Плюсы: очень удобно записываться (через сайт выбираешь удобное время), опять же удобно, что шины поменял и сдал сразу на хранение, тебе их потом привезут в следующую переобувку.
Минусы: в самый первый визит поцарапали бампер, доставая шипованную резину из багажника. Сделали скидку.
Ставлю 1 единицу именно за последний визит 21.04.2024:
+ звезда за хорошо сделанный шиномонтаж
- звезда за то, что без согласования со мной изменили время визита поздно вечером накануне. Полчаса некритично, но осадочек остался.
- 2 звезды за менеджера Бирюкова С.В. (эти ФИО стоят в документах, которые мне выдали). Сергей с пеной у рта и горящими глазами доказывал мне, что Kia soul - это паркетник, ведь на картинке в интернете паркетники выше хетчбеков, а Soul высокий и хорошо проходимый, как нива. И не беда, что в СТС написано хетчбек. На мой вопрос, надо ли мне обращаться в ГИБДД для исправления данной досадной ошибки, отмалчивался и отворачивался. Уж не знаю, надо ли считать победой, что в итоге мне посчитали все услуги как для легкового автомобиля, или надо было довериться мнению «на глазок», что называется.
- Звезда за игнор со стороны отдела качества. Вопреки пламенной речи Алексея, руководителя этого отдела, так красиво описанной на сайте, мое обращение к первоисточнику было проигнорировано, поэтому, увы, пишу сей нелицеприятный отзыв.
На фото скрин смс о переносе. Увы, сфотать первый вариант где Soul идет как паркетник, я не догадалась.
Номер записи шиномонтажа 143286. Заодно посмотрите 034780 от 21.10.23, где мне тоже посчитали стоимость услуг как за паркетник, что я обнаружила только дома (да, увы)
Мой опыт общения с данной компанией - негативен. Выбрал шины, сделал заказ. Получил подтверждение заказа с информацией о том, что заказ необходимо выкупить в течение недели (была указана дата). Также, было сказано, что со мной свяжется менеджер. Прошло пять дней, никто не связался. Так как я мог выделить время для замены колес только на выходные, сам попытался дозвониться до менеджера. Не получилось, написал в чате. Получил ответ от менеджера, что все нормально и я смогу в выходные поменять шины. Менеджер записал меня на шиномонтаж, на 13.00 в воскресенье. К назначенному времени был в шиномонтаже, шин не оказалось. Никто не предупреждал. Никто не извинился.
Возможно, это только мой опыт и у других клиентов все ок. Лично я внес компанию BS-Tires в свой черный список. Возможно, шины хорошие, но сервис .....
Классный магазин автошин и дисков. Грамотные консультанты. Быстро подобрали шины, диски. Смонтировали и установили на машину. Все быстро и качественно.