Home Bank
95 reviews
November 8, 2023
Все одобрили, сказали приезжайте в офис подпишем договор. Приехали, а там в программе нет одобрения. Оно как бы есть, но как бы и нет. Видимо программное оборудование настолько старое что ничего уже нормально не функционируют. Расстроились очень.
Столько времени потеряли, в ожидания отклика программы… а сайт с каждым разом при обновлении страницы выдавал разные предложения.
Сначала почините сервис, а после предлагайте свои услуги.
Больше не обратимся в этот банк.
1
1
September 27, 2023
Расположение хорошее -центр, но серьезная проблема с парковкой. Нет кассы, поэтому операции по наличности можно осуществить только через терминал. Персонал банка приятный, знают продукты, очень порадовал профессионализм. Очень рекомендую обращаться именно сюда.
1
January 27, 2024
Комисси некомпетентные сотрудники которые не знают что ответить клиенту на стандартные вопросы , банкомат единственный не работает и не принимает наличные , касса в городе одна !!!!! То есть если вы хотите закрыть кредит этого не сделать !!!!! Просто зря потраченное время . Горячая линия просто не отвечает 👍
1
1
October 16, 2023
Офис удобный, в центре города. Профессиональные молодые приветливые операторы. Выгодные вклады на полгода-год. Работает по субботам по 17 часов. Из неудоств - в офисах банка нет касс, только банкоматы или онлайн-кабинет для снятия-пополнения. Для пожилых людей, а их среди клиентов много - непривычно.
August 14, 2023
С банком очень хорошие отношения, не раз выручали, хороший , грамотный персонал. Помещение современное, уютное, комфортное
1
September 6, 2023
Честная оценка- 3 балла. Сейчас обосную почему именно 3 балла. Очень навязчивая реклама кредитных предложений в приложении,которая занимает более половины экрана, также частые звонки из банка с этими же самыми предложениями, за это минус балл. А второй балл снимаю за очень медленное зачисление средств, сейчас тоже поясню подробнее. Отправил средства на дебетовую карту, пытаюсь перевести на кредитный счёт, но приходит сообщение о том,что деньги ещё не зачислены, непонятно как это так, если деньги на карте и в приложении они отображаются. Вторая ситуация,отправил деньги их стороннего банка на кредитный счёт хоум банка и другой организации. В другом банке средства зачислены в течении часа, в хоум банке обещают в течении 5 рабочих дней. Если так долго все будет и в будущем, то конкуренты просто вас опередят, а я пока прекращаю пользоваться вашими услугами до лучших времен,если они у вас настанут)
3
August 22, 2023
21.08.2023г, время 18.20, до закрытия отделения банка 40 минут. В отделении всего один банкомат и тот не работает! Касса не работает. Хотел внести на карту наличные для открытия вклада, но это оказалось не возможным. Разместил деньги в другом банке.
3
1
December 10, 2023
Навязали три страховки. Ни кто не предупредил даже об этом. И ни хотят их отменять и не хотят закрывать кредит. Из которого я ни взял ни копейки. Зато приобрёл долг в размере 160тр.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МОШЕНИЧЕСКИЙ БАНК.
2
March 16, 2023
Обслуживание 0, одеты вульгарно, общение надменное. Попросила выписку и справку сказали сделали готова будет через сутки или двое, придёт сообщение. Ушла думаю, а куда придёт сообщение если номер телефона не уточнили. Изменения персональных не было. Клиентов консультируют слабо. И наверное не потому что не знают, а потому что очень много подводных камней. Даже при досрочном погашении проценты увеличиваюся. А мужчине обьясняли что если перевести 150 руб надо 800 пойти потратить, потому что больше положил на карту. Полный лабиринт.
8
1
August 3, 2023
Удобное место расположение.Девочкам спасибо.Более чем корэктное общееение.Все что написано в отзывах неготивного нет в помине. Одеты очень прилично.Терпения Вам!
3
August 4, 2023
Хочу выразить свою благодарность. Девочки внимательные и сдержанные, несмотря на то , что люди разные и реакции у них не всегда положительные.
1
1
October 1, 2022
Пишу свой отзыв для таких же доверчивых людей- каким являются и я. В прошлом году у меня появилась небольшая сумма и я решила положить ее на год под проценты. На тот момент 8% были в скб и хоум кредит банках. Я почему-то решила отнести свои деньги в хоум кредит- о чем наверное буду сожалеть долго. Работница банка убедила меня открыть брокерский счёт, вместо обычного вклада под процент. Год прошёл, никаких выплат в течение него не было по акциям. Более того- уже месяц я не могу забрать свои деньги. Мои визиты в отделение банка заканчиваются только расстройством. То не работает приложение, то брокерский счёт не доступен, то нельзя вывести деньги сразу после продажи акций, которые продала конечно же дешевле чем покупала. Вообщем работники банка просто разводят людей на деньги и всё.
