтраками, вкусно, хорошая подача, кому важно капучино все-таки включено, видимо доработали по просьбам гостей.
Были небольшие проблемы с саунами, что-то сломалось. В качестве комплимента за доставленные неудобства (был перенос даты и изменение типа сауны) предоставили дополнительно час аренды, было очень приятно. В сауне питьевая вода, колонка, простыни, тапочки и полотенца, очень комфортно. Сама парная хорошо прогрета, жаркая.
Бассейн на улице около 30 градусов, после сауны - самое то, ходили на следующий день, вот не так комфортно (на улице было около 2 градусов). Единственный минус - вешалки на улице, надеваешь на мокрое тело холодный халат и согреться, кроме как душе номера не где. Было бы супер, если бы этот нюанс проработали.
Ресторан неплохой, ценник выше среднего, подача красивая и вкусно, правда мне не хватило соли в блюдах, а солить сверху - немного не «то».
Спасибо за прекрасные выходные, мы довольны!
Отдыхали с дочей в этом уютном местечке в конце апреля. Номер брали двухместный с видом на озеро, небольшой, но очень комфортный. Есть вместительный шкаф, санузел со всеми принадлежностями (гель для душа, шампунь, набор для бритья, для чистки зубов, шапочка для душа), но самое главное-теплый пол. В номере тепло, кондей не включали, правда потом пожалели, ночью было душновато, так как балкон не открывали. Столик есть и в номере и на балконе. Бронировали финскую сауну, чтобы прогреться перед бассейном, там тоже всё по высшему классу: и парилка и душевая комната и комната отдыха - всё продумано до мелочей.👍Есть услуги массажа и спа-процедуры, которые мы попробуем в следующий раз. Бассейн на открытом воздухе - это то, ради чего мы собственно и выбрали этот отель, оказался просто шикарным. Широкий, достаточно длинный, с чистейшей водой, и массажным душем, но один маленький минус для невысоких людей - до дна не достать, хотя бассейн и не очень глубокий. Нет по периметру никаких выступов, чтобы постоять, приходилось висеть на бортике 🤭 Температура воды была градуса +33, на улице +15, поэтому было очень комфортно плавать. Мало мест, куда можно повесить халат или полотенце(
Вечером ходили в ресторан отеля, заказали салат с ростбифом и огурцами кимчи, котлетки из форели, пасту с морепродуктами и один Лонг-Айленд, по чеку вышло 2500-приемлемо. Шеф-повару отдельное спасибо❤, потому что блюда шедеврально бесподобные!!!
В целом, атмосфера отеля располагает к умиротворению. Персонал отеля вежливый, приветливый, отзывчивый❤
В номере есть телефон для связи с ресепшином и рестораном. Утром заказали завтрак в номер - яйцо Бенедикт и омлет с форелью и салатом, тоже всё очень вкусное)
Рекомендую этот замечательный отель для отдыха!!! 👍👍👍
Приятно удивлена, что в родных Озерках есть такое шикарное место. Отдыхали с подругой, очень достойно: вкусная еда и коктейли, красивый вид, классный теплый бассейн на открытом воздухе, слаженная и приветливая команда сотрудников. Номер чистый, уютный, построено добротно: других постояльцев вообще не слышно. Суперский завтрак, после которого еле унесли ножки. Твердая пятерка за всё.
Прекрасный мини отель на берегу озера!
Отдыхали на выходных, чистые и уютные номера, в полном комплекте, полотенца , халаты, порадовало, что было два одеяла))
Персонал, очень вежливый и отзывчивый, что очень порадовало
Ресторан очень хороший, вкусная еда и завтраки тоже были прекрасно
Посетили спа, остались в хорошем впечатлении, в сауне было очень чисто и атмосферно, быстро подготовили
Массажи тоже порадовали!
Бассейн открытый и чистый, когда пришли туда был ветер днем, но ни одного листочка или грязи не было, видно, что следят
Также заметила, что есть комнаты для развлечения детей, с играми
Очень советую + находится в черте города!
Мы с супругом от всей души благодарим весь персонал отеля Хюгге на озере ! Отличный сервис , высокая клиентоориентированность (учитываются все пожелания клиента), завтраки просто шикарные, теплый круглогодичный бассейн, уютная атмосфера ! Советую также воспользоваться услугами СПА (заботливый администратор Артем любезно поможет с выбором процедур! ) , а персонал на Ресепшен всегда всегда готов придти на помощь гостям!!!
