Hvostik
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
97 reviews
July 18
Спасибо большое клинике на Измаловской и добрым докторам за бережное и внимательное лечение нашего кота Тишки! Вылечили успешно ☺️
Очень приятное место, всегда спокойно, чисто, работают замечательные люди ❤️
3
1
May 28
Замечательный ветеринарный центр! Квалифицированные специалисты, полный спектр услуг, обращались с котами, нам помогли. Спасибо управляющей Ирине Викторовне, чуткий, добрейший человек. Всем рекомендую.
4
1
November 4
Начну свой отзыв с того, что пришла в клинику со своей собакой на тот момент щенком 3 месяца.
Делали вакцину и все все прививки! Тут ничего такого сказать не могу.
Позже обратилась с тем, чтобы осмотрели щенка Бишон Фризе. Сказали у вас все отлично, щеночек здоровый.
И как Позже оказалось они даже не заметили, что на задних лапках 5 пальчик был!
В следующий раз пришла проверить зубы молочные….. опять ответили все хорошо, зубы все сами выпадут до 8/9 месяцев. Клыки на тот момент были еще молочные передние и дальние…. Ну и заодно попросила осмотреть глаза, так как сильно начали подтекать) ответ очевидно был такой же. По итогу самой пришлось разбираться и с питанием и со всеми этими делами. Никакой конкретной информации и рекомендаций не было! Перебрала сама несколько кормов , проблему решила САМА!
И вот нам 9-ый месяц наступил….
Я обратилась к другому врачу…
И тут мне говорят: у вас завернутое веко, вам что врачи этого не говорили на осмотрах??? Вам нужно делать блефаропластику на нижние века!! Я в шоке. Из-за этого еще сильно подтекает левый глаз. Пошли дальше , зубы осматривают!….
Почему не удалили вам молочные зубы щенку в 6 месяцев? У вас сильное воспаление и зуб надломился в корне на деснах….
Что хочу этим всем сказать?
Я МАКСИМАЛЬНО РАЗОЧАРОВАНА ЭТОЙ КЛИНИКОЙ! И тем как они обслуживают. Мало того, что врач каждый день разный, приходилось кааааждый раз повторяться всем.
Сегодня мы сделали операцию на удаление Зубов молочных! Верхний клык сильно обломился в десне… ветеринар доставал 5 обломков этого зуба. так же образовалось 5 кист в деснах!
Если вы не хотите чтобы ваша собака так пострадала , не доверяйте этим людям своего хвостика!!!!
1
October 21
Большое спасибо Хвлстику на Первомайской 30!
Профессионалы с большой буквы и просто добрые, отзывчивые и неравнодушные люди. Отдельное спасибо Ирине Викторовне и Нине Михайловне.
1
July 22
подобрали котенка в мае, спасали с дерева.. была совсем крошка 1,5 мес, глазки почти не открывались, гноились, была сильно обезвожена. Как сняли её с дерева побежали в ближайшую вет клинику Хвостик на Первомайской. Принимала ветеринарный врач Екатерина, очень доброжелательная, все доступно объяснила, сделала осмотр и сразу взяла необходимые анализы. Договорились изначально на пост оплату, тк животное и его лечение , вообще не входило в наши планы 🙈… и руководство клиники пошло нам навстречу, лечение оплачивали частями. Кошечка быстро шла на поправку и уже на 3й день глазки стали как у здорового котенка. Под наблюдением и лечением, наша Ли находилась 9 дней, выписали совершено здоровое животное! Огромная благодарность всем вет.врачам!
Вернулись в клинику 15 июля, у Лилу случился тепловой удар 😳, опять же оперативно кошечку привела в чувства ветеринар Нина Михайловна , быстро осмотрела и уже через папу минут положила её подышать кислородом в спец камеру, поставила увлажнитель воздуха и потом долго и терпеливо отвечала на мои беспокойные вопросы 🙈 …. Большое ей спасибо! С собой нам дала портативный уважитель воздуха совершенно бесплатно! ( дома нет ни кондиционера, ни вентилятора..)
