Были с подругами и ребёнком в Хуторке в Колизее сегодня. В зале с детской комнатой.
Официанта звали Андрей, фамилия вроде Шутенков. Такого ужасного отношения и сервиса я давно не видела. Он выносит два блюда, мне и дочке, на тарелке нагетсы и картошка и второе блюдо. Он ставит мне тарелку и во второй как раз ребенку. И тарелка у него падает и все вываливается на стол мне в тарелку и конечно ещё мимо.
Он начинает ойкать и говорить щас все заменим. Уходит и его все нет, за это время мы уже все сложили в тарелку, дочка начала даже есть все уже. Он приходит и приносит нам просто пустую тарелку новую и говорит «мы сделаем вам скидку»ну как бэ……
Мы доели. Просим счет. Его все нет, приносит счет другой официант. Подруга его оплачивает, а счет вообще не наш, а других клиентов. Ну и конечно же начинаем выяснять. Выходит данный официант, мы начинаем говорить счет не наш, делайте возврат и приносите верный. Он начинает говорить, что может вернуть только наличкой, как бы что….Совсем не логично. Опять уходит, его нет. Приходит, видать руководство объяснило ему, говорит я все узнал и начинает делать возврат и приносит верный чек. В чеке лишь наша скидка по нашей карте и все. Мы начинаем ему говорить, что на минуточку, вы вместо того, что принести новый заказ для ребенка, пообещали сделать скидку нам, но ее нет. А он нам говорит «скидка только по карте делается один раз». Ну то есть он и не мог своей головой подумать, что она могла у нас как бы и быть. Мы все это предъявляем, тот говорит «я подарю подарочек вашему ребёнку еще». Ну как бы, вы и так без этого их дарите. Короче я в полнейшем шоке. Просто отвратительное отношение.
Попросили позвать администратора. Все объяснили. Благо, девушка попалась очень приятная и все понимающая. Видна было ее заинтересованность. Предложила разные варианты решения ситуации, договорились и получили от нее хотя бы комплимент в виде пирога и напитка с собой. Плюс много подарков для дочки.
Ну а официант просто исчез, даже не появился и ни слова не сказал и не попросил прощения. Ну и конечно он сам даже подарок дочке не подарил. Пришлось администратору это делать.
Короче я в полном шоке. Ходили частенько туда, но после данной ситуации даже не хочется появляться , когда тебя встречает такой глупый, безответственный, не понимающий ничего в сервисе человек.
Прошу принять меры к данному сотруднику.
Раньше нравилось. Вчера забронировали стол на 18.00 и в планах было женской компанией отметить праздник до 22.00. Всё шло отлично. НО в половине девятого вечера, нас попросили уйти!!!!! Сказав, что именно этот столик забронирован на 21.00, другой свободный столик не предложили. МЫ могли бы отстоять свои права, но НАСТРОЕНИЕ уже испортили. Администратор поступила НЕ КРАСИВО! Больше на этот адрес Ленина, 60 не пойдём.
Достойное, уютное заведение. Есть детская комната. Все чисто, оформление уже в стиле Нового года! Кухня разнообразная, ценник средний по городу. Красиво, спасибо.
Достаточно вкусное место. Интересная подача. Всегда корзинку хлеба и горшочек салом перекрученным с чесноком и перцем. К борщу или солянке дают стопку самогона или настойки. Антураж южно российской деревеньки из советских фильмов. Так же есть европейская кухня, салаты, десерты. Пиво на разлив, крепкий алкоголь, бизнес ланч. Можно детьми. Музыка легкая ненапряжная. Большая парковка от ТЦ рядом.
Как всегда на высоте. Отмечала юбилей 16.09.2022. Очень все понравилось. Отдельное спасибо Ангелине (Анжела?), обслуживала наш стол. И ее коронный выход с грушевым пирогом, все супер. Благодарю, все очень вкусно, подача на отлично. Желаю дальнейшего процветания.