Искренне всем рекомендуем эту локацию к посещению в любое время года !!!!!!!! ♥️♥️♥️
От всего сердца 😻
Остановились здесь, чтобы отметить день рождения с 12 на 13 сентября, остались очень довольны! Абсолютно весь персонал был очень вежливым и заботливым. Администратор помог разобраться с бронью, доступно и спокойно ответил на все вопросы. Сотрудники ресторана - тоже настоящие профи) Очень мило поздравили с днём рождения, за это отдельное спасибо.
Очень вкусный и щедрый завтрак! И, кстати, очень приятный кофе, что редкость.
В ресторане меню интересное, цены не слишком завышены. Хорошая барная, карта.
Номер был чистым, обеспечен всем, чем необходимо - тапочки, халаты, зубные щётки и паста, гели, шапочки для душа)
Дизайн приятный, особенно порадовал матрас, подушки и вешалки в виде маленьких стульчиков))
Бассейн понравился, теплый, довольно глубокий. Услугами спа не пользовались.
Месторасположение тоже супер - смогли пешком от метро дойти довольно быстро.
Обязательно приедем ещё! Уже планируем даты))
Прекрасное «загородное» место в городе! Тихое, вдали от дорог. А как птицы ночью заливались! Это было прекрасно. По обслуживанию на отлично. Несколько раз обращался по небольшим вопросам- все сразу решили. Номер чистый. Просторная ванная комната. Завтрак выше всяких похвал! Не смог все сьесть, что предложили. Очень обильный и сытный завтрак. Такой какой и должен быть! Хозяину отдельное спасибо за расписание. Завтраки до 13 часов!!! Это потрясающе! Я так давно нигде не отдыхал. Ну и бассейн. Приятный теплый бонус))) глубокий и чистый. Отличный отель!
Отель замечательный! Очень уютно, номера красивые, и сам отель находится в черте города, но при этом реально чувствуешь себя как загородом. Администраторы вежливые, во всем помогали, на все вопросы отвечали (а это редкость в наше время, только в очень дорогих отелях) Кухня вкусная, включенные завтраки довольно разнообразные, ещё и шампанское на завтрак это прям вау) массажисты мастера своего дела, у молодого человека был мужчина, у меня девушка, но к сожалению не запомнила имена...
В общем спасибо за отдых, ещё обязательно приедем!🥰
Из плюсов:
- очень вежливый персонал
- уютные, чистые, красивые номера
- НЕВЕРОЯТНО ВКУСНЫЙ, СЫТНЫЙ ОБШИРНЫЙ ЗАВТРАК
- В черте города в 1 сек от озера
Пожелания:
- хотелось бы, чтобы вода в бассейне не падала ниже 33-34 градусов
- сделали бы закрытую раздевалку, чтобы халаты не промерзали на улице
- чтобы немножко облагородили прогулочную зону.
Отличное место для отдыха от городской суеты и перезагрузки! Уютные номера, чудесный теплый бассейн и невероятный массаж! Мастер Екатерина на 5+ выполняет свою работу!
Очень вкусные и щедрые завтраки. Мы с мужем оценили по достоинству.
Одну звезду сняла за чистоту в номере. Немного пыльные плафоны ламп и подоконники со следами стаканов чуть остудили восторг. Но в целом достойное место для отдыха!
Прогуляться поблизости вечером негде. Есть выход к озеру, но он никак не оборудован, везде мусор. Выбор блюд в ресторане не слишком разнообразен, но готовят вкусно. Есть гриль у бассейна. Небольшой теплый бассейн. В номере чисто, бельё, полотенца, халаты идеально белые.
Цены на спа и массаж необоснованно завышенные.
Плюсы: в черте города, некая близость к природе.
Минусы: из окна открывается вид на старый дом, где кто-то сушит свои трусы и носки на заборе, "на берегу озера"-да, но на этом всё и заканчивается.
Итог: вроде бы и 4*, но второй раз не хочется.
