УЖАСНАЯ химчистка. Прежде чем обращаться сюда, прочитайте, пожалуйста, последние отзывы! Не понимаю, почему Яндекс рисует 5 звезд, с учетом того, что все последние отзывы с 1 звездой))) Отдавали на чистку пуховик, на котором были стандартные не сложные загрязнения от носки и одно цветное пятно. Когда пришли забирать, увидели, что по итогу вывели только около 60% загрязнений и убрали цветное пятно, оставив при этом след от него! Мы не забрали изделие, оставили доделывать, тк УСЛУГА по факту НЕ была выполнена качественно. Во второй раз уже исправили. Но не понятно, на кого рассчитан такой подход! «Авось не заметят и пронесет», так что ли?… Ну и пару слов про само обслуживание. Оно ПРОСТО УЖАСНОЕ! Хамят, закатывают глаза, отвечают односложно. Когда сдавали изделие, нам не назвали точную дату, когда его можно будет забрать, а просто сказали, что позвонят. Нам, конечно же, никто не позвонил)) И во второй раз нас тоже не удостоили звонком. По срокам - ну очень долго! В других химчистках сроки намного короче. А в этой эти длинные сроки еще и не соблюдают. В общем, один негатив после обращения в эту химчистку) И обратите внимание - у этого заведения нет горячей линии. Тоже о многом говорит)

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Отвратительная химчистка, сдали 4 куртки (2 SHU и 2 обычных пуховика. Первое куртки просто весели на вешалки без каких то чехлов защитных от пыли , второе испортили надпись на куртке точнее стерли ее и даже не извинились за это , третье прежде чем сдавать куртки уточнила взбивают ли они куртки после химчистки приемщица посмотрела на меня так что я задала глупый вопрос , по итогу куртки скомкались теперь теплые пуховки SHU совсем не теплые спасибо вам большое!! Не понимаю почему их рекомендуем сам SHU , но куртки 2 испорчены они уже не держат так тепло , к чистке тоже много вопросов , достала куртку всю в нитках пока я не высказала недовольство их и не собирались почистить ( короче дизлайк полный вам

Show business's response

Кирилл З.

Level 3 Local Expert

20.09.2024 в химчистку было сдано 2 мужских костюма из шерсти, серый Sarto reale и черный Suit supply. Костюмы сдавались в обычную регулярную чистку без пятен и повреждений. В приемной квитанции соответственно дефектов не зафиксировано. Время на выполнение работы администратором было заявлено 2-3 недели. 12.10.2024 мне выдают костюмы. Серый костюм Sarto reale - без нареканий. Черный костюм Suit supply отдается с пятнами на лацкане (которых не было), пятна в форме полос на внутренней и внешней стороне лацкана, плюс костюм мятый. Договорились с управляющей по имени Лариса Карпова, что костюм останется на исправление пятен и отпаривание. 18.10.2024 приезжаю за изделием, пятна убрали, привожу костюм домой, надеваю - вся подкладка под лацканом волной (судя по всему пересушили и подкладка испортилась). Все фото прилагаю, считаю ИП Голикова Мария Вячеславовна должна компенсировать стоимость испорченного изделия.