Hygge on the lake
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
483 reviews
June 17, 2024
Nice quiet atmosphere, outside pool is a big plus, room looks awesome with luxury village vibe, breakfast with champagne was really good
1
November 4, 2024
В данном отеле впервые. Расположение прекрасное. На ресепшене встречают очень милые девушки. Отель был украшен в стиле хеллуин, очень атмосферно. Просторный номер, есть все необходимое: набор для чистки зубов, куча вешалок в шкафу, шампуни, гели для душа, полотенца, халаты. Очень удобная кровать и подушки, спали сладко, как дома. Завтрак не шведский стол, но вполне достойный. Мы брали омлет с красной рыбой и зеленым салатом, овсяную кашу с вареньем, вместо нее можно было взять блинчики, и капучино. Кофе очень вкусный.
Из того что не понравилось: вода в бассейне прохладноватая. Сравнивая с другими спа отелями, прям ощутимо холоднее. И в номере присутсвовал немного запах из сливного отверстия душевой кабины. Но в принципе общего впечатления нам это не испортило. Очень понравилось. Персонал приветливый. Ценник более чем гуманный👌 приедем обязательно еще. Спасибо Вам за прекрасный отдых
2
1
November 2, 2024
В общем и целом об отеле хорошие впечатления.
Плюсы:
- профессиональный и отзывчивый персонал;
- стильный и просторный номер;
- в номере есть 2 бутылки воды (добавляют ежедневно), чайник и чай, халат, одноразовые зубные щетки и тапочки, и т.д.;
- очень удобный матрас и подушки;
- в отеле есть всё необходимое, включая лифт, спа, массаж и даже бассейн;
- я ходила на массаж, всё понравилось;
- бассейн с подогревом можно поплавать даже, когда на улице холодно;
- у меня входил завтрак с игристым (заказывается на выбор, очень сытный, готовят быстро и вкусно);
- в остальное время в ресторане скидка -10%, если заказывать еду в номер, то +10% сервисный сбор;
- рядом озеро.
Минусы:
- мне не повезло с соседями (за стенкой были мамы с двумя детьми), очень шумно, слышимость просто фееричная;
- телевизор подвисал, смотреть что-либо было сложно, т.к. интернет ловил плохо;
- самый большой минус это то, что в отель пускают в сауну шумные компании. Вечером тут был корпоратив и соответственно люди были изрядно пьяны, было много мата, громко себя вели, «попадали» в бассейн с алкоголем и курили рядом. Люди в отеле отдыхают др. В последствии администрация сделала очень культурно и они ушли, прихватил мой халат с телефоном и карточкой от номера. Пришлось идти и разбираться.
1
2
October 15, 2024
Очень понравился этот отель. Тихо, приятно. Просторный, уютный номер. Большая ванная комната. Туалетные принадлежности в наличии, единственное, нет кондиционера для волос. Чайник, чай, сахар, питьевая вода- все в наличии. Хороший ресторан, обслуживание на высоте. Было вкусно! Из пожеланий : тормозил телевизор в номере. Но это - ерунда! Главное- нет полотенец или простыней для тёплого бассейна! Если возьмёте с собой номерные, вечером, после душа, будете вытираться мокрыми! Если любите париться, рекомендую приезжать компанией, т. к. Баня не входит в стоимость, а на двоих, я считаю дороговато. Рекомендую отель.
1
2
January 4
Посещала сауну и бар. Спасибо большое администраторам,барменам и всем,кто содержит гостиницу в идеальном порядке. Чистота,новогоднее настроение и приятные запахи. Бассейн хорош, сауна натоплена и благоухает. Джакузи бурлит. Идеальная бочка с мёдом, добавим ложечку дёгтя. На полок в сауне с моим небольшим ростом не забраться. В джакузи стоит скамеечка пластмассовая, которая качается,страшновато вылезать. В бассейне периодически попахивает канализацией, понятно ,что от сливов ,но запах есть. Халаты чистые,но старенькие.
Однако вкуснейшие еда и коктейли всё скрашивают, кухня и бармен молодцы. Спасибо за гостеприимство.
2
1
October 26, 2024
Очень уютный и красивый отель для восстановления сил и эмоциональной перезагрузки. Останавливались здесь на пару ночей после свадьбы, прекрасно провели время вдвоем с мужем в уединении 🥰 Номер был очень уютный: стоит яркий запах дерева, что добавляет ощущения дома, удобная кровать с классным матрасом, подушками и одеялами. Красивый туалет с качественными мягкими полотенцами. Полноформатные шампуни, гель для душа. Очень чисто в номере. Вид из номера был на деревья с желтой листвой и боковым видом на озеро. Ощущение, что ты где-то посреди леса, поэтому локация, на мой взгляд, очень удачная 😍 Подают вкуснейшие завтраки до 13:00, что является большим плюсом для тех, кто любит подольше поспать. Муж ел двойной завтрак, доплаты не попросили, что очень приятно! Мы пользовались услугами СПА и массажистов, классно провели время в джакузи и сауне, сразу после забрали на массаж. Массажист Даниил великолепен!
