Hochu Volosy
Awards:
Good place 2025
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Pionerskaya
1.81 km
Проспект Энгельса
272 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Online appointments
Natural hair
Preliminary registration
Gift certificate
Wheelchair accessible:Not available
Beauty services:hair extension, women's haircuts
Hairdressing services:dyeing, toning, curls, hair extension, diagnosis, hairdo, cutting, ombre, hair lightening, complex coloring, hair care procedures, colored strands
Payment method:discount system, cash, payment by card, installment
Information verified by owner
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
66 reviews
March 30
Очень уютный салон ! Делала здесь наращивание 220 капсул . Все супер ! Результатом очень довольна . Очень отзывчивый администратор и мастер очень милая . Спасибо теперь только к вам
January 12
ОЖИДАНИЕ РЕАЛЬНОСТЬ 😭
10.12 обратилась в данный салон для капсуляции и наращивания волос.
Спросила стоимость, сориентировали на сумму 14.280₽ за капсуляцию и наращивание 420 капсул.
Записалась на 12.12, а 12 числа выясняется, что записали на 13.12 😂
13.12 пришла на наращивание, все сделали, вроде бы окей, сделали укладку - локоны.
По итогу капсулы объединили и вышло наращивание 190 прядей, внимание, на сумму в 16.240 рублей 😂😂😂😂
На вопрос «почему вышла такая сумма», мне сказали «не знаю, я рассчитываю по программе» 😅
После оплаты и приезда домой, увидела, что срез не перекрыли, хотя очень много отфилировали. Также капсулы были острые, торчащие и приносят дискомфорт до сих пор.
Обратилась к девочкам в период гарантийного срока, а вот записали после гарантийного срока, пришлось дважды переносить, тк я сильно заболела.
Приехала на диагностику 11.01 - мастер подтвердила некорректное наращивание, что срез не перекрыт, капсулы огромного размера и выполнены некачественно.
Запросила ЧАСТИЧНЫЙ возврат средств, тк доверия к салону и мастерам упало.
В возврате отказали, потому что гарантийный срок прошел. Хотя в пункте 6.2.9 договора оферты указано, что необходимо направить претензию в течение 14 дней, а не явиться на диагностику.
В общем клиентоориентированность 0, выполненная услуга на -10 из 10.
Не рекомендую.
3
2
April 22
Записалась на наращивание биопротеиновых волос и оплатила фиксированную стоимость онлайн перед визитом. Меня смутило то, что они просят приезжать с помытой головой (голову перед наращиванием можно мыть только в салоне специальными средствами). На визите выяснилось, что мне нужно заплатить 26 000р, тк не хватит густоты. Зачем предлагать акцию с фикс ценой 15 900₽, если этого количества волос не хватит даже на волосы небольшой густоты? В общем я оформила возврат, расплакалась и ушла, так как сорвались все мои планы на новый образ, я сильно ждала этого наращивания, ещё и потратила полторы тысячи на такси.
Мне очень жаль потраченного времени, так как у меня были планы, и за такие деньги я могла записаться к другому мастеру, но выбрала этот салон. Зачем присылать мне ссылку на оплату, если вы понимаете, что ваша «акция» совсем не фиксированная, а требуется консультация ? Не понимаю, как искусственные волосы могут стоить 26 тыс.
И нужно было ждать, пока закончат с предыдущим клиентом.
Администратор перебивает и вступает в дискуссию. Такое поведение было для меня отталкивающим. Мне всё равно кто и когда у вас был в смене, эта девушка или другая, я не хочу этого знать. Я потратила единственный выходной и на ваш салон и на эти сюрпризы. Молчу уже про потраченные деньги.
Также хочу отметить, что этот салон использует термоволокно плохого качества, оно сильно путается, даже если слегка потрясти хвостик, также мастер сказала, что его нельзя выпрямлять. Качественное термоволокно (биопротеин) необходимо выпрямлять раз в неделю утюжком, чтобы восстановить его внешний вид, это обязательно. Ещё мастер сказала, что этот хвост «на один раз», что тоже опровергнуто другими мастерами, с которыми я проконсультировалась. В общем, наверное, запись сорвалась к лучшему.