Hochu Volosy
Awards:
Good place
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Pionerskaya
1.81 km
Проспект Энгельса
272 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Online appointments
Natural hair
Preliminary registration
Gift certificate
Wheelchair accessible:Not available
Beauty services:hair extension, women's haircuts
Hairdressing services:dyeing, toning, curls, hair extension, diagnosis, hairdo, cutting, ombre, hair lightening, complex coloring, hair care procedures, colored strands
Payment method:discount system, cash, payment by card, installment
Information verified by owner
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
58 reviews
October 25, 2024
Сегодня я посетила салон, где мне сделали окрашивание и наращивание волос, на наращивание решилась впервые.
Хочу выразить благодарность мастеру-колористу Виктории за её профессионализм и заботу о моих волосах.
Особенно хочется поблагодарить мастера Евгению за её кропотливую работу. Мы провели в салоне довольно много времени, но результат того стоил. Отдельно хочется отметить замечательных девочек, которые помогали нам во время процедуры. Если бы не они, мы бы, возможно, просидели в салоне до утра.
3
January 12
ОЖИДАНИЕ РЕАЛЬНОСТЬ 😭
10.12 обратилась в данный салон для капсуляции и наращивания волос.
Спросила стоимость, сориентировали на сумму 14.280₽ за капсуляцию и наращивание 420 капсул.
Записалась на 12.12, а 12 числа выясняется, что записали на 13.12 😂
13.12 пришла на наращивание, все сделали, вроде бы окей, сделали укладку - локоны.
По итогу капсулы объединили и вышло наращивание 190 прядей, внимание, на сумму в 16.240 рублей 😂😂😂😂
На вопрос «почему вышла такая сумма», мне сказали «не знаю, я рассчитываю по программе» 😅
После оплаты и приезда домой, увидела, что срез не перекрыли, хотя очень много отфилировали. Также капсулы были острые, торчащие и приносят дискомфорт до сих пор.
Обратилась к девочкам в период гарантийного срока, а вот записали после гарантийного срока, пришлось дважды переносить, тк я сильно заболела.
Приехала на диагностику 11.01 - мастер подтвердила некорректное наращивание, что срез не перекрыт, капсулы огромного размера и выполнены некачественно.
Запросила ЧАСТИЧНЫЙ возврат средств, тк доверия к салону и мастерам упало.
В возврате отказали, потому что гарантийный срок прошел. Хотя в пункте 6.2.9 договора оферты указано, что необходимо направить претензию в течение 14 дней, а не явиться на диагностику.
В общем клиентоориентированность 0, выполненная услуга на -10 из 10.
Не рекомендую.
2
2
October 13, 2024
Записалась заранее, приехала в субботу к 10 утра, в салоне совершенно не готовятся к встрече с клиентом: заранее не подобрали цвет, и моего вполне обычного русого цвета волос не оказалось!
Просидела час, пока искали у поставщиков мой цвет. В итоге ушла без оказанной услуги, мне сказали что быстро привезут нужный для меня цвет вечером. НО потом мне написали, что похожий цвет приедет спустя два дня, и я еще за него должна внести предоплату 3 тыс. и только после этого его привезут. Какой то бред, я потратила на дорогу время и деньги, в итоге с меня еще просили предоплату и отказали в услуге если заранее не оплачу волосы. Пошла в другой салон, сразу подобрали цвет, так как обычный русый цвет, в нем нет ничего необычного.
6
4