Самое интересное, что на месте был руководитель отеля и общался с нами лично. Я такое люблю, когда руководство включено в работу 😊 В бассейн не рискнули идти, все-таки показалось, что вода холодновата для конца октября)
В общем, осталось только приятнейшие впечатление от отдыха! Вернемся обязательно 😊
Ставлю 5 звезд, хотя, конечно, есть все-таки недочеты (они не критичны, но было бы здорово, если бы их исключили совсем): например, в нашем номере не уходила вода в душе, от слова совсем. То есть мне, девушке, с какой-никакой длиной волос на два раза голову уже не помыть, так как если в душе оставаться, вода просто за края польется уже. Мы подали заявку вечером в день заезда, повторно отправили ее уже на следующий день, и вроде бы как мастер должен был прийти вечером, но, честно говоря, не особо поняли, пришел ли он. В общем, хотелось бы, чтобы таких проблем в принципе не возникало (то есть проверять исправность всего в номере до заезда гостей), либо же реагировать на просьбе чуть быстрее 🙏
Также хотелось бы большей клиентоориентированности от менеджеров. Я сама продажник, поэтому смотрю на работу коллег как профессионал. В телефонном разговоре менеджер обратилась ко мне «девушка», хотя, мне кажется, это прямо грубое нарушение по обращению к гостю, и базовое правило при общении с гостем - уточнить, как можно к нему обращаться. Я была тем самым клиентом, который хотел просто скорее отдать свои деньги, оплатить все и не думать уже о том, что мне нужно бронировать отель (так как была предсвадебная суета, хотелось все решить быстрее). В ватсапе отвечают супер долго, к сожалению 🥲. Я ждала ссылку на предоплату спа целый час. На оплату номера уже ждать не стала, оплатила сама на сайте, иначе бы еще все затянулось на какое-то время.
Желаю Максиму Геннадьевичу и всей его команде развития и процветания! Мы свое хюгге в отеле точно поймали ✨🙏
January 11
Плюсы:
–недалеко от города
–стоимость номера от 4500₽
–вкусные завтраки и еда в ресторане
–бесплатный подогреваемый бассейн
–милые книги, чистый номер
–есть даже зонтики
Минусы:
– нет указателя входа в отель, если вы решите подъехать на такси: стойка рецепшн была занята, искали вход самостоятельно. Также хост была занята ещё 15 мин после нашего прибытия, устали и ждали очень долго – пока кому-то оформляли бронирование по телефону. Второго человека на рецепшн не было. Далее с нас запросили депозит, информации о котором не было при бронировании.
Оказалось, инфо пришла постфактум в ватсап в длинном кусочке текста, который естественно свайпнули.
–3500/ч дороговато для онли сауны на двоих, когда в ряде отелей эта услуга входит в стоимость. Т. е ваш отдых будет стоит 7000 от двух часов
–бронируйте сауну заранее (!) мест обычно нет после прибытия
–цены ресторанные, на четыре звездочки ₽
January 20
На Крещение решили с девочками, нас было 4 человека, попариться в бане Хегге на озере. Были в сауне 2, она только после ремонта.
Парная- сауна очень просторная, красивая, париться вениками можно было, кайф кайфушный!
Душевая- большая, все в кафеле, сантехника новая, напор воды отличный, имеется бочка для обливания.
А вот место где переодеться совмещено с местом для отдыха и по мне так очень тесновато и душновато, но в целом мы мало сидели, но тем не менее.
После парения с девочками ходили в бассейн, это конечно кайф! Летом вообще шик!
Можно заказать парильщика и массаж, любую спа процедуру, это дополнительная оплата и уточнять лучше сразу. Полотенца имеются и тапочки одноразовые.
В целом все отлично, можно еду и питье свое приносить, а можно заказать в ресторане.
К небольшому минусу отнесу, то что в зоне отдыха нет кружек( бокалов ) для питья воды, чая. Мы брали все свое, а вот про посуду даже не подумали.
Попросили приборы, но они выдаются только при заказе чего нибудь из ресторана.
К посещению рекомендую, место отличное, там несколько саун под разные компании!
September 1, 2024
Прекрасный мини отель на берегу озера!
Отдыхали на выходных, чистые и уютные номера, в полном комплекте, полотенца , халаты, порадовало, что было два одеяла))
Персонал, очень вежливый и отзывчивый, что очень порадовало
Ресторан очень хороший, вкусная еда и завтраки тоже были прекрасно
Посетили спа, остались в хорошем впечатлении, в сауне было очень чисто и атмосферно, быстро подготовили
Массажи тоже порадовали!
Бассейн открытый и чистый, когда пришли туда был ветер днем, но ни одного листочка или грязи не было, видно, что следят
Также заметила, что есть комнаты для развлечения детей, с играми
Очень советую + находится в черте города!
1
2
September 11, 2024
Приятно удивлена, что в родных Озерках есть такое шикарное место. Отдыхали с подругой, очень достойно: вкусная еда и коктейли, красивый вид, классный теплый бассейн на открытом воздухе, слаженная и приветливая команда сотрудников. Номер чистый, уютный, построено добротно: других постояльцев вообще не слышно. Суперский завтрак, после которого еле унесли ножки. Твердая пятерка за всё.