По возвращению домой того же вечера , Лилу стала отходить, а на след день была как обычно игривой , здоровой киской)
Оценка клиники 5. За профессионализм, отзывчивость , доброту и любовь к жтвотным❤️
2
1
June 12
Отличная вет клиника, рядом с домом. Отзывчивые внимательные врачи, приятные цены за прививку Нобивак комплекс, рекомендую этот центр местным собачникам.
3
1
February 21
Замечательная клиника в которой работают отзывчивые и ответственные специалисты. Действуют исключительно в интересах животных. Я обращалась в Хвостик впервые с котом Форестом, которого поздним вечером нашла брошенным в лесу. Хвостик единственная клиника, в которой не отказали в приеме и по согласованию с управляющей даже разрешили разместить котика в одном укромном уголочке до готовности анализов. А после я обратилась с кошечкой Черри, которую буквально вытянули с того света. Это без прикрас чудесное спасение! У Черри было кишечное кровотечение, сперва даже нереально было поставить диагноз, разные клиники делали разное предположение… от фипа до отравления мышьяком и инородного предмета… Это волонтерская кошечка, привезена была с передержки, где, видимо, с ней что-то и случилось. Так вот всеми мыслимыми и немыслимыми силами кошечку вытянули, за что я безмерно благодарна Наталье Александровне и Ирине Викторовне! 🙏🙏🙏 Теперь ищу для Черри новый дом, а кошечка пока продолжает жить в Хвостике, поскольку теперь уже страшно доверять передержкам… Мне кажется в клинике ее уже все полюбили, она получает много заботы и внимания, за столько месяцев Черри стала «своей»)) Даже прозвища появились, практически как дома) Так что в клинике все сотрудники относятся к животным как профессионально, так и просто по-человечески по-доброму.
Кстати, чуть не забыла, я еще в Хвостик обращалась с кошечкой Зельдой, которая была вызволена из «плохой квартиры», это тоже был успешный опыт. Слезки и сопельки пролечили, ушного клеща побороли, всё отлично!
P.S. А еще в клинике долгое время жил брошенный хозяйский котик Рэджик, которому сама управляющая Хвостика нашла новый дом.
12
2
June 18
Позвонила узнать стоимость приема в клинике не Первомайской.
Меня не могли сориентировать и сказали : «врач не должен знать стоимость своих услуг, это влияет на качество оказываемой им помощи».
После этой фразы отпало какое-либо желание вести питомца в эту клинику.
Для меня подобное заявление абсурдно и ассоциируется с сомнительным оказанием медицинской помощи животному.
1
3
July 25
Огромное спасибо от овчарки Герды и ее хозяев за Ваш труд. Врачи и Администрация всегда выслушают, подскажут ход действийи помогут вылечить вашего любимца.
Даже дадут чат , где в свой выходной ответят на возникший вопрос по поводу питомца. Однозначно 15 звезд из 10!
1
March 22
Посетили сегодня данную вет клинику. Остались очень довольны персоналом. Первоначально привезли кролика на кастрацию, врач оказалась внимательная и увидела что вакцина у кролика просрочена на месяц, в итоге сказали что лучше вакцинироваться, а кастрировать позже. Помимо этого провели осмотр кролика, почистили ушки. Также нам выдали распечатку с рекомендациями по содержанию и кормлению. Очень вежливые и отзывчивые врачи, спасибо за профессионализм
8
2
April 10
Приходили на прививку для собачки. Очень приятный доктор Екатерина Сергеевна. Провела осмотр, поставила прививку и дала очень полезные рекомендации. Питомец даже и не понял,что прививку сделали. В клинике чисто. Не знаю кто пишет,что там грязно. Ничего подобного. Даже нет запаха как во многих вет клиниках. Спасибо большое за внимательный осмотр и рекомендации!
3
2
October 27, 2023
Мы с котом убежали из этой клиники!
Выбрали данную клинику по большому количеству хороших отзывов и по рекомендации Яндекс карт. Записались через вотсап на прием для сдачи анализов перед кастрацией кота. Приехали ко времени. Сразу же на входе в клинику чувствуется отвратительный запах мочи животных+очень старым человеком (почему-то). Я понимаю, что это ветклиника и многие животные не могут сдержать нужду из-за стресса, но разумнее же будет в кабинете врача поставить скамейку, которую можно просто протирать с дезинфицирующим средством, а не стулья с текстильной поверхностью, которые всё впитывают, воняют на всё помещение и выглядят ужасно, что даже садиться туда не хочется.