Благодарность за отдых, персонал внимателен, отвечает на все вопросы, в номере чисто, все есть для комфортного времяпрепровождения. Бассейн супер, чистый, не пахнет хлоркой. Отдельная благодарность ресторану, официантам за улыбку и вежливость, повару за наивкуснейшие блюда и новые вкусы! Атмосфера релакса и расслабления, хочется замедлиться в таком комфорте и ни о чем не думать! Благодарю
Неплохой отель в черте города. Большой тёплый бассейн. Нам очнь повезло, купались 2 дня практически вдвоём!!! Хороший ресторан, в котором нам подали замечательные десерты, но с горячими блюдами нам не повезло, очень порадовали вкусные и питательные завтраки, правда обещанное на сайте при бронировании шампанское нам не предложили ни в первый ни во второй день .... В номере тоже всё понравилось, кроме освещения, которое для меня было неуютно темным... хоть 1 лампочка, хотябы у гардерба, могла бы быть и поярче. С видом из окна номера нам тоже не повезло....бронировали практически за месяц, по приезду поняли, что людей в отеле мало, но выделили нам именно номер, с видом на участок соседнего дома🏠, где 2 ночи подряд очень громко лаяла собака породы минимум алабай, ну и кнопка на телефоне, который висит над тумбочкой у кровати, очень ярко светила ночью, освещая весь номер, как маяк, что меня смущало, так как предпочитаю погружаться в сон при полной темноте и тишине. На окнах, помимо штор, мне для полного уюта, не хватило тюли...... Как-то не по хюгге получилось.....Но, видимо, так сложились обстоятельства. В целом нам понравилось !!!
Проживали в люксе,номер отличный, матрас, подушки, одеяла очень удобные, постельное белье и полотенца белоснежные. Площадь номера 45кв.м , терраса у номера примерно такой же площади.Ванная комната с ванной и душевой кабиной, все гигиенические принадлежности в наличии, так же фен, халаты и тапочки. Чайник, капсульная кофемашина, холодильник, вода, чай, кофе, сахар. Вид на Суздальское озеро. На террасе стулья, шезлонги.Но! Панорамные окна давно не мыты, оторвана петля у шторы, мелочь но на 5+++ уборка не тянет.
Бассейн небольшой, но достаточно глубокий,подогреваемый, вокруг бассейна не очень уютно, но мы только купались, а загорали у себя на террасе.
Завтраки входили в проживание. Очень удобно для отдыхающих время с 9-00 до 13-00. Вкусно, сытно, с шампанским :) Официанты все улыбчивые, услужливый молодые люди, создают приятную атмосферу. Обедали и ужинали тоже в ресторане, меню очень ограниченное,если не любите кулинарных изысков и экспериментов, то разнообразие ещё больше ограниченно.
Нам всё понравилось, замечания пишу для администрации, как говорится, нет предела у совершенства!
Спасибо Хюгге! Думаю обязательно ещё посетим отель!)
Если вам хочется побыть вдали от суеты города, но при этом оставаться в городе, место идеальное💯 Рядом находится небольшой пруд. Цена вполне приемлемая. Номера чистые и уютные. На территории отеля бассейн с подогревом, можно зарядиться в начале дня. Бассейн работает с утра до вечера. В ночное время закрыт. Так же есть услуги массажиста и парная.
Нам очень понравился отель! Во-первых, это тишь с видом на озеро и загородным настроением прямо в городе! Во-вторых, интерьер соответствует названию и в номерах, и во всём здании и на территории. Скандинавский уют, стильные элементы, дерево в интерьере очень порадовали. В-третьих, очень приятное обслуживание и сам сервис: было чисто, были все нужные вещи, в т.ч.халаты, хватало вай-вая. На территории подогревамый бассейн с видом на озеро - очень круто перед ужином окунуться. В конце концов ну очень классный завтрак. И омлет с форелью, и потрясающее вкусная каша с манго, и блины, и добавки на выбор. В общем, Место заношу в разряд любимых и классных, хочу вернуться, когда будет пора отдохнуть от суеты. 🤗
Выбрались с молодым человеком отметить совместную дату в апреле, отдых был на высшем уровне. Уютные номера, все есть для комфорта.
Завтрак был очень вкусный и разнообразный. Видела отзыв, где говорили, что нужно доплачивать за молоко, сейчас в меню есть капучино.
Бассейн тоже порадовал, был теплый, несмотря на прохладную погоду на улице. Также был чистый , что тоже немало важно!
Персонал, был доброжелателен и внимателен. Спасибо за прекрасный отдых. Обязательно вернемся еще раз 💕
Снимали два номера стандарт. В номере чисто, все новенькое, единственное, не работают кондиционеры , поэтому в номере было достаточно душно. Приятно удивил ресторан, все блюда вкусные. Утром хорошо сходили на массаж, после чего нам спокойно разрешили позавтракать и выселиться на часик попозже. Персонал очень быстро реагирует на просьбы и отвечает на любые вопросы. В общем для отдыха с друзьями или просто отдохнуть с семьей в городе, очень неплохо.
