Хуже не видел. Умер отец, в результате копка могилы обошлась в 80 тыр. Из них 13 я заплатил в кассу, остальное в непонятное ИП. Иначе - ищите другое кладбище. Был даже составлен договор, работы по которому выполнены не были. В общем, поищите в другом месте, тут - не надо. Хамье и жулье, прикрывающееся госорганизацией.
Уважаемая (ли) Администрация кладбища! Ровно год назад оформила участок под новое захоронение на участке 24Л. Обещали, что летом - осенью на территории захоронений будут выровнены ряды могил в целях обеспечения беспрепятственного подхода к месту захорлнения, но увы((( Пройти между захоронений нет никакой возможности!!! Нагородили цоколей вокруг мест захоронений, которые выходят за габариты участков 2*2 м. Дорожек для прохода нет совсем!!! Приходится прыгать с цоколя на цоколь, цепляясь за конструкции оградок могил... Кто может обеспечить подход дочери-инвалида к захорогению своей матери Н. А. Барановой??? Куда обращаться, чтобы разобрали построенные баррикады? Кто следит за произволом и самостроем на территории участка 24 Л Хованского кладбища? Неужели и с этим вопросом надо обращаться в Правительство Москвы и в суд? Пожалуйста, разберитесь со сложившейся ситуацией.
Таджики-нелегалы замучили, пристают к посетителям на могилах каждые 5 минут со своими платными услугами. Росгвардия и администрация с ними не справляется
Была на кладбище 05.06.22 г. на могиле родителей 403 участок. сразу подошел мигрант в форме ГУП Ритуал, но они не являются работниками. У меня 2 гранитных памятника на могиле очень крепко стоят. Он стал их раскачивать и говорит, что они скоро упадут и их надо немедленно менять. Установить бетонный фундамент.. Предлагал очень агрессивно, угрожающе. Боюсь, что они повалят памятники, сломают специально. Людей поблизости не было, очень страшно! Почему Администрация не следит за этим. Почему на сайте нет электронного обращения к администрации кладбища?
Вчера была на могиле у родителей , с могилы украли ограду! Куда смотрит охрана? Это же не камень в карман положить? Куда смотрит администрация??? На 60га у них 15 охранников мне сказали , это просто смешно... Такие деньги берут за место на Хованском кладбище, кругом одни иностранцы, которые постоянно предлогают свои услуги и к тому же и воруют похоже...
48
1
Show business's response
Татьяна Ермакова
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
29.11.2022 захоронила прах матери. Внимательное отношение администрации. Четко и главное быстро оформили документы. На могиле опрятно выкопали ямы для захоронения урны и креста. Очень довольна. Спасибо Максиму и Сергею.
Отвратительное обслуживание и персонал. Если не у них заказывать по завышены ценам памятники, то очень сложно получить разрешение, придираться к каждой мелочи, при этом при приёме документов проверить отказываються...
Третий год захоронению мамочки. Западное Хаванское кладбище. Не было претензий вообще. А вот в мае отличную метелку вытащили из шкафчика под скамейкой, а в июне месяце уже дважды цветы уносят. Я их ставлю в воду, обрезаю достаточно коротко. Не спасает. Раньше стояла машина недалеко от нашего участка, для дежурства, видимо. Не стало машины и стали хулиганить. Буду писать жалобу в администрацию при следующем посещении.
Администрация кладбища!!!! Центральное кладбище! Невозможно спокойно находиться у могилы близкого! Почему постоянно рядом с тобой находятся иностранные граждане???? Почему нельзя спокойно постоять и помолчать?Почему каждую минуту они предлагают свои услуги? Неужели не понятно, что если что-то понадобиться построить, убрать и тэдэ, я обращусь в официальную службу?! Одному ответишь, второй подходит, третий рядом пасётся!!!!
Сегодня приводила в порядок могилу уч.503 Западная территория Хованское кладбище. Мешки для сбора мусора предоставляются бесплатно, спасибо. Дважды ненавязчиво предлагали помощь работники кладбища, и.е. всё под контролем. Однако, вынося мусор, была поражена стихийной свалкой на на проходе между уч.503 и 504. То есть, на частной основе услуги предлагают, а на "ничейной" земле работники кладбища своих обязанностей не исполняют фото прилагаю. Прошу администрацию обратить внимание на эти завалы!
