Отличное место для отдыха, тишина и пение птиц. Снимали домик на выходные, есть всё необходимое, у каждого домика мангал. Хорошие завтраки, всё очень вкусно. В ресторане был концерт живой музыки.
Был там недавно в самую жару семьёй. Ничего толком не работает, в номерах нет вентиляции и кондиционирования... Как итог будете изнывать от жары. Из квадрациклов и багги работает по одному... 4 лодки на прокат, одна баня и подогреваемый чан... На территории хаос и неразбериха! И это за немалые деньги. Красивая обёртка, но то, что внутри вас огорчит. Только кролики бегающие по территории спасали ситуацию) дети радовались. И ещё вкусная еда. Все остальное ещё на фазе строительства и планов. Те, кто берут в прокат это единственное багги, гоняют по территории как будто нет других постояльцев, администрация ничего не говорит, так как нет норм и правил пользования этим типом услуг, как и другими.. люди приезжают с собаками и отпускают из на самовыгул - тоже ноль реакции от администрации... Видел, что отзывы читают, сделайте, что нибудь! Капитализм - это деньги, понятно, но как быть с теми, кто вам поверил и приехал отдохнуть с детьми? Кто будет отвечать если собака накинется на ребенка? Как не задохнуться в номере, в котором не убирают и вода и чай только по требованию и то, когда ты сам придёшь на ресепшн! Это просто нонсенс за те деньги, что вы берете за проживание!
На данной базе отдыхать останавливались вместе с женой и детьми. Понравилось абсолютно все: начиная номером, лесным бором и заканчивая питанием в ресторане. Дети были в восторге от катания на багги. Обязательно приедем снова. Спасаибо!
«Прекрасный» отель.
1. Вайфай не работает (много народу, а директор решает)
2. Приехав, мы уточнили на ресепшен до которого часа работает ресторан, нам ответили что заказы по кухне он принимает до 22:00, но придя в ресторан мы выяснили, что повара нет и ничего приготовить уже нельзя.
3. Весь персонал необученный
4. Стойка ресепшен работает до 23:00
5. Ужасное впечатление от поездки и отеля.
6. Единственная звезда за кроликов и отдельный вход в номер на первом этаже.
Это прекрасный отель для семейного отдыха. Вкусный и разнообразный завтрак-шведский стол. Обслуживание на высоком уровне. Вежливый персонал. Номера с потрясающим видом на озеро. Обязательно вернемся.
Недавно здесь отдыхал. Очень сильно загрузился в городе и хотелось отдыха, тишины, развлечений.Чего я ожидал, я получил. Спасибо. Хочу отметить что здесь хороший вкусный разнообразный завтрак, много красивых мест, много мест для развлечений. Мне все понравилось, советую. Буду сюда еще приезжать.
Есть мелкие недочёты, но парк-отель только развивается. Природа, персонал отличные. Немного больше разнообразия для досуга. Ну и ждём открытия спа-комплекса.
Замечательная база отдыха Хвоя. Время от времени когда нам надоедают пробки,вечный шум гам большого города Санкт-Петербурга(Россия) мы едим за спокойствием и отдыхом в Республику Карелию,так как тут тишина и благодать, за счет кристально чистых озер. Уютная территория,чисто везде. Солидные номера.Рекомендую
Вот и закончился наш тур «В гостях у хвойной Карелии», организованный парк-отелем Хвоя.
Если оценивать тур и отель одним словом, то это слово «старающийся».
1)Было много мелких недочетов и несостыковок. Как по времени, так и по событиям. Самый главный из них - мы были как будто предоставлены сами себе и пока не спрашивали, никто не говорил, что и как будет дальше. Здесь не хватило например выданных на руки планов на день с четкой маршрутизацией.
2) еда. При полном пансионе оказывается, что завтрак - шведский стол. А обед и ужин - то, что приготовили. Заранее неизвестное. Я не привереда, ела всё что дают. И все же мы не в детском лагере, а в парк-отеле. Хотелось бы о таком так же узнать заранее. Плюс не было вопросов об аллергиях и непереносимостях.
Последний ужин мы предпочли заказать сами по меню ресторана за отдельную плату. Все очень вкусно и достойно.
3) экскурсии провели все в один день вместо двух. Для меня это было очень удачно, тк иначе мы не успевали насладиться отдыхом в самом отеле. Наш гид Наталья Михайловна - очень приятный и активный человек. Лишней информацией не грузила. Отношение более чем позитивное, а главное во всех ее словах читалась безусловная любовь к Карелии. Это подкупает.