2
3
September 13, 2024
Остановились здесь, чтобы отметить день рождения с 12 на 13 сентября, остались очень довольны! Абсолютно весь персонал был очень вежливым и заботливым. Администратор помог разобраться с бронью, доступно и спокойно ответил на все вопросы. Сотрудники ресторана - тоже настоящие профи) Очень мило поздравили с днём рождения, за это отдельное спасибо.
Очень вкусный и щедрый завтрак! И, кстати, очень приятный кофе, что редкость.
В ресторане меню интересное, цены не слишком завышены. Хорошая барная, карта.
Номер был чистым, обеспечен всем, чем необходимо - тапочки, халаты, зубные щётки и паста, гели, шапочки для душа)
Дизайн приятный, особенно порадовал матрас, подушки и вешалки в виде маленьких стульчиков))
Бассейн понравился, теплый, довольно глубокий. Услугами спа не пользовались.
Месторасположение тоже супер - смогли пешком от метро дойти довольно быстро.
Обязательно приедем ещё! Уже планируем даты))
2
2
February 4
Перезагрузка удалась! Чудесное место! Бассейн теплущий❤Порадовал.
Ходила на массаж к Анне. Прямо рекомендую🤩Массаж ног и скрабирование и затем стоун терапия 🔥
Анна my love forever, умница.
Про отель - идеально чисто везде! Стараются!
Про завтрак хочется отдельно оду спеть : во-первых он до 13:00!!!!! Это просто кайф! Выспаться и в начале первого спуститься на завтрак! Во-вторых, можно взять два блюда на выбор и чай или кофе. Я кофеман. Капучино 🔥В третьих, свежеиспеченный хлеб со взбитым маслом подали к омлету с красной рыбой, моë сердечко задето🤣
Ну и тем кто любит алко, шампань прям расслабляет, что хочется остаться еще на сутки 💪
В целом, спасибо всем, кто сделал наш отдых незабывпемым ❤Hugge=Love
December 6, 2024
Заезжал в сентябре на полторы недели, провести отпуск, поэтому хотелось чтобы было тихо, комфортно и уютно. Данный отель оправдал мои ожидания. Очень приятный и стильный, как по интерьеру, так и по экстерьеру. Удобные номера с большими кроватями. Очень спасла возможность запросить ортопедическую подушку. В ванной полы с подогревом и всем необходимым для мытья. Wi-fi хороший, позволяет работать удаленно, но процедура авторизации замороченная. Бассейн классный, порой вода была настолько тёплой, что из него не хотелось выходить.
По кухне: гостям предоставляются бесплатные завтраки из не очень обширного меню, но они не приедаются, завтраки очень вкусные. Супы тоже вкусные. А вот основные блюда и салаты могут быть достаточно специфичными и непривычными. Порции не большие. Можно кушать как внутри кафе, так и на обширной террасе, с которой можно любоваться закатами.
Что не понравилось: Отсутствие москитных сеток на окнах, отель на озере, а это комары и прочий гнус. Запасайтесь фумигаторами.
Слышимость. Если соседи за стенкой включат телевизор, то вы будете его слышать как у себя в комнате.
Хотелось бы, чтобы помимо тёплого одеяла в номере был плед полегче, чтобы не спать с включенным на ночь кондиционером.
Как итог, отель оставил только положительные впечатления, он для любителей философии "slow living". Так что я буду по возможности возможности возвращаться сюда и рекомендовать друзьям и знакомым.
November 13, 2024
Симпатичная гостиница. Чисто, стильно, хороший ресторан и открытый подогреваемый бассейн.
Из минусов: нет территории для прогулки и залог перед выездом в гостиницу 3 тысячи.
Я дала 5 тысяч, сдачи мне никто не предложил. Переед отъездом казус! Двухлетний внук нечаянно испачкал одеяло( белое) морсом. Так вот, мне не вернули мои 5 тысяч, т. к. "белье оказалось испорченным"
Первый раз столкнулась с таким! Разве химчистка не заложена в стоимость номера? В итоге, мы отдохнули 2 ночи за 15 тысяч😂
4
September 30, 2024
Отдыхали с молодым человеком в эти выходные, уровень отеля на высоте, просто топ, на берегу озера, зелень,романтика, нет места суете, полный релакс!!! Ухоженный, стильный, современный, номера видовые- на озеро! Бассейн подогреваемый под открытым небом, просто песня, мы из него часами не вылазили, полная релаксация. Наиприятнейший бонус- это завтрак -ООООЧЕНЬ ВКУСНО!!! Ещё и игристое подают 😏отдохнувшее и безумно вкусное утро «аристократа» было нам обеспечено🔥👍 Ребята вы большие молодцы- всё на уровне, номера, еда, персонал!! Уже пустили клич по знакомым и родственникам!! Процветания Вам космических масштабов!! До новых встреч 🥰
1
2
February 3
Отличный чистый!!!!отель!Чувствуешь себя,как дома!В номерах ну очень уютно!Персонал идеальный!!!Вежливей не бывает!Из недостатоков:нам не повезло,балкон выходил на стройку и с 8-ми утра не спали:(((И ресторан совсем испортился!!!!!Отдыхаю не первый год.Цену задрали!А есть невозможно:(((Это не уха!!!!Это не бургер:((за 1000₽😡Куриные котлеты,как заморозка из Пятерочки
August 31, 2024
Благодарность за отдых, персонал внимателен, отвечает на все вопросы, в номере чисто, все есть для комфортного времяпрепровождения. Бассейн супер, чистый, не пахнет хлоркой. Отдельная благодарность ресторану, официантам за улыбку и вежливость, повару за наивкуснейшие блюда и новые вкусы! Атмосфера релакса и расслабления, хочется замедлиться в таком комфорте и ни о чем не думать! Благодарю
2
2
September 24, 2024
Проживали в люксе,номер отличный, матрас, подушки, одеяла очень удобные, постельное белье и полотенца белоснежные. Площадь номера 45кв.м , терраса у номера примерно такой же площади.Ванная комната с ванной и душевой кабиной, все гигиенические принадлежности в наличии, так же фен, халаты и тапочки. Чайник, капсульная кофемашина, холодильник, вода, чай, кофе, сахар. Вид на Суздальское озеро. На террасе стулья, шезлонги.Но! Панорамные окна давно не мыты, оторвана петля у шторы, мелочь но на 5+++ уборка не тянет.