Администрация, займитесь домашними проблемами!! Хватит хапать и людей заводить.где ВАШЕ милосердие или ВЫ СОБАКИ???
12
1
A
Anonymous review
April 18, 2022
Товарищи из азиатских республик! Вы там дежурите круглосуточно? Только подойдёшь к могиле, и вы как джин из бутылки появляетесь:" Что изволите? Ограду покрасить или ещё чего-нибудь помочь"? Почему вы мешаете постоянно посетителям и навязываете свои услуги? Мне с собой в следующий раз брать бойцового пса, чтобы он отпугивал от навязчивых услуг? Почему администрация допускает это?
Мигранты постоянно навязывают услуги. Слова они понимают, если на них грубо гаркнуть. За 10 минут подошли ТРОЕ. + Не обнаружили табличку поставленную очень-очень крепко.(в прошлый раз эта табличка валялась рядом в могилой). Благо хотя бы памятник не тронули. Администрации плевать на то что происходит на территории кладбища?????
Каждые двадцать метров "вежливые люди" пытаются впарить услуги. И каждый еще по десять раз переспрашивает, действительно ли не хочу потратить денег. На узких дорожках постоянно разъезжают автомобили. Аж даже пробки возникают. Иногда даже такси до могилы довозят. Вообще за гранью.
Уважаемые сотрудники !
Администратор Александр!
Агент Сергей
Юдин Василий и его бригада!
Спасибо, что смогли сделать все красиво и
Достойно!
Когда на улице 1 февраля, я не ожидала, что
Смогу так уникально и красиво маму похоронить!
Я смотрела мамиными глазами- работа на
Высшем уровне! И главное, что Сергей был на связи, посылал фото работ!
А главное,что все спокойно и достойно!
Вам низкий поклон! За Вашу работу на морозе! Бог в помощь и берегите себя и свои семьи! С уважением, Татьяна Иванова.
2 февраля, 2021года.
10
26
надежда
Level 15 Local Expert
June 16, 2022
Не возможно находится на кладбище , как не парадоксально ,нет возможности поплакать , погоревать , выходцы из средней Азии обступают тебя со всех сторон с предложением разных услуг , отвязаться от них сложно !! Я приехала в Троицу , обступили с двух сторон -- нагло , напористо , я плачу -- им ( извините) пофиг . давай это , давай то мне это горя больно , а они стоят не уходят , ужас какой то !!! Я просила их уйти , но не тут то было , они продолжали "весь список " зачитывать . а потом молчали стояли возле могилы . пришлось уехать , расплакалась еще сильнее - с покойными нельзя пообщаться , как на каком то восточном базаре побывала . Буду обращаться в администрацию города , именно Города! , к кладбищенской администрации обращаться бесполезно , это все происходит с их молчаливого согласия
45
1
Марина
Level 20 Local Expert
November 7, 2022
Ужасное отношение. Администратор надменная, сквозь зубы разговаривает. Пришла восстановить паспорт на захоронение, отказали! Я намерена выяснить насколько закономерно это!!!! Приходила я 7 ноября в районе часа дня. Брюнетка с табличкой администратор разговаривает со всеми просто кошмарно, позволяет себе повысить тон, а какое право у данной особы это делать????
На Хованском кладбище рабочие, занимающиеся реконструкцией и установкой надмогильных сооружений оставляют строительный мусор неубранным. Доски для опалубки, мешки от цемента, 5 литровые пластиковые бутыли для воды, которой они разбаляют цемент, осколки старых цветников и цоколей, надмогильные кресты просто разбрасываются ими между соседними могилами. Убедительно прошу принять меры для устранения вышеперечисленых безобразий! Эта вопиющая ситуация приобрела многолетний и хронический характер!!! Участки 11д и 215а
Администрация вообще не следит за теми кто ходит по территории . Ни минуты спокойной возле могилы простоять нельзя. Ежеминутно приезжие граждане из соседних республик покоя не дают. Говоришь ничего не надо, а он опять впаривает свои услуги. Я не помню не одного дня , чтобы ко мне никто не подошёл. Противно, мерзко . Никакой морали . Администрация , объясните своим сотрудникам что люди приходят помолчать возле могил. Что если кому то что то нужно, он сам найдёт к кому обратится .