Наш водитель Алексей так же очень пунктуальный и приятный человек.
4) Сам парк-отель. Ну это любовь. Там еще и бассейн строят- будет любовь совсем. Ухоженная красивая территория, по которой скачут кролики. На берегу озера. Есть куча вариантов досуга и спокойного отдыха. Сотрудники отзывчивы и приветливы. Во всем старались пойти навстречу. Видно, что наша программа просто была не обкатана до этого как следует.
Минус отеля: нет кондиционера. Мы спали с открытыми окнами. Нам было ок. Соседей слопали комары. И очень шумная не выключающаяся вентиляция в ванной комнате. И если совсем придираться - один расходник геля для душа на три дня - ну это явно промах.
В остальном мы прекрасно провели время. Я бы с удовольствием вернулась в отель уже без тура.
Отличное место для отдыха,лес,озеро,прекрасные виды! Условия на уровне,комфорт и уют. Персонал приятный,обслуживание супер. В ресторане атмосферно и вкусно. На территории живут два пушистых кролика)
Заезжали по дороге на север. Место понравилось, красивые виды на озеро. Очень приветливый и заботливый персонал. И недалеко от трассы, хотя её не слышно.
При заезде в отель случился целый ряд проблем:
1. Когда мы заселились и пошли на ужин, то оказалось, что ресторан не работает по меню и единственная опция - это покупка шведского стола (о чем администратор сказал, что проблема не новая и продлится возможно неделю или две)
2. Шведский стол за 800 рублей представлял собой 1 блюдо в виде пюре и котлеты. При этом котлеты были рыбные, о чем нас не предупредили(у девушки аллергия)
3. отель не соответствует 4звездам и описанию: отсутствует питьевая вода(только газированная), нет сейфа, нет тумбочек, нет стульев
Отдыхали летом с семьей. Очень понравилось местоположение, очень красиво и живописно. Кухня на высшем уровне, все очень вкусно, понравилось. Также порадовала доброжелательность персонала.
Отличное место. Если хотите отдохнуть от городской суеты, то вам именно сюда. Здесь умеротворённая атмосфера, в которой можно насладится природой. Вкусная карельская кухня. Так же можно взять на прокат лодку, катамаран, багги, попариться в бане. Просто огонь.
Идёт стойка. Номера не убирают.Фена, утюга нету. Вещи не где посушить. Кролики замучанные, за ними нету присмотра. Очень вкусная еда была в ресторане, шведский стол. Сырники обалденные. Всегда приносили еду, когда заканчивалась. Озеро грязноватое.Купаться нельзя.
Хочу порекомендовать этот отель,а в особенности,дома-сферы на берегу озера!Очень интересный опыт,никогда раньше в подобных домиках не жила,да и вид из окна живописный.Приветливый персонал, оперативная подача блюд в ресторане.Приятным бонусом оказалась мангальная зона на территории у номера,на лето очень кстати,а также большое разнообразие в аренде активных занятий на территории отеля на любой вкус:лодок,велосипедов, катамаранов,багги и т.д.. Прокатились с подругой на квадроцикле с ветерком-остались довольны) В общем, рекомендую этот отель всем, вернёмся сюда ещё обязательно!
Недавно отдыхал в отеле хвоя . Персонал приятный помогли выбрать номер для проживания . Отель приятно удивил своими видами. Мне всë понравилось будет возможность посещу ещё раз. Всем советую
Мы с друзьями искали место для отдыха и нашли отель Хвоя он нас зацепил тем что там дома а сосновом бору и очень вкусная еда в ресторане изначально мы позвонили чтоыб забронировать номер нам ответила наташа она расказала что и как нам с друзьями понравился отдых мы все остались довольны
Всё очень понравилось 🔥
Для кого-то парадоксально, но! В не сезон - самое то. Как будет в сезон - не знаю, но в поисках уединения и тишины - одно из лучших мест.
И люди вокруг - лапочки. Улыбчивые, добрые.
Кухня - шик. Домашние завтраки. Финский суп, щучьи котлетки и оленина - моё почтение.
В куполе чисто и аккуратно. Летом и весной 100% будет потрясающий вид.
Обязательно вернёмся! 🖤
P.S. классный Мангалолень
Хорошая база отдыха. Персонал приветливый, доброжелательный и культурный.
Номера уютные и чистые, а атмосфера приятная и расслабляющая. Ну и еда вкусная, а пейзажи красивые.
