Консультанты все приветливые ,отлично слушают и выясняют потребности ,помогли с выбором встраиваемой техники,подобрали все как мне нужно ,в мвидео такого нет и подавно,приятно было находится в данном магазине ,не знал многих ньюансов ,холодильник приобретал год назад все понравилось ,буду рекомендовать знакомым ,отличный сервис на 5!!!
Хороший магазин бытовой техники, цены зачастую ниже чем в популярных магазинах города, действует система накопителтных скидочных карт. Удобное расположение для меня, не надо езать вмцентр города. Консультанты в общем то стараются посочь с выбором. Нравится, что без вопросов до оплаты вся техника проверяется на пункте выдачи, а потом производится оплата.
Заказала очаг для электрокамина. Курьеры доставили быстро, на месте проверили целостность , помогли разобраться, рассказали подробно о гарантии, возврате в случае чего. Довольна доставкой, буду заказывать еще в данном магазине.
Заказ 4763015.
Хороший магазин. Покупали стиральную машину, утюг, все нормально работает. Персонал услужливый, понятно объясняют. Подъезды для машины есть, помогают донести тяжёлое и положить в багажник
Поехали специально туда за холодильником, в надежде, что будет большой ассортимент. Но, увы. Как и в других сетях и выбора толком нет. Выбрали модель LG за 63000, сделали типа скидку до 55900, как и цена в др магазинах. При этом не сообщив, что он витринный. Оплатили, уехали ждать доставку. Что самое смешное, один сотрудник дал шарик нашему сыну на палочке, а а второй пришёл и её у него забрал. Ребёнок чуть не плакал, 3 года. Кто этому их учил????? Уровень клиентоориентированности ноль. На след день позвонили и сказали, что проверили и холодильник витринный, либо выбрать новую модель, либо забрать деньги. Так как цены на альтернативу у них выше, чем в др магазинах, а скидку мне не давали, то я забрала деньги.... Купила в итоге холодильник на 2500 дешевле чем у них. Только зря прокатала время своего выходного.
Ужасный сервис. Заказал товар который должен был приехать в Ростов для самовывоза, когда пришла дата получения, я позвонил в магазин и мне сказали, что самовывоз не возможен, потому что, в Ростове перекрыли рынок и к нему не подьехать, на что я ответил давайте пешком заберу, а нет, мой товар почему то в Краснодаре. Спустя два часа переговоров все таки выбил бесплатную доставку. В итоге товар ехал около 9 дней вместо 5 обещанных. Не когда тут больше не куплю.
Хорошие цены. Хороший ассортимент. В последнее время технику берём только здесь. Продавцы консультанты все приветливые, молодцы ребята. А вот что на кассе - из девушки не выдавишь улыбку, сидит с таким вырожением лица, как будто ты ей чем то обязан. Что на выдаче товара - один парень учтивый и приветливый, а второго хочется огреть сковородкой по морде за высокомерно хамское обслуживание.
Большой выбор, цены разные - нужно мониторить рынок. Были на масленницу - угощали блинами - очень вкусно! Спасибо за такие приятные сюрпризы. Есть замечание - освещение в ужасном состоянии, лампы горят через одну, да и те что горят - не все в порядке.
3
1
Show business's response
А
Алекс
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Это просто ад а не магазин по части клиенторориентированости. Им абсолютно все равно что В ростове на Дону закрыт рынок на котором они до ссих пор находяться. Мне выгоден самовывоз, звоню на горячуюдинию а мне отвечают мол у нас так а не иначе и мы не готовы что то менять. Говорю ну может скидку на доставку,в ответ цены окончательны. То есть магазин проблемы и расходы свои перкладывает на клиентов? Ну что же очень удобно пусть люди плаят они еще и на доставке заработают.
Большой ассортимент и приемлемые цены. В магазине чисто, работники торгового зала вежливы и компетентны. На праздники устраивают акции и фуршеты.
Если буду покупать себе бытовую технику то в этом магазине.
Хотел вернуть стиральную машину, не дозвониться, теперь мучаюсь с Атлант 60у 105-00, мало того что громко работает, ещё и стучать начала,с сервиса сказали она так работает
Магазин отличный, уже писал если хочешь качественную технику это сюда. Экономить можно на другом, но бытовая крупная техника только у проверенных продавцов.