Врач начала спрашивать нас о питомце. Спросила, есть ли дома ещё животные, на что мы сказали да. Когда она услышала, что мы взяли кота с улицы, она тут же, не посмотрев на него, начала говорить, что он скорее всего больной, с вирусами, с инфекциями, есть вероятность, что уже поздно лечить, ваше второе животное уже тоже болеет и тд!
Потом она попросила показать его, мы подошли к столу для приема и я увидела жуткий грязный стол для животных… осматривая нашего кота, врач без остановки говорила, что у него всё не так, всё не этак. Причем, она говорила это в таком ключе «бездомные животные всегда больны, заразны и тд» - сложилось впечатление, что врач совсем не любит животных, мы имеем опыт с кошками с улицы и они замечательные, здоровые животные! Ведь многое зависит от хозяев.
Мы попросили узнать примерный возраст кота. Врач дала нашему коту не меньше 5 лет, хотя мы предполагали, что ему в районе 1 года. Он не ведет себя и не выглядит на 5 лет никак. В другой клинике, в которую мы в итоге уехали, ему дали 1,5 года, куда больше похоже на правду.
В общем насчитали нам анализов на 12 300₽, цена не особо испугала, но с таким отношением и нагнетанием, что наш кот весь больной и заразил уже всех остальных, не было никакого желания там оставаться и дальше иметь дело. Очень душная теория была нами выслушана, будто нам ветеринарную книжку читали. Оплатили 600₽ за прием и попрощались.
Не рекомендую.
Также добавлю, что обычно ветеринарный врач ласково общается с животным, делая ему комплименты, поглаживая (такое отношение мы получили в клинике, в которую уехали после Хвостика). Эта же женщина-врач абсолютно равнодушно засунула в зад коту градусник, где-то что-то пощупала и всё. Даже по имени его ни разу не назвала. Еще говорила в процессе осмотра, что кота скорее всего бросили, потому что он инфицирован. Мы даже анализы ещё не сдали, почему надо так говорить??? Питомец выглядит абсолютно здоровым, красивым! Почему он обязательно должен быть заразный, опасный? Фу на таких «врачей». Из-за таких как вы, люди боятся брать себе бездомных животных.
14
8
December 8, 2023
Пришли с собачкой. Доктор не осмотрела собаку, не взвесила ничего , а сразу начала кричать на входе, что собака не доедает и все проблемы от этого ( собака находится в норме веса для своего возраста, в других клиниках наоборот говорят, что вес отличный и быть поджарым норма) . Хотя у нас анализы и там написано, что у него стафилококк! Мы отдали 1400 за то что на нас покричали и оскорбляли , а лечение прописали больше корма давать….
На слова, что вы даже не взвесили собаку она ответила: «Ну идите взвесьте»
Я пришла чтобы мою собаку осмотрели,а не чтобы на нас кричали и я делала работу доктора. Анализы кстати я прислала заранее, так они до приема даже не удосужились посмотреть.
Еще момент: у собаки сильное раздражение под шеей, так этот доктор заявила ЧТО ТАМ НИЧЕГО НЕТ, ПРО этом она его не осмотрела нормально ! Просто лень даже посмотреть.
Может это нам так повезло с доктором, но я никому не порекомендую теперь данную клинику. Жаль впустую потраченное время, деньги и нервы
P.S. На фото мой 7-ми месячный щенок , который недоедает
4
8
September 13, 2023
От души благодарю всех сотрудников клиники! Всех, потому-что наш малыш провёл в стационаре клиники почти месяц!Ну и отдельная, вселенская благодарность Давыдовой У. А. Спасибо Вам за внимание, заботу, за то, что привели в чувства нашего микро-мальчишку😅Собственно привет Вам от Маффина🤣он полностью поправился и уже в своей семье, счастливый, довольный, с подружкой и самое главное здоровый ❤
7
2
May 16
Для инъекций - сойдет.
