Home Market
Directions
Улица имени Котлярова Н.С.
277 m
Features
Credit card payment
Data recovery
House calls
Monitor repair
Brand mobile phone:Bliss, Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, Eten, VEON, Tag Heuer, BB-mobile, Mitac, Acer, AWAX, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi
Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline
Repair:refrigerator repair, washing machine repair
Similar places nearby
58 reviews
October 19, 2017
Дома хранилась масса бытовой техники, которая была либо в «подвешенном» состоянии, либо уже не работала. Были мысли о том, чтобы починить не работавшие аппараты (там были кофеварка, электрочайник и маленький телевизор), но руки до этого не доходили.
Увидел объявление сервиса «Хоум Маркет» о срочном выкупе даже не рабочей техники. Решил позвонить. По телефону объяснили все условия и сказали, чтобы оценить возможность покупки и конечную цену на предлагаемые мной товары всё необходимо привести непосредственно в сервис. Решил съездить, вдруг продам.
Приехал к ним на Котлярова, 17 и отдал всё на проверку. Сказали, что можно подождать, а можно потом вернуться, когда они позвонят. Решил никуда не уезжать, ведь вдруг обманут. Буквально через 30 минут мне вынесли вердикт по технике. Кофеварку и чайник готовы были забрать, а вот телевизор оказался ненужным.
Предложили хорошую цену за те вещи, которые бы я никогда не отремонтировал. Поэтому не раздумывая согласился на сделку. Деньги мне дали сразу на месте. Это было очень удобно, хотя изначально перспектива продать что-то была очень туманной.
Уточнил у мастера, что они также берут технику и на ремонт. Проданные мною вещи были не столь нужны мне, но теперь, если у меня сломается телефон или что-то, чем я пользуюсь каждый день, то приеду для ремонта именно сюда. Хороший сервис, высокие цены на скупку и низкие на ремонт — работать с «Хоум Маркет» одно удовольствие.
1
April 6, 2018
Всем привет. Я постарался разместить этот отзыв на всех площадках, которые нашел, так что не удивляйтесь, что наткнулись на него повторно. Надеюсь, вы читаете этот отзыв до того, как воспользовались услугами данного сервисного центра. Сейчас, я расскажу свою историю взаимодействия с ним, а вы уже сами решите нужно ли вам связываться с «Ответственными» работниками данного сервисного центра.
Впервые я познакомился с этим сервисным центром, когда находился в поисках работы. Они выставили вакансию Оператора Кол центра на сайте авто. Вот время выбирать не приходилось и приложение меня очень заинтересовало. Был заявлен приличный оклад и, если правильно помню, еще и процент от выручки. Оператор должен был быть наполовинупродажником и при помощи отработки возражений уговаривать людей пользоваться услугами именно этого сервиса.
Я пришел к ним на собеседование. Он рассказал мне о том, что из себя представляет сервис и что будет входить в мои обязанности. Рассказал, что сервис у них лучший в городе, что многие другие канторы обращаются к ним, когда не могут восстановить технику клиента, что у них очень трепетное отношение к заказчикам, что есть бесплатный курьер, который и заберет, и привезет неисправное устройство. Он всё это рассказывал для того, чтобы я понимал, что есть что рекламировать и чем убеждать клиента. Естественно мне всё понравилось, мне сказали, что перезвонят. Я ждал несколько дней, не принимал предложения от других работодателей, потом не выдержал и перезвонил ним сам. Начальник мне не ответил, а ответила девушка оператор, которая ничего не знала и на мой вопрос о том сколько мне еще ждать она ответила, что ДУМАЕТ, что звонка ждать не стоит. Естественно я расстроился, если я не подхожунаэту должность, можно было бы мне об этом сообщить в какой-то форме, и я просто бы продолжил поиск, но они просто наплевали. (вот тебе и трепетное отношение). Но тогда я этому не придал особого значения.
Недавно у меня сломался монитор. Он включался на пару секунд, затем гас. При включении был слышен свист. Первая мысль была о том, что свистит один из конденсаторов блока питания (а может и не один), затем монитор включался на несколько секунд и выключался. Резонная мысль, что стандартная емкость конденсатора нарушена, надо менять. Полез в интернет и предположения частично подтвердились. У этого монитора бывают такие проблемы. И действительно замена конденсаторов всё решает. Была еще одна особенность, что, если много раз включать и выключать монитор, раз на 15-20 он включался и нормально работал. То-есть все остальные компоненты в нём работали исправно и внимание нужно было уделить именно очевидному менту.
