Два года сотрудничал с этой организацией - приобретал диски, шины для своих авто. Но... тут всё испортилось. Вместо 4-5 дней заказы идут месяц. Потом оказывается, что диски, рекомендованные менеджером к покупке и проверенные установщиками, не подходят к моему автомобилю. Никак!!! Возвратить сразу не получилось- зачем-то взяли время подумать((( Установщики собрали диски с шинами, думая, что подойдут для авто. Ошибки за ошибками. Жаль, что так испортились. Жду решения по возврату ненадлежащего товара. Потом писать в Роспотреб и т.д. Надеюсь, скоро снова подружимся) заказ номер BT-1023311
23.10.2023 устанавливал комплект зимней резины на автомобиль моей мамы Хендэ Солярис.
Комплект шин был приобретен летом там же.
В ремзоне изначально не присутствовал (о чем впоследствии пожалел), т.к. проводили в комнату отдыха.
При снятии авто с домкратов зашел в ремзону и увидел смятый колпак на колесе (диски стальные и прикручиваются вместе с колпаками).
При просьбе снять колесо и поправить колпак, мастер подкатил домкрат без резиновой проставки. на мой вопрос где проставка, ответил что давно нет.
Проставок не было ни на одном из 4-х домкратов!!!! домкратил "матер" прямо под порог автомобиля, металлом на металл.
Динамометрическим ключом были протянуты на каждом колесе 3 (!!!) гайки вместо 4-х.
Колпак смялся из-за того, что чудо-сотрудник не совместил вырез на колпаке с нипелем!
На мою претензию мастера- приемщики ответили, что ничего сделать не могут. На мой вопрос о порче машины и возможной ( с их стороны) компенсации в виде скидочного
купона на шиномонтаж один из приемщиков заржал мне в ответ!!!
Я бы с удовольствием посмотрел, как он заржал бы в ответ какому- нибудь серьезному гражданину на машине миллионов так за 12-15!!!!
И куда бы он исчез после предъяв на компенсацию!!
Убирайте таких работников, которые не ценят чужое имущество, не могут обеспечить своего работника элементарными комплектующими для работы
и хамят в ответ! Если бы был телефон "горячей линии", я думаю все вопросы решились бы моментально.
Отличный филиал, очень вежливый персонал. уютный уголок для ожидания. Заказ BT-919742 был доставлен в оговоренные сроки, оплата и услуги - всё на высшем уровне.
Из минусов - небольшая территория для парковки, въезд на которую соседствует с точкой общепита (бывшим Маком), поэтому могут быть пробки.
Спасибо!
Небольшой, но очень уютный сервис. Ребята очень клиентоориентированы и профессионально подходят ко всем мелочам. Остались самые приятные впечатления от всех этапов сотрудничества, начиная от приобретения, шиномонтажа на проблемные диски и оформлением хранения. Спасибо! (Заказ ВТ-55927420)
Отправила заказ, тут же перезвонили, обговорили время доставки, монтаж. По готовности заказа проинформировали. Быстро, четко, качественно, с гарантией. Спасибо)
Неоднократно пользовался услугами шиномонтажа, по записи, для меня это важно. Вчера приехал, работает бензогенератор, не понятно для кого и зачем, отвечают, напряжения не хватит для работы оборудования…
На вопрос- почему приходят смс об удачной записи и напоминание накануне, но нельзя известить о проблемах- грустный взгляд и нет ответа
Химкинское отделение очень понравилось. Небольшой и приветливый коллектив, кроме отлично выполненных работ узнал дополнительную для себя информацию об эксплуатации шин.
Рекомендую! Вам понравится!
Сделали все быстро и проффессионально. Даже задержались из за меня на 20 минут. И цена самая низкая в россии на мои Tracmac X-Privilо S500 185/55/15, просто супер
Мной был приобретен, комплект шин в магазине Best-Tyres (заказ BT-918284), по акционной программе в дополнение заказал шиномонтаж в отделении Химки. По времени доставки и шиномонтажа договорились заранее. Шины доставлены в отделение вовремя, шиномонтаж выполнен качественно. Отношение к клиенту уважительное, к качеству работ нареканий нет, все выполнено без излишней суеты.