Бассейн небольшой, но достаточно глубокий,подогреваемый, вокруг бассейна не очень уютно, но мы только купались, а загорали у себя на террасе.
Завтраки входили в проживание. Очень удобно для отдыхающих время с 9-00 до 13-00. Вкусно, сытно, с шампанским :) Официанты все улыбчивые, услужливый молодые люди, создают приятную атмосферу. Обедали и ужинали тоже в ресторане, меню очень ограниченное,если не любите кулинарных изысков и экспериментов, то разнообразие ещё больше ограниченно.
Нам всё понравилось, замечания пишу для администрации, как говорится, нет предела у совершенства!
Спасибо Хюгге! Думаю обязательно ещё посетим отель!)
November 2, 2024
Отдых удался! Потрясающее место, где забываешь обо всем)
+современные номера, чувствуется уют в каждом уголочке
+в черте города
+ресторан с высоким уровнем обслуживания и вкусными блюдами
+бассейн теплый на свежем воздухе
И отдельно хочется отметить спа программу с медово-солевым скрабом, парением и массажем! Огромные спасибо Наталье и Артёму! Вернемся не раз однозначно
August 28, 2024
Очень хорошее, уютное место с прекрасным видом на озеро! Ооочень дружелюбный персонал, официанты, работники спа-зоны!
Завтраки вкусные! Также мы ходили на ужин в ресторан, всё супер свежее и вкусное!
Нас покорила Алиса в номере, даже в отеле можно слушать любимую музыку. Бассейн с подогревом - очень круто! Обязательно вернёмся еще раз!
1
1
November 10, 2024
Прекрасное место в тишине природы у озера, Замечательный, ухоженный отель с заботливым персоналом. Удобная спа зона. Тёплый бассейн-это отдельное развлечение в холодное время года.
Отдельное спасибо за ресторан высшего уровня. Будем приезжать даже просто поужинать. Благо вы находитесь в черте города.
У вас замечательно всё устроено.
December 4, 2024
2.12.24г. Посетили спа- отель « Хюгге на озере». На ресепшене нас встретила доброжелательная администратор Светлана, которая очень профессионально рассказала в каком номере можно разместиться, где можно отдохнуть , пореллаксировать , а потом сытно и вкусно покушать.
В отеле чистые и уютные номера, где есть все необходимое для комфортного времяпровождения.
Порадовал и открытый бассейн с подогревом, а также посещение ресторана, где официант Александр и прекрасные повара покормили вкуснейшими блюдами.
Есть парковка, что играет немаловажную роль для посетителей с авто.
Спасибо большое администрации и сотрудникам отеля за прекрасный отдых.
Отель рекомендуем!
October 24, 2024
Отдыхали с молодым человеком с 21.10 на 22.10. Заселили сразу, взяли залог 3000т.р( при выезде отдали). Шикарный, большой номер с собственной террасой на третьем этаже😍 Чисто, тепло, есть душевая, ванная, все принадлежности, в номере чайник, кофе машина, мини холодильник, шкаф, трюмо, 2 дивана, кровать просторная двуспальная)
Бассейн чистый, вода парное молоко)
Спа не пользовались.
Завтрак на 10 звезд🔥🔥🔥 Принесли в течении 10 минут, просто божественный омлет)
Из минусов- не работал ресторан ( закрыт на сан обработку)
Но при этом администратор(Светлана) без проблем дала стаканчики(одноразовые) и принесла нарды из ресторана) За это ей отдельное спасибо)
И хотелось бы в дальнейшем не много улучшить территорию и подъезд к отелю)
December 14, 2024
Плюсы: вкусные сытные завтраки, блэкаут шторы, красивые закаты из окон, колонка
На этом, к огромному сожалению, всё
На многое закрывали глаза в первые дни, но
Минусы:
1. Об этом писали до нас и не единожды, но, судя по всему, администрация отеля не делает никаких выводов: после бассейна пошли в душ и ванную. Через несколько минут, выйдя из душа, обнаружили, что вода протекла в комнату!!!!! Попытались сразу позвонить на ресепшен, но телефон не работает - набирали 5 раз! Повезло, что в служебной комнате была уборщица. Вечер испорчен. Останавливаемся не в первом отеле, но с таким при посещении ванной комнаты сталкиваемся впервые.
