Огромная благодарность сотруднице Алёне за компетентность и стремление помочь!!! Горячая линия банка ничего не смогла сделать, а Алёна неожиданно решила мой вопрос (сбой в работе приложения мобильный банк)
Остались крайне недовольны посещением офиса банка 23/5 на улице Крымской. По окончании срока вклада деньги не смогли получить, так как касса в банке сокращена, необходимо получать дебетовую карту, выдача денег возможна на следующий день. Политика банка по оптимизации привела к тому, что в отсутствии кассира клиенты банка стоят в очереди к банкомату, где длительное время вынуждены снимать собственные деньги. В одном банкомате деньги неожиданно закончились. По телефону техподдержки банка предложили получить карту Мир банка для получения денег по вкладу, а реально на эту карту деньги нельзя было перевести, сотрудник банка предложили ещё одну карту, по которой впоследствии получил деньги. Счета в банке невозможно закрыть в день получения денег по вкладу, требуется время ожидания, то есть надо ещё раз идти в банк. Сотрудники банка понимают все неудобства в работе с клиентами. В помещении душно и не комфортно.
Не хватало денег на отдых, проходила мимо, увидела, что можно взять кредитку 120 дней без %. Зашла, очень вежливый персонал, очки не взяла. Сказали беру в банке кредит на год, подписала доку ентыполучила 100 000.Приехала домойоказалосья влезла в микрокредит,, купи не копи, выплачивать 2 года на общую сумму 260 000,еще и 10 000сразу высчитади за страховку не спрашивая меня, хочу я этого или нет.
Коллектив очень доброжелательный и внимательный, оперативно, грамотно и участливо! Заведующая всё держит под контролем и всегда отвечает на всё вопросы и решает из! Спасибо!
Небольшое, удобное отделение банка, вежливые сотрудники, Прада не работали банкоматы при моем посещении, сбой интернета был... Карту сделали быстро помогли разобраться с активацией и кабинетом.
Из плюсов - есть вайфай. Из минусов - духота, долгое обслуживание, отсутствие туалета. Я считаю что место, в котором люди вынуждены сидеть в очереди, должно быть как минимум оборудовано туалетом.
Качество очень отличается от магазинов центральной России. С чем связанно не знаю. Но красотки три пары не отходил и двух месяцев. По брюками и кофта претензий нет.
По мере возможности девочки сараются качественно обслужить. Была клиентом этого банка замечаний нет. Мне даже казалось что этот банк более сестно сотрудничал со мной
Беспринципный отвратительный банк.
Много пишут мелким шрифтом...
Много не договаривают...
Брала кредит под огромным % (но нужно было срочно!). Вернула страховку около 55 000! Операторы были возмущены!
Через 2 года приехала в офис - закрыть кредит. В приложении остаток под расчет 93 000 руб. А мне сообщабт, что мой кредит переуступили в другой банк! И, что якобы с моего письменного согласия! Досрочное погашение невозможно - только в день списания! Подавитесь % за месяц! Деньги зачислены на счет. И будут лежать 3,5 недели. И только для того, чтобы 4,5 тысячи с меня взять!
Посоветую ли я этот банк кому-то?
НЕТ!