Отмечаем здесь с мужем годовщину свадьбы, все просто шикарно, сервис на высшем уровне, ресторан , на наш взгляд, один из лучших в Петербурге, рекомендуем попробовать томленую баранину и баскский чизкейк 😍 бассейн очень теплый , вид с веранды ресторана шикарный.
Отдельное спасибо администратору Артуру, он нам очень помог разобраться в интересующих нас вопросах❤️
Однозначные 5⭐️
Очень хорошее, уютное место с прекрасным видом на озеро! Ооочень дружелюбный персонал, официанты, работники спа-зоны!
Завтраки вкусные! Также мы ходили на ужин в ресторан, всё супер свежее и вкусное!
Нас покорила Алиса в номере, даже в отеле можно слушать любимую музыку. Бассейн с подогревом - очень круто! Обязательно вернёмся еще раз!
Отель понравился, есть желание вернуться. Теплый бассейн шикарен, хочется опробовать зимой. Чистые, уютные номера, порадовало наличие балкона. В номере есть все необходимое, по запросу предоставили столовые приборы. Хороший завтрак и на удивление очень вкусный кофе. Место близко к городу, очень удобно для людей без машины. Рекомендую 💫
Много света, воздуха и природы. Бассейн под открытым небом с подогревом— в нем комфортно в любую погоду (лайфхак для девушек, кто забыл купальник, но очень хочет искупаться — можно заказать в фикс-прайсе поблизости чисто для этого бассейна😁) Есть свой ресторан. Уютные номера с большими мягкими кроватями и видом на озеро. Приветливый персонал и тишина. Замечательное место!
Отличное место для ощущения состояния "Хюгге". Подогреваемый бассейн, спа-зоны с массажем, парной. Кухня просто огонь. В номерах очень приятно. Отель небольшой и очень уютный. Было бы супер, если бы ещё был отдельный выход к озеру. Отдельно спасибо персоналу, очень отзывчивый персонал. Всегда доброжелательны.
Отдыхали с 12.08.24 по 13.08.2024 с мужем,остались очень довольны!Отель небольно,но очень очень уютный и чистый,рядом озеро и зелень.Что особенно порадовало-так это наличие бассейна - при чем бесплатное!и обалденый завтрак.К тому же цена приятно удивила!!!!очень!рекомендуем посетить такой отельчик,при чем в черте города Санкт-Петербурга. Спасибо за комфортный отдых!так держать!
Место просто супер для отдыха! Номера чистые и уютные, всё необходимое имеется. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый. Очень порадовал бассей с тёплой водой во дворе на территории гостиницы. Имеется сауна которая меня очень порадовала. Атмосфера очень приятная. В целом искренне рекомендую для посещения.
Отель восхитительный 🤩 красивый уютный стильный ! Приятный персонал - вежливые обходительные . Мы были только на завтраке который Включен в стоимость проживания - вкусно и много ) есть бассейн под открытым небом туда из за погоды не пошли . Спасибо большое обязательно к вам еще приедем ❤️
Отдыхали 01.08.24. Отличное место! Очень приветливый и дружелюбный персонал как на ресепшн, так и в ресторане, комфортные, большие номера, классная зона бассейна и спа.
Поужинали в ресторане и тоже остались довольны, я бы только наверное добавил в меню различные пасты. В остальном - всё супер!
Великолепное место отдыха, идеальное сочетание городского комфорта и природного релакса. Все новое, везде все чисто, вежливый персонал. И великолепно вкусные завтраки (отдельная благодарность поварам). С удовольствием приедем с женой ещё раз.
Все было мега круто, очень понравилось. Комфортный номер , приветливый и отзывчивый персонал, массаж на вышке, бассейн очень классный, завтраки это вообще отдельная песня(из за них еще больше желания вернуться снова) мы еще обязательно к вам вернемся🫡
Уютный чистый номер, персонал приветлив. Ресторан на территории гостиницы тоже отличный. Правда в номере не было холодильника, но это уже скорее наше упущение. Не заметили в описании номера (в номерах категории повыше холодильники вроде есть). Тут дело привычки, даже не задумались, что холодильника может не быть)) бассейн - огромный плюс. Расположение - супер. Отдыхом довольны.