14
March 30, 2024
Отличный банк, освежил технику, быстрое одобрение, деньги в тот же день
June 9, 2023
Брала в хом кредит банке , они меня перевели в халву банк , не могу заплатить кредит теперь. Халва не принимает деньги . Совершенно не хороший и не надежный банк . Советую не обращаться. Что они там мутят не известно
6
May 30, 2023
Положил деньги на счет 19 мая, в то время как списание должно быть 29. А они не списали и сделали просрочку.
Не советую категорически связываться с этим банком просто отвратительный банк
4
November 25, 2022
Дали кредит под огромные проценты давно отдала больше половины. Потом проблемы с работой были по телефону типа вошли в положение а потом навесили штраф. Обратились они в суд не предупредив, успела обжаловать суд убрал с меня остаток платежа(%) но они не убрали с истории и теперь весит задолжность лет 5 уже. Может в суд на них подать как думаете получется)))
9
July 8, 2021
Обратилась уже дважды к сотруднику банка Колотовой Алле. С самого начала сотрудник общался вежливо, пунктуально и самое главное, внимательно. Все мои запросы заданные и не заданные были удовлетворены.Я редко пишу отзывы, почти никогда и не регистрируюсь на разных сайтах. Но ваш сотрудник просто впечатлила. Это взгляд человека с принципами и большими запросами. Я настоятельно рекомендую выписать данному сотруднику премию Внимание было проявлено ко всем деталям. Все было разъяснено подробно, четко, полно и без воды.Я получила именно то, что я хотела и даже больше. Я не успевала спросить, а вопрос был уже решен и решен оперативно.
7
11
August 29, 2023
Самый отвратительный банк!!! Там даже не персонал Г, а сам банк! Прежде чем связываться с ним,почитайте отзывы. Как хорошие, так и плохие. И сами взвесьте.
2
April 23, 2023
Сотрудники офиса очень вежливы, доброжелательный и у всех присутствует чувство такта.
Ни один клиент, при входе в офис не остаётся без внимания.
1
5
March 28, 2023
Очень долго решали мой вопрос, отсылая куда угодно, лишь бы самим не работать. Но благодаря моей настойчивости все таки решили. Не плохо, не хорошо. Работают, если заставить.
3
1
December 11, 2022
Постоянно приходят смс спам о договорах кредитных, раньше были звонки искали какого-то Умарова Анатолия Хусанбаевича коим я не являюсь. Почему сраный Теле2 перепродает номера телефонов с такими богатыми историями? Home credit Vash platez 43517.85 RUB po dogovoru 2148255641 ispolnen
3
3
July 7, 2023
Просто ужасное обслуживание !Куда смотрит руководитель . Клиента арентированность просто нулевая ! Не советую , этот банк .
March 21, 2024
Открывают счета без ведома клиента. Потом из-за этого проблемы с налоговой. Дозвониться невозможно. Множество скрытых услуг, которые могут позже всплыть. Не рекомендую связываться с этим заведением
July 6, 2023
Столько отрицательных отзывов, а банк до сих пор никто не проверил. Где прокуратура и центр.банкРФ. Кто кого кормит и поощряет????
4
February 9, 2023
20 лет назад покупал телефон, оформлял кредит, последние 2 года сотрудники мне через день предлагают ненужные кредиты и нет возможности их заблокировать
5
2
February 13, 2022
Возможно, у меня завышенные требования к обслуживанию в банках, но приходить в офис ХКБ не хочется.
Всё понимаю, но детям не место за операционным столом. Сидят сотрудницы и с ними чей-то сын на кресле в телефон играет.
Пришел с простой задачей: сменить кодовое слово.
В итоге девушка без переживаний вслух назвала кодовое слово при всех клиентах и сотрудниках. Говорит, через сутки его попробуйте, должно сработать. И всё.
6
3
March 6, 2022
Кто пишет отзывы положительные вообще не понятно. Обращалась 3 раза в этот банк . Первая история взяла в кредит ноутбук платила все вовремя а потом оказалась у меня просрочка по кредиту 3 платежа не прошли очень долго разбирались. Оплата происходила за 10 дней до списания. Второй раз обращалась впринципе такая же ситуация отказывались возвращать страховку по кредиту при досрочном погашении. Третий раз взяла карту с лимитом без процентов в итоге украли 1000 рублей неделю немогут предоставить ответ куда делись деньги. Самый ужасный банк. Дозвониться нереально
8
1
April 18, 2022
Не могут сделать элементарную вещь - предоставить выписку по счету за запрашиваемый период. В филиале банке попросили заказать по телефону, так как они через программу не могут старый период сделать, заказала по телефону - приехала в офис, оказалось сделали не тот период…. Это ужас… мне больше делать нечего, как с маленьким ребенком кататься по несколько раз в банк просто так!!!