В один из приемов, предложили оставить породистого котенка у них, что б найти потом ему нового хозяина...
В другой заход сказали, что все заводчики - "нехорошие люди" и животное не выживет.
Столы не дезинфецируют.
Итог - лечимся в другой ветеринарной клинике. Пока норм.
1
2
January 14
Отличные врачи, спасибо им, назначили грамотное лечение, котику уже лучше, пробыл у них в стационаре 2 дня и правда стало лучше, сбежали из другой клиники ( мир питомцев) так нам котика там чуть не угробили, а тут помогли, проходим курс лечения!!! Спасибо таким специалистам которые есть в Хвостике!!!
6
2
March 17
Замечательная клиника, не ожидали что настолько, отличный врач Дарина, видно, что в приоритете отношение к животным и помощь им, а не выкачивание денег. Не знаем, кто владелец данной сети, но хочется пожелать держать уровень и не скатываться в меркантильное отношение к клиентам и их питомцам и «чисто бизнес.»
8
3
October 27, 2023
Не рекомендую категорически - это просто место для выкачивания денег. Котика рвало, порекомендовали вызвать врача на дом ("выезд будет стоить 1000 рублей") - в итоге "доктор" насчитал 15000.
Просила конкретный анализ, обещали, что он будет в биохимии (за 4500, не считая взятия крови) - в итоге этого анализа не оказалось.
Через 2 часа после отъезда доктора, после того, как он сделал 3 укола, капельницу, взял кровь с нарушениями процедуры и навязал ненужный дорогущий анализ - котика опять рвало.
В итоге помогли в клинике "Династия" за 1560 рублей(!) - вот там действительно Врачи для животных, а здесь "бизнесмены" без знаний и совести((
5
6
December 5, 2023
Большая благодарность врачам из вет клиники на Измайловской. Тепло встретили, поставили верный диагноз и поставили Котика на ноги без всяких операций. Хотя до этого заходили ещё в 3 клиники не далеко, и везде настаивал на сложной операции. Здесь посмотрели анализы, сказали не все так страшно и вылечили. Теперь наблюдаемся только там)
6
2
April 22
Спасибо Майоровой Екатерине за то что спасали нашего котика и спасли !.Врачи -девочки молодцы всегда отзывчивы и внимательны!
3
2
October 26
Если хотите услышать что ваше животное умрет прямо здесь и сейчас от ерундовой болячки - смело сюда. Жаль нельзя поставить минус звезду
1
October 1, 2023
Классный персонал! Очень помогли. Рада что попала по рекомендации именно к ним! Помогли моему котику с лапкой, взяли анализы, выписали препараты для лечения, вылечили быстро за дня три все прошло, бонусом ко всему дали рекомендации по питанию для питомца.
6
3
June 22, 2023
Это жесть, мягко выражаясь. Выбрала эту клинику по положительным отзывам, их немного, но большинство хороших, думала ну небольшая частная клиника, отзывы норм, поедем. У меня котенок, надо было проверить на паразитов и сделать 1 вакцинацию. Первое впечатление: небольшое помещение, администратора нету, только 1 врач. Ну думаю ладно. Заходим в кабинет, вроде бы приветливая женщина, рассказали мы ей с чем приехали, она нам что надо сделать, ну хорошо. Идём на мазок. Смотрю стол грязнючий после предыдущих, женщина вытерла. Окей. Смотрю на рабочий стол с приборами там так все грязно, испачкано, это ужас... Думаю ну ладно, подождем.. мазок не так страшно. Взяли мазок из ротика, пришла очередь попы. Говорит помогайте, ну я держу как могу, котенок характерный, сопротивляется. Говорю может у вас тут есть ещё врач, чтоб помог. Недовольным голосом "нет я одна таи никого нет". В общем не удалось взять мазок, про кровь из лапки я вообще молчу. Не получилось взять и слава богу, потому что страшно было от такой антисанитарии. Врач была в перчатках, но реально всё грязное. За анализы на вирусные инфекции насчитали 7 к. + Прием 600. Цены неадекватные, отношение хамское( в итоге меня ещё и послали и прокляли), антисанитария (хотя Бахилы на входе попросят одеть) и полная ЖЕСТЬ! естественно, за прием я не заплатила, обходите эту "ветклинику" десятой дорогой. Я такого ещё не встречала в своей жизни в ветклиниках. В этот район переехали недавно, наша клиника далеко. Текста много, так как и эмоций много. Желаю вашим питомцам здоровья, а этой клинике полностью пересмотреть свою работу и персонал. Врача по имени не знаю, пышная женщина блондинка бальзаковского возраста.
