Holodilnik.ru
1190 reviews
November 3, 2023
Достаточно большой выставочный зал, ненавязчивые консультанты, на сате, конечно, в разы больше товара. Но изучив нюансы в зале, спокойно можно выбрать товар. Из небольших минусов: своим ходом сложно добраться, холодильники стоят на подиуме - сложно сориентироваться по росту.
1
November 26
Предвзятое отношение продавцов, такое ощущение что мне делали одолжение. При попытке оформить покупку холодильника долго оформляли пытаясь навязать услугу страхования. К тому же доставка при покупке у них была платная. Разочаровало все это, развернулся и ушел. Заказал на сайте с бесплатной доставкой и без страховки.
Магазин рекомендую в качестве шоу-рума посмотреть на интересующую модель нужной техники.
1
November 16, 2023
Пользуемся этим магазином не первый раз. При наличии личного ТС подьехать не составляет проблем. В магазине представлен широкий ассортимент бытовой техники различного назначения. Менеджеры могут проконсультировать по характеристикам понравившейся модели, делают это с доброжелательностью и вежливостью. Оформление покупок проходит быстро, есть бонусы. Недавно покупали электрочайник, очень довольны.
1
October 23
Заказал телевизор в холодильник ру через озон. Пришел с большим опозданием в пошарпоной коробке. При использовании оказался не исправным. Зависал. Продавец отказал в возврате, предложил обратиться в сервисный центр. Полностью нарушая закон о защите потребителей. Хорошо что озон в споре встал на мою сторону. Крайне не рекомендую связываться с этой компанией.
3
1
January 7
Заказала холодильник и чайник на Мегамаркет от этого продавца, обычно все потом сама узнаю где мой товар кто продавец и тд, с этим у Мегамаркет есть проблемы, но бонусы подкупают конечно же, но не в этот раз. Холодильник Ру прислал смс сам, о доставке все позвонили спросили, на мои вопросы ответили, в день доставки тоже пришла смс, грузчики успокоили что смогут поднять до квартиры холодильник , и это за какие то копейки 250 рублей. Приехали 2 мужчины, все занесли аккуратно , распаковали ,показали , были улыбчивы и доброжелательны. Что в этой сфере встретишь не часто. В общем я была в приятном шоке от магазина, но в более приятных эмоциях от таких грузчиков ,профессионалов своего дела. Номер заказа 9907469885668/гд50 от 07.01.2024. В общем присматриваю в вашем магазине еще другую технику в квартиру и надеюсь приедут снова эти ребята . Рекомендую от всей души магазин
July 18
Магазин хороший, большой выбор бытовой техники. Доступность, только личным транспортом, ногами очень далеко.
August 12, 2023
Огромный магазин-склад с широким выбором крупной бытовой техники прямо в зале. Много моделей холодильников и стиральных машин. Можно посмотреть и потрогать. Продавцы консультируют. Но, мелкой техники в зале представлено мало. Еë лучше искать на сайте.
1
October 24
Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники квалифицированные помогут с выбором
February 19
Очень хороший магазин, все хорошо оформлено, внимательные продавцы. Иногда здесь покупаю домашнию технику. Ни разу не пожалел. Можно и с правдовцом через интернет заказать нужную модель техники
1
July 26
Купили холодильник за 80 тыс 11 июня, сегодня решили отклеить наклейку на дверце с надписью ноу Фрост, и что вы думаете, под наклейкой закрыт скол на стекле!!!крайне возмущена!!специально закрыли трещину наклейкой, просто позор! Заказывать на холодильников никому не рекомендую! Заклеили специально, чтобы мы не заметили!
2
October 11
Распаковали на объекте холодильник для установки, а у него внутреннее стекло треснутое. Когда принимали товар, осматривали только снаружи, снаружи повреждений не было. ни на упаковке, ни на самом холодильнике. Похоже, что при сборке пережали винты. Магазин претензию отклонил.
Не покупайте тут - магазин недобросовестный.
1
April 15
Отличный магазин бытовой техники отличные цены огромный выбор холодильников и стиральных машин разных брендов рекомендую для посещения и покупок
December 13, 2023
Прикупил 55-дюймовый телек LG по нижайшей цене. Модель нравится, удобный интерфейс, цвета передает отлично, размер диагонали оптимален и для фильмов и в приставку погонять.3143956
1
1
June 30
Представлен Значительно удалён от жилых микрорайонов. Но каждый день люди не покупают технику.
