Будьте аккуратны, компания - ***!
Заранее по телефону обговорил условия диагностики и выезда мастера. С приехавшим мастером подтвердили условия и попросил не делать ничего выше диагностики без согласования.
После снятия детали и выявления дефекта мастер озвучили ценник 18000 за ремонт. Я сказал, что нужно время подумать и сегодня ограничимся диагностикой, однако мастер сразу озвучил новый ценник за диагностику в 7 раз выше ранее озвученной!!!
Для решения ситуации я пытался дозвониться до оператора, но мой телефон активно скидывали, зато мне начал названивать другой человек из этой фирмы, угрожать требовать оплатить новую сумму и говорить, что все условия, которые были оговорены по телефону и с мастером до начала работ, не действительны…..
Я считаю такое поведение мошенническим и неприемлемым.
Пришлось вызывать 112 для помощи в решении данного вопроса. Сразу после вызова наряда мастер и помощник по телефону ретировались, оставив холодильник в не рабочем состоянии после снятия детали.
Дополнение:
На Профи ремонт с работой и срочным вызовом мастера стоил 5000.
Сайт в Яндексе Holod-expert.ru - это такая лажа!!! Ужас!!!!! Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору, хотя вчера по поисковику Яндекса была на первой строчке в топе!( Мастера неучи - приехал один с оборудованием, инструментом хорошим, но такое чувство, что ликбез в фирме провели, видео ролик о ремонте холодильников показали и отправили на заработок!!! Ни черта не умеет, проблему выявить не смог, а по итогу приговорил компрессор с заменой, опрессовкой за 38700!!!! При цене на Яндекс маркете нового холодильника в 40000)))))))))
По итогу приехал мастер с Профи.ру и за 2 минуты поменял всего лишь температурный датчик , переделал все косяки предыдущего горе мастера)))
Не обожгитесь ;)
Обратились в эту фирму для ремонта холодильника, приехал "мастер" поковырялся заменил одну деталь содрал 15к (хотя на озоне эта деталь стоит не больше 1к), сказал что все заработает когда фрион разойдется по системе, в итоге холодильник так и работает постоянно, а холодом и не пахнет, звоним в службу поддержки с телефона с которого вызывали "мастера" не берут трубку, позвонили с нового номера тут же ответили, ещё и перезванивали 100 раз, в итоге эту шарашкину контору не советую, обходите стороной там работают мастера... одним слово Лелик и Болик!!!!! ***!
https://holod-experting.ru/ работают ***:( Приезжает "специалист"какой-нибудь Карен, делает вид, что ремонтирует, берет деньги и уезжает. Холодильник так и не заработал. Стоимость услуги 22 тысячи. Замена компрессора. Стоимость компрессора 5 тыс руб. Все остальное за "работу". Ремонт производили 18.03.2023г... Сегодня 13.04.2023. Обращаюсь в течение месяца в их службу по гарантийному обслуживанию, тк в квитанции стоит срок гарантии 2 года, но оплата по просьбе тех специалиста производилась на карту сотруднику. Обещают перезвонить через 30 минут и на этом все. Просишь оператора соединить с менеджером, оператор кидает трубку. Спрашиваешь куда обращаться, отвечают: куда хотите. На сайте никакой информации об юридическом лице, адресе отсутствует. Крайне не советую обращаться в эту шарашкину контору, потому что по итогу вы потеряете деньги и холодильник.
При обращении - 450 ₽ за выезд, если нет дальнейших работ, за мою проблему 1600₽.
Вечером звоним мастер и говорит, что парковка у моего дома платная и я должна оплатить к прайсу 350₽.
Отказалась от услуг!
Закрывающие документы не предоставляют, на сайте цены одни, мастер пришел с каким то прайсом где цена улетела в космос, причем начал работать не согласовав объем работ и цены! По факту потом выкатил ценнник в 35 тыс. !!! Пришлось вызывать наряд полиции, чтобы прояснить ситуацию с таким космическим ремонтом. Не советовал бы вам обращаться к данной «организации»
Тёмная организация. Не советую никому. На сайте цены одни у мастера другие. По телефону ничего выяснить не возможно. Скорее ***, чем порядочная фирма. Осторожней!
Ребята молодцы. Отреагировали быстро. Приехали в течении часа. Свое дело знают. Цены очень приемлемые, сейчас все исправно работает. Буду с ними работать в дальнейшем! Спасибо!
12
A
Anonymous review
February 19, 2018
Покупали холодильное оборудование. Сервисом довольны, оборудование привезли в обговоренные сроки. Спасибо.
10
A
Anonymous review
January 23, 2017
Обращалась в компанию Холод Эксперт, отреагировали быстро. Отремонтировали холодильную камеру, продукты не успели испортиться.
Спасибо вам!
11
A
Anonymous review
February 2, 2017
Работаю с ними в течении года, нареканий нет. Цены для постоянных клиентов демократичные! К делу относятся серьезно. Так держать!
11
A
Anonymous review
February 2, 2017
Спасибо Вам! Команда профессионалов! Буду продолжать с вами сотрудничать!