Хочу дополнить. Сразу же поехали в другой ветцентр. И если здесь кошка билась в истерике и не приняла эту тётку, то там врач сразу же нашла подход к котенку, погладила, приласкала, котенок аж замурчал от удовольствия и понял что ему ничего не угрожает. Потом врач начала осмотр очень по доброму, грамотно и аккуратно. А эта тетка неизвестно зачем работает в ветклинике, если видно, что на животных ей наплевать вообще. + За те же анализы там заплатила 4к, а не 7, наценка бешеная, качество отстой .
В ответ на комментарий клиники. Да, я реальный клиент + прилагаю скрин моих звонков в клинику. Предварительно звонила для уточнений и записи. Информацию на почту отправила .
17
7
April 28, 2023
Обратилась в клинику 28.03.23, так как крысик расчесывал себя до крови, а рекомендации другой клиники не помогли. Нашла клинику "Хвостик" на Первомайской - увидела высокую оценку и отзывы о хороших ратологах, решила, что это идеальный вариант для нас.
Позвонила записаться и уточнить по свободному времени, рассказала, что у меня крыс и что с ним, (хотели прийти в этот же день) - отвечали грубо, "ну приезжайте в ближайшие полчаса", будто мне делают одолжение нас принять. Когда мы приехали - в клинике посетителей не было, сотрудники несколько человек стояли общались около входа - видимо можно было не торопиться, чтобы успеть в отведённые 30 минут)
Нас осмотрели под лампой, взяли анализ с места расчёса и обработали антисептиком. "Анализы будут готовы примерно через 2 недели, мы вам пришлём на почту, а если не пришлём, приезжайте сами забирайте, они у нас уже будут". Выписали мазь. Сама уточнила (предположила), сколько раз в день мазать и в какой аптеке продаётся, и наши дальнейшие шаги. Ответ - неуверенное "ну да". Рекомендаций как таковых не дали. Не уверена, что нас принимал ратолог, если честно. За все взяли 4900, из них 200 - осмотр под лампой. Естественно за 2 недели у крысика все прошло само, мазала другой мазью, и за анализами я не поехала (да, на почту они не пришли). За что я отдала 4900 и 1000 за мазь - не знаю. Знаю, что больше не придём) одна звезда за осмотр под лампой и вторая за обработку ранки, которая появилась оттого, что крысика дёрнулся, когда у него выдирали волосик на анализ. Здоровья вашим питомцам!)
10
9
October 27
Хорошая клиника, очень нравится врач Смирнова. Очень грамотный ратолог .
1
September 3, 2023
Тут работают неравнодушные, отзывчивые люди, любящие животных! Котик у нас сложный, характерный, думала, не сможем даже анализы взять, но все получилось. Проходим лечение, ставим капельницы. Работают круглосуточно, что очень важно, можно придти поздно вечером и Вас примут! Желание помогать тут у врачей в крови, цены приемлемые!
6
3
July 12, 2023
Обратились в клинику «Хвостик», так как нашей собаке резко стало плохо, еле ходил, мочился с кровью.
Нас встретила дружелюбная девушка, которая сразу нашла контакт с нашим питомцем. Первоначальный диагноз был пироплазмоз, так как было подозрение на укус клеща. Нам все грамотно объяснили, назначали лечение.
На следующий день приезжаем на капельницу, там была уже другая девушка, доктор Давыдова, которая и стала лечащим врачом для нашей собаки.
В последствии грамотного подхода и изучения анализов стало ясно, что первый диагноз оказался ошибочным, нам сделали кастрацию, назначали новое лечение и нашей собаке стало намного легче.