Не мешайте !!!! А если это не ваши сотрудники, тогда вызывайте полицию. В туалете нет туалетной бумаги , жидкого была нет!!! Хорошо что вода хотя бы есть..
Все луковицы дорогих лилий выкопали. Это жесть! Еще срезать - ну полбеды, так нет! Сирень Красная Москва просто сломали.
С таким успехом можно под забором закопать...
7
Илья М.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Какая правомерность действий охраны Западного Хованского кладбища, при въезде на Западное Хованское кладбище, через КПП, открывать в личных машинах посетителей Западного Хованского кладбища багажники и досматривать их?
Добрый день! Сегодня была на Хованском центральном кладбище. Пока убиралась на могиле, каждые 5 минут ко мне подходили люди с предложением своих услуг. Очень навязчиво и беспардонно! Говорю, что ничего не нужно. Не уходят!!! Стоят над душой. Пока уже откровенно не пошлёшь, не уйдут. Разве это нормально? Раньше такого не было. Прошу принять соответствующие меры.
Отвратительно отношение, стоят сотрудники росгвардии, за людей мало кого считающие, не правомерные досмотры машин, на все высказывания сотрудники усмехаются
11.09.21 приехали с женой убраться на могиле ее родных. Стояла металлическая табличка с Фио родных и даты жизни. Ставили работники кладбища 1,5 гола назад. Большая. На две фамилии. Нету!!!!! Вырвана из земли. Это что такой способ подогнать родственников к установке памятника или утащили на метал? Ну и конечно каждые 5 минут предложения о памятниках , уходе и тд. Беспредел…..уч 53
Администрация кладбища взимает деньги за проезд личного автомобиля с галькой к могиле для ее благоустройства. После обращения в ГБУ Ритуал г.Москвы с жалобой деньги были возвращены!!! Обидно только, что время было потрачено как для внесения в кассу, так и оформления возврата. Но моральное удовлетворение, безусловно, получено.
Около главного входа в выходные не возможно припарковаться. А потом что бы развернуться надо заехать на территорию и где то там между могил разворачиваться. На въезде ни кто ни чего не знают,зачем стоят не понятно.
Участок 404-й.В конце апреля навещал могилу. Сегодня 16 мая приехал посадить цветы, а там всё засыпано 12 см слоем глины с щебнем, осколками бетона и мусором. С соседнего захоронения. В администрации предлагают показать фото - до и после. (может камеру видео фиксации ещё установить?) Мол, работник придёт и исправит. СЛОВ НЕТ. Расцениваю это как неуважение и вандализм.
Хаванское кладбище ( Хаванский крематорий к нему привязан)- организация нулевая, получить элементарный список документов необходимых для выполнения захоронения невозможно ( на телефонные звонки не отвечают, или постоянно занято, или говорят приезжайте узнавайте на месте), с каждым новым действием сдирают деньги!- будьте внимательны! Дозвонилась я в итоге только по номеру телефона Юр лица Хаванского крематория!- сказали приезжайте до 5-приехала, сказали -идите в администрацию кладбища ( находится более чем в 500 метрах здание)оформлять разрешение на захоронение!- спрашиваю а при кремации сразу об этом нельзя было предупредить, а лучше сразу оформить?! -хлопают глазами. Пошла в администрацию кладбища- там сказали а мы работаем до 3!!!! Именно вот с тем что вам нужно!!! Наорала на них, начали шевелится- в итоге оказалось что помимо понятного пакета документов который мне собирал Риторг сервис ( ему я тоже пару ласковых напишу), необходимо свидетельство о рождении!!!! Им по какой-то причине мало свидетельства о смерти, справки о смерти-и конечно ни списка полного пакета документов у них нет, ни понятного перечня что и как сделать нет, ни у них в наличка, ни на сайте- езди с каждой новой бумажкой за ново!в живую очередь!