Достаточный выбор техники для дома.
June 16, 2023
Заказывала тостер Kitfort KT-2050 в этом магазине через ВТБ «Мультибонус». Тостер яркий, бирюзового цвета, хорошо упакован. Отлично вписался в нашу кухню. Положили подарок магнит на холодильник в виде кита. Тостер имеет 7 степеней прожарки. Одновременно можно обжаривать 2 тоста. Если обжаривается один тост, то нужно устанавливать уровень прожарки меньше, чем если готовить 2 тоста одновременно. В тостере есть режим подогрев и разморозка. Снизу имеется поддон для крошек. Слоты широкие, поэтому можно прожаривать тосты разной ширины от 1 до 3 см. Я очень довольна покупкой. В следующий раз планирую купить планетарный миксер фирмы Kitfort.
1
1
August 29
В магазине рассказали все подробно. При доставке грузчик ныл, что при проверке товара он теряет время. Что товар проверять не надо, типо все хорошо. Рассчитайтесь со мной и я уеду.
August 18
Доставку переносили 2 раза. По итогу приехал сам забирать. Из-за непонятных перемещений товара по разным заказам - пришлось еще продавцам разбираться и решать проблему. Старшему продавцу спасибо за помощь. В остальном же компания холодильник не внушает доверия и больше заказывать здесь не буду
1
November 21
Больше ни ногой Неудобное расположение.Указателей как идти ,которые добираются своим ходом нет,так вдалеке виднеется надпись на здании.А как пройти непонятно.При моём посещении запутались три пары посетителей.Руководству-поставьте указатель на развилке.
January 4
Огромный магазин электроники и бытовой техники. Расположен на Пулковском шоссе, доехать можно только на личном транспорте. Есть возможность делать заказы онлайн через сайт.
Персонал мотивирован на продажу техники.
November 6
Отличный консультант Михаил, очень помог с выбором.
Один только минус- добраться тяжело
April 2
Ужасное гарантийное отношение к клиентам. Продают дополнительную гарантию и если у вас сломалась техника готовьтесь к веселью.
1 - после сообщения о поломки будете ждать неделю пока они передадут информацию в сервисный центр
2 - мастер из стороннего сервиса придет, все проверит составит акт, со слов мастера он отправляет свой акт всем сторонам(себе в сервис и в холодильник.ру)
3 - ждем звонка который вам не поступит.
4 - начинаем звонить в холодильник.ру и они не в курсе на каком этапе согласование и обещают передать менеджеру и он конечно вам не позвонит.
5 - снова звоним в холодильник.ру и вашему вопросу вот пря сейчас решают чё делать.
6 - опять звоним в холодильник.ру и оказывается у них нету документов от мастера и от сервиса с которым они сотрудничают
Бинго месяц вы без холодильника.
6
March 28
Отличный розничный магазин. Видно, что директор магазина следит за состоянием торгового зала. Ассортимент в норме, есть кофейный аппарат. Цены средние.
1
December 31, 2023
Хорошие цены, замечательные сотрудники, всегда подскажут, посоветуют, большой выбор товаров на любой вкус и кошелек. Пользуемся не в первый раз, рекомендуем!!!
2
1
February 11
В Холодильнике на Пулковском столкнулась с откровенным обманом консультанта Вячеслава, который уверял меня, что бонусную карту лучше оформить после покупки, что так даже больше баллов начислят. В итоге уже в службе поддержки я выяснила, что баллы начисляют только при условии уже оформленной карты, и плюс я могла бы сразу использовать приветственные 300 баллов=сэкономить 300 рублей.
После двухдневной переписки со службой поддержки, потраченных нервов и испорченного настроения мне всё таки начислили бонусы за покупку. Но компенсировать неиспользованные 300 рублей отказались. Таким вот простым способом опытный Вячеслав, который сам сказал, что работает в этой сфере 20 лет, экономит для своего работодателя деньги.
Противно, когда видишь такой обман. Про уверения Вячеслава, что завтра цены точно вырастут (и конечно, цены и через неделю были прежними), я вообще молчу. Распространенная уловка.
