Радует большой ассортимент товаров. Цены средние. В Леруа дешевле, в Гермесе дороже. Не соответствие ценников пока мной не было замечено.
Персонал.. Скажу честно, я тоже работала длительное время в торговле, в большом сетевом строительном магазине. Для меня, конечно, дико такое поведение работников зала. Продавцы позволяют себе при покупателях общение на личные темы.(в моей фирме-это штраф 500 руб)Второе- это руки, сложенные на груди, вам нечем заняться? (Это ещё 500) Займитесь делом!(контроль ценников, пыль на полках, товаре, изучение свойств товара, консультирование покупателей)Третье- вместо того, чтобы бродить за покупателем по пятам, дабы он ничего не украл, может, лучше спросить "Вам чем нибудь помочь?" И если вас просит покупатель проверить ему лампочки, вы просто обязаны поднять свою попу со стула,и улыбаясь, сделать то, о чём вас просят, во избежание конфликта, да, если даже покупатель 100 раз не прав! Для меня такое отношение к работе просто удивительно. Знаю, что такие работники никогда в жизни не прошли бы проверку тайного покупателя! А что такое профобучение и экзамены по своему товару и по правилам продажи вы слышали?
Хочется спросить работодателя. Вам не жалко свой бизнес, своё дело? Другое дело, если эти работники- ваши родственники и друзья (насколько я знаю, такие отношения ни к чему хорошему не приведут. Работники начинают наглеть, и фирму ждёт крах, но это ваш выбор.) Тем более, что конкуренты не дремлют. Их становится всё больше. И к ним потянутся, даже не смотря на высокие цены. Просто потому что там более вежливый и компетентный персонал.