2. Телефон в номере не работает, как и писала выше - в случае ЧП придется в халате выбегать из номера и искать помощь. Как и случилось..
3. Хостес, которые забывают о тебе и крайне не собраны. Попросили комплект с одеялом и простыней - ждали 3 часа. После спустились сами напомнить, в ответ услышали, что нашу просьбу передавали, но администратор забыла. На завтраке заказали хлеб с маслом и комплимент ко дню рождения - пришлось снова напоминать.. вынесли только после того, как попросили повторно.
4.Расшатанная лестница в бассейн - всё, о чем думаешь, заходя в воду, это как бы эта лестница не оторвалась от основания и не упала вместе с тобой
5. В номере:
Одна половина дивана пролежалась, на диване пятна. Спать некомфортно. Явно требуется замена на новый.
Ручки в ванную и двери шкафа громко скрипят.
Очень тусклое освещение - почитать или пописать без ущерба для зрения не удастся.
Виснет интернет на телевизоре, если захотите посмотреть фильм - будете смотреть, прерываясь.
При уборке забрали и не обновили полотенца для рук, не обновили чай и воду.
Ожидания не совпали с реальностью.. не порекомендую
Очень надеюсь, что отель сделает доработки, исходя из этого отзыва и у будущих посетителей будет больше позитивных впечатлений.
2
August 30, 2024
Отель понравился, есть желание вернуться. Теплый бассейн шикарен, хочется опробовать зимой. Чистые, уютные номера, порадовало наличие балкона. В номере есть все необходимое, по запросу предоставили столовые приборы. Хороший завтрак и на удивление очень вкусный кофе. Место близко к городу, очень удобно для людей без машины. Рекомендую 💫
1
1
September 30, 2024
Отличный уютный отель,есть халаты в номере. Очень спокойно, теплый бассейн это вообще ТОПчик, есть 3 спа зоны(сауна), мы выбрали по типу деревенской бани, но еще говорят есть баня с джакузи и качелей, думаю в следующий раз ее попробовать. В ресторане очень вкусная еда(завтрак входит в стоимость) когда вода в номере закончилась попросили еще, сразу же принесли без проблем, за это огромное спасибо. Есть терраса, мы курили кальян, очень красивый вид оттуда. Персонал доброжелательный, в целом всё понравилось! 👍🏻 Залог вернули после выезда
1
2
December 1, 2024
Была несколько раз! Душевный отель с вкусной едой в ресторане, чудесными завтраками, прекрасным спа, отдельно низкий поклон парням, которые парят - они профи!!! На их кроватях я высыпаюсь! Их бассейн под открытым небом обожаю и если нужна перезагрузка, а ехать далеко за город не хочется, то вам сюда!!!
Желаю продолжать держать марку и удовлетворять вкусы разных клиентов! Спасибо! Точно вернусь и не один раз!!!
January 17
У нас с женой была годовщина свадьбы, решили отметить это событие и посетить сауну в Хюгге.
Плюсы:
Большая красивая парная, приятный запах дерева в парной;
В сауне было окно на улицу, которое можно открыть, если душно;
Есть неограниченный доступ в бассейн;
Вода в бассейне комфортной температуры;
Еду из ресторана можно заказать в зону спа, еда понравилась;
Предоставили полотенца, простыни и тапочки;
В коридоре зоны спа поют птички :)
Минусы:
Работа администраторов;
Сауна выглядит шикарно, но на сайте нет ни одной ее фотографии;
Не почищена дорога от Выборгского шоссе до отеля;
Неудобные скамейки в комнате отдыха сауны, неудобно ни сидеть, ни лежать на них;
Лестница в бассейне шатается, если это особенность ее конструктива, то можно об этом заранее предупреждать или повесить объявление;
Немного деталей:
Для бронирования сначала попытался связаться с отелем в телеграмме, отвечали на вопросы с задержкой в несколько часов, затем перестали отвечать. Через день уже позвонил по телефону, удалось забронировать, также было необходимо внести аванс для брони. Администратор пообещала выслать ссылку на оплату в течение 30 минут, через 2 часа так ничего не скинули, дозвониться не удалось, через 4 часа удалось дозвониться, ссылку наконец отправили, ура, квест по бронированию сауны пройден.
В день посещения заранее по телефону забронировал услуги парильщика.
Когда приехали в сауну, сразу попросили оплатить остальную сумму за сауну и услуги парения, хотя в других подобных местах оплата оставшейся суммы происходит после оказания услуги.
В итоге в обозначенное время парильщик не пришел, через 15 минут его опоздания позвонил администратору, меня заверили, что парильщик про нас помнит и просто немного задерживается. В итоге, в оставшиеся 2 часа (до конца посещения нами сауны) парильщик так и не пришел. Я понимаю, что бывают различные форс мажоры, но не понимаю, почему администратор не сообщила о том, что парильщик прийти не сможет, когда об этом узнала. В итоге, все время, проведенное в сауне, провели в ожидании парильщика, что не позволило полноценно расслабиться.
Для возврата денег за неоказанные услуги парения пришлось писать письменно заявление на возврат денежных средств. Деньги вернули.