Сейчас он снова стал игривым, жизнерадостным.
Выражаю огромную благодарность клинике «Хвостик» и доктору Давыдовой!
1
1
November 11, 2023
Хорошая маленькая клиника! Подобрали на улице отравленного щенка. Нам знакомые посоветовали ХВОСТИК! Думали не жилец. Врачи клиники быстро и профессионально вытащили его с того света. И две недели нас сопровождали. Щенок выжил. Назвали Бруно. Идет на поправку. Тяжело. Но идет. Девчатам спасибо!
8
3
April 12
Благодарность клинике хвостик и всему персоналу! Особенно заведующей! Очень внимательный и осознанный, взвешенный, но строгий подход к лечению! Очень понравилось, что подробно всё объясняют, что можно обсудить варианты лечения и выбрать. По-человечески так и по-доброму. И цены некусачие.
3
2
June 10, 2023
Обратились в клинику Хвостик на Первомайской ночью 30 мая с 6месячным котенком друзей, которую оставили нам на время отпуска. Утром кошка начала блевать, из нее выходили различные предметы, отказалась от еды, только пила, но и после воды приступы рвоты продолжались. К вечеру ситуация не улучшилась и в 9 вечера решили везти к ветеринару. Найти круглосуточную клинику недалеко от дома оказалось непросто, третьей клиникой была Хвостик, нас записали на прием через полчаса. Врач сразу сказала, что это непроходимость и скорее всего нужна операция. Сделали рентген, который подтвердил диагноз. Так как животных у нас нет, просили озвучивать все процедуры и цены на них. Врач все рассказывала и поясняла что и как, объяснив, что тянуть нельзя, котенок просто не выживет. Этой же ночью сделали операцию и мы оставили котенка на 3-х дневную реабилитацию, навещая ее каждый день, ситуацию усугублял возраст и врожденная патология (дисплозия задних конечностей). Сразу дали телеграмм клиники и отвечали на все вопросы, о самочувствии кошки, при очных визитах подробно рассказывали, что происходит с животным, для чего нужны процедуры, сколько стоят, какие могут быть последствия. При выписке подробно рассказали, что делать, как кормить, какие препараты продолжать колоть. Даже дали в аренду клетку, чтобы предотвращать спрыгивание с высоты. На 4 день уже дома у кошки начал сочиться шов, проконсультировали по телефону. Сейчас все хорошо, кошка уже у хозяев, активно поправляется, бегает, прыгает и кажется, уже забыла про этот кошмар, который нам пришлось пережить.
6
4
June 13, 2023
Прекрасная клиника, огромная благодарность.8 мая обратились ночью экстренно с пиометрией у кошки,успокоили, сказали утром можно забрать.После операции все рассказали и показали,но уколы мы решили делать в клинике,шов через пару дней обработали и осмотрели и всегда на все вопросы отвечали.Всем советую данную ветклинику,ни разу не пожалели.В клинике уютно и чисто.Цены не кусаются.
5
3
November 2, 2023
Хорошая клиника , спасли нашу любимицу, подобрали правильное лечение. В двух клиниках ранее нам ставили не верные диагнозы , состояние кошечки было не очень, сейчас благодаря сотрудникам клиники Хвостик и Смирновой Наталье Александровне все нормализовалось, очень вам благодарны!)
6
2
May 17, 2023
Побывала в этой клинике на прошлой неделе. Персонал оперативно среагировал на мое обращение, быстро поняли мою проблему и решили ее. Отдельное спасибо доктору Савелию (не запомнила фамилию) за его бережное отношение к моей собаке. Она с опаской относится к посторонние людям, а к нему сразу пошла, для меня это было удивительно, тогда я и увидела уровень профессионализма доктора) спасибо вам большое)
8
2
September 19, 2023
По приходу в ветеринарку сложилось впечатление что ветеринары не особо знают лечение животных только теорию и сколько надо оплатить за услугу хорошо хлопая глазами. Я сразу повела животное в ветеринарку Веда отношение к животным прям небо и земля и я бы сказала опытные ветеринары там работают. Мы лечимся теперь там. В Хвостике я даже пациентов не увидела.
