Хваловские воды
1273 отзыва
16 августа
Это мой третий заказ и сразу косяк, не только не привезли воду, не позвонили извиниться и сообщить о новой доставке. Только после моего звонка доставят и не в ближайшее время. Сместили доставку на сутки. Разочарована.
1
17 мая
Много лет уже пьем эту воду всей семьей, готовим тоже на ней. Реально лучшая по вкусу из всех, что я пробовал. На работу привозят другую, у той какой-то жесткий привкус, совсем не то. По цене выгоднее выходит, если доставку не дробить, а сразу на месяц заказывать.
1
2
3 июня
Впервые хотел заказать воду, увидел акцию и оформил заказ в офис, где работаю. Со мной связался оператор и отказал в применении акции ввиду того,что кто-то (не я) уже когда-то заказывал на такой же адрес, но в другой офис. Недоброжелательное общение. Нежеление оператора Евгении разобраться в ситуации. Получается что если ктото закажет воду в жилой дом то его сосед уже не сможет заказать воду по акции! Бред и непонимание. Зачем делать акцию и отказывать людям. Никому не советую у них заказывать, недобросовестные поставшики! Вводят потребителей в заблужение. Нарушают закон о защите конкуренции, закон о защите прав потребителей, закон о рекламе. Буду жаловаться в контролирующие органы.
7
1
14 февраля
Не могу не поделиться своим впечатлением о Хваловских водах. Очень удобно заказывать воду с доставкой, особенно когда нет времени или возможности самому приобрести. Цены приятно удивляют, особенно с учётом акций, которые устраивают регулярно. Доволен как слон)
1
1
15 апреля
Беру Хваловскую для кофемашины. Да и так иногда пью, вроде вкусная. По крайней мере без всяких привкусов. Нареканий нет. Доволен и качеством воды и обслуживанием. Привозят бесплатно, акции проводят. За бонусы кулер на дачу взял.
1
19 ноября
Почините свой сайт и приложение, прежде чем мучать звонками каждый день!
Я уже оформила воду, а менеджеры продолжают звонить и вынуждают заказать воду, грубо. Базы свои читайте, прежде чем звонить!
Нет никакого желания сотрудничать с вами дальше.
1
25 июля
Заказали воду, привезли 4 бутылки и сломанную помпу. После звонка и просьбы поменять, менеджер участливо сообщил -«а закажите ещё вот тогда и поменяем!». Попахивает вымогательством. Патриарх благословил? Больше водички не надо!
2
10 октября
Всегда привозят воду в чистых бутылях. Нет налёта и тем более грязи. От прошлой доставки отказались именно из-за этой проблемы. Хваловскую воду берём третий месяц. Плохие бутылки ни разу не привозили.
20 декабря
Отвратительный сайт...постоянно не работает...не возможно заказать нормально воду, постоянно какие то проблемы... никогда не перезвонят не уточнять, вечно делают все сами что хотят. Отменяют, заказ..
11 июля
Пользуюсь услугами компании много лет. Последнее время задерживают доставку воды и предлагают перенести доставку на следующий день. То машина сломалась, то водитель трубку не берет. Разочарован.
1
2 августа
Крайне неудачный опыт общения с данной конторой. В норме не привезти заказ в оговорённое время, и просто пропасть. Поддержка откровенно хамит, не извиняется, предлагает перенести доставку на явно неудобное время. Сама вода неплохая, поддержка и отношения к клиентам - на уровне 80х (вас много, я одна).
1
5 декабря
Не первый раз подводят по доставке, сервис не отлажен, операторы используют манипуляции в общении. У водителя то машина сломалась, то пробки. Просто переносят время без объяснения причин. Переходу на другой сервис.
