Добрый вечер. Еда вкусная, кафе антуражное. Но, проверяйте чеки, особенно те, кто покупает настойку. Заказали настойку ( 2 графина по поллитра) за 1200/ поллитра, но кафе посчитало их рюмками, соответственно заплатить мы должны были 2400. А с нас взяли 3750 за 25 рюмок. К сожалению, не сразу заметили обман, а только дома, Нет желания ходить туда, где так некрасиво обходятся с клиентами.
1
Show business's response
Анонимный Пользователь
Level 13 Local Expert
February 3
Хороший ресторан, одно из потрясающих мест в Волгограде. Очень атмосферно, уютно и вкусно. Внимание к каждому гостю. Еда вкусная и приготовлена с душой. Персонал вежливый и очень хорошо знает меню, готов посоветовать и подсказать в независимости от предприятий. Обязательно вернусь снова и порекомендую этот ресторан всем своим друзьям!
За эстетику 5, обслуживание классно но нелепое порадироаание грузинов, еда 3 вы вообще были в Грузии как может быть сациви на сметане ??? Вообщем всё неплохо но кухня огорчила, фишка национальных ресторанов это еда.
После многочисленных отзывов из инсты в том числе решили посетить данное заведение. Дозвонились тоже не с первого раза, чтобы сделать бронь. По началу, все казалось неплохо, приветливые девочки-хостес, симпатичный интерьер. Но в последствие ужаснул недоделанный ремонт в туалете с монтажной пеной вокруг каждой двери, вода из кранов лилась с перебоями. Это еще пол беды. Еда просто кошмар. Заказали хинкали свинина-говядина, абсолютно согласны с отзывами ниже про Ермолино. Вкус дешевых пельменей. Хинкали том ям- это хинкали с шампиньонами в соусе том ям, от том яма одно название. Хашлама не пахнет мясом вообще, бульон не наваристый, в меню написано, что в составе томаты, а по факту болгарский перец. Официант заявил, что это ошибка и не успели исправить, верится с трудом. Хачапури испортить сложно, но тем не менее 3/5.
Лимонад похож на колокольчик на 35 рублей.
Долма пресная, пряностей и трав ноль.
Очень расстроены(
По кухне в принципе не плохо. Но ооочень шумно и людно. Это не ресторан, а огромная хорошая столовая. Но хоть и людей очень много, приносили заказы довольно быстро. Не хватает очень зонирования.
Забронировали стол онлайн, сами позвонили примерно через час чтобы подтвердить бронирование, бронирование подтвердили. Спустя два часа в телеграм пришло сообщение, что бронирование не возможно т.к. нет свободных столов. Отзывы слышали и так нелестные от знакомых о нехватке посуды и долгом обсуживании, так еще и с системой бронирования проблемы. Разберитесь с ситемой бронирования, если по факту мест нет или не справляетесь с посадкой, отражайте эту информацию сразу, а не тратьте время и планы клиентов.
Пытались забронировать столик в момент,
по телефону, трубку не взяли. Приехали по факту, столик нам выделили,но уточнили,что у нас полтора часа. РАБОТАЮТ ОФИЦИАНТЫ БЫСТРО,ЧЕТКО, СЛАЖЕНО. ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ НАМ ПОДАЛИ К СТОЛУ ЛИМОНАД, ЗАТЕМ
ПРИНЕСОИ ХИНКАЛИ и рассказали легенду ( красивая сказка, чтоб уточнить правильность поедания данного продукта) , зазвучала музыка и нам надели ПАПАХИ на голову Официанты и поприветствовали нас на Грузинском языке ( было неожиданнои приятно), затем принесли горячее и весь наш заказ. Достаточно вкусно, для меня главное что пища не чрезмерно острая.