Да и начисленные за покупку бонусы действуют только полгода ☺🤷♀️
7
August 14, 2023
Мы не в первый раз берём здесь технику!Ребята-консультанты всегда рядом,что то подскажут и с выбором и с ценой!последний раз купили здесь морозильную камеру подруге,она осталась довольна-сделали заказ,ей привезли(живёт подруга в Зеленогорске), распоковали,рассказали,что и как,только потом она оплатила(Можно кеш, можно по карте..)
Оформили доп гарантию!Спасибо большое!!!
1
June 23
Ужасная работа магазина. Заказал товар, а его просто нет и теперь деньги не возвращаются. Не заказывайте тут ничего, ощущение, что они работают в 2000 х годах. Поддержка ничем не помогает, не могу получить свои деньги уже две недели!
3
March 12
Всегда большой выбор техники, консультанты вежливые, подскажут, помогут с выбором. Ценник немного ниже, чем в других магазинах бытовой техники.
1
September 18
Отвратительно... попытались продать нам неработающий холодильник. Перед оплатой попросили включить его показать, что он работает... нам стали врать, мол включать его можно только через 4 часа... мол дома проверите... настояли на проверке в магазине... и он не заработал... хорошо что деньги ещё не платили... ужас...
2
1
February 4
Хороший магазин, все условия! Но ооочень много нужно ходить))
Обслуживание быстрое! Последний раз покупали встроенный холодильник. Так нам вывезли чуть ли не все холодильники) как будто это простой чайник! Так же быстро упаковали. Всё быстро, уважительно, не кривят морду лица при моих просьбах или вопросах
1
1
May 12, 2023
Доброжелательный персонал,.Всё роскажут и покажут! Большой осортимент на любой вкус? Всё чисто и окуратно, есть полноценные парковки, а также при покупке что не маловажно хорошие балы! Всё супер! Всем рекомендую! Остались только положительные эмоции!
1
2
September 6
Отвратительное отношение к клиентам!! 37 дней не могут вернуть деньги и выпустить новый сертификат по заказу 6080679!!!! Менеджеры по телефону говорят ,что скоро с вами свяжутся ,но никто не связывается !!! Постоянно кормят завтраками !
5
May 3
Онлайн заказ итальянского винного шкафа с доставкой и оплатой через сайт. Заказали только потому, что устраивали сроки доставки.
В итоге, сначала нам позвонили якобы согласовать доставку, а по факту: была какая-то косноязычная попытка продажи доп.гарантии (из серии: не, ну а почему вы не хотите, товар, ведь, может сломаться 🧐). В «день Х» позвонил курьер, сообщить, что смогут приехать только в 18 (интервал был 18-22), пришлось перенести на след. день. На след. день, снова курьер, что не укладываются с 10-14, приедут в 17). Мы настояли на нашем промежутке. Ок. Приехали в 14. (То есть можно было менять маршрут, видимо)😃
Привезли в итоге какой-то весь чумазый шкаф (даже не пыль, а грязь, б/у что-ли? Или стоял где-то 100 лет). Я сначала растерялась, приняла, (заметила, пыль, конечно, ну, думаю ладно), а потом, как присмотрелась.., но, как, оказалось было уже поздно. Служба поддержки сообщила, что всё, вы приняли, теперь только: «Отправьте фото нам на почту, а мы рассмотрим в теч. 3-10 дней и с вами свяжемся». Попросила или курьера вернуться (прошло только 20 мин), или самой привезти в магазин, получила от сотрудника Веремеева Э.Ю. невнятный ответ (вообще, крайне неприятное общение сложилось).
Итог: не рекомендую! В таком виде даже бу позорно продавать, не говоря, уже, о новом товаре!!! 🫢
А если уже у вас сложилось: принимайте товар с лупой, нагло осматриваете и заглядывайте в каждую полочку и уголок! Иначе, потом всё затянется
4
April 1, 2023
Заказала стиральную машину в приложении магазина. Через несколько минут менеджер уже подтвердил доставку через 2 дня. Очень оперативно, доступно, с приятными бонусами. Отдельная благодарность службе доставки. Приехали вовремя, аккуратно выгрузили. Несмотря на отсутствие оформленной услуги «подъем» в квитанции, стиральную машинку подняли до квартиры с оплатой по прайсу, которая ранее была озвучена менеджером. После покупки в личный кабинет начислились бонусы, которые с радостью потрачу в Холодильник ру :)
1
4
September 25
Ехать в сам магазин смысла нет никакого.
