Отделение банка само очень хорошее, очень чистое. Но один минус в том, что сотрудники стоят как будто бы сами они посетители у окна и разговаривают между собой, разговаривают по телефону, и когда ты к ним обращаешься они закатывают глаза и такие: "Ну идёмте, я вам объясню." И садятся на своё рабочее место только в этом случае. Я конечно понимаю, что в банке никого нет, ни одного посетителя, и сидеть целый день устаёшь, но хотелось бы именно рабочего алгоритма от сотрудника банка чтобы при встрече они здоровались с посетителями и сразу спрашивали: "С какой целью они вошли в отделение банка." В остальном претензий нет, просто в один день мы пришли в банк и искали глазами сотрудников, пока те отдыхали в углу у банкомата и даже не поздаровались.
Не понятно откуда такое название хоум? Это ведь в переводе с английского - дом. Так вот дома мне НЕ будут занимать деньги под 20% годовых. Надо исправлять политику компании или менять название.
Большой просторный офис. Сотрудники всегда помогут с оплатой, если свободны. Управляющий офиса доброжелательный, сама помогает с банкоматом клиентам, видела. В целом впечатление положительное
Крайне грубый персонал , если ты не берешь у них кредит . Пришёл закрыть счёт и попросил выдать справку о закрытии счёта в ответ был "обласкан" специалистом. Попросил отключить от уведомлений , но не как не могут успокоится, засыпают меня кредитными предложениями.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ Шершукова Резеда хамила, не решила элементарный вопрос
Никакой заботы о репутации банка, как вообще таких неадекватных держат….
Приходилось пару раз обращаться, т.к. до сих пор нужно за картами ходить в отделение, по старинке. В первый раз попался нормальный работник, все мне оформила хорошо. Второй раз просто пошел за готовой кредиткой, оформленной по удалёнке, так мне нафига то делали заявку на наличный кредит, причем мне не слова про это не сказала. Узнал я об этом, заказав кредитную историю, был отказ на наличный кредит, заявку на который я не делал, а сделали в отделении, в тот день, когда ходил за картой. Так что даже сотрудникам банка опасно код из смс говорить, могут кредитную историю испортить, своими заявками. Без острой необходимости теперь туда не ногой.
была в этом банке,в10-00 час. открылся и уже в 10-20 час. закрыли на технический перерыв на 30 мин.,что,не хватило времени дома накраситься и кофе попить,двери стеклянные и я просто стояла наблюдала и удивлялась,собрался народ,так нет,принемала людей одна,а двое продолжали заниматься личными делами,а ещё жалуются что им мало платят,да за такое обслуживание им и 5- ти тыс.много бы было давать
Пришла в первый раз в банк. Мало того, что сервиса никакого нет. Обслуживала по тетради меня, ужасно долго! В итоге ошиблась буквами при вводе кодового слова. Не дала 2 экземпляр договора, теперь я даже сама не знаю свое кодовое слово, не могу ни активировать карту, ни в приложение войти. Хотя сказала, что мне самой позвонят и активируют. Придётся опять идти в офис!!!!!!
8
3
Show business's response
Ден
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Пришёл в банк за кредитной картой. После беседы с сотрудником банка, просто развернулся и ушёл. Впервые вижу такое обращение с людьми.
Очень плохое отношение сотрудников. Ведут себя так как будто хозяева банка, а не наемные сотрудники. Режим работы с 10 утра крайне неудобно. Проценты по кредиту ужасно высокие! Могли бы высокий процент компенсировать вежливостью! Руководству в Москве пора бы сделать проверку своего филиала