3
6
April 27, 2023
Хотел коротко,но не получится. Итак: у кота в моче кровь,его хозяева его любят. Первая мысль-нужно понять причину, отсюда вывод-сделать УЗИ,посмотреть с помощью прибора на состояние мочеполовой системы. Записываем котика через оператора клиники на УЗИ,на вечер,в районе 20-и часов. Приезжаю туда,озвучиваю доктору оговоренную заранее процедуру. Доктор рад видеть нас с котом,но УЗИ сделать он не в силах,по причине отсутствия такой услуги у них в клинике. Предлагает сдать кровь на анализ,ибо,по её докторскому мнению, порядочные коты на УЗИ без анализа крови не ходят. Я не доктор, соглашаюсь (нужно же хоть что-то делать,котика лечить надо). Взяли кровь,вкололи ему два укола, кровеостанавливающий и антибиотик. Расширенный анализ обошёлся в 2800,а общая сумма нашего обращения выкатилась в 5100. Немало. Ладно, результаты обещали прислать в течении суток на почту, которую вместе с контактным номером телефона доктор записала в амбарную книгу. Проходит день,до окончания озвученного времени получения результатов анализа остаётся 2 часа. Их нет. Звоню туда,интересуюсь. Девушка-оператор,не назвав своего имени радостно тараторит,что это "Хвостик". На вопрос "где обещанные анализы?" отвечает,что фактически сутки ещё не закончились-ждите. На мой возглас,что персонал клиники только тем и занимается,что врёт, девушка возмутилась и попросила подробности. Озвучил ей историю с записью на УЗИ,и что из этого вышло. Конечно же она мне не поверила ни на грамм,и заявив,что у них огульные обвинения не прокатывают,попросила уточнить время и номер телефона, с которого был совершён звонок для записи на процедуру УЗИ, так как все телефонные разговоры записываются, и вот прям щас она проведёт расследование и выведет наглеца (меня) на чистую воду и обязательно перезвонит. Проходит час,три,наступает утро следующего дня. Миссис Марпл (она же не представилась,значит буду её так называть) ,вероятно увлёкшись поиском истины растворилась в тумане. Читайте продолжение на сайте
9
8
September 28, 2023
Нашла на улице котенка с некрозом задней лапы
Сбитого
Первое и единственное что предложили врачи - усыпить под предлогом кому он нужен
Но после 10 минут предложили место в стационаре ,, в коробке ,, по цене адекватного размещения в другой любой клиники
Единственный плюс, не отказали в приеме не домашнего животного
Итог : уехала в другую клинику
Котик жив здоров, нашел свой дом
7
5
July 19
С большой заботой и любовью нашей кошке. Не стали навязывать дорогую прививку.
Рекомендуем!
2
1
January 15, 2023
Обратились в клинику для стерилизации сразу двух кошечек. Перед операцией врач все подробно объяснила, рассказала про все этапы операции. Кошечки тяжело отходят от наркоза. Но даже дома на протяжении длительного времени врач всегда оставалась на связи, можно задавать любые вопросы в любое время, если что-то беспокоит. Что является огромным плюсом, так как беспокойные хозяева, такие как я, могут спросить любой вопрос.
Очень удобное местоположение.
Огромное спасибо, за высокий профессионализм.
9
3
May 6, 2023
Чистая, аккуратная клинка. Работает круглосуточно. Есть возможность сдать анализы, сделать рентген, а также разные сделать разные косметические процедуры для кошек.
Работают очень приятные люди :)
9
4
June 11, 2023
Экстренно приехали в клинику с собакой. Арчи, что-то подхватил во время прогулки, через пару часов ему стало очень плохо, рвота и слабость. В клинике нас приняла врач Екатерина Сергеевна, очень вежливая и компетентная, провела необходимую терапию и диагностику, дала полные рекомендации по дальнейшему лечению. На следующий день Арчи, чувствовал себя значительно лучше и уже начал кушать, сейчас все хорошо. Рекомендую клинику, доступные цены, хорошие врачи.