Остались не лучшие впечатления об этом месте, а были большие ожидания и планы провести большое мероприятие в этом месте.
December 22, 2024
Если вы хотите отдохнуть и расслабиться в тишине - это не подходящее место.
Спа - все хорошо. Бассейн подогреваемый, массаж понравился.
Еда из ресторана была вкусная
Но тут начинается много НО
в ресторане проводили частный новогодний корпоратив. Соответственно, закрыли ресторан от других гостей. Ели в номере, но это как бы ладно, если бы не оказалось, что данное мероприятие планируется проводить до 2-х ночи.
Расслабившись после спа мы хотели выспаться и отдохнуть. А оказалось что стены в номере картонные, и вся музыка в ресторане слышна у нас так, как будто поют прям над ухом.
Мы ждали. Сначала 22 часов. Так как закон о тишине в спб говорит, что шуметь можно до 22, потом до 23, потому что нам обещали убавить музыку. Убавили, только лучше не стало
Мы спустились и просили сделать тише. Они сделали тише на 10 минут. А потом словно специально врубили на полную как было изначально
Шум, крики людей, разговоры, пение и песни - все это было слышно у нас в номере.
Мы решили ехать домой. Администратор начала нас уговаривать на повышение класса до комфорт. Но вопрос, как это решит нашу проблему? Я думаю никак
Отказывают в возврате денег, говорят что не могут подписать заявление, вообще дать нам его написать, потому что у управляющей выходной. Все это длилось час, до того момента пока мы не начали звонить в полицию. Сразу и заявление на возврат было написано, и подписано в двух экземплярах
Выехали мы в 00:38
В общем стоит задуматься если вы хотите отдохнуть в тихом месте, это явно не оно
3
January 8
Очень красивое и уютное место, в которое я однозначно еще вернусь!
Очень хочется отметить, что территориально спа-отель находится в черте города, по факту, туда можно добраться даже на метро. Безумно красивый вид на озеро, который открывается с террасы и бассейн на открытом воздухе, который наверняка понравится всем ценителям бани и сауны. Сама сауна новенькая, видно, что только-только сделан ремонт. Есть возможность парения профессиональными банщиками - это тоже большой +, так же как и очень приветливый и отзывчивый персонал.
Безумно все очень понравилось.
Если бы можно было поставит 100 звезд - я бы поставила ♥️
January 4
Был с детьми с 01.01.2025 по 03.01.20205,отель отличный,номер эргономичный, всё необходимое присутствует, ресторан шикарный,все блюда которые заказывали на 5+,не хватает русской бани на дровах,электросауна конечно не то и вода в бассейне для данного времени года должна быть теплее,в остальном всё отлично...если бы спросили порекомендовал бы Я данное место,ответ однозначно ДА!
May 1, 2024
Отличное место для уединения и релакса. Нашли совершенно случайно на яндексе. Уютный, небольшой отель на берегу озера. Номера небольшие, но все новенькое и современное. Деревянная отделка потолка добавляет ощущение прибывания в загородном дома. Удобная кровать, хороший матрас, новые одеяла и подушки. Есть даже меню подушек! Белье белоснежное, хрустящее. Телик со всеми приложениями. В душе есть все принадлежности для гигиены (шампунь, гель, щётка, паста, даже одноразовый станок с пеной). Не хватило холодильника в номере. В отеле есть уличный бассейн с тёплой приятной водичкой. Персонал вежливый. Уютный ресторан с вкусной едой. В общем, рекомендую к посещению. Ещё и за такую адекватную цену.
10
8
August 20, 2024
Отдыхали с 12.08.24 по 13.08.2024 с мужем,остались очень довольны!Отель небольно,но очень очень уютный и чистый,рядом озеро и зелень.Что особенно порадовало-так это наличие бассейна - при чем бесплатное!и обалденый завтрак.К тому же цена приятно удивила!!!!очень!рекомендуем посетить такой отельчик,при чем в черте города Санкт-Петербурга. Спасибо за комфортный отдых!так держать!
1
2
November 1, 2024
Все очень гостеприимные. Официанты, администратор, массажисты. Номера уютные, единственный минус это запах сырости в ванной и также детальная чистота душевой кабинки. Очень классно что есть бассейн и он входит в стоимость, но хотелось бы температуру воды потеплее. В конце октября там не накупаешься. Завтраки оченььь вкусные и сытные. Бокал игристого с утра тоже очень хорошая идея🔥. Также ходили в ресторан ужинать, объелись на тясячу с человека. А при этом получили гастрономический оргазм. Атмосфера очень уютная. Глаза радовались, в ресторане атмосферная музыка и милые официанты.
Массажи тут🔥🔥🔥🔥
Хотелось бы, чтоб облагородили территорию вокруг отеля для прогулок. А так впечатление осталось очень приятное.
1
November 7, 2024
Отличный спа-отель в городе. Тихо, спокойно, рядом живописное озеро. Любим приезжать сюда на спа-программы (парения, массаж).
Работает круглогодичный бассейн на улице.
Вкусная кухня, часто меняют меню.
Ребята молодцы, очень стараются, обратную связь всегда слышат.
