29.06.2024г. в М.Видео была оформлена рассрочка за покупку товара. Рассрочку предоставил этот Хоум банк. В итоге как оказалось что это никакая не рассрочка, а самый настоящий кредит под 34.90 %. Поэтому я решила досрочно закрыть кредит. Но не тут то было !!!! Когда 02 июля пришла в отделение Совкомбанка (Хоум банк объединился с этим банком), на 1 Владимирскую. Выяснилось, что меня вообще нет в карте клиента. Погасить не смогла. Много раз звонила на горячую линию Хоум банка как погасить как можно быстрее кредит. Все операторы давали разную информацию. Документы мои о графике платежей шли в личный кабинет приложения долго и мучительно. Видимо пешком и их Хабаровска . В итоге когда я 18 июля 2024г. снова пришла в отделение Совкомбанка закрыть кредит, оказалось что уже начислились % за каждый день. На горячей линии Хоум банка сказали что я должна им заплатить эти % . В итоге пришлось % им заплатить за 19 дней !!! По вине Хоум банка долго шли документы, еще надо переплатить им. Вывод: это делается банком умышленно что б содрать с клиента как можно больше денег. Возвращать мне понятное дело мои переплаченные деньги никто и не собирался. А погасить этот кредит я могла в первое обращение 02 июля. НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этой организацией. Выйдет себе дороже и еще потраченным временем и нервам.

Show business's response

Petr-p

Level 7 Local Expert

Второй раз меня выручает банк (рассрочка на имплантацию зубов). Также передали мой кредитный договор, но не вклад, в Совкомбанк. Нареканий нет. Совет как обычно, прежде чем подписывать, читайте текст договора.

Евгений С

Level 17 Local Expert

Всё происходит очень медленно, для того, чтобы провести простейшую операцию закрытия счета понадобилось пригласить ещё одну сотрудницу, ТК операциониста не могла этого сделать в течении 15 минут. Потом более опытный сотрудник буквально показывала пальцем куда надо нажимать на клавиатуре и щёлкать мышью. Зачем неподготовленного сотрудника допускать к работе? С каждым годом обслуживание в Хоум кредит банке становится хуже и хуже. Надо уходить, однозначно!