Нет зеркала на входе, где одеваются и раздеваются, вернее оно есть и большое, но под потолком, тебя в нем не видно, нет сплит-систем в залах, только вытяжка, которая не справляется и ужасная жара особенно на втором этаже и в детской зоне, в туалете только холодная вода, вернее даже ледяная, по еде особо вопросов нет, не понравилось, что официант редко подходит к столу чтобы убрать грязную посуду и салфетки.
Больше не заслужил. Заказ сделали заранее, чтобы к нашему приходу было накрыто. Ну ладно, мы пришли на 10 минут раньше, подали хинкали холодными. Причем сначала хинкали, потом салаты, так на всякий случай. Закуски и так далее в разноброд просто несли что было готово. Шашлык остывший. ... В счёт внесли алкоголь и лимонад, который мы не заказывали... На всякий случай счёт был почти на 20... Я понимаю молодой персонал, я понимаю хотим завоевать аудиторию, но я вряд ли пойду в это место в ближайшее время...
Мы ждали открытия Хванч | Волгоград с того дня, как увидели название ресторана на свежепостроенном здании, через дорогу от нашего дома🤩
Заказывали:
- салат цехтон - вкусное блюдо. По сути это мясо в соусе. Порция сытная!🤤
- сырные баклажани с грецкими орехами - отлично приготовленный баклажан, дополненный спелыми и сладкими томатами, грецкими орехами, которые поместили на подушку из сырного соуса😍
- борщидзе по-грузински - вкусный борщ. Мясо нежное, бульон насыщенный!👍
- хачапури по-аджарски карбанидзе - отличный хачапури так ещё и с беконом! Очень вкусно, очень сытно!🤩 При подаче нам предложили замешать желточек с сыром😳
- ассорти из хинкали - 5 видов по 2 каждого. Очень удобно брать на двоих👍 Разнообразно и вкусно. Особенно с сыром😍
- спелый груша - сливочный, нежный, лёгкий десерт. Творожный сыр и ягоды - отличное сочетание. А выглядит как настоящая груша🤩
- шоколадный барашек - красивый и ОЧЕНЬ шоколадный. Любителям шоколада должно понравиться.
- лимонад пэрсик-мандарин - не приторный, освежающий и питкий. Отлично очищает рецепторы и помогает справиться с обилием блюд☺️
Само заведение очень атмосферное! В интерьере куча деталей (мы весь вечер разглядывали, но всего не увидели😂).
Очень дружелюбный и внимательный персонал. Рассказывают не только про состав блюд, но и истории об их происхождении. Нужно быть готовыми к тому, что заведение немного шумное. Но именно в этом его атмосфера и стиль. Для нас отдельный плюс, что заведение на красном, а не в центре. Теперь за грузинской кухней не нужно никуда ехать, всё в пешей доступности👍, за что огромное МАДЛОБА! 🥰
Хочу поделиться своим впечатлением об этом "ресторане". Обсоуга ужасная, бросаются на всех, нам пришлось ждать около 15 минут, чтобы заказать столик. Ладно заказали, на 8 марта, за полтары недели. Все бы нормально, но за три дня нам позвонили и сказали, что у нас есть только 2 часа, чтобы покушать. Это что глотать пищу"как утка", на что мне ответили, что это распоряжение руководства. Да я впервые встречаюсь с такой обслугой. Я всем своим друзьям и знакомым пожелаю обходить стороной это заведение. Думаю что с таким обслуживанием Вы потеряете хороших клиентов.
Очень разочаровала политика заведения, в отношении своих клиентов. Во первых на протяжении 30 минут не взяли не один звонок, хотели забронировать столик. Приехав к заведению с радостью увидели всего пять занятых столика, ноооо, на входе нас с улыбкой развернули, сказав, что "мест свободных нет, надо было записаться заранее" . Особенно отмечу что было занято всего 5 столов, специально посчитал, думаю, что не стоит говорить что заведение имеет возможность посадить куда больше посетителей. Отбили все желание посещать данное заведение.