2
1
19 июля
Менеджеры, принимающие заказы по телефону, путают даты, ни извините, ни простите, естественно, нет. На просьбу привезти воду раньше получен ответ типа «ну если хотите, позвоните завтра, напомните еще раз о себе». А если не хотите, не позвоните 😄нам все равно плевать)
1
23 сентября
Перешла на хваловские воды и забыла как отмывать чайник от белой накипи внутри. Недавно вспомнила, когда мне пачка лимонной кислоты попалась (я с ней раньше воду кипятила) и я решила отзыв написать. Покупайте чистую воду в хваловских и не будете мучаться с очисткой чаиника) вообще ноль осадка и налета
1
16 октября
Вода хорошая особенно горная. Да, бывают сбои, когда курьер не приезжает, но меня не парит. Поддержка всегда компенсирует второй бутылкой )
1 ноября
Вода хорошая, но служба доставки это просто ужас, то не привозят в назначенный день, то везут на другой адрес, калл центр на удаленке не владеют ни информацией ни чем. Ни кто не перезванивает по заявкам
23 декабря 2023
К воде претензий нет , но с доставкой огромные проблемы всё время особенно с временем доставки и с людьми кто работает с водителями много грубых людей , + могут спокойно опоздать на час и больше когда время доставки закончилось . Пол дня ты зависишь и сидишь дома что бы дождаться воду это какой-то ужас , заранее во сколько точно привезут ты не знаешь не уведомляют стоишь и тупо ждёшь 7 часов ! Если телефон сел и тебе не смогли дозвониться в течении 10 минут водитель даже не попытавшись позвонить в домофон уезжает , и ставит галочку что на адресе был хотя время 19:30 и ещё до конца доставки несколько часов до 23:00 ! Когда звонишь водителю грубо отвечает бросает трубки , а на горячей линии предлагают только перенести заказ на следующий день и даже не на утро , а на вечер так же до 23:00 ! Даже не попытавшись связаться с водителем ! Компании не держится за своих клиентов скорее всего думаем что бы сменить компанию ! Было много косяков с доставкой и конкретно с грубыми водителями !
35
1
14 апреля
Не рекомендую заказывать. К качеству воды претензий нет, но с доставкой ужасные проблемы. Из раза в раз время доставки срывается. Заказывала за день до дня доставки с интервалом доставки с 10 до 12. Ближе к 12 звонят и говорят, что машина сломалась, доставят до 13:00. Я согласилась. В итоге до 14:00 никто не позвонил, ничего не доставили. Пришлось самой звонить и узнавать. Как итог, время доставки мне так и не смогли озвучить. Ждать целый день дома доставку воды нет возможности и желания. Отказываюсь от услуг компании, потому что это не единичный случай, связанный с проблемами в доставке.
7
2
14 сентября
Заказываю воду более 5 лет, но сейчас постоянные проблемы со сроками, заказ в субботу дает ближайший слот только на вторник, как так ??? Позвонил на горячую линию, помочь не могут! Жаль, переходу на другую компанию
24 октября
Отвратительный сервис доставки воды. Хамоватые курьеры. Постоянно переносят сроки доставки. Операторы не за что не отвечают. Курьер Александр Демин грубит, не соблюдает сроки доставки. Разговаривает с пренебрежением Высокомерно. Не рекомендую категорически с ними связываться!
23 мая
Заказывала эту воду лет пять, пока жила в Москве, привыкла к ней и теперь другая не вкусной кажется. Пришлось переехать в область и оказалось, что туда тоже Хваловскую доставляют, правда уже не от двух бутылок, а от четырех. Но мне на месяц как раз, так что самое то. Рада, что хоть в этом моменте привычное и любимое осталось со мной!
2
18 января
Отличная вода. Добросовестная доставка. Бутылки всегда в нормальном состоянии. Что радует. Насмотрелась разного уже. По поводу качества, я особо не разбираюсь, но мне кажется, что хорошая. Раньше чайник раз в месяц-полтора лимонкой чистила, а как эту воду брать стали, уже не помню, когда это делала в последний раз.
1
1
8 июля
Классная цена за качественную воду и доставка бесплатная. Пользуемся не один год, нареканий не было.
1
14 мая
Себе домой и маме уже пару лет заказываю эту воду, всё нравится, бутылки чистые, вода хорошая. Хочу поблагодарить грузчиков, очень хорошие ребята, никогда не отказывают маме занести бутыли на кухню, а то она сама не справится. Спасибо вам большое!
1
2
18 октября
Молодцы! Заказываю воду родителям. Заносят прямо в дом. Вода им нравится. Пользуются с помпой, поэтому бутылки тяжеленные таскать не приходится.
17 мая
Классно, что есть приложение для заказа. Классно, что залог за бутыли не берут, а то прошлому поставщику я тару вернул, а они мне залог уже 4 месяц возвращают.. Ну да бог с ними. Вода хорошая, нейтральная как и надо, но не "пустая", вкусная. Бутылки чистые. Помпу подарили при первом заказе. Пока никаких замечаний нет
1
2
8 декабря
Не советую. Последние 4 раза воду привозят к 12 ночи, хотя интервалы выбираю дневные и вечерние. Извинений ноль. Пару раз доставили вообще через день.