замечательное место для отдыха!! жили в Шале-самом большом доме, есть все самое необходимое, персонал вежливый, еда вкусная
в общем классно отдохнули, спасибо огромное!!
Здравствуйте! Отдыхали с 7 по 13 авг. 2024г. Два ужасных матраса в кровати это очень неудобно! В номере душно открыли дверь ночью припрыгала лягушка в номер и всю ночь шумела ! Второе спальное место это диван спать не удобно и он только на рост 1,5 метра !
В ресторане Лес вся еда п.ф грей и выставляй но... и это для них сложно при том что, гостем минимум ! Пришла утром на завтрак и...омлета нет, кофемашина забита (нет воды, и. т.д,) творога нет , сметаны нет, пустая раздача и так всегда ! Ложек нет !
Больше двух ночей там делать не чего!
Это, во всяком случае пока, заготовка для базы. Делать там особо нечего, озеро красотой не отличается. Номер в корпусе очень странный, с неструганным полом на балконе, все крайне неорганизовано, начиная с ресторана и заканчивая ресепшеном. Но если вам хочется чисто пляжа, пожарить шашлыков и побухать в толпе народу, то пойдет.
Сюда стоит приехать чтобы посмотреть, как должно быть) Хорошо выбрано место: сосновый лес, песчаный пляж, удобный подъезд. Уютные номера и интересные сферы-дома, клиент ориентированный сервис и особая атмосфера, когда за тебя подумали обо всём, что тебе будет нужно.
Кролики действительно есть. Хорошие завтраки.
А теперь по минусам.
Мы жили в стандарт плюс. Кондиционера нет. Вентиляции тоже нет. Единственное окно - дверь. Спали когда-нибудь с открытой дверью на первом этаже? Нет? Есть шанс! В домиках кондиционирование есть. В стандартах нет.
Терасса выложена неструганной доской и покрашена в один проход. Босиком не выходить. Кстати, такой же доской проложены дорожки к домикам. Обычно на подобные настилы идет материал более подходящий, обработанный хотя бы. А тут...
Дальше... На территории стройка. Если вам будут говорить, что стройки нет, не видно или она не мешает - девочка продажница тут не была, либо вам просто врут. Территория перепахана, разрыта и раскопана. Прямо сейчас идет отсыпка пляжа, песок копается тут же на территории. Кругом свежеразрытый грунт. Прокладывали дорожки. Рассыпали грунт и возможно засеяли, но не успела красивая травка прорасти.
Как и не успели зарасти и затянуться силовые кабели толщиной с детскую руку, которые змеятся тут и там по территории. Работ по территории еще года на два неленивой работы. Путешественнику надо очень любить стройку и новизну - на его глазах будет вестись благоустройство.
Пляж есть. Ну как пляж. Песок и лежаки. И заросший тростником берег. В одном месте выпололи проход в воду. И вот пляж. На пляже стоит знак "купание запрещено"!
И теперь самое вкусное. На Яндексе отель позиционируется как 4*. Это указано на картах, это указано в Я. Путешествиях. Очень жалею, что заплатил напрямую, так как мог бы в лоб предъявить несоответствие Яндексу и оформить возврат. Для номеров стандарт нет никаких 4*.
Нет 4* и для ресторана, в котором не имеется даже вентиляции. Есть две зоны: крытая и уличная терасса. На терассе ни простых пляжных зонтов, ни навеса. Либо сидишь в душном зале, либо прямо под палящим солнцем. Добавьте к этому ожидание - в ресторане проводилось параллельное мероприятие (праздновали выпускной) и все превратилось в хаос с очень длительным ожиданием (сначала меню, потом еду, потом счет).
У отеля классные акции, красивый сайт, куча отзывов и кролики. Не ведитесь. Это очень очень большое разочарование за много много километров от дома. Пишу это ночью, так как заснуть вообще нереально - вентиляции нет и приходится открыть дверь на улицу (первый этаж, заходи кто хочет).
В результате я написал заявление в Роспотребнадзор Карелия. Еще напишу в Стройнадзор. И по поводу организации, выдавшей свидетельство о присвоении категории, тоже надо обращение составить.
Очень хорошее и новое место для отдыха. Ездили отдыхать с семьёй все очень понравилось дети были довольны. Уютная отмосфера готовят очень вкусно. Всем советую!
Хорошее место для семейного отдыха, свежый воздух, чистая и красивая площадка, культурное общество и чудесные виды. Рекомендую базу отдыха для путешествий!