Образцов мало. Персоналу ты не интересен. Но ассортимент неплохой в интернет-магазине. Если ты знаешь, что ты хочешь.
1
November 28
Большой магазин, но пешком добираться козьими тропами. Выгоды особой нет по сравнению с другими сетями.
December 1, 2022
Хотела выразить благодарность данному интернет-магазину. Заказывала камин и плиту, менеджер Лейла очень вежливо и доступно все обьяснила, помогла с выбором плиты, оформила быстро и на удобное время. Побольше бы таких сотрудников, как она. Также порадовали сотрудники доставки, заранее позвонили, все занесли, проверили! Очень приятные мужчины.
1
1
November 6
Были проблемы с заказом , благодаря данной платформе удалось решить этот вопрос.
Спасибо работникам "холодильник" что им не всё равно.
Спасибо яндексу за данный сервис.
March 23
03.03.24 был оформлен заказ на сайте холодильник. ру на приобретение детского велосипеда,с доставкой в БЦ 05.03.24.Товар был приобретен с использованием электронного сертефиката и доплатой при доставке,общая сумма заказа 13939руб.Курьер доставил велосипед в закрытой коробке, естественно, при получении,было невозможно вскрыть коробку и проверить на наличие дефектов и полноценности комплектации. 08.03.24 в процессе вскрытия дома,обнаружилось,что не хватает частей для сборки,пластиковые части сломаны.В тот же день связались с продавцом по телефону, сказали, что необходимо прислать фото дефектов.Всё было отправлено ,при этом курьер при доставке озвучил,что на проверку товара есть 14 дней.По итогу-продавец отказывается принимать обратно дефектный велосипед и произвести возврат денежных средств,говоря о том,что это мы испортили велосипед,они нам его доставили,к ним вопросов больше нет.Претензия была выставлена 13.03.24,прошло 10 дней,реакции,как и возврата средств не произошло.Направляем жалобу в Роспотребнадзор, а также в суд.КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендуем связываться с холодильник.ру!
5
August 11
За персоналом, чтобы тебе что-то рассказали о товаре, ещё нужно побегать. Общение на грани с хамством. Не рекомендую. Есть магазины в которых хотят продавать-этот не из их числа.
1
July 31, 2022
мне всегда нравился ХОЛОДИЛЬНИК.РУ..
ОЧЕНЬ ответственный бренди, гибкая система скидок, очень вежливые менеджеры по продажам- всегда терпеливы, вежливы и очень чётко могут разъяснить то или иное преимущество покупаемой техники, того или иного бренда. всегда подскажут, на некую продукцию более выгодная скидка.. в общем, я покупаю у них даже обычную отвёртку или стиральный порошок.. даже если я потрачу время, бензин на личную поездку в МЕГАМАРКЕТ ХОЛОДИЛЬНИК.РУ, то никогда об этом не пожалею.. У них очень вкусные кофейные автоматы и я всегда покупаю КОФЕ.. ТАМ выбор кофе просто Космос, не говоря уже о Технике, которую мы выбираем себе на долгое время. Спасибо Моему Любимому ХОЛОДИЛЬНИЧКУ.РУ!!
6
6
February 20
В этом магазине просто и выгодно сделать интернет-заказ. В нём большой ассортимент товара, частые распродажи и скидки на ряд товаров. Хорошо работает служба доставки.
1
1
September 20, 2023
Хочу оставить отзыв о стиральной машине Атлант, купленной на сайте магазина Холодильник. Ру. Замечу, что мой отзыв на сайте отклонили, а покупаемая ранее техника как на сайте Холодильника, так и у фирмы Атлант нареканий никогда не вызывали.
Однако на стиральной машинке случился сбой. Доставка приехала вовремя, подняли, в квартиру поставили, но сказали, что не будут ждать, пока попробуем машинку пробной стиркой специальным порошком. А следовало бы, потому что машинка включилась, показала ошибку Ф13 и на этом все. Перезагруз машинки не помог. Я позвонила на сайт Холодильника, сказали, мы не занимаемся сервисом, звоните в сервис Атланта. Говорю, дайте номер сервиса, сказали, ищите в инструкции. Поднять язык и сказать номер сервиса соизволили только после того, как услышали мужской голос. Звоню в сервис - ждите звонка в течение 3 дней. Позвонили из сервиса, на выбор два варианта - или делать ремонт по гарантии в течение месяца, или возвращать деньги и искать новую машинку... которая нужна мне сейчас, а не через месяц...