5
1
October 12, 2022
Никогда не являлась, не являюсь сейчас и не буду являться клиентом этого так называемого банка. Берут номера из справочника, добавляют в свою базу и делают непонятную рассылку. А теперь несколько дней подряд присылают сообщения о какой-то непонятной просрочке по кредиту!
8
January 12, 2023
Самый худший банк!!!Персонал профнепригодный!!!!РЭКИТхомкредит вот его название!!!! Люди, как бы тяжело не было,ни в коем случае не обращайтесь в эту контору.... без штанов останетесь...
8
1
August 24, 2022
Отвратительный банк. Прожиточный минимум уже открывают больше месяца. Постоянно создаются какие-то обращения, которые в конечном итоге не обрабатываются. Квалификация персонала оставляет желать лучшего, 3 дня вешали лапшу на уши, обман и только
9
April 19, 2022
Отличное обслуживание, грамотные сотрудники. Помогли быстро решить поставленный мной вопрос. Заняло минимум времени. Я осталась довольна визитом.
1
5
August 15, 2022
Хоум кредит и Банк это разные вещи, уровень специалистов 0, предлагают продукты которые вообще не работают, например карта рассрочки Свобода, получив ее, каждый поход в магазин это квест. Не рекомендую данный банк.
7
1
May 4, 2022
Хочу выразить благодарность работнику банка Ильяшенко Дарьи. При обращении в отделение сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы и предоставила полную информацию которая была мне необходима.
2
5
August 10, 2022
Советую всем обходить этот банк стороной,у меня есть горькая история занимаются реально какими то махинациями,рассказывают о каких то просрочках платежа,чтобы не снижать по договору процентную ставку кредита.Очень не чистоплотный банк!
7
May 3, 2023
Четко разъяснили , быстро оформили и приветливо приняли
2
July 21, 2022
Самый плохой банк.Брали когда то кредит, платили исправно,но потом перестали вносить оплату.Прошло 8лет и банк ВСПОМНИЛ что я перестала платить.Теперь всем названивает и требуют платить кредит
4
6
February 29, 2024
На приёме один человек, проспект Коммунистический, ужас
March 20, 2023
Очень надоедливые,проси,не проси,названивают с предложениями,закидывают смсками, вообще не хочу с ними дела иметь
4
September 19, 2023
Вежливый персонал, помогли разобраться с путаницей в кредитах
1
April 18, 2024
Очереди вечные, больше чем в больнице
June 8, 2022
Сначала дают кредиты кому попало, а потом названивают якобы "знакомым" и трепят нервы. Конечно, вместо того, чтобы проверять тех кому дают деньги, проще сидеть потом и названивать тем, чей номер указали как дополнительный.
8
October 22, 2023
Хороший персонал, а так как и во всех банках..
1
March 19, 2022
Отвратительный банк! Исчезли проценты по вкладу, уже 3 недели разбираются, а ответ один и тот же: вы не волнуйтесь, ваши деньги в банке. На вопрос, могу ли я их получить, отвечают - технический сбой. Буду писать заявление в прокуратуру.
12
February 20, 2023
Чат постоянно тупит, удаляет сообщения самостоятельно невозможно отследить историю общения нормально. Про сам банк, дали карту с кэшбэком до 1000 бонусов в месяц, я совершал покупки в данной ими же категории. Все было норм пока в итоге банк залочил начисление кэшбэка. Закрою пожалуй я все счета в вашем "банке" друзья.
6
July 20, 2023
В выходные дни не работает, банкомат не доступен.
3
September 11, 2021
Очень вежлевые, посоветуют все варианты, девчонки все замечательные, выдайте им премию за вежливое обслуживание
2
4
February 23, 2022
Все делают быстро и качественно. Сотрудник Дарья очень помогла и все объяснила
1
4
December 20, 2021
Самый плохой банк, самая плохая тех поддержка, которая не умеет решать вопросы с клиентами. Вы реально единственный ужасный банк, с которым мне больше не хочется иметь никаких дел, чего и вам дорогие друзья желаю! 3 специалиста не смогли решить мою проблему! По телефону аналогично не могут ничего решить, постоянно что-то мямлят, выдумывают небылицы. Ну что за дела ребята? Увольте вашего директора по работе с клиентами, я хочу чтобы человек, который организовывает работу клиентского отдела - уволился! Вы не умеете решать вопросы с людьми, не умеете строить скрипты общения! Это полный провал, фиаско, эпик фейл!
9
June 14, 2022
Банк работает не законно. Страховки дорогие а когда страховой случай произошёл уже 3й пакет документов собираем и наверное уже надо в центробанк отправлять.
5