Покупал 4 новых покрышки с установкой. Через пару дней на трассе почувствовал биение. Заехал к ним же, объяснил ситуацию. Проверили все 4 колеса, 1 колесо переобули. Сказали проехать не менее 1000км, чтобы резина "села". Проехал 1000км на бьющих колёсах. Заехал в другой сервис, в другом сервисе проверили все колеса. Итого 2 покрышки хорошие, 2 под замену. Вернулся обратно, спросил зачем мне поставили 2 явно бракованных покрышки. Сказали что такого быть не может, но при мне проверить колеса прям сейчас отказались. Нужна экспертиза. Т.е. я и другой сервис видят биение покрышек, а они не видят. Удобно. Итог, за ваши деньги вам впаривают брак, от признания своих же косяков отказываются (можно же было сразу на первом монтаже поставить нормальные покрышки, если вы видите что они кривые). Монтажникам вообще пофиг на все, поставят квадратные колеса и будут говорить что так и должно быть и нужно чтобы резина села. Звонил на горячую линию, не взяли трубку. Написал претензию на почту, в ответ тишина. Вот такие ХОРОШИЕ ШИНЫ. Номер заказа ZT-1025217 от 31.03.24
26 июля был сделан заказ на зимние шины - сегодня 19 августа. Резины на руках у нас нет. Последние две недели звонил по контактному номеру, ответ был один: резина в доставке. Сегодня жена поехала в филиал. Оказывается, резина пришла полторы недели назад, НО! Она не ошипованная, жене менеджер филиала сказал , что резина такая идет с завода))) Смешно))) И якобы , они нам звонили, но не смогли дозвониться. Ребят, вы шутите? Я вам звонил раз в два-три дня, и слышал ответ "Резина в доставке", "заказ приедет 4 августа, 8,12,17..." 👍
В общем, написано заявление на возврат денежных средств, так и тут еще 30 дней ожидания... 30< , будем решать вопрос по другому!
Заказ 1053506
The worts-шины РФ...
Хороший шиномонтаж. Приехал утром без записи, приняли без вопросов, переобули резину R19 быстро, а главное аккуратно. Приятно удивило, что затяжка производилась динамометрическим ключем. Ценник не кусается, в общении приятные люди, рекомендую
Заказал комплект летних шин в четверг, сказали что на следующий день привезут. Позвонив в субботу с уточнением когда приедут шины, был получен ответ, что доставку перенесли на понедельник. Звоню в магазин в понедельник и получаю ответ что шины приехали и можно приезжать на шиномонтаж. Приезжаю вечером в магазин и выясняется что менеджер подумал что комплект шин это только две шины и предложил подождать ещё неделю для прибытия ещё двух шин. Больше ждать я не стал и терять время с данным продавцом шин больше не собираюсь.
Приехал с просьбой прокатать литой диск. Посмотрели, сказали что ерунда, всё исправим, оставляйте, как сделаем позвоним. Прошло три дня - тишина. Я звоню - ещё не сделали. Прошло ещё три дня - тишина. Я звоню - мы не справились, забирайте. В итоге за неделю ничего не сделали. Поехал к другим ребятам, всё поправили за 15 минут. Вот и делайте вывод.
Заказал 2 комплекта летних шин в личном кабинете. Тут же связался менеджер, уточнили заказ, сразу записался на бесплатный по акции шиномонтаж на следующей день. Всё грамотно, профессионально, на 5+. На следующий день (открытие 9.00) приезжаю в 9.05. Запись на 9.00 и 10.00. И началось - мы ещё не переоделись, даже кофе не попили. Заношу новые диски. И опять - а вы привезли с собой вентили? Это я приехал на бесплатный шиномонтаж!!! Конечно нет. Ну мы тогда поставим свои))) А что, бывает по другому? Качество монтажа ужасное, новые диски и шины, а грузиков понавешал, как на убитое. И как вишенка на торте - с вас 1000р. За что? За вентили и их установку!!! При бесплатном шиномонтаже!!! Я просто в шоке от такого непрофессионализма и жадности((( После Вианора, где я всё время покупал и обслуживался, это просто нечто. Повелся на близость к дому. Никогда больше там не появлюсь и всем друзьям и знакомым посоветую.
Записался на 14 часов 31.05.24. Приехал в назначенное время. Во время заезда в бокс работник нагрубил настолько сильно, что пришлось уехать в другое место, где приветливее и профессиональнее сотрудники.
Молодцы. Так у вас будет поток нескончаемый клиентов:)
Ожидание долгое. Качество работы плохое. Отбалансировал колеса после смены покрышек после чего появилось биение на ходу. Повторная проверка балансировки только за дополнительную плату. Сервис не рекомендую. Больше не заеду
Заказал диски, пришли во время. По акции при покупке дисков шиномонтаж бесплатно. Сделали ребята быстро и качественно. Огромное спасибо!!! Запись была на шиномонтаж по телефону на определенное время, приехал к установленному времени и тут же заехал в бокс. Все четко по времени, очень понравилось. Ребятам ещё раз огромное спасибо!!!