Приобрел зимние шины через ИМ, выбрал данный шиномонтаж рядом с домом, доставили быстро, обули бесплатно, балансировка сделана хорошо.
Приняли по записи, очереди не было.
Рекомендую
Я заказывал комплект летней резины на сайте. Через некоторое время позвонил менеджер. Я зарезервировал комплект, договорился на дату и время в определенном филиале (на Лихачевском шоссе) на покупку и шиномонтаж. Очень здорово у них, что при покупке резины монтаж идёт бесплатно. Но потом перезвонил другой менеджер и сказал, что в этом филиале нет услуги шиномонтажа, поэтому перенесли в Химки. Тем более что там этот комплект резины был а наличии. Приехал в назначенное время. Было свободно. Быстро все поменяли, оплата была после работы, по факту. Ещё узнал, что при покупке комплекта услуга хранения до след сезона стоит не 4000, как для всех, а всего 1000. Так что менеджерам и мастерам спасибо, всем рекомендую
1
Show business's response
Бровченко Максим
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
Шины свежего выпуска. Приветливый и квалифицированный персонал. Помогли выбрать шины. Очень удобно, что сразу же предложены услуги по шиномонтажу. Хорошее место.
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
January 26, 2024
Мне нравится сюда на шиномонтаж ездить, тут всегда очень вежливо и внимательно. Обслуживание хорошее, быстро все делают. Так как у меня нет гаража, балкона, хранить негде резину, то сдаю им. Хранят до следующего сезона, это удобно.
Сдал колесо (был боковой разрыв в три сантиметра), случайно наткнулся на шиномонтаж. Приехал за ним на следующий день, место заварки видно, только если хорошо приглядеться. В общем, доволен, ценой тоже. Уважуха мастеру.
Хотел бы выразить признательность коллективу филиала в Химках за лояльность и клиентоориентированный подход в своей работе.
Приобрел комплект шин в магазине Best-Tyres (заказ BT-857481) и входе консультации мне была обещана бесплатная услуга шиномонтажа. Однако по приезду в шиномонтаж выяснилось, что по условиям акции бесплатная услуга делается только при условии оплаты наличными. В моем же случае заказ был полностью предоплачен с помощью безналичного расчета. Таким образом, я мог рассчитывать только на шиномонтаж с 50%-ой скидкой. Несмотря на это, сотрудники офиса взяли на себя труд и согласовали с руководством возможность бесплатного шиномотажа, как мне и было обещано в ходе предварительной консультации с менеджером магазина.
Отдельно хочу выразить признательность мастеру, который обслуживал мою машину. Он чрезвычайно ответственно подошел к своей работе. Дал мне дополнительные консультации и советы, а также бережно и тщательно выполнял все операции по шиномонтажу.
В общем остался очень доволен качеством проделанной работы и в дальнейшем планирую пользоваться услугами этого сервиса.
Всем доброго дня, хотя лично для меня он добрым не оказался. Сегодня, при прохождении планового ТО, с неожиданностью для себя обнаружил, что в период посещения данного шинного центра, горе-специалист этой организации при установке колеса после шиномонтажа произвёл закручивание болтов шуруповертом без их предварительного наживления, тем самым сорвал резьбу на ступице и на самих болтах. Вследствие чего пришлось понести непредвиденные расходы: замена ступицы, замена болтов, оплата соответствующих работ. При обращении с претензией по данной ситуации, мне было отказано в содействии с разрешением данного вопроса, аргументируя это тем, что типа "сам виноват". Крайне жаль, что казалось бы, серьезная компания абсолютно не дорожит своими клиентами, не заинтересована в их лояльности, не готова нести ответственность. Не рекомендую!
