Невоспитанные сотрудники.
Буквально недавно произошел неприятный инцидент. Хотели с друзьями в жару попить водички. Вроде всё шло нормально, но терминал выдал ошибку, хотя деньги с карты были списаны. Вместо того, чтобы разобраться в конфликте, сотрудница киоска встала в позу, готовая кричать и ругаться.
Деньги, конечно, после этого пришли, но тем не менее, огромная просьба научить своих драгоценных сотрудников правилам этикета и общения с реальными людьми.