В данный момент принимаю доставку в 23:49…
1
17 июня
Живем в съемной квартире, фильтр хороший поставить нет возможности, спасаемся этой водой. И пьем ее, и чай и кофе тоже на ней. И готовлю я тоже уже давно на Хваловской. Благо дело заказывать ее недорого, привозят всегда вовремя, она вкусная и без посторонних примесей.
1
25 декабря
"Бесконечный вынос мозга по поводу возврата пустой тары- смазывает всю картину."написал покупатель хваловской воды.На все 100% согласна с ним ,я уже начала рассматривать другие компании по доставке воды .
28 марта
Сложились максимально неприятные впечатления от работы с данной компанией: Месяц назад заказал у них две тары воды - я работаю ОДИН и я еще не успел выпить. Один раз мне позвонили и я вежливо им сказал, что не беспокойте меня пожалуйста - я еще пока пью воду и она не закончилась- как закончится, то я сразу Вам позвоню. Проходит пару дней и снова названивают- я уже просто сбрасываю. И так уже наверно раз 7 было за неделю. Но сегодня терпение наконец-то лопнуло! Позвонили мне в 9 утра и разбудили - - пришлось на них уже и вовсе повысить голос- я считаю это максимальное неуважение к клиентам. Названивать - это влезание в личное пространтство
Больше к ним НИ мизинцем ноги
Обходите стороной контору если не желаете, чтобы Вас одолевали звонками
5
1
1 июля
Заказал воду в данной компании. К сожалению не довезли. Причина как оказалось до меня не дозвонился водитель, а функции позвонить в домофон у него нет. А так все хорошо начиналось (
2
22 февраля
Заказывали три бутылки. Первый раз при заказе программа автоматически присвоила дату и время, которой нет никого в офисе. При переносе доставки водитель приехал на два часа позже времени нужной доставки, ествественно постучался в закрытую дверь и отменил заявку, на след я позвонила два менеджера не могли понять - назначена ли новая доставка или нет. После того как я наорала мне присвоили новое время доставки. И новая проблема - водитель подал в ДТП, и никто не собирался предупредить о том, чтобы перенести доставку на другой день. Претензионный отдел в рабочее время не отвечал на телефон. Менеджеры оставили заявку для претензионного отдела - и за весь день никто не позвонил. Менеджеру РОМАНУ вовсе не интересно что происходит, он повторяет одну и ту же фразу «я только оставляю заявки» и на этом всё. Остальное его не касается!
Я думала что попала к мошенникам. Дело не в деньгах, а в потраченном времени. Популярный сервис по доставке воды и у меня получились «танцы с бубном» с этими Хваловскими водами. Отвратительная команда и организация. Полное неуважение с людям.
5
17 октября
За 2 года один раз водитель подвёл и сильно опоздал. Но тогда нам компенсировали. Больше ни разу не было срывов. Вкус у воды стабильно одинаковый. И пьем её, и готовим на ней.
1
22 февраля
Очень ответственно относятся к воде, единственная доставка которая устроила качеством воды и тары за такую стоимость. Да можно найти ещё лучше и дороже но а своём сегменте цен хваловская вода самая оправданная
29 января
Постоянно опаздывает доставка. В очередной раз сделала заказ воды с понимаем, что вода не будет доставлена вовремя, так воду не доставили даже и на следующий день без объяснения причин. При связи с так называемой поддержкой, мне сказали, что мне нужно самой же переоформить уже оплаченный мной заказ, так как доставка должна быть вчера и у курьера нет моего адреса в развозе на сегодня. Пришлось делать заказ воды у другой службы, так как вода заказывалась в определений срок с расчетом на то, что воды дома уже не будет. Эту службу доставки не порекомендую, постоянно подводят, просто не привозят без объяснения причин оплаченные заказы. Буду пользоваться другими доставками, этим сервисом крайне недовольна.
Ответ на комментарий организации: заказ номер 240117-0959-00
4
1
9 мая
Нормальная вода, вкусная и чайник часто чистить теперь не приходится, так как осадка почти нет. Есть доставка день в день, по бонусной программе неплохая скидка выходит из-за того, что по моему совету друзья тоже хваловскую воду заказывают.
1
2
22 июня
Многие годы являлся клиентом этой доставки воды, и нареканий не было, до последнего заказа "240507-1743-19". Вместо премиальной, по их словам воды "deluxe",приехала вонючая жижа( 5 бутылей) с зеленым болотом и мхом внутри. При обращении в службу качество мне предложили "щедрую" компенсацию в размере двух бутылей воды и судя по реакции менеджера на мою проблему, для них это не стало чем то удивительным. Сами пейте вашу "премиальную"!!!