Очень классное, атмосферное заведение!
Персонал очень внимателен, вежлив и обходителен. Еда-на пятёрку. Очень вкусно готовят, порции нормального размера. Про комплименты от шеф-повара или заведения-отдельный разговор, и наливочкой угостили, и рюмочка к борщу подаётся))) Пить или нет, решать каждому самому, конечно, но очень приятно)
Однозначно стоит посетить.
Цены приятно радуют.
P.S. отдельные слова благодарности сотруднице Регине) СПАСИБО!
На мой взгляд здорово. Хотя ведь у всех свой вкус. Но думаю и таким гурманам найдется что заказать и быть довольным. Не настаиваю, но если решили вперед, все будет ровно.
Цены достаточно высокие для уровня блюд и их вкусовых качеств. Были в Перми в похожих пельменных, где пельмени и посикунчики намного вкуснее и дешевле.
Будьте осторожны! Соусы к пельменям платные и необычайно дорогие, например, сметана 50гр - 90 руб. При этом официант не считает нужным упомянуть, что соусы платные.
Вкусно, не дорого, много мяса.
Приезжала с гостями из Казани, предупредила персонал так они подготовили даже речь для гостей города. Принесли комплимент от повара. Казанцы остались под большим впечатлением от обслуживания и еды.
Порции очень большие, очень вкусные.
Спасибо
Ребята те самые посикунчики именно тут. Пермский колорит. Ну и свои фишечки в виде рюмочек к определённым блюдам. Девочки официанты очень доброжелательные.
Обстановка уютного места, детская комната очень понравилась ребёнку, да ещё и телевизор с мульт каналом. Персонал очень даже чуткий и вежливый. Кухня отменная , но телятину в горшочке принесли с явным пересолом.
Пару раз там был, из всех хуторков самый неудачный на мой взгляд...проходной двор, неуютно и некомфортно там находиться, но это чисто мое субьективное мнение
Ленина 60, 12.11.22 вечером нашему столику уделяла внимание, обслуживала и дарила подарки Анжела. Красивая, чернявая певунья. Огромное спасибо за все!!! Позитива, терпения, удачи и всего хорошего желаем Анжеле.
Как всегда все было очень вкусно, были с детьми. Самый правильный борщ с румочкой. Обслуживание супер, столик не заказывали но на семь человек нашли место. Это в праздник. Молодцы
Прекрасное место, рекомендую к посещению всем жителям и гостям города! Обязательно хотя бы один раз возьмите украинский борщ, скоблянку. Приятная атмосфера и отличная кухня! Смалец и хлеб вначале очень к месту. И классный квас!))
Я гость вашего города и с уверенностью могу заявить , что сеть ресторанов Хуторок , это визитная карточка Перми . Всякий раз , бывая в вашем городе нахожу время посетить уютный Хуторок . Всегда неизменно превосходный результат .
На Пушкина хуторок лучше по качеству еды и обслуживанию. Разочарована последним разом. Больше туда не пойду, тем более в Перми очень богатый выбор хороших кафе и ресторанов.
С 2013 года хожу в это заведение.
Конечно, что-то меняется, что-то уже не то. Например, нет больше выбора мяса в борще. Но сам борщ такой же вкусный и ароматный, приносят к борщу как комплимент, увы, не пампушки, а простой хлеб, но смалец такой же вкусный.
Настойка осталась одна, и как-то очень сладкая.
Обслуживание очень порадовало снова)
Собрались большой компанией! Все было отлично! Еда и напитки вкусные! Официантка Ирина внимательная и ответственная! Все понравилось! Спасибо за отличный вечер!😊
Мы вас обожаем, из Беларуси огромный привет.Заведение просто огонь.Все на высоком уровне.Персонал ,еда ,атмосфера 🔥🔥🔥😘🥰👍.Жаль что нас с вами разделяют 2300 км ,ходили бы каждый день .