7
5
July 26, 2023
Отличная ветклиника, спасли котенка, крайне отзывчивый персонал, для которых важна жизнь животного. Цены адекватные, врачи - профи своего дела.
8
3
July 14, 2023
Прекрасная клиника с очень отзывчивыми и чуткими врачами. Совершили настоящее чудо: выходили безнадежно больную кошку, добились ремиссии, подарили ещё 6 недель счастья. К сожалению, второй раз не получилось, в неравной схватке болезнь взяла верх… Безумно им благодарна, до последнего делали все возможное, очень хотели помочь.
7
2
December 20, 2022
Замечательная круглосуточная клиника и потрясающе чувствующая доктор Катя (ратолог), которая помогла в ОЧЕНЬ сложной ситуации!
Спасибо огромное и низкий поклон за этот не всегда благодарный труд.
8
3
November 2, 2022
Обратилась в клинику, так как заболела кошка, сначала по телефону и мне Екатерина, очень спокойно, доступно и понятно объяснила, что бы поставить верный диагноз нужно пройти обследование, сдать анализы крови и мочи, и сделать УЗИ мочегого пузыря и почек, при тех жалобах, которые я рассказала. Заранее записалась на сдачу анализа крови. Когда записывалась, мне напомнили, что перед взятием крови нельзя кормить кошку за 6-8 часов, до взятия крови, что бы результат был верным.
Пришли с кошкой в назначенное время, нас уже ждали.
У меня очень очень не добрая кошка, и поэтому было удивительно, когда она совершенно без крика, лежала, когда у неё брали кровь, как под гипнозом. Кровь удачно быстро сдали.
На следующий день, готовые результаты анализов прислали на электронную почту. И назначили лечение. Сейчас лечимся.
Понравилось отношение к пациенту-кошке, как будто всё было с её согласия.
И БОЛЬШОЕ спасибо ЕКАТЕРИНЕ СЕРГЕЕВНЕ, что доступно объясняет, почему и по какой причине назначены были лекарства. После этого приходит понимание, что мы лечим и для чего это нужно давать кошке.
Спасибо БОЛЬШОЕ за Вашу сложную работу.
Спасибо, что даёте возможность животному на здоровое существование.
9
6
October 24
Очень добродушные врачи, всегда приходим к ним с нашей кошечкой.
1
June 1, 2023
Хочется выразить большую благодарность доктору Беляеву А.И.
26 мая привезли на осмотр морского свина (нас приняли день в день), у которого был поврежден глаз. Доктор очень деликатно осмотрел животное, назначил лечение, которое впоследствии помогло. Очень приятный, любящий свою работу доктор! Рекомендую!
7
4
March 15, 2023
Замечательный, компетентный врач Майорова (к сожалению не помню имя)! Обьясняет все очень подробно.
Водили котика на ежегодную профилактику. Так внимательно и тщателтно перед уколом котика никто не смотрел раньше.
Спасибо врачу, который «болеет» своим делом. Сейчас это редко встретишь.
Клинику на Первомайской советую!
8
4
October 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике Хвостик в Измайлово , доктора в буквальном смысле спасли нашей сторожевой собаке жизнь, несмотря на позднее время , приняли собаку в очень тяжелом состоянии (другие вет. клиники просто отказывали). Провели сложную операцию, после чего в течение нескольких недель помогали в послеоперационном лечении и уходе.
Сейчас наш Рекс здоров и бодр, и уже в ближайшие дни вернется на свой сторожевой пост.)
В наше время очень сложно встретить специалистов, знающих, а главное, любящих своё дело! Отдельная благодарность врачу Смирновой Наталье Александровне за отзывчивость и ответственный подход к своей работе.
5
2
July 31, 2023
Врач - чудесная женщина- добрая душа, «вылечила» Мишку (кошку) и меня успокоила одним словом. )) человек работает на своем месте, здорово!
Большое ей спасибо!
😘
6
2
November 1, 2022
Отличная клиника! Теперь хожу со своим любимчиком только сюда! Великолепный персонал, замечательная обстановка, все дружелюбные и такие добрые! Я однозначно рекомендую!
8
4