Была раз пять.
Потрясающий персонал . Уютная атмосфера. В номере тишина и комфорт. Бассейн чудесный,кухня оригинальная,вкусная. Завтрак и бармен ,как и официанты,-это вообще отдельный вид наслаждения)
Хочется возвращаться и кайфовать в этом маленьком уникальном городе в городе )
Бронировали спа для двоих. В целом впечатления положительные.
Включено два часа в сауне с джакузи, посещение бассейна, парение в сауне. Затем уже за пределами сауны массаж для двоих по очереди.
Что понравилось:
+ набор услуг, включенных в пакет для двоих, именно то, что искали
+ массаж очень хороший
+ парение комфортное, дубовые веники
+ ресторан
+ рядом озеро
+ чистые простыни
+ матрас с сеном при парении в сауне и на "сеновале" (есть помещение чтоб полежать, там что-то вроде кровать-качели)
Что не понравилось:
- вода в бассейне холодновата
- бассейн глубокий, людям ниже 165 проблематично
- лесенка для спуска в бассейн расшатана, вот вот отломится
- левая труба душевой лейки (в сауне) сломана
- вода в джакузи холодновата
- общая температура в посещении сауны не очень комфортна (вроде пришел погреться, вышел из сауны - замерз)
Что хотелось бы улучшить, пожелания:
*устранить все перечисленные поломки
* в сауне для девичника/мальчичника вполне ничего, а для двоих как-то не очень уютно, может освещением каким-нибудь это исправить
*добавить больше травяного, банного духа в помещение с кроватью-качелями :)
*очень-очень не хватает пихтового домика при парении!!! Он обязательно нужен для вау-эффекта
*чай при ожидании поочередного массажа в пакетном предложении для двоих (ждать свой массаж в коридоре как-то сиротливо)
Подруги устроили мне тут девичник. Это был самый лучший день !!!! Озеро , бассейн , ресторан , уютные и теплые номера, персонал пушка бомба 😍
Очень все понравилось , можно было бы ставить +100 звёзд , поставила бы .
Для тех кто думает , что открытый подогреваемый бассейн в середине октября - это так себе затея , ничего подобного ! Лично я провела в нем больше часа , а на улице было +2 градуса, а я та ещё мерзлячка . Но если что, вы в целом можете и сауну себе забронировать , это ещё интересней.
Ресторан при отеле...почувствовала себя принцессой , когда мне приносили в номер еду , и какая же там красивая подача😍 Короче, спасибо подружкам, что показали это чудесное место , ну а вам спасибо за офигенное гостеприимство , ещё вернусь , но уже в роли жены 💕💕💕
Отдыхали с женой, комфортные номера, уютное место, вежливый персонал, хорошее обслуживание, есть бассейн с подогревом, и различные спа процедуры. Очень классная подача еды, все вкусно. Спасибо , всем советую посетить это место.
Приятный, внимательный персонал, уютные, чистые номера со всеми удобствами, даже балконом. Теплый чистый бассейн, вкусная еда в ресторане. Аренда сапов не дорого.Провели отдых на 100 баллов, с полным ощущением того, что побывали загородом! Спасибо большое этому месту❤️
Отличный отель! Всё на уровне. Уютный, чистый номер, красивая территория, удобная парковка. Включенный завтрак потрясающий.
Из замечаний: при заселении н как не хотелось бы от руки заполнять анкету. Простыни не должны съезжать с матраса.
Отдыхали зимой с подружкой
Отель понравился, красиво, стильно, чисто.Место тихое. И удобно что в черте города по сути.
Очень хотели в горячем бассейне на улице поплавать, но вода оказалась еле теплой, администратор объяснила что это из-за мороза. Было обидно, потому что открытый бассейн-это то, из-за чего этот отель мы выбрали. Конечно в нем было холодно очень , поэтому с бассейном вышел облом.
Но тем не менее отлично провели время в джакузи и сауне)
Завтрак был включен, все вкусно, но насмешило что отдельно нужно было оплачивать молоко для кофе))Вы серьезно, ребят?)
