Долго ждали заказ (самовывоз), после того как получили наконец-то заказ и уехали, уже дома выяснилось, что положили не то, что мы заказывали. В итоге прождали дома еще около полутора часов, когда нам привезут праыильный заказ, вечер был испорчен
Сделала заказ на сайте, после чего поступил звонок с подтверждением заказа. Сказали ждать заказ 1,5 часа. Спустя 2,5 часа ожидания не могла дозвониться со своего номера и позвонила с номера мужа- сразу дозвонилась. На вопрос о состоянии моего заказа- сообщили, что я от него отказалась при повторном звонке оператора. Предложили снова сделать заказ и ждать еще 2-2,5 часа. Могу администрации предоставить выписку входящих звонков, с подтверждением, что повторный звонок мне не поступал. Вечер испорчен.
Три года заказывали роллы , все устраивало, но последние заказы это просто ужас, в пицце попалась кость от оливки, я чудом не сломала зуб. Заказала сет легенда, с заказом напутали, положили не то. Больше там заказывать ни чего не буду и другим не рекомендую. На фото что заказывали и что привезли
Друзья! Я в полнейшем восторге от ролл💥🥳Очень вкусно ну прям оооочень! Роллы приготовлены из свежих продуктов! Порции просто огромные! Это лучшие роллы в нашем городе!Ребята,Вы молодцы, держите марку👍Теперь мы ваши постоянные покупатели ! Еще очень приятно что все доставили вовремя , курьер культурный, воспитанный парень 👨роллы были аккуратно и красиво упакованы🍱Всем советую попробовать, не пожалеете!!! желаю побольше клиентов и дальнейшего роста 📈
Часто заказываю, но эта компания одна из единственных, которая каждый раз при возит заказ через 2 или 3 часа. Может проблема с кухней или курьерами. В общем готовьтесь, что заказывать надо заблаговременно.
Заказ от 12.11.2022. Привезли острый гункан с креветкой, вместо острого с лососем. Оператор не перезвонил и не уточнил заказ. Удивила подача соевого соуса, он плавал в пакете, вместе с салфетками и палочками. Далее в была откровенно не свежая рыба, выкинули в мусорное ведро, куриные стрипсы насквозь пропитаны чесноком, видимо тоже пытались замаскировать пропавшую курицу - как итог, мой без того слабый желудок очень сильно пострадал, целых 4 раза, с утра и до текущего момента. Никому не советую данную организацию. Очередное подтверждение не свежей продукции и умышленно сокрытие сего.
Ставлю 3 звезды только за то, что пользуюсь заказами уже давно, Н о... Кухня становится не той, чтобы хотелось её заказывать. Грустно. В частности сет,, якудза,, до не узнаваемости испорчен. Думаю, что в следующий раз буду искать др. доставку. А в целом скорость доставки, обратная связь , удобный сайт всё хорошо. Надеюсь, что работа в организации изменится в лучшую сторону. Через несколько месяцев проверим.
Все очень ужасно! Сделали заказ…нам даже не перезвонили, подтвердить заказ и уточнить время доставки….по арошествии 40мин. пепезвонила сама, мне скакали что в течении 10 мин. заказ привезут…прошло 40 мин, я перезвонила, на что сне ртветили-я не сиду рядом с курьером и не знаю нде он….и хватит суда звонить! На что я попросила не разговаривать. Ак со мной….на что так же девушка ответила - и вообще, ваш заказ приелет в иечении трех часов, у нас брлтшая щагруденность…я спросила, почему мне сразу так не сказали, т.к я расчитывала на раределенное время! Мне ответили-к вас что глаз нет? Надо смотреть когда заказываете!!!
Вечер испорчен! Настроения нет! Испорченно впечатление о горде. В рбщем-нк советую!!! Сервис - 0! Оператор-хамка!!! Не СОВЕТУЮ!!!!
21.06. Заказали роллы, сказали доставка в течении 2 часов, прошло 2 часа звоню говорят еще 40 мин, прходит еще 40 мин звоню говорят еще 30 мин. Заказывали горячие роллы, пришли холодные разваливаються, рыба вонючая в ролах как будто карасей наловили в местной реке,.
Ранее заказывала в Хочу суши и была довольна всегда.
Сегодня (04.10) заказали суши и пиццу. Привезли в обещанные 1,5 часа.
После первой пробы суши стало воротить: рыба очень соленая, на языке рыба разлагается.. Сразу выплюнула.
Пицца была подгорелая, жирная и очень соленая.
Видимо, попали на смену влюбленного повара, но нам очень не повезло..
Поэтому больше не буду заказывать там. Минус.
Заказали сегодня на ужин множество блюд, всё было вкусно как всегда, но 2 блюда были жутко солёными. Позвонили им, рассказали что и как, в течении часа они поменяли блюда, которые как и должны были быть вкусными были вкусными. Спасибо вам большое за клиентоориентированность. <3
Вкусные суши и роллы. Еда всегда тёплая и свежая . Цены задрали очень зря!