Поэтому, к сожалению, ставлю два.
3
March 8
Обидел меня Холодильник. Ру. Приехали. Выбирали комбинированную газовую плиту. В выставочном зале была коричневая, я хотела белую. Решили узнать у консультанта. Помог выбрать по нашим запросам. Оказалось на складе такая есть. Доставка через 3 дня. ОК. Оплатили, оформили. Ждём. В день доставки звонят, просят доставку перенести на пораньше. Через час позвонили, что доставки не будет, типа брак на складе обнаружили, и плиту мы не получим... Облом. Приезжайте, оформляйте возврат денежных средств. А у нас сроки поджимают, муж в другом городе работает, отпуск кончается... Заказала в другом магазине, на 4 т дешевле получилось с доставкой, и по срокам всё получилось.
3
October 21, 2023
Большой выбор техники, возможность спокойно ознакомиться с ассортиментом. А сделать правильный выбор помогут профессиональные, доброжелательные и терпеливые консультанты.
1
April 18, 2023
Я заказала увлажнитель воздуха Kitfort КТ-2835, выбирала по отзывам, ориентируясь больше всего на низкий уровень шума. Покупкой очень довольна!!!! Компактный, прекрасный дизайн, удобный в использовании. А эта наклейка с милыми глазками😊😊 Работа прибора практически не слышна. Сразу заказала еще один подруге в подарок))
1
February 6
Суперские холодосы! Купили холодильник xiaomi. Все работает исправно.
Отзывчивый персонал, интерьер на высшем уровне.
Но единственный минус, что дверца после 3 месяцев использования стала скрипеть.
4 звезды-Советую!
1
December 18, 2023
+ в том что есть живой товар и его можно посмотреть.
- в полной не заинтересованности работать. Именно работать! По крайней мере тот менеджер который попался мне, был приветлив и вежлив. Но консультацию сухо и не информативно провел всю у компьютера при условии что товар был в зале, а после того как я указал на акцию «нашли дешевле», он что-то потыкал в компьютере и сказал проще купить где нашли потому что ему попадет и тд и тп. И сразу стал разговаривать сухо и незаинтересованно. В общем то я так и сделал-приобрел в другом месте.
2
2
April 9, 2023
Удобное место для выбора, конечно же, холодильника, и другой бытовой техники. Большой зал, хороший выбор, грамотный и вежливый персонал. Помогут с выбором на месте, даже если нужной модели нет на сайте, помогут найти.
1
March 19
Покупку техники в этом месте не рекомендую. Покупали вытяжку, которых практически нет ни в зале и на складе , посмотреть не возможно, оплатили кота в мешке, привезли курьером, оплаченным там же, их партнеры установщики приехали только на конец второго дня, вытяжка не подошла, пленка не нарушена, изделие вернули в магазин, а в возврате денег отказывают. Ругаемся каждый день. Безобразие полное. Нет контроля над этой организацией.
2
1
January 22
сделала 2 заказа в интернет-магазине. холодильник с доставкой и кофеварка с доставкой. холодильник должны были привезти в субботу в интервале с 14 до 18, в день доставки пришла смс, что она опоздает, сначала на час, потом на 2. в итоге опоздали на 1,5 часа. доставка была оплачена с подъемом на этаж и установкой. пришлось уговаривать (!) грузчиков, чтобы они подняли холодильник по лестнице (это было в заказе и это было оплачено), т.к. лифт сломался. холодильник они просто распаковали и бросили все (и упаковку и сам холодильник) посреди комнаты, после этого настойчиво просили чаевых. кофеварку так же должны были привезти в субботу до 18,00. в итоге ее до сих пор не передали в доставку. поддержка ничем не смогла помочь, кроме невнятного блеяния насчет "технических проблем на сайте". считаю что в таком случае вообще не должна платить за доставку, тк услуга не оказана в срок и вообще непонятно будет ли оказана. никаких адекватных путей выхода из этой ситуации предложено не было. никому не рекомендую этот магазин. зря потраченные деньги и нервы.
4
1