Заказ доставлен в срок. К шинами по качеству и срокам изготовления претензий нет. Смонтированы и отбалансированы быстро . Персонал вежлив и оперативен. Спасибо.
Всем добрый день. Заказывал шины для нашей Газели. Сделал заказ ( BT-955321) . мне перезвонил менеджер . Согласовали и подтвердили заказ и доставку на данный пункт.
Мы с организации оплатили денежку, договорились о времени.. и вуаля.. водитель приехал, получил , переобулся. Все прошло отлично.
Заказывал шины - Заказ № BT-918284 от 2023-04-11, по акции записался на шиномонтаж в отделение Химки, предварительно договорились с менеджером о времени доставки и шиномонтажа (по записи ко времени). Доставка и шиномонтаж выполнены вовремя, как договаривались. По телефону оповестили о доставке шин и готовности принять на шиномонтаж. Шиномонтаж выполнен профессионально, в срок, без суеты. Персонал приветливый, дело свое знает.
Заказ BT-920163, заказал шины на сайте 14 апреля, связался менеджер, сказал, что через пару дней доставят, записался на монтаж на след день после доставки, не доставили, запись отменил, связался ещё раз, сказали шины придут с задержкой, будут в субботу 22 апреля, записался на монтаж на 23, 23 шины не приехали, запись снова отменил, созвонился 24 апреля узнать где мои шины, что с заказом, сказали что шины до сих пор не отгрузили, прошло 10 дней!!! Итог шины пришли в пункт Химки только в среду! 26 апреля, 28 приехал на шиномонтаж. Резина конец 22 года, все ок, работы по замене резины сделали быстро, но! После монтажа новой резины на каждом диске я обнаружил замятия, сервис свои вину признал, вопрос решили на месте, но осадок остался больше ни ногой в best-tyres! Ужасная организация доставки, отсутствует мойка дисков, ушатанные станки, повреждают диски, не советую. Шины брал у них, так как моей модели не было у конкурентов в наличии, так бы лучше поехал в vianor. К ним никогда не было вопросов.
Заказала шину на сайте компании. Через два дня мне ее уже поставили. Лучшая цена на шину плюс бесплатный шиномонтаж. Вежливые, внимательные, профессиональные.
Заказывал шины в данном магазине. Пришли вовремя, сразу на месте установили на колеса, забрали старые на утилизацию. Советую данный магазин. Заказ 1004818.
Покупал Goodyear Eagle 1 asymmetric 3. Покрышки новые, видно что качественные. Германия. Парни работают опытные, грамотные и тактичные. Спасибо, резину буду приобретать тут.
Клиентоориентированная компания , обслуживание, консультации, акции, бонусы. Просто огонь. Успехов вам и процветания!
Номер заказа BT- 939728.
Филиал -Химки.
Спасители мои! Когда у официалов отказали в причинке шины(а я ,на минуточку,просидела с грудным ребенком на руках у них час)- сначала не могли найти причину по которой сдувается шина,а потом и чинить отказались, эти почти святые люди сделали все за 10 минут! Поставили *грибочек*. Спасибо огромное. За оперативность и хорошее отношение!
Заказал в их интернет магазине bs-tyres 1 шину еще в октябре месяце. С тех пор ни привета, ни ответа. В личном кабинете стоит просто заказ отменен. Менеджер скидывает звонок. Когда спустя месяц смог дозвониться, операторы просто перевели звонок в никуда
Заказал шины Nokian Tyres Hakka Blue 3 SUV 235/60 R18 107H - 4 шт заказ номер BT-867678 сделан был 7 ноября. Цена хорошая,плюс шиномонтаж в подарок. Через пару дней привезли в Химки,отзвонились и я записался на подходящее мне время.Приехал к своему времени,всё сделали быстро и аккуратно,и самое главное без ожидания. Доволен и покупкой и качеством оказанных услуг. Всем рекомендую.
