Номер за 10 суток никто не убирал, белье постельное не менялось. Забронировали заранее на Твиле, оплатила бронь По приезду сумма оказалась на 3000р больше. Так как приехала с детьми и в обед пришлось оплатить и с вещами было в такую жару искать другой отель проблемно. На балконе и в комнате пауки. Остальное соответствует описанию номеров
Фото не соответствуют действительности, обычный гостевой дом, не рекомендую!
Show business's response
Banderlog43rus
Level 16 Local Expert
September 14, 2021
Если бы не крытый бассейн источающий запах хлорки, можно было бы и 5 поставить. Удобное расположение, хорошие номера. Оцениваю отель соизмеримо его звёздности. Не забываем, что это не пяти звёздочный отель.
Добрый день
Отдыхала в данном отеле с ребёнком с 14.07 по 25.07.2019
В день заезда нас заселили во временный номер на цокольном этаже(в котором не было света не ловит ни вай фай, ни сеть,не выдали постельное белье и полотенца, пахло жутко химией и т.д.) В итоге пришлось ребёнку стелить свой плед, чтобы он хоть как-то поспал, но в номере было находится жутко. Я пошла разбираться с администраторам и управляющим...(хотя платила деньги за 2 месяца, а номера пустого соответствующего тому, за что я платила-не было) Кое-как добилась переселения в нормальный номер к вечеру того же дня.
Заселились в номер.....
В номере:отваливаются обои, течёт пол, вонь, отвалился душ, не моют полы(есть фото, но к сожалению нельзя сюда прикреплять()
На 5 день проживания уборщица сказала чтобы мы оставили ключ на ресепшине, чтобы она смогла Убраться и я её ПОПРОСИЛА помыть пол. В итоге после моря мы пришли в номер и нам поменяли только полотенца и белье. (кстати белье там дырявое)Уборки не было никакой.!полы мыли сами и пыль вытирали тоже сами. Вай фай в отеле ловит только на ресепшине. В номерах его нет.
Питание у нас изначально было комплексное, но после того как нам потрепали нервы в первый день, нас перевели на "шведский стол" Люди!!! Не видитесь на фото красивой и аппетитной еды у этого отеля! Плюсом и самым вкусным был арбуз! Всё неорганизлванно. Людям не хватает столов, потому что питаются там 2 отеля. Все кидаются в очередь, пихаются. Куллера с водой нет. Есть только соки, чай, в обед пиво и на ужин вино.
В номере прохладно ночью, но одеяла в отеле не предусмотрены Нам бы дали тол ко на 2!!!кровати (3человек) :3 наволочки 2 простыни, чтобы поселить и 1!!!!, чтобы накрыться 2 кроватям!
Будте готовы.... В номере шумно до часа ночи примерно, так как через дорогу сразу парк Византия и до 10 орут в коридоре администраторы и уборщица...(мы жили на 1 этаже.)
В итоге всего вышеизложенного:настроение было испорчено на весь отдых. Минусов до фига, а из плюсов тол ко арбуз и крытый бассейн) никогда не вернусь в этот отель! Я была в более дешёвых отелях, там сервис был лучше,)
6
1
Павлик Морозов
Level 11 Local Expert
September 28, 2022
2 звезды только из за месторасположения и бассейна, остальное ни очем. Увы(
Постоянные перебои с электроснабжением; горячей и холодной водой.
Элементарно справить нужду Вам придётся в соседнем отеле. Помыться - подождать очередь в пустующий номер соседнего отеля. Плесень на обоях и под ними. Туалет плотно закрывайте за собой иначе запах разнесется по всей комнате.
Персонал - школьники и студенты, которые не могут принять ни какого решения. Чтоб заставить их работать - нужно придать ускорение как тому ёжику.
Моё мнение не обязательно может совпасть с другими отзывами. Может так совпало
5
1
Вася Лемер
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Со стороны вроде норм
1
1
Анна
Level 6 Local Expert
August 14, 2019
В номерах очень грязно. Много паутины.
В первый день нам дали очень ужасный номер с грязным диваном без постельного белья. В номере стоял затхлый запах. Заменить номер нам сначала отказались, пришлось устроить скандал через турагенство, где брали путёвки, т. к. управляющего не было на месте, а на ресепшене нас встретил мальчик 15 лет, который подрабатвает и соответственно ничего не может решить. На вопрос, почему номера не соответствуют фотографиям на сайте, нам ответили:"а что вы хотели, они десятилетней давности". После того, как нам заменили номер(в котором тоже было грязно), мы спросили, когда же у нас уберут. Нам ответили, что уборка происходит на 4 день после заезда. (уборка так и не произошла)
P. S. За 10 дней нашего здесь проживания (нам с мамой пришлось спать вдвоём на 1,5спальной кровати) мы наблюдали ежедневные скандалы по поводу состояния номеров!