Вчера заказывала бокс и роллы, все оказалось отвратительно жирным и не вкусным, пол ночи провела у унитаза, никогда в жизни больше не закажу в данной компании, вечер был испорчен, еду пришлось выкинуть
1
2
Посмотреть ответ организации
o-gare
Знаток города 3 уровня
10 мая 2022
Являемся постоянными клиентами. Всегда были роллы хорошего качества. Крупные, с хорошими кусками рыбы. Сегодня заказали и были неприятно удивлены тем, что роллы уменьшились по меньшей мере в 1,5 раза. Рыба просвечивает, начинки мало. Очень обидно, не наелись тем количеством, которое заказывали раньше. Будем искать другую компанию.
Заказывала в будний день, привезли меньше чем за пол часа! Брала сет ролов Итальяно, блин ребят это круто очень! Все свежее, горячие ролы просто бомба. Такое все разнообразное и вкусное! Обычно кроме филаделфии я ничего не воспиринимаю но тут прям все вкусно! Единственое замечание, это рис... Но думаю вы на правильном пути и исправите свои минусы! Буду заказывать еще)
Оформляли заказ онлайн. После оплаты и списания денежных средств не пришло уведомление о номере заказа.
После звонка менеджеру Полине, нас пытались убедить, что деньги не списались с нашей карты и что это наша проблема в том, что деньги возможно зависли.
Цитирую "Мы же не станем готовить заказ, если нам не пришли деньги". То есть проблема возникла на их стороне.
После того, как мы сказали, что это подпадает под статью мошенничество, нам заказ был сразу оформлен.
Вкусная пицца, заказывала только самовывоз, слышала что если с доставкой, ждать долго. Пока, для меня, это самая вкусная пицца в Екатеринбурге, заказываю только здесь.
Самая вкусная пицца и роллы на мой взгляд. В личном рейтенге уже давно в топчике) Не подвели ни разу. Всегда свежее и вкусное, пицца сочная и тёплая. Косяков еще не наблюдала, заказываю постоянно. Работает система бонусов с каждого заказа- удобно. По времени практически всегда вовремя. Максимум на 10 мин бывало опоздание. Если самовывоз, то делают скидку 10%.
Рекомендую.
Заказал римскую пиццу мясное комбо и 3 вида роллов. Доставка на 19:25 в пятницу, доставили с задержкой всего на 5 минут, для пятницы это просто рекорд. Забыли положить комплект для роллов (палочки, васаби, соус) после обращения в службу поддержки, всё довезли через 30 минут.
По еде, все было вкусно, но в особенности очень понравились пиццы (даже на утро, тесто не задубело, начинка не высохла)
Все очень вкусно и оперативно, спасибо.
Раньше постояно тут заказывали пиццу, но сейчас качество стало хуже. Однажды привезли подгорелую и со специями, которые не прописаны на сайте. А я была на ГВ по итогу пиццу вернули, деньги тоже. Обещали комплимент при следующем заказе (морс) но видимо привезли пиццу и радуйтесь.
Нормальная пицца как пицца, заказывал частенько, всё нравилось. Иногда привозили холодную и с диким опозданием, но это ладно. А щас смотрю, изменили карту доставки и цены подняли) Вы кем себя возомнили? Репутация так себе, ещё и клиенты жмут?)
Посмотреть ответ организации
AD
Дегустатор 4 уровня
14 сентября 2022
Пицца и роллы вкусные, разнообразный выбор в меню. Доставляют быстро.
Посмотреть ответ организации
Noname
Дегустатор 4 уровня
25 мая 2022
Разочаровывают уже в который раз подряд.
Доставки задерживаются на 30-40 минут. И еда соответственно холодная.
В качестве извинения 100 баллов зачислили. Идиотизм, за такое скидка нужна на месте.
Отличная доставка, постоянно придумывают новые блюда, акции. Девушки вежливые по телефону, если возникают какие-то недоразумения - разбираются адекватно. Мне привезли суп - он оказался очень острым для меня, в меню это не было указано, я позвонила с жалобой, суп мне поменяли без доплат уже через час, тем самым покорили мое сердце)))))
Заказ сделали первый раз, заказывали онлайн, привезли не все! не обратила внимание бы на это, если бы было бесплатно, но я заплатила деньги. :( расстроились. заказывать будем в другом месте.
Удивительно странный сервис, я постоянный клиент. И вот заказываю пиццу сливочный лосось, 800р за круг, приезжает курьер плачу по безналу, он уходит открываю пиццу, грибы заветренные, пицца холодная. Дети голодные, съели по паре кусков, дальше не лезет. Звоню. Объясняю ситуацию, меня просят сделать фото, диктуют номер ватсап, присылаю туда, мне отвечают: "а сколько кусков вы съели?" Удивившись вопросу, я пишу что съел 4 куска. Мне перезванивает менеджер и говорит: "спасибо за отзыв, грибы заветрелись тк у нас вентилятор на кухне, а пицца не холодная тк курьер доехал вовремя." Отличный сервис отвечаю им я. Ответ: "Ну вы же пол пиццы сьели". Опешив я говорю о том что господа, заказывать у вас больше я ничего не буду, и не ничего не остается как написать вам отзыв. После чего мне перезвонили и сказали что они передумали.
И уже и пиццы то никакой не хочется честно говоря, ощущение что выпросил... И в целом жаль сервис, цена выросла, качество упало, недолго видимо осталось.
4
5
Посмотреть ответ организации
Николай Epimakhov
Дегустатор 3 уровня
23 февраля 2022
Любимая пицца. Тесто запечено(или готовый лепёх на манку кладут) на манной крупе, поэтому корочка пиццы хрустит очень долго.