December 26, 2024
Прекрасная гостиница, очень уютная атмосфера, вежливый доброжелательный персонал, прекрасная кухня, санузел, отличное отопление, бассейн с подогревом, ну все по высшему разряду, рекомендую! Отдельное спасибо администратору Сардане, за понимание, клиентоориентированность, и хорошее отношение.
January 8
Хороший отель, комфортные номера... Все чистое, удобное... Прекрасно кормят - ресторан выше всяких похвал, еда одна из лучших! Спа мы не пользовались, но похоже что зря)) зато открытый тёплый бассейн просто супер! Получили огромное удовольствие поплавав зимой в тёплой воде. Обязательно вернёмся)
September 13, 2024
Была раз пять.
Потрясающий персонал . Уютная атмосфера. В номере тишина и комфорт. Бассейн чудесный,кухня оригинальная,вкусная. Завтрак и бармен ,как и официанты,-это вообще отдельный вид наслаждения)
Хочется возвращаться и кайфовать в этом маленьком уникальном городе в городе )
2
1
November 7, 2024
Отдыхали с друзьями в данном отеле и вот что хочется сказать:
+ Стоимость
Цена очень приятная, я бы даже сказала, ниже рынка за подобные отели.
+ Наличие горячего бассейна
Это огромный плюс к времяпровождению и развлечению.
+ Включен завтрак
И что самое важное, они действительно вкусные! И даже включают в себя бокал игристого.
Но тут добавлю, что ужин в ресторане был посредственный. Лучше было сходить куда-нибудь в городе.
+ Город
Для нас это стало плюсом, так как мы не хотели уезжать далеко загород, и рядом были магазины, куда опять же можно сходить закупиться всем необходимым.
+ Приятная атмосфера
Администраторы, работники ресторана, персонал по уборке — все очень приятные и приветливые.
Теперь перейдем к минусам (а их тут немало, к сожалению):
— Слышимость
Она здесь ужасная. Мы в своем номере слышали ВСЕ: как ходят люди, как закрываются двери, смех и другие радости жизни. Если сверху кто-то живет, готовьтесь к тому, что вы услышите каждый шорох.
— Слив в душе
После бассейна ты идешь в душ, моешься, и вот спустя минуты 3 у тебя в ногах мини-ванная. Приходилось выключать воду и ждать, пока она уйдет, чтобы продолжить нормально мыться. И иногда был слышен не очень приятный запах в ванной, думаю, что это из-за слива.
— Плитка в бассейне плохо обработана
На входе в бассейн слева есть некое углубление, и на перепаде плитка очень острая. Плавая и отталкиваясь от бортика, я порезала себе ногу, и это, конечно, мало того что неприятно, но еще и опасно. Пожалуйста, обратите внимание на ступеньки — они держатся на честном слове.
Это, наверное, самое главное, на что точно стоит обратить внимание при выборе отеля.
Есть еще мелкие недочеты, типа не пылесосят под кроватью, сломанные ножки под раковину, нет тюли на окнах, и ты для соседей во всей красе, тупит Wi-Fi или телевизор (мы так и не поняли, что из этого).
Залог при заселении — такое я давно вообще не встречала.
Ну и скидку в честь дня рождения вам сделают только если ДР в день заезда, что тоже, как по мне, странно. Ведь день рождения я праздную в период своего проживания у вас, так почему бы не сделать эту скидку или хотя бы какой-то комплимент?
Если брать объективно, отель по-своему хорош. В нем есть душа, хороший персонал, и видно, что люди пытаются поддерживать сервис.
Я думаю, мы еще вернемся в этот отель зимой, когда будет лежать снег, и можно будет ощутить всю прелесть купания в горячем бассейне. Надеюсь, что управляющие прислушаются к мелочам и сделают наш следующий отдых еще позитивнее.
November 5, 2024
Прекрасное место
Обстановка такая, что кажется ты где-то за городом. Тишина нет суеты, красивый вид на озеро
Отдельно хочу поблагодарить администратора Светлану, лучезарный человек 🙌🏻
Понравилось, что можно арендовать мангальную зону, которую полностью подготовят, остается только выйти и жарить мясо, супер
Открытый бассейн отличная изюминка этого места особенно когда на улице холодно)
Обслуживание 10/10
Персонал 10/10
Атмосфера 10/10
September 2, 2024
Отдыхали с женой, комфортные номера, уютное место, вежливый персонал, хорошее обслуживание, есть бассейн с подогревом, и различные спа процедуры. Очень классная подача еды, все вкусно. Спасибо , всем советую посетить это место.
January 20
Уютно, тихо (!), спокойно я провела выходной в отеле. Вкусный завтрак,отличный номер, всё удобно, чисто.
Здорово, что в городе есть островок "зелени и тишины". Одозначно хочу вернуться и рекомендую.
Завтрак включён и был великолепен!!!
January 16
Праздновали Новый год большой компанией, блюда все вкусные, было сытно. В Новогодний пакет входило пребывание в отеле. По ресторану замечаний не было, номера скромные, можно одну ночь пережить. Вопросов много к менеджменту. Организация вечера подкачала, начиная с организации парковки и заканчивая ранним окончанием новогодней ночи. Это испортило впечатление.
