Была на приёме у врача из Казани. Клиника и обслуживание ужасные, женщина на ресепшене как-будто случайно там оказалась, ничего не знает, ничего не может решить, оказался не рабочий принтер, сказали что заключение врача отправят документом по ватсапу, в итоге ничего не отправили, заплатить такие деньги и остаться без заключения это просто сюр. В клинике грязно, оплата только наличными или переводом, но по телефону при записи об этом не было сказано! Женщина на ресепшене сказала что ей все равно и она не будет решать проблемы, так как клиника закрывается. Очень надеюсь что это правда и клиника закроется!
Вежливый персонал. Шаговая доступность. Сделала комплекс анализов, сделали скидку около 10 процентов. Очень поправилось, быстрая готовность по срокам. Вооьщем, все хорошо)
Сегодня пришли в "данное заведение" с папой по направлению из поликлиники ,чтобы сделать УЗИ сердца. Сказав,что мы получили шок- это ничего не сказать..на ресепшн женщина без бейджа сказала "погуляйте",а когда пришли снова, нас встретили фразой "вас не примут, т.к. врач уйдет на другую работу,его там ждут и ,вообще, там зарплата больше,а здесь он работать не хочет и не будет-мало платят... и они не виноваты,что какой то коллцентр все напутал и они не причем,что он не успевает....разгребайте все вопросы сами со своими поликлиниками....Вопрос: зачем вы там тогда сидите , если ничего решить не можете,кроме как отвечать " идите и больше не приходите"..из серии- солдат спит-служба идет..это про медсестер,как они себя называют,хотя,когда я попросила назвать фамилии,т.к. они были без бейджев,сразу замолчали так и не назвав их...Такого хамского отношения к пациентам я ещё не встречала...услугу в итоге нам оказали,если это можно так назвать, обследование длилось 5 минут, врач Светчиков И.В. неприветливый ,равнодушный...так оставлять этот беспредел не собираюсь...у папы подскочило от волнения давление(человеку 75 лет,хотели отправить домой,ну..погуляли же..)буду писать и обращаться во все инстанции,чтобы навели порядок между 3 поликлиникой и данной конторой,раз не могут между собой договориться и разобраться кто и за что отвечает( им видимо выделяют квоты и мало платят, раз медсестры так при клиентах не стесняясь об этом говорят вслух)..если поликлиники будут давать направление в данную организацию не вздумайте туда идти,если не хотите проблем. Забыла ещё сказать : при мне приезжали люди из других городов их также "послали" за новым направлением,записывайтесь заново,а то ,что это направление люди ждали им, видимо " невдомёк" и не факт,что там опять в цепочке кто-нибудь что- нибудь не перепутает...а,вообще,больше всего поразило равнодушие и с какими ухмылками они это все говорили(они,видимо думают ,что в жизни их эта ситуация никогда не коснется и они вечно будут здоровые ..)