В офисе попадала на быстрое ожидание своей очереди, сотрудники реально хотели помочь решить мой вопрос ( решился в итоге по подсказке онлайн). Сам банк, да, имеет некоторых нерадивых онлайн- сотрудников, в процентом соотношении - сотрудники молодцы, сам банк - придерживается справедливости ( был казус, решили в мою пользу)
Самый худший филиал банка находится видимо в Чите услугами, которого приходилось пользоваться. Не рабочее приложение, персонал не компетентен, на горячую линию не возможно дозвониться. Не советую иметь дело.