Давно не попадал на наперсточников. Сделал заказ по телефону на 4 шины. В этот момент цена на сайте была 8680. По приезду на точку сказали сначала монтировать колеса, потом оплата. Каково было моё удивление, когда каждое колесо при расчете подорожало на 400 рублей. На мои вопросы как же так был один ответ "Ничего не знаем, колеса смониторвали, вы сами все заказали"
Дескать подорожали за время доставки. даже если это так, цена на сайте в этот день была на 200 рублей дешевле!!! Очень непорядочный этот авто БАМ
В результате цена из нормальной стала практически самой высокой. Категорически не рекомендую даже смотреть на сайт, потому что в реальности нагреют. Если бы сначала была оплата, а потом монтаж, тогда я бы точно развернулся.
Пакеты тоже по жлобской цене и пришлось смонтированные колеса одевать самому.
1
Show business's response
R
Robert
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
На днях заказывал комплект литья для Mitsubishi. Выбирал из ассортимента на сайте магазина. Определяющим фактором конечно стало наличие и скорость доставки. Менеджер сказал, что модель есть и доставку сделают завтра. Утром привезли заказ в целости и сохранности. Отличный сервис.
Приобретал диски в данной организации, заказывал через желтый маркетплейс.
Заказ YP-141228503.
Мой опыт сотрудничества: Купил одни диски, привезли другие по дизайну. Товар принял самостоятельно, т.к фактически доставили литье дешевле, я обратился в магазин с просьбой компенсировать разницу (в любом виде). Итог - резко отрицательные впечатления, испортили отношение из-за ерунды - большое спасибо минетжеру Александру К и BestTyres.
17 мая сделал заказ зимних шин в BS-TYRES мне сразу позвониши и подтвердили заказ и сказали про шиномонтаж если оплата будет наличными то он бесплатный, что очень приятно. Шиномонтаж сделали быстро и качественно, остался доволен визитом и буду обращаться снова. Спс большое.
Отвратительный сервис по заказу и доставке шин. Не звонилоднократно в магаазин. Дозвониться не вощможно. А если доззвонился спрашивают полную ерунду. И окончательный ответ с вами свяжется менеджер. Прошло 3 дня. Не знают где мои шины. Так и не дождхался. В отзыювах будут спрашивать ноомр закза 921050. Лучше переплать 400р за балон. В наличии и бесплатны шиномонтаж.
Отличный шинный центр. Покупал там комплект шин с дисками на Ниву. Шины с дисками установили на Ниву бесплатно. Пока все нормально, катаюсь без проблем.
Добрый день, стал заезжать на эту мойку после того как заказал через них резину для мини. Цены на резину очень хорошие. Моют очень хорошо и советуют реальные моющие средства, а не втюхивают доп услуги. Одинаково хорошо могут помыть машину и премиум бренда и классические жигули. Крайне рекомендую.
3
Show business's response
Юрий Шахматин
Level 9 Local Expert
April 1, 2024
Заказал здесь комплект Michelin 185/55 R15. Доставку встретил у подъезда, чтобы в машину загрузить и сразу на шиномонтаж ехать. Норм, резина свежак.
заказ номер BT-948018 Хорошие шины доставили быстро за час курьер позвонил резина не старая выпущена в прошлом году
Show business's response
President
Level 30 Local Expert
December 6, 2023
Очень приятный менеджер все расскажет, все покажет, примет денежку… и потом вы будете очень долго ждать товар - не обещанные 3 дня а реально долго! А после этого долго, - вам никто ничего не привезет…
Сеть шинных центров. Искал определенную модель шин, у них была самая низкая цена из всех продаваемых, производства этого же года (2022). В данном филиале также есть мойка авто.
Show business's response
Ярослав Попов
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Вышел из дома - боковой порез... короче местные гопники «пошутили». Надо выезжать, другую резину не найти. Нашел единственную работающую шиномонтажку в округе. Заварили, да еще так, что снаружи ничего не видно.