1
Show business's response
Александра Жернакова
Level 6 Local Expert
June 19
Мне этот сервис порекомендовали! Я очень благодарна. Быстро и качественно заменили шины, все проверили. За умеренную стоимость оставила зимние на хранеие, что для меня большой плюс. Спасибо, уверена, что останусь тут постояной клиенткой.
Show business's response
Илья Качаров
Level 7 Local Expert
June 8
Мне нравится шиномонтаж, для меня и локация удобная, и все уловия для обслуживания имеются. Покупал тут шины, делал шиномонтаж, даже резину тут храню с приличной скидкой. Обслуживание классное, советую обращаться.
Приняли на шиномонтаж в назначенное время, мастер Василий произвел шиномонтаж, все супер, осталось приятное впечталение от сервиса! Обратили внимание что одна шина уже убитая, менеджер Кирилл помог с подбором резины, проконсультировал, предложил оптимальный по цене вариант! По поводу очередей пишут ниже, не удивительно , самый сезон и разгар, люди тоже устают 🫣 удачи ребятам, вы молодцы
Заказ ВТР-982833. Сделал заказ на сайте, получил письмо на почту, что заказ принят, в работе, ожидайте уточняющего звонка менеджера. Заказ сделан 27 октября в 12:12. До конца дня звонка не дождался, 28 позвонил сам. Девушка обещала передать менеджерам, что нужно позвонить. По сей день жду. Судя по отзывам, компания ссылается на невиданную занятость и обилие заказов. Решил более не беспокоить своим жалким заказом столь занятых людей и заказал шины в другом месте. Вечером 29-го уже на них катался. Кто хочет работать - ищет возможность, кто не хочет - ищет причину. Мой совет - подумайте трижды, прежде чем беспокоить настолько занятую компанию своими заказами.
01.09.2023 заезжал на балансировку колес и бортировку задних колес. (Мастер Василий) не имеет квалификации с работой со станком балансировки и вообщем работы с колесами. Организация печется за свою репутацию, но в погоне за этой репутаций они не задумываются, что нужно нанимать квалифицированных специалистов. Прежде чем выполнить качественно и добросовестно свою работу, при виде нестандартных колес, менеджеры спешат уговорить клиента, чтобы он подписал заявление об отказе от претензий, в случае если возникнут проблемы после выполнения их работы. После посещения данной организации появилась вибрация при разгоне от 80 до 100, из-за чего ездить по трассе не комфортно. Надеть шины на нестандартные диски, с помощью взрыва, у них получилось раза с 20. У них нет квалификации с работой колесами да и вообщем с машинами.
Искренне не советую.
Неплохое место, аккуратный и качественный монтаж, хорошие цены на шины
Show business's response
Юстинов Алексей
Level 7 Local Expert
May 14
Большой выбор на любой вкус и цвет. Зима, лето, всесезонная. Быстро нашел что нужно, тут же переобулся по акции. Ребята толковые, буду обращаться и дальше.
Очень интересное место.
Заказал резину, прислали ссылку на бота в телеграм для отслеживания заказа.
Заказ был сделан в воскресенье, в понедельник перезвонили для подтверждения, сказали что резина будет ближе к выходным. Ок, жду.
В пятницу перезваниваю, говорят нет резины и неизвестно когда будет, но вроде по программе в выходные...
Во вторник звонит менеджер и сообщает что "вот она, родимая, пришла". Ок, записываюсь на шиномонтаж на вечер четверга (раньше никак, всё занято).
И вот он, долгожданный четверг. Приезжаю в 19:50, т.к. запись на 20:00. Стоит грузовик на разгрузке и машина у которой запись на 19:30...
В итоге в бокс заезжаю в 21:00 и тут начинается самое интересное... Нет моей резины...
Через 10 минут нашли её физически и ещё столько же искали её в компе. Да, нашли, но под другим артикулом...
К ребятам на пункте выдачи и к шиномонтажу претензий нет, всё ок.
Но огромный вопрос к компании:"как так можно работать?".
А,ну и вишенка на торте - в момент получения и монтажа резины бот писал что "заказ находится на стадии формирования"...
Заказал зимние шины (заказ BT-977826) и записался за 4 дня на шиномонтаж на 18.30 через сайт www.bs-tyres.ru. Приехал к 18.15, меня попросили подождать, сказали что 2 машины передо мной. Как итог ждал до 20.30,вышел менеджер и сказал сеголня принять мене не смогут.... За все это время оьслужили реально две машины... В итоге отказался и от заказа шин и от монтажа... Рекомендую обходить стороной данную организацию!