Случайно нашёл это супер крутой отель: очень вежливый персонал, невероятно вкусная кухня, чистота, бассейн с подогревом и ещё можно перечислять бесконечно плюсы. Теперь это моё любимое место.Спасибо за отдых, обязательно вернусь.💜
Случайно нашли этот отель и отлично провели время. Классно, всё понравилось. Красиво, вкусно, уютно. Баня, бассейн, массаж - всё супер. В номерах тоже очень уютно. Действительно - хюгге. Очень довольны отдыхом
В целом неплохо ,но не идеально .Очень вкусная еда и хороший массаж -это единственное,что мне понравилось .Бассейн открытый -прикольно ,но когда там много народу,а некоторые начинают прыгать с бортика и все брызги летят на тебя-не приятно ,летом так вообще в этом маленьком бассейне места не будет . Зона спа никак не выделена -просто двери и все .Бронирование массажа пришлось перебронировать ,потому что его вообще не записали . Минусы -есть . На один день можно приехать
Отличный отель, комфортный номер, хорошее обслуживание, вежливый персонал.
Хорошо отдохнули, насладились атмосферой, очень вкусные завтраки, классная подача еды 🙌🏻 все топ советую посетить это место
Симпатичный небольшой отель, с бассейном, спа-зоной и местом для барбекю. Находится на берегу озера, но там особенно не погуляешь, хотя красиво, конечно. Вода в бассейне с подогревом, словно в джакузи, достаточно чистая.
Сперва о хорошем. Дело было зимой. Довольно компактно. Сауна с открытым бассейном человек на 6-8 чистенькая аккуратная. Номера маленькие ,но вполне удобные. Ресторан особенно понравился. (Большой выбор, вкусно,вполне адекватно)
Ну и ложечка дёгтя. Я считаю,что дорого(проживание). Кривой подъезд и на самой парковке очень кользко. У нас были постоянные проблемы с подключением тв.
Прекрасное место с ужасным сервисом
Номер чистый, уютный
Были в спа с финской сауной и джакузи, продуманы все мелочи: тапочки, полотенца, халаты, вода)
Также были на классическом массаже (он был больше расслабляющий, но самое то после сауны). Парение тоже прошло хорошо. В ресторане прекрасная еда, включая завтраки, которые входят в стоимость номера.
Но в таком месте не могут найти нормальный персонал и обучить их сервису. Встречала девушка на ресепшене, которая взяла у нас паспорта с данными, после чего мы еще раз эти данные зачем-то прописали в договоре. Рассказала, что завтраки в ресторане подаются с 9 до 13, а сам ресторан принимает заказы до 22:30 (закрывается в 23), бассейн работает с 10 до 22.
Сауна была забронирована на 18:00, пришли в спа, который был закрыт на ключ, звонили на ресепшн, где никто не ответил с первого раза. Когда ответили, сказали, что мастер сейчас подойдет и откроет. Девушка открыла спа и до 18:20 пыталась включить джакузи. Не должно ли быть все уже готово в 18:00, если мы бронируем на это время? 🤦♀️
Почему мы должны терять свое оплаченное время, пока нам откроют и включат все? На ресепшене сказали, что мастер ждал нас там и должен был открыть. Опять же, никто не предупредил, что нам нужно подойти туда, а не сразу в спа.
После спа пошли ужинать в ресторан. Заказали основные блюда и упомянули, что будем потом заказывать десерты. Официант подал блюда, после чего минут 15 не забирал грязную посуду с нашего стола, периодически поворачиваясь в нашу сторону и идя дальше болтать с барменами и кухней. Когда время было уже 22:10, и к нам подошли забрать посуду, мы решили заказать десерты и получили отказ, потому что кухня уже не работает. (Заранее на ресепшене спросили, заказы на кухню принимаются до 22:30). Видимо официант специально игнорировал наш стол с грязной посудой, чтобы не принимать заказ на десерты и дождаться закрытия кухни. В итоге нам решили все-таки сделать десерты, после моего возмущения.
Заранее спланировав свое время утром, в 10 утра собирались в бассейн, который по техническим причинам оказался закрыт до 11. После чего в 10:30 позвонил работник ресепшена и спросил были ли мы на завтраке. И сказал, что завтраки сегодня подаются только до 11:00, потому что дальше в ресторане проходят съемки.
Неужели нельзя обучить персонал и оповещать их об изменении работы ресторана и бассейна? За этот отдых на одни сутки были оплачены немаленькие деньги (больше 20 тысяч), чтобы получить такое отношение… Каким бы прекрасным не было место, все испортят люди, работающие в нем.