При этом оказалось что открыть калумбарий и поставить туда урну с прахом , по словам сотрудников крематория, будет стоить 5000 или около того! ( обязательно напишу как только они предоставят чеки)
Про внутреннюю организацию ещё немного-на входе требуют маску!- сами сотрудников просто единицы в масках, разметки нет, ни масок для посетителей, ни средства для дезинфекции рук!
Ни на сайте крематория ни на сайте Хаванского кладбища естественно нет информации, дозвонится не реально... здесь нет нормальной организации, поэтому и приходится стоять живую очередь... У большинства людей естественно просто не хватает сил ни сопротивляться, ни борется за свои элементарные права.... Очень надеюсь что «критическая масса» негативных отзывов заставит шевелится эту громадную организацию -монстра, с которой наш народ вынужден сталкиваться!
45
1
Дмитрий
Level 16 Local Expert
September 11, 2022
Тут остались 90ые администрация наглая навязывают не нужные услуги за бешеные деньги. К примеру дозахорон в свое место почти 200тр. Как вам ??? Не дают слова сказать. Короче не рекомендую мы отказались. Проще и дешевле в другом месте.
Полный беспредел ! Новейшее кладбище участок 515 , не возможно подойти к могиле . Раньше участки разделяли аллеи , сейчас их нет . Все занято не понятными захоронениями, прохода совсем нет. Администрация, вы вообще смотрите что твориться на участках? Когда-нибудь порядок наведёте?
Сегодня приводили в порядок могилы, на 276 участке, Северная территория, подойти к захоронения не представляется возможным, надо обходить, на пути лежит арматура, камни, пилили дерево бревна не убрали, всё разбросано, раньше такого не наблюдалось, просим принять меры.
Ужасное отношение, приехала переоформить документы, при этом позвонила, сказали, какие документы нужны, подготовила и привезла, оказалось, что нужно еще фотографию могилы, об этом никто не сказал. И теперь я должна кататься, делать фото могилы, при этом по их вине, сами они это сделать и съездить со мной не желают, хотя это ошибка сотрудников данной организации. Хамское отношение. И как оказалось, это входит в их обязанности, сделать фотографии, у них для этого есть сотрудники.
Страшно приходить на могилу, народу никого, прибегают к тебе как шакалы и начинают навязывать услуги, такое впечатление, что администрации пофиг или прикрывают этот бардак
Около центрального офиса нет парковки, всё поставлено на поток, ставишь машину, через 5 минут забирает эвакуатор, у них там очередь от эвакуаторов, вот это бизнес!!!!
Уважаемая администрация Хованского кладбища! Просьба на 84 участке Центрального кладбища уничтожить борщевик на неухоженных могилах,растение разрастается по всему участку. Заросли видны с центральной дороги.
15
А
Анна Г
Level 18 Local Expert
August 27, 2021
Хамское отношение администратора, проверяющего документы при входе. Кошмар... Уважаемые руководители, обратите внимание на сотрудников. Может необходимо провести для них курсы по этике или взаимодействию с посетителями... Форма высказывания очень важна, когда люди со своим горем приходят на оформление. Человек и так находится в стрессовой ситуации, зачем усугублять его состояние?
Порядка тут не будет !
Бюрократ на бюрократе , показательный расцвет коррупции во всей красе. Наживаются на горе людей. Хочешь приехать на территорию кладбища плати , похоронить нужно - плати ,так ещё если через кассу а не в карман вымогателю, пройдешь все круги ада , хочешь набить надпись на памятнике - самому нельзя , только специалистам с лицензией , которую выдаём только мы и за деньги. При этом везде одни хамы, продают твой номер телефона по кругу ( могильщикам , похоронным агентам и по) ,потом ещё предлагают оформить контракт с ежегодным продлением. А если нет контракта , то грязь у памятнике обеспечат.