По доставке писать не буду, не к спеху, но пришли с задержкой на два дня.
А по шиномонтажу косяк, мастер Вася, при закручивание болтов, испортил два отверстия в барабане , барабан под замену. В итоге это не их косяк, а машина старая, болты плохие и все в этом роде. Был там первый и последний раз, ну соответственно и вам не советую
Меняли резину на зимнюю. Записывались через сайт, приняли точно по времени. Напоминание в виде смс от сервиса за сутки очень удобно. Сделали все быстро, минут 30. На все вопросы ответили. Ценник приятно удивил)
Жаль , нет шкалы для минусовой оценки. Обратная связь с клиентами отвратительная. Приходится дозваниваться самому, терять время на общение с представителями BT.Месяц жду возврата денег за некачественные диски. На редкость плохо..
1
Show business's response
Владимир Осипов
Level 5 Local Expert
July 15
Дружно, быстро смонтировали и отбалансировали новые колёса. Скидка на шиномонтаж. В магазине цены самые адекватные по городу.
Show business's response
Денис Хабитуев
Level 6 Local Expert
June 20
Всё отлично, записался, приехал ко времени и сразу же переобули! И это в сезон, когда везде огромные очереди. Отлично организована работа, буду обращаться и дальше.
Услугами воспользоваться не удалось, но про сервис и отношение к клиентам напишу. Запись по факту не работает, так как в высокий сезон охота заработать, о чем не предупреждают, ни во время записи, ни по прибытию. Результат-трата времени клиента.
Заказал летние шины в этой организации по цене ниже чем в других подобных конторах. Немного задержали с доставкой. Поволновался ибо попросили сделать предоплату. Но все обошлось и обещанный ранее шиномонтаж тоже. Очень прятные ребята с кем общался это Павел, Кирилл и Володя.
Терпеливо выслушали и аккуратно все выполнили.
Спасибо им большое.
Кто читает ты сейчас эти строчки и ищет хорошие руки для своего авто Вам в Best-tyres.
Всем добра.
2
1
Show business's response
Артём Слепчаков
Level 9 Local Expert
April 16
Удобно на сайте по марке авто выбирать, сразу предлагает подходящие варианты. Также через сайт можно и на монтаж записаться.
Show business's response
Евгений Антоненков
Level 9 Local Expert
February 10
Цена оказалась лучшей в городе и моя модель в наличии. Все быстро, вежливо и аккуратно. Шины упаковали в пакеты. Буду продолжать пользоваться их услугами и всем советую!
Show business's response
Владимир Смолов
Level 9 Local Expert
March 20
Отличный шиномонтаж! Езжу сюда уже два года, нет ни каких нареканий. Всегда все четко, быстро и качественно. Спасибо за работу.
Приезжал на химчистку дисков, результатом более чем доволен. Качество работ на высшем уровне, да еще и сделали все в выходной день, раньше чем договаривались. Мастер грамотно проконсультировал по имевшимся у меня вопросам связанным с уходом и вариантам решения имеющихся проблем. Ранее обращался в этот цент для заказа резины на автомобиль жены. Заказ приняли быстро, помогли подобрать подходящий вариант.
Спускало колесо, нужно было поставить жгут.
-Поможете?
-После этой машины.
Жду 30 мин. Вместо меня заезжает другая машина. Предполагаю, более выгодный заказ. Ненавязчивый сервис.
По доставке и работе персонала пункта выдачи замечаний нет, все отлично. Есть замечание к работе магазина, на сайте одна цена за комплект резины, когда приезжаешь забирать цена становится выше. Заказ BT-880797
Доставка быстрая, подъезд удобный, по цене получилось дешевле чем везде. Есть шиномонтаж, переобуться можно сразу, на шиномонтаж есть скидки уточняйте.
Покупал и переобувался в мае 2023 . Всё пришло вовремя , Шиномонтаж сделали быстро и качественно . Бесплатно .
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2022
Заказал резину 225/70r16.
Доставка осуществлена в запланированное время, о прибытии сообщили по телефону и тут же записали на шиномонтаж.
В оговоренное время приехал, очереди нет. Приветливый мастер! Все сделал быстро и профессионально!
Ожидание можно провести на диване в теплом и уютном помещении.
Есть возможность заказать резину и диски на месте.
Рекомендую!
Продавцы помогают подобрать подходящие шины. В боксе чисто. Монтажник работает быстро и аккуратно.
Show business's response
Екатерина Литвинова
Level 9 Local Expert
April 1
Покупали с мужем комплект шин и дисков. Очень порадовал здесь выбор шин, а также цены. Грамотные консультанты.
Show business's response
Максим Шилов
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Нашёл для себя отличный магазин где можно купить шины. Приемлемые цены и большой выбор. Порадовало что есть шиномонтаж, купил и сразу переобул свою ласточку очень удобно.