October 21, 2024
Остановились здесь провести выходные с 19 по 20 октября.прекрасное место для релакса и уединения.отличный открытый бассейн,комфортная температура.вежливый персонал.из минусов хотел отметить,что нет буферной зоны где можно было бы оставить халаты перед бассейном-они промерзают и вытерется полотенцем не дрожа от холода.завтрак был приличный и вкусный,так же приятный вид с балкона.но самый огромный минус -это был обнаружен презерватив под кроватью,значит полы там моют как минимум -редко.и ещё был забит слив в душевой,вода не уходила а начинала переливаться через бортик душевой.
1
July 29, 2024
Мы с супругом от всей души благодарим весь персонал отеля Хюгге на озере ! Отличный сервис , высокая клиентоориентированность (учитываются все пожелания клиента), завтраки просто шикарные, теплый круглогодичный бассейн, уютная атмосфера ! Советую также воспользоваться услугами СПА (заботливый администратор Артем любезно поможет с выбором процедур! ) , а персонал на Ресепшен всегда всегда готов придти на помощь гостям!!!
Искренне всем рекомендуем эту локацию к посещению в любое время года !!!!!!!! ♥️♥️♥️
От всего сердца 😻
2
3
January 31
Отличный, милый, приятный отельчик!рядом и город и озеро,видно ,что в отеле все сделано с любовью ,персонал вежливый, бассейн тёплый и чистый ,в номерах все есть!обязательно еще приедем !спасибо!))
January 18
Новое отделение с большой парилкой чудо как хорошо. Парилка обалденная, с травяными матрасиками, двумя печками. Хорошая, просторная душевая с новой сантехникой. Единственное, зона отдыха маловата, максимум на 4-х человек. А открытый бассейн зимой -это отдельное удовольствие.
April 22, 2024
Отличное место! Вырвались с мужем из рутины немного сменить обстановку, остались довольны!
Номера свежие, чистые, особенно порадовал теплый пол в ванной и у кровати. Стационарные мыло и шампунь, но очень приятные и по качеству и по аромату. Просили дополнительную подушку, нам без проблем ее предоставили.
Единственное, при уборке почему-то не помыли кружки, это удивило.
Брали номер с завтраками, вкусно, хорошая подача, кому важно капучино все-таки включено, видимо доработали по просьбам гостей.
Были небольшие проблемы с саунами, что-то сломалось. В качестве комплимента за доставленные неудобства (был перенос даты и изменение типа сауны) предоставили дополнительно час аренды, было очень приятно. В сауне питьевая вода, колонка, простыни, тапочки и полотенца, очень комфортно. Сама парная хорошо прогрета, жаркая.
Бассейн на улице около 30 градусов, после сауны - самое то, ходили на следующий день, вот не так комфортно (на улице было около 2 градусов). Единственный минус - вешалки на улице, надеваешь на мокрое тело холодный халат и согреться, кроме как душе номера не где. Было бы супер, если бы этот нюанс проработали.
Ресторан неплохой, ценник выше среднего, подача красивая и вкусно, правда мне не хватило соли в блюдах, а солить сверху - немного не «то».
Спасибо за прекрасные выходные, мы довольны!
6
7
April 29, 2024
Отдыхали с дочей в этом уютном местечке в конце апреля. Номер брали двухместный с видом на озеро, небольшой, но очень комфортный. Есть вместительный шкаф, санузел со всеми принадлежностями (гель для душа, шампунь, набор для бритья, для чистки зубов, шапочка для душа), но самое главное-теплый пол. В номере тепло, кондей не включали, правда потом пожалели, ночью было душновато, так как балкон не открывали. Столик есть и в номере и на балконе. Бронировали финскую сауну, чтобы прогреться перед бассейном, там тоже всё по высшему классу: и парилка и душевая комната и комната отдыха - всё продумано до мелочей.👍Есть услуги массажа и спа-процедуры, которые мы попробуем в следующий раз. Бассейн на открытом воздухе - это то, ради чего мы собственно и выбрали этот отель, оказался просто шикарным. Широкий, достаточно длинный, с чистейшей водой, и массажным душем, но один маленький минус для невысоких людей - до дна не достать, хотя бассейн и не очень глубокий. Нет по периметру никаких выступов, чтобы постоять, приходилось висеть на бортике 🤭 Температура воды была градуса +33, на улице +15, поэтому было очень комфортно плавать. Мало мест, куда можно повесить халат или полотенце(
Вечером ходили в ресторан отеля, заказали салат с ростбифом и огурцами кимчи, котлетки из форели, пасту с морепродуктами и один Лонг-Айленд, по чеку вышло 2500-приемлемо. Шеф-повару отдельное спасибо❤, потому что блюда шедеврально бесподобные!!!
В целом, атмосфера отеля располагает к умиротворению. Персонал отеля вежливый, приветливый, отзывчивый❤
В номере есть телефон для связи с ресепшином и рестораном. Утром заказали завтрак в номер - яйцо Бенедикт и омлет с форелью и салатом, тоже всё очень вкусное)
Рекомендую этот замечательный отель для отдыха!!! 👍👍👍
7
6
September 2, 2024
Отличный отель, комфортный номер, хорошее обслуживание, вежливый персонал.
Хорошо отдохнули, насладились атмосферой, очень вкусные завтраки, классная подача еды 🙌🏻 все топ советую посетить это место
1