Купили телевизор и печку,очень отзывчивый персонал,помогли с выбором и прдсказали,очень хороший магазин,доставку сделали очень живо и помогли занести. Всем советую😎👍
Отзывы никогда не писал.Но теперь меня разрывает.Заказ сделал в Ростов-на-Дону,хотел сделать маме подарок.Приехал забирать мне говорят привезли не то выдать вам не можем,подарка нет)Договорились сделать доставку ей домой.Ждал не привозят,звоню указали не ваш номер в заказе,доставим еще через 4 дня.Прошли 4 дня привозят, осматриваем не комплект,доставщик говорит не принимайте много насадок не хватает)Звоню оператору он говорит сейчас их нет в наличии будут через 8 дней наверноо мы уточним)))Это жесть надеюсь привезут и больше в этот магазин не нагой!!!
Можно, посещать и что нибудь у них покупать, но... Но надо быть очень осторожным-при не качественном товаре его не меняют под разными предлогами и тем самым требования закона о замене некачественного товара в течении двух недель после его приобретения ими нарушаются.
Радует большой выбор в магазине Holodilnik.ru, то, что есть доставка, можно поставить ненадолго товар в резерв. Но надо изучать ассортимент, т.к. на многие товары цены ниже, но на некоторые выше, чем в других магазинах.
Неудобное месторасположение, если вы не на машине.
Непонятное распределение площадей в магазине: большая часть магазина отдана под торговый зал, хотя это интернет-магазин и большинство людей приезжает забрать свой заказ. В результате забирающие заказ толкаются в небольшой комнатке вместе с персоналом.
Отличный выбор, отличные умные продавцы!!! Заехали посмотреть, познакомиться с товаром а уехали оставив там почти 50 т. р.!!!! Зато с новым 2з камерным холодильником и газ. плитой Индезит...
отвратительная работа логистов на складе , заказала товар ,не доставляют ,так как сказали не могут найти!
Пока сама не позвонила ,не узнала ,ни кто не связался!!!!
Просто минус клиент!!
Обратился к ним, т.к. магазин, где планировал приобрести оборудование был закрыт (выходной день), но тут цена была выше. Попросил сделать скидку, на что мне ответили: напишите запрос на сайте. Написал. В итоге они так и не ответили, но на почту, которую я указывал сразу же начали приходить всякие акции. Нажав кнопку отписаться, получил следующее сообщение: Спасибо, вы были отписаны от предложений HOLODILNIK .RU.
Таким образом, могу заключить, что данная организация не даёт ответ на обращения к ним, но вносит ваши персональные данные для спам-рассылок.
Очень понравилось открытость продавцов при консультации по выбору холодильника.По сравнению с другими магазинами,не тащили к определённой Бренду.Всё рассказали,показали,объяснили трижды)))
Ждём доставку,если и с доставкой и с работой холодильника будет так же приятно и легко,то этот магазин будет моим Любимым.
Цены сильно не отличаются от конкурентов, то есть дешевле вряд ли найдется. Магазин на окраине города, само помещение выглядит будто я вернулся в прошлое. Лет так на 10 назад.
Хорошее место покупки всей бытовой техники для дома в одном месте. Советую всем идти туда. Хороший, знающий консультант своего дела подскажет, что вам необходимо.
Если Вам нужна грамотная консультация, а не впаривание хлама как во всяких мвидео и эльдорадо, смело езжайте сюда. А если поулыбаться, ещё и скидку можно выспросить.
Взяли в новый дом всю технику здесь, менеджеры очень сговорчивые на скидки. Выбор техники огромный, холодос который ни где не мог найти, здесь привезли под заказ за 4 дня. Рекомендую!
3
1
АЛИК
Level 13 Local Expert
December 16, 2018
Прекрасный магазин. Цены, ассортимент, обслуживание. Отдельное внимание прошу обратить руководство на персонал - здесь великолепные сотрудники, внимательные и что важно компетентны. Помогли выбрать, оформить, погрузить. Что ещё нужно. Ах да. Улыбка. Рекомендую. Спасибо ребята
Настоящие мошенники, привозят товар со скрытыми дефектами , потом отказываются возвращать деньги, или менять на исправный, никогда не пользуйтесь этим магазином !!!!