Раньше считала что этот банк самый лучший. А сейчас разочаровалась. И обслуживанием девочек менеджеров, и условиями кредитования.
Взяв талон, мне назначили окно, я подошла и
Объяснила причину посещения банка, а девушка задает мне вопрос: ,, вы меня спрашиваете?,,
Так мне назначено ваше окно, неужели, я должна спросить у рядом сидящих менеджеров????
Или... Взяв кредит в 400 тысяч, я погасила его за месяц. А вот страховую часть, я выплатила в полном объёме, за весь период кредитования 5 лет, тоже считаю, что это неправильным. Хотя я писала обращение, но мне отказали.
Разочарована....
Отличный банк с понятными и прозрачными тарифами, без скрытых комиссий. Персонал приветливый грамотный, корректный и вежливый. Отдельно хочется остановиться на старшем менеджере Юлии, при возникновении сложных вопросов сама берётся за их решение не перекладывая работу на подчинённых как это делают в Сбере.
Отвратильное приложение!
Платные услуги подключаются автоматически, без согласия клиента.
И деньги, конечно списываются.
Невозможно осуществить перевод с первого раза. Вечно все зависает. В чате техподержки, смс доходят долго и сообщения не отображаются. Надо выходить и заходить обратно, чтобы что-то увидеть. Нет нервов! Побыстрее бы закрыть кредит и забыть о существовании банка!!!!!!!
Несколько лет назад открыл в этом банке вклад, через какое-то время его закрыл, и вот недавно от приставов узнал, что у меня в этом банке открыт вклад! Пришёл туда, написал заявление на закрытие, однако, банк закрывать его отказывается из-за задолженности, которая возникла из-за обслуживания счёта, хотя я точно помню, что я писал ещё тогда заявление о закрытии вклада, и даже брал справку, что банк ко мне претензий не имеет. Налицо мошенническая схема по обману клиентов. Буду судиться, из принципа.
Один из загадочных банков)))
Я пользовалась услугой банкомата!)
Интересно ребята придумали, деньги снять можно, а положить шиш... ну как так то!!! Исправляйтесь
Ужасный банк. Постоянно им что то должна. Кредитная карта на 300000,переплатила 149 руб. Позвонила, приехала в офис, сказали, оплатите телефон и все. Оплатила сама оператор. Пришла коммисия 149 руб. За что? Картой не пользуюсь, а коммисия идёт. Получается и горячая линия и офис не знают, что говорят. Составила обращение, а оно растворилось.. Как верить такому банку? Много лет была клиентом. Больше ни ни.
Я очень в шоке,как людей на проценты садят ,и на страхование,и оптимальная ставка ,я в ужасе, брала 34тыс а пишет якобы 51894 ,спрашиваю что это ,а мне в ответ кучу непонятных ответов ,и сказали это не к ним.В итоге звонишь в страхование, чтоб отказаться ,они 😁😁😁столько путей указали ,пройти по ссылке ,распечатать бумагу ,заполнить заявление, потом идти на почту отправить в Москву, а куда не сказали😁😁Короче я в шоке досихпор.
Очень понравилось обслуживание. Все понятно, доступно. Никаких скрытых комиссий, страховка по очень символичной цене. Низкая ставка. Грамотный кредитный менеджер Екатерина Зотова.
Брала несколько раз бы бытовую технику и электронику в различных магазинах в кредит от "Хоум Кредит банк", проценты действительно низкие (для покупок, не для потребительских кредитов) оплачивала через приложение, в личном кабинете, никаких проблем. Дважды закрывала досрочно там же в приложении, никакого обмана, все понравилось.
Банкомат работал исправно. Деньги положить удалось без проблем, хоть сумма была не маленькая, да ещё и мелкими купюрами. Услугами отделения не пользовался
игорь к.
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Отзывы покупные или людям везет. Отношение к клиентам максимально безолаберное . жду два дня не понятно какого курьера. Нет ни конкретики ни лояльности. Сложно доверять такому банку. А как будет просрочка сами будут названивать.