Ну такое... кухня грузинская, а специй нет(
"Домашнее" вино сильно на любителя. Хотя официанты его прям активно продают. Чем вам Цинандали и Киндзмараули с Хванчкарой не угодили?. Подача довольно быстрая, атмосферы нет. Неудобная лампа над столом светит в глаза. Шашлык без вкуса, Ценник как везде. Можно и получше найти. Пресно и без огонька
Второй раз не пойду!
Хинкали были не сочными(сухими)сваренными заранее стояли в теплом месте. Подача непонятная сначала горячее, потом холодные закуски. В хачапури самым вкусным оказалось тесто. Десерт с барашком шоколадным дешевый пудинг которому придали форму животного с сахарной ватой.
Понравился лимонад, вкусное домашнее вино.
Персонал не обучен, заказ по очереди приносили 4 разных официанта.
Всем хорошего настроения.
Красивый интерьер, в целом вкусные блюда. Ставлю 4 звезды за то, что попалась уж чересчур приветливый официант, много лишних разговоров. Также принесли 2 кофе, хотя заказывали только 1 позицию.
Все «прекрасно» 😩кроме того , что трубки не берут , невозможен забронировать столик . А , спустя неделю , когда дозвонишься (если повезёт), тебе говорят : «Вам перезванивали, а вы трубку не брали». Хотя в целом не было пропущенных вызовов ! В ВК вообще написали спустя 4 дня : «мы налаживаем только свои коммуникации». Желание идти от таких вещей отпадает совсем . Качества оказания сервиса минус 1 ! Таких заведений в Влг достаточно . Хотелось достойного , увы….данный ресторан не стал исключением😕 Разочарование наступило ещё « до»посещения!
Были в марте с мужем. Оделась красиво и в итоге сидела в пледе( было очень холодно .
О еде сказать что прям феноменально вкусно не скажу. Интересная подача десерта груша . Хинкали вкусные . На этом всё… Оценку снижать не стала только потому что официантка была шикарная .
Место не очень,ощущение как будто сидишь на фудкорте,шашлык как нагетсы из макдональса,после него у всей семьи свело рот,однозначно есть соя или иные добавки.Хинкали будто из магазина.Вся еда была ели теплая.Официанты вежливые,администраторы не очень.В туалетах на дверях хотелось бы увидеть наличники,вместо монтажной пены и рабочие замки.
Хороший ресторан. Еда вкусная. Колоритное место. Цены умеренные. Новым гостям наливают бокал вина как комплимент от заведения.
Show business's response
Инкогнито 1904
Level 5 Local Expert
January 30
Наконец, хоть что-то открылось в Краснооктябрьском районе! Место нам понравилось, еда вкусная, цены приемлемые! Есть большая детская комната, за детьми можно смотреть через телефон и спокойно отдыхать, в самой комнате дети тоже под присмотром. Официанты приветливые, поздравили нас с тем, что мы у них первый раз, угостили вкусными напитками. Заведение порадовало, еще вернемся и не раз!
Персонал очень хороший им 5 звезд , интерьер тоже не плохо но большой минус нет шашлыка на углях они его жарят как весь Волгоград на электромангале ! За блюдо поставлю 3 с плюсом ! Хотя кухня плюс минус вся не вкусная в Влг! Это мое личное мнение и вкусы у всех разные ! А так в общем не плохо !
Место очень понравилось, уютное и просторное ! Сотрудники все такие веселые и дружелюбные ! А как они приветствуют - это просто фантастика !
Show business's response
ShepAnn
Level 12 Local Expert
March 31
Вкусно, приятный персонал, чисто.