3
24 апреля
Заказала воду на пробу сначала на работу, потом домой. Первый заказ домой привезли 29.03.2024, 4 бутылки с легкостью подняли на пятый этаж без каких-то комментариев. Лифта у меня в доме нет, именно поэтому и заказываем воду домой. Следующий заказ должны были привезти 22.04. Звонит курьер и радостно сообщает что поднимет только 2 бутылки, что у них такие правила и вообще смотрите эту информацию на сайте. После этой ситуации решила больше у вас воду не покупать
3
21 августа
Отличная вода. Привозят быстро. Курьеры всегда вежливые. Все поднимут. Поставят. 👍
23 июля
Грубияны неимоверные. Заказала воду , позвонил оператор и в повышенном тоне перебивая сказала, если я не выслушаю сейчас от нее длиннющую рекламу , то мне не привезут оплаченную воду. Не привезли. Ужас.
24 декабря
У многих здесь проблема с доставкой, у меня же все приехало вовремя, но вот качество воды.. с таким же успехом можно попить из под крана или из городского пруда. вкус хуже водопроводной, хотя называется «премиум» и после нескольких стаканов уже сутки не проходят симптомы отравления и это точно не от других продуктов. жаль потраченного времени и средств
7 июня
У мужа гастрит. В ремиссии, но периодически случается обострение и ощущения неприятные появляются. Особенно когда от диеты сильно отойдет. Попробовала Хваловскую воду домой заказать, почитала, что привозная из источников мягче и в ней примесей нет. Муж обратил внимание, что реже неприятные ощущения беспокоят. Он лекарства, конечно, принимает, но от воды, видимо и правда зависит это тоже.
1
15 ноября 2023
Очень довольна, что нашла эту компанию! Много раз заказывала в других компаниях, есть с чем сравнить. Почитала отзывы и решила рискнуть. Заказала вечером, утром доставили в указанное время. Водичка приятная на вкус. В чайнике, после кипячения, никакой накипи. По цене бюджетно. Много разных акций. Самое главное, нет никакого залога за бутыли, как в других компаниях. Буду заказывать.
4
1
15 августа
у меня двое маленьких детей) и вода – это первая необхoдимость)) заказала воду в обед, к вечеру уже привезли! качеством воды довольна, а главное - удoбно заказывать и получать воду в день заказа. не приходится переживать, что мы без воды остaнемся.цены хорошие, акции бывают. мне очень нравится))
9 сентября
Странная политика у компании, первый заказ привезли за 30 минут, второй ждем 3-й день (по качеству/вкусу подходит только для кипячения/приготовления блюд)
1
1
9 февраля
Быстро, приятные операторы, доставщики. Вода хорошая. Никаких привкусов не имеет. Доставка быстрая. В целом отличный сервис по доставке воды с очень приемлемой ценой.
18 октября
Я также как и все многи кто оставил отзыв, потому что компания сильно испортилась, начали поднимать ценники аж на 35 процентов, до свидания с такими ценниками…
1
3 апреля
Пользуюсь услугами уже не первый год. Но в последнее время доставка стала намного хуже. могут не привезти совсем в обозначенное время и даже в тот день. Сами не позвонят. Надо самой дозваниваться,выяснять. Почему не привезли уже оплаченную воду. Диспетчер никогда не бывает на стороне клиента. Всегда какие-то несущественные и надуманные причины. Курьеры бывают разные. И доброжелательные и совсем нет. Надо менять поставщика.
5
20 июня
Звонят значит предлагают 3 бутылки воды по 19 литров за 449₽ приезжает курьер без звонка заранее меня дома не было была супруга он ей вручил вместо обещанных трех бутылок 2-ве и сказал что треть я с браком оказалась , после мне позвонила девушка и попросила оплатить как договаривались а в следующий раз мне привезут три бутылки уже каждая по 449₽ и 4ая будет в подарок, обманщики! Я попросил их забрать их воду.
1
2 января
Заказываем домой. Живем на съемной квартире, фильтра под мойку хозяйка не разрешила ставить. Вот нашли для себя хорошее решение. Качественная вода. Смотрю, детская даже появилась. Еще на брали ее, но в следующий заказ хочу взять на пробу. Здесь чем больше бутылок берешь, тем меньше стоимость одной получается. Если есть, где хранить, то почему бы и нет?)
1