Самая ужасная тур база! Ребята-если Вы уважаете себя и свои деньги то не стоит туда ехать! В шале пахнет канализацией, администрация и управляющий не предпринимают ни каких решений! В ресторане бардак, спасибо официанту Андрею, один единственный из персонала который был человеком и который понимал наши проблемы! Мы приезжали туда большой компанией отметить ДР, к сожалению это было самый мрачный отдых за весь отдых, где мы только не были! На след. День заехала компания из 18 человек и которая испытала те же самые чувства и дискомфорт! Вы платите деньги и в ответ получаете, грязный и вонючий домик, в домике за 4 дня ни разу даже элементарно не поменяли полотенца и постельное белье! Спасибо кроликом, хоть как то сгладили ситуацию которые бегают по территории. Вы приобретаете просто пустоту-купил и живешь в домике сам по себе! На просьбы и требования-ноль реакции! Уважаемый собственник, прошу обратить внимание на наш отзыв, пересмотрите кадры которые окружают Вас и обслуживают Ваших клиентов, которые несут Вам деньги! Желаю Вам процветания и скорейшего развития во ВСЕМ!!!!! Есть хорошая поговорка-рыба гниет с головы, но Вы мудрый и толковый человек, который создал такое-наводите порядок во всем! Без обид-ни ногой больше к Вам! Мне очень жаль, что Вам приходиться это видеть и слышать, но мне так же было не комфортно перед моими гостями, которых к Вам позвал!
Надеюсь Вы меня услышите и примите решение!!!
Я не любитель писать отзывы-но такое встречаю первый раз, надеюсь последний раз! Администрацию ресторана и управляющего по базе-требует замены! Видимо сотрудники не болеют своим делом! А что еще было-просто оставлю за воротами!!!! Мне жаль свои деньги и детей своих которые остались голодные на завтрак!
Хотя завтрак был хороший и выбор был! Вкусная кухня! Все остальное было просто на 1!!!
Отзывы 100% накручены своими же. Термальный комплекс, который должны были открыть, только начали строить, хоть бы к следующему Новому году открыли. Номера - каморка, ничего нет, диван маленький и когда разложен, при входе в номер, упираешься в него. Вещи деть некуда, нет прихожей, нет ни одного крючка. Верхнюю одежду пришлось вешать в шкаф, в который после этого ничего больше не влезло. Стол только на террасе. Нам достался номер с видом на грязную будку, вместо леса. В итоге, 2 взрослых и 2 детей могут с трудом развернуться в номере. Спасибо, хвоя парк, за испорченный Новый год.
Хотели отдохнуть с женой но не знали куда сьездить увидели данное место в рекомендации решили попробовать отдохнуть отдых удался на славу впечатлений уйма буду рад еще раз приехать в следующий раз по этому 5 звезд ставлю
Отличное место для отдыха и времяпровождения с семьёй! Красивые места, свежий воздух, просто мечта одним словом. Я хорошо отдохнула и осталась в восторге.
Хотелось оставить положительные отзовы, но увы, с каждым днем только разочарование. Во-первых не убрались в номере (табличка с просьбой убраться провесела весь день), а во-вторых часы работы рестора с 9 до 23, но после возвращаюения с экскурсии было огромное желание посидеть, отдохнуть атмосферненько в ресторане с кружкой пива, но увы ресторан был уже закрыт. На ресепшене только принесли извинения. По итогу испорченный второй день пребывания в данном месте
Приехали отметить семейный праздник. Очень клево провели время! Атмосфера приятная, вид просто прекрасный!! В номере чистота, все очень понравилось! Приедем с семьей еще раз !
Show business's response
В
Вероника Мурашкина
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Очень красивое место для отдыха! Жила с парнем в доме-сфере на берегу озера. Просто восхитительно! Есть все необходимое для комфортного проживания. Рядом с домом была своя мангальная зона. На территории находится ресторан «Лес» вкусная еда! Так же по территории бегают кролики!! Ещё брали напрокат катамаран и посещали экскурсию на гору Сампо. Персонал вежливый, отдельное спасибо хочу передать Наталье, быстро забронировала нам хороший номер. Отдохнули очень хорошо, приедем ещё!
Недавно отдыхала в этом чудесном месте с друзьями, все настолько понравилось, что не хотелось уезжать!! Живописные виды, прямой контакт и уединение с природой. А так же доброжелательные сотрудники и ещё много всего интересного. Так де мне сделали скидку в честь дня рождения. Обязательно вернусь сюда ещё!