Из минусов, что вода у них не централизованная, а привозная. В любой момент может закончится вода, а значит не в унитазе, не в раковине воды не будет, надо ждать привоз. Увы уже так попадались. Не приятно. И возьмите пример с тех же Персонажей, где в каждом туалете лежат гигиенические средства для девушек, вроде мелочь, а приятно и в любой момент может спасти от неприятной ситуации. И возле раковины стоят салфетки для рук. Т.е мокрыми руками берешь салфетку, и с рук капли стекают прям в салфетницу, следующий человек берет уже влажные салфетки. Тоже как то продумайте этот момент.
Коктейли алкогольные, пьешь как лимонад, я после 5 коктейлей, вообще не поняла что они алкогольные. Я понимаю что вам так выгоднее, не доливать алкоголь, чтоб больше выпили, цена на них не маленькая, но вы тоже давайте не наглейте. Недавно была в персонажах, выпила 1 коктейль, и мне хватило.
Цены высокие, продукты дешёвые, половина меню отсутствуют, персонал отсутствует зал пустой, приехали пустой зал мало официантов бедная девочка металась и нервничала, атмосфера отличная еда не вкусная!!!!
Прекрасное обслуживание. Вкусное классическое грузинское меню . А огурчики бочковые это просто восторг. Над цыпленком табака нужно поработать или исключить из меню.
Персонал молодцы не чего не сказать , но честно говоря, постоянно встречать всех громкой музыкой , с детьми нормально из-за шума не посидеть , хинкали среднее брал жаренные , не понятно бульон как будто с маслом , люля суховато,а лодочка была отличная . Хорошая детская зона ,большая
Странное место... Грузинский ресторан в котором в стопе все хинкали, некоторые виды хачапури и фирменный хлеб...!!! Администратор и не только(так представилась женщина) вообще какую-то чушь несла, давайте возьмём травмат и убьём шэфа... 🤔😱 Заказали чай и латте не сахара, не маленьких ложечек...
Точно не лучшее место в Волгограде ! Не рекомендую !
Были там семьей, ну гостеприимство на ура просто!!! Восторг! Девушка с белыми длинными волосами и красной помадой, ну сокровище!!! Рассказала легенду, сказала тост, пришли потом и что-то там кричали ))) ахаххаа приветствие наверно! Эмоций полно! Но кухня средняя( нужно исправлять 😉
Вроде все хорошо ,но есть но!!шумно, очень
громко играла музыка. Сидели рядом с мужчиной который спал и очень громко храпел🤭, не особо приятно и я думаю не приемлемо для ресторана. Цены +-, персонал приятный, но очень много суеты, приходилось долго ждать официанта. Еда вкусная! В целом место не плохое!
Хотел забронировать столик у окна сказали что мы не бронируем столики а только посадочное место а столики у окна уже забронированы как понять их говорят не бронируют а у окна уже забронированы обидно говорю может какое исключение сделают в честь дня рождения нет говорят не предусмотрено отношение к клиенту и заинтересованность в нем у оператора- адмистратора просто ужасное!!!!
Хочу поблагодарить за кухню, подачу блюд, интерьер, работу сотрудников, чистоту туалетов.
Единственный момент, который хотелось бы порекомендовать улучшить - это разделение счета у большой компании. Есть для этого разные инструменты.
Были в данном ресторане два раза большой компанией. Понравился интерьер, всё очень вкусно и отличное обслуживание!
Show business's response
KubrakoFF
Level 9 Local Expert
February 25
Очень понравилось заведение. Отличное место, чтобы провести вечер с семьёй или мероприятие большой компанией. Блюда наполнены калоритом национальной Грузинской кухней. Персонал выделяется своей харизмой и гостеприимством. Обслуживание на высоте. Всем советую данное заведение!!!!
Заранее бронировали столик на 04.01 . Предупреждали что будем с детьми , нас посадили прямо у входа , где постоянно ходят и орут официанты ! Попросили пересадить и девушка администратор нам предложила не такой же стол у окна ! А стол черти где . При том что была тьма таких же свободных столов!!! И можно было просто поменять !!!но нет ! С недовольным лицом администратор ушла . Желания идти больше нет !