Уточняли про поздний выезд, до 14:00 стоит как половина стоимости суток, но могут сделать комплиментом при невысокой загруженности отеля. (Честно говоря, мы были в этом комплексе одни, судя по всему, но никто нам ничего не сделал. Видимо такие привелегии для других людей)
Да и в целом, ни в ресторане, ни при выезде нас никто не спросил, как прошел наш отдых. При прощании даже «до свидания» сказать не смогли 🤷♀️
Прекрасный отель для отдыха. Живем в Питере, но решили съездить сменить обстановку, отдохнуть. Конечно привлек открытый теплый бассейн. Отдыхали в понедельник-вторник в маленьком номере с завтраком. Завтрак был не шведский стол, в ресторане нам предложили на выбор три блюда и напитки, было вкусно. Огромный плюс, что время для завтрака в таком большом промежутке 9-13 часов дня. Бассейн очень теплый и чистый, плавали вечером (температура была +2) и утром (температура -1). В минусовую температуру понравилось даже больше, чувствуется приятный контраст.
В номерах очень чисто и есть все необходимое (халаты, полотенца, гели). Чувствуется бережный подход к гостям, потому что в ванной есть даже такие мелочи как бритвенный набор и зубные щетки с пастой, что очень пригодилось. Темболее за такую небольшую стоимость проживания. Отдельное внимание большому количеству крючков и теплой «лесенке». В общем, ванная комната супер, чисто». Под ночь написали на ресепшн с вопросом о куллере, его нет, но нам предоставили целый кувшин с водой. Так же в номере есть тапочки, чайник, кружки, чай, сахар.
Людей было немного, в бассейне практически ни с кем не пересекались. Очень здорово
Мы приехали на низком автомобиле, подъезд был не очень, так как много ям ледяных, но ребята сказали, что ждут трактор.
Отдельное спасибо хотим сказать хозяину этого отеля, который был очень внимателен.
Если у вас сел аккумулятор, машина не заводится и даже нет проводов для прикуривания, вас не оставят без внимания и помощи.
Спасибо большое, что помогли❤️
С удовольствием приедем к вам еще раз
Приятное место в черте города.
Из плюсов: бассейн с подогревом, дизайн номера (чувствуется что ты за городом), приятный сервис.
Вкусный завтрак по меню + шампанское 🥂
Из минусов: оверпрайс на сауну , 8000 за два часа - ну, бред.
Не особо интересное меню в ресторане, десерты покупные увы…
Залог за номер был также странной неожиданностью
Отель сочетает в себе все составляющие отличного отлыха
1.Близко к метро (мин 7 до Озерки)
2.Роскошное расположение на берегу озера.
3. Безлимитный доступ к подогреваемрму бассейну на улице. Очущаешь себя в Исландии..
4. Чайная зона на балконе это ми ми ми
5. Внимание к мелочам - пломба на унитазе! Роскошный матрац на кровати (он 70 тыщ стоит)
6. Первый отель где вместо первого канала, доступ к смарт тв и ютубу, ура!!!
7. Отличный ресторан, вкусно кормят
8.И самое самое самое главное - крутые сотрудники, которые всегда готовы помочь, заботятся о том, чтобы отдых был роскошным.
Хороший отель,бассеин парное молоко )))
Отличное место для времяпрепровождение с семьей ,можно пожарить мясо на углях,покупаться в басике ,сходить погреться в сауну . Мне все понравилось ,советую))))
Что ожидает потребителя в гостинице от 6.000 руб/сутки :
1. Расположение отличное - на берегу озера
2. Неплохой ресторан с меню и качеством исполнения на твердую 3 +, официанты приятные
3. Администраторы всегда готовые помочь, но их нет не месте
А теперь минус, который перечеркивает все вышеупомянутое: практически полное отсутствие уборки номеров, не пополнение расходников типа чай и вода- из серии сегодня положил/ завтра нет, либо чай доложила/ воду нет, по настроению.
Кружки, что очень странно и необъяснимо, не моют вообще. Если хотите свежее постельное белье и полотенца, которые по регламенту (существует Постановление Правительства РФ от 18.11. 2020 г. N 1853) отели позиционирующие себя в 4 **** обязаны менять каждые два дня, придется просить у администраторов. Постель заправляют через раз.
В первое посещение оставляла устную жалобу обо всем администраторам, при повторном заезде все тоже. При таком отношении к гостям рейтинг будет неизбежно падать ниже.