Самый ужасный банк, не обращайтесь!!!! Брала кредитную карту , месяц назад досрочно погасила и больше не пользовалась, спустя месяц приходит сообщение что я должна 213 рублей за какие то проценты)))) сумма оплачена полностью !!!!! Какие проценты???? Хотела позвонить им для уточнения , дак у них ещё и звонки платные ))) Стервятники!!!!
С 5 марта не работает онлайн и интернет банки, оставил 6 заявок, потратил кучу времени на пояснение менеджерам. Одна головастая операторша посоветовала сменить телефон и ноутбук. Ни одна персона банковская не перезвонила, полное отсутствие клиентоориентированности. Нахрена мне такой банк, с одним офисом по городу!
Банк одобрил онлайн заявку
В магазинеБрокеры банка Хоум кредит сказала что не может выдать мне рассрочку потому что на сайте я написала г. Ишим а надо было написать город Ишим
Но зато можно оформить через них заявку только с доп услугами на 6000 тыс руб!!!
4
1
юрий стяжкин
Level 15 Local Expert
February 7, 2024
Грубые и не приветливые сотрудники обратился с вопросом вежливо послала куда подальше так что нужно приходить к ним с таким же настроем
1
Гость
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Достали звонить и сбрасывать, перезваниваю, в ответ говорят вы сами нам на горячую линию позвонили 😆 уже 150 номеров заблокировала ,вот просто достали уже.... Клиентом банка я не являюсь, почему мой личный номер гуляет по каким то банкам???
Кто должен следить за тем чтобы личные номера по другим банкам не распространялись, откуда вы берете информацию ,если я не являюсь вашим клиентом?
4
1
Victor
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Не первый раз беру кредит, хороший банк, в конце если раньше срока выплачиваешь кредит , возвращают проценты по страховке!!!!
1
1
A
Anonymous review
September 9, 2020
Первый а моей жизни банк, в котором такое качественное обслуживание. Очень доброжелательные менеджеры, особенно Илона, просто кладезь Houm-знаний! Спасибо огромное, были рады ешены все мои проблемы!
В воскресенье нет доступа к банкомату, банкомат единственный в тюмени, также не выдают деньги в день обращения, и в приложении, все обещают выдать завтра или через три рабочих дня
Хотела погасить досрочно кредит, мне сотрудник банка оповестил о том, что для возврата части страховки Мне нужно оформить КРЕДИТНУЮ КАРТУ, потратить с неё хотя бы 2000 и в течение 2 недель Страховка вернётся на мой счёт. И только тогда закрывать кредит. Переспросила ее 3 раза , именно так нужно и не иначе, сказала ДА. Других вариантов нет!
Прошло 2 недели, страховки нет. Позвонила на горячую линию, ответили, что нет таких условий!!!! Нужно просто погасить остаток и уже после этого писать заявление на возврат страховки! Будьте внимательны и не ведитесь на такие уловки банка!
30.07.2021 увидел рекламу Кредит с гарантированной ставкой 5,9%, решил замануха, и вправду угадал. Хотели взять 1 млн на 5 лет, в итоге за низкую ставку просят 300 тысяч + отдай процент 158 тысяч, передумали
Красный банк в центре города, консультантки приветливые, делают все понятно и грамотно, 1 большой клиентский зал и пара приватных кабинок. Парковочек свободных почти нет, нужно искать.
Доброжелательные и компетентные консультанты, выгодные условия кредитования, быстрое обслуживание, рекомендую, давно пользуюсь услугами именно этого банка!!!
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 14, 2023
Хороший банк
3
1
Ев
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
В офисе нет карт в наличии, вообще никаких. 3воним на горячую линию, ничего не могут решить, наличкой тоже нет, поменять заявку - делают такую же. Бардак одним словом.
Очень довольна, что являюсь клиентом этого банка уже более 10 лет.
3
4
Аноним
Level 23 Local Expert
November 26, 2019
Вежливый персонал. Долго не могли дать номер договора для оплаты кредита. Меня попросили оплатить чужой кредит, а номера договора не было. Спасибо девочке, что помогла найти номер договора. У человека нет просрочки.