Сам я побоялся паять плату, потому что опыта мало и мульти метра небыли, чтобы наверняка проверить кондоры. Потом я вспомнил о ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ сервисном центре, который ремонтирует абсолютно всё быстро не дорого и с бесплатной диагностикой и доставкой в оба конца.
Я позвонил на горячую линию. Мне ответила девушка. Я сказал, что мне требуется консультация по вопросам ремонта монитора. Рассказал ей всё в подробностях. И о своих предположениях. Она всё внимательно выслушала и записала. Сказала, что диагностика бесплатная и курьер приедет в течении часа. Курьер приехал через два часа забрал монитор. Мы с ним подписали акт приёма-передачи (который, как оказалось позже являлся одновременно и договором), где мелким шрифтом написано, что диагностика платная и составляет 1250р. Оплачивается в случае если я откажусь от ремонта, но что самое интересное и в случае если сервис не сможет восстановить монитор. Там еще много интересных, на мой взгляд, грабительских, моментов, если интересно остановите видео и по читайте.
Потом мой монитор благополучно уехал. В воздухе раздалось обещание, что сегодня со мной свяжутся и согласуют сумму ремонта. Спиле, в этот день мне никто не позвонил. Мало ли, подумал я, может сложный вопрос, и позвонил им на следующий день. Мне ответили, что никто еще не проверял мой монитор. Все заняты (хотя при оформлении заявки девушка сказала, что обычно ремонт делают в день обращения. РЕМОНТ! А они даже диагностику не провели. Тем более, что я сразу сказал, какой момент надо проверить. Далее мужчина начал мне залечивать умными терминами, что нужно проверить цепи питания, что может не работать контроллер, что может быть что угодно и надо проверять и на это уйдет много времени и поэтому 1250 мы с вас возьмем по любому. Я был удивлен, ведь до сих пор не проверили самый очевидный момент. Ведь дело скорее всего в нем. Я снова всё рассказал. Напомнил, что монитор работает если его много раз включить и выключить. Это значит, что остальные комплектующие с очень высокой вероятностью в порядке и надо сначала проверить блок питания, а потом всё остальное. Меня выслушали очень внимательно, снова записали контактные номера (хотя до этого я уже дважды их называл) и пообещали перезвонить.
Никто не перезвонил! Вечером, того же дня я позвонил им еще раз, спросил, что же там с диагностикой. Мне ответили, что мастер, который занимается ремонтом телевизоров и дисплеев, не может понять, что с моим монитором (Я главное могу понять, а мастер, не может). Он 4 часа сидел и пытался разобраться, но не смог. Мой монитор передали мастеру, который занимается дисплеями ноутбуков, и он должен теперь всё проверить. Потом, уже поздно вечером, они перезвонили и сказали, что нашли причину. Оказывается, предохранитель отошел, и они не могли никак это понять, в итоге сказали, что действительно нужно заменить два конденсатора и озвучили ремонт в 2000 рублей! На авито я могу купить еще один монитор за эти деньги, если кто не в курсе. Цена меня очень удивила. Это не реально много. За эти деньги можно было бы вообще выкинуть блок питания из монитора, купить новый и поставить его туда, а конденсаторов можно купить столько, что их суммарной мощности хватит чтобы разрядом тока убить слона. Но отказаться я не мог, потому что 1250 я в любом случае им отдам, ведь моя подпись стоит на договоре. Я дал согласие и хотел уточнить, когда ожидать окончания ремонта. Мне сказали, что на следующий день будет готово. Я согласился и третий раз продиктовал номер телефона супруги).
На следующий день, позвонили не мне, а супруге, сказали, что монитор готов. Она сказала, что передаст мне и я им перезвоню. Через некоторое время я им перезвонил спросил, что с монитором, мне сказали, что он готов и как я его хочу получить обратно. Мне было удобно получить курьером на следующий день. Мы согласовали что курьер приедет после 16:00 так как супруга будет в это время дома и сможет его принять. У меня снова спросили контактный телефон супруги 4 раз!
На следующий день никто не приехал и не позвонил. Я был на работе, и моя супруга сама позвонила, чтобы узнать, что с монитором, потому что они сидела после обеда и до вечера ждала доставки или звонка. Она получила ответ, что монитор находится на проверке качества, что Хоум Маркет это ответственная компания и дает гарантию на работу. Поэтому есть контроль, который оценивает качество проведения работ. Супруга сказала, что Вы уже два раза связались с нами и сказали, что всё готово и вы привезете монитор. Какой контроль качества? На что в трубку было только молчание. В итоге сказали, что доставят монитор в течении двух дней. То есть он был готов еще вчера. Сегодня его не привезли, а привезут или завтра, или после завтра! Абсурд!
В итоге в свой выходной день я на всё плюнул, поехал сам в их сервисный центр, денег взял с собой по больше, потому что не удивился бы если бы при передаче монитора цена бы еще возросла. Но нет я заплатит 2000р. Забрал монитор и поехал домой. Ни один из сотрудников не извинился не попытался что-либо объяснить. Мне просто выдали монитор и взяли деньги, дав гарантию на работу месяц. При включении всё равно остался свист. После такого отношения к клиентам про качество работы даже думать не хочу. Не исключено, что они просто заменили один кондёр и поправили предохранитель. Но утверждать не могу.
К чему я всё это рассказал. Попался я на крючок этих людей исключительно по собственной невнимательности и доверчивости. Я не призываю тех, кто смотрит это видео не пользоваться услугами данного сервиса, а только хочу сказать, что стоит очень хорошо подумать, нужно ли вам связываться с людьми, которые так наплевательски относятся к своим клиентам. Будьте внимательны и всегда читайте то, что написано мелким шрифтом, перед тем, как поставить подпись. Всем спасибо
3
October 17, 2017
Работают на развод. Кошка прокусила матрицу на мак бук 17 года. Обзвонили несколько мастерских. В итоге по деньгам выгоднее всего было в этой. Сразу скажу, что цену они указали явно заниженную. По этому, перед тем как отдать, несколько раз спросил точно ли они понимают что за модель, и точно ли будет именно замена. На что получил утвердительное "да". Ну ок, подумал я. По срокам обещали завершить работу за сутки, что опять же выяснилось, что нереально. На следующий день звонит мне товарищ из сервиса и заявляет, что ремонт сядет в 35 000 рублей. Зная, что в других мастерских просили до них гораздо ниже, я сразу сказал, что меня это не устраивает и макбук я заберу. На это товарищ съязвил, что дешевле вам там только неоригинал поставят и прочее. На мой вопрос, почему вдруг с 10к цена взлетела до 35, мне было сказано, что они думали, что матрицу можно будет восстановить. Разбитую механически, прокушенную кошкой матрицу восстановить, Карл! Вы где нибудь вообще видели, чтобы ударенную матрицу восстанавливали? Я - нет. Вывод был сделан сразу - расчет на лоха. Типа если человек отдал за ноут 100+ к, значит и отдаст 35 за ремонт. На самом деле завуалированно мне это он и сказал по телефону. Я говорил, что мне нужна именно замена, уточнял правильно ли меня поняли, услышали ли модель. На что получил ответ да и ценник в 10к. Я бы еще понял, если бы было +- 5-7 к, но 35... извините) Дальше - больше. Как оказалось, диагностика все таки платная. Так вот если они визуально осмотрели - будьте готовы отдать 550 р. за диагностику. Если разбирали - отдадите 1250. Мой, оказывается, якобы разбирали. Ну так то не видно, что матрицу механически ударили, надо было разобрать чтобы убедиться. Шта?))) Диагностика... У меня матрица разбита была? Серьезно? Спасибо, кэпы! К слову на стекле повреждения, ноут не падал - о чем было сказано, соответственно никакие шлейфы там проверять не надо было. Зачем разбирать? Когда пришел права уже не качали, но парень отдававший ноут явно нервничал при вопросе "вы точно разбирали?")) Я думаю, что его не разбирали, бред это все. Отдал 550 рублей, хрен с ним, но 1250 тут отдавать не имело смысла, а развсети на это ребята очень хотели. Все вот эти росказни про то, что думали можно восстановить матрицу разбитую и тп. К вам, ребят, больше ни ногой.
з.ы. как оказалось запчастей на него в России нет и если и будут то только под новый год, да и то от донора максимум. Ценник средний везде 23-25. Как они собирались сделать за сутки и за 10 к непонятно. Я расцениваю это как ввод в заблуждение, чтобы потом заломить 1250 за диагностику. Или расчет на лоха.
3