1
М.
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Ужасная доставка!!!
Сделали заказ в 20.18 , время 22.47 заказа нет 👍🏻👍🏻👍🏻
Позвонили администратору в 21.50, заказ был уже готов, заказ сказали доставят в течение МАКСИМУМ 40 минут, проходит время , на часах 22.46, администратор отвечает, что ждать еще 20-30 минут!!!!
По итогу заказ доставлен был в 23.07
По вкусу такое себе, раньше было лучше.
Клиентоориентированность на низком уровне!!!!
Сегодня 1 сентября доставка меня совсем даже не порадовала. Во-первых вместо обещанных 1,5 часов ждали 4(понимаю праздник, много заказов) во вторых набор сета не соответствовал тому что там должно было быть, почти весь сет состоял из классики с огурцом. Разбираться не стали так как все уже были голодными после длительного ожидания
Заказали за 5 часов роллы на конкретное время. Сказали что привезут плюс минус 15 минут в итоге опоздали на 40 минут. Звонили администратору сказали, что уже везут. А если бы где то сауну снимали и у нас там все подрасчитано? Ужасный сервис!!!! Сослалась еще администратор что в 10 часов вечера пробки 🤦♀️
Десерт просто супер, пицца огонь, картофель фри ура!!!
Евгения М.
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
Отвратительная Доставка! Роллы не вкусные, соус на роллах раньше был из тобики, а сейчас просто с красителем и пересолен, рис переварен, роллы по вкусу вообще никакие. Заказала пиццу гавайская 30 см, привезли вместо 30см -25 см, оплатила я сумму как за 30см, перезвонила в доставку сообщить об ошибке, оператор вежливая, сказала, что ошибка повара и пиццу заменят, в итоге 2 раза звонила администратор, сказала, что заменят, после перезвонила на 3 раз и сказала, что их руководство ответили «ничего переделывать мы не будем», якобы форма идёт стандартная и в духовке тесто стает меньшего размера, но меня как потребителя это волновать не должно, я заплатила по факту за 30см пиццы и должна была ее получить, но даже хорошо, что не привезли переделанную, пицца отвратительная и заказывать в этой доставке больше желания нет
15.07. в 18.30 Сделала заказ на сайте, выбрала доставку, как можно быстрее. В 20.00 я позвонила, чтобы узнать, где мой заказ, молодой человек сказал, что сейчас узнает и перезвонит, но не перезвонил. В 20.30 я сделала повторный звонок, тот же молодой человек взял трубку, спросила, где мой заказ, и почему он не перезвонил. Сказал, что курьер уехал 30 мин. назад, сейчас он выяснит, где курьер и перезвонит, но так и не перезвонил. В 20.45 приехал курьер, настроение было испорчено. Попросила скидку, курьер сказал надо звонить в контору. Позвонила, предложил слелать скидку при следующем заказе. Я отказалась, в следующий раз я уж точно к ним не обращусь. Скидку все же сделали 10%. Раньше я неоднократно делала заказ, и советовала своим друзьям. Теперь в этой конторе, ничего не буду заказывать, и рекомендовать.
Делали заказ, привезли достаточно быстро, в час уложились.
По блюдам: суп из шампиньонов - в составе ни чего не написано про картошку, суп именно из неё и такое ощущение что из заварной картошки, грибов почти не чувствуется. Мидии - достаточно дорогие, 350р за 5 шт, но за эти деньги, вам порежут одну мидию с одной ракушки, и положат её во все пять с кучей соуса и майонеза, вообще ожидали увидеть целую мидию в каждой ракушке! Блинчики жюльен - в составе прописан ингредиент помидоры, да да, в жюльене помидоры, но они повора, они так видят... помидор не было в их же рецептуре, плюс вместо ветчины была сухая курочка, сами же не аккуратные. Про роллы сказать не чего, обычные сетевые, с маленьким количеством не совсем свежей рыбки.
Удобный способ заказа, быстрая доставка ( в пятницу вечером в течение полутора часов), вежливый курьер, вкусный и качественный сет "Якудза". Всё очень понравилось. Спасибо!
Не понравилось все, заказал сет, дак они в каждый рол положили огурцы и помидоры, авакадо с кучей сыра, рыбы вообще нет и все что связано с рыбным продуктом, на вкус это худшее что приходилось пробовать, ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО ПОВАРА И ИХ КОНТОРЫ!!!!!
Заказали пиццу и роллы, получилось так, что ждали довольно долго, около 2х с половиной часов. Несмотря на это, я очень довольна, что роллы были невероятно вкусными и свежими, а пицца украшена красивыми узорами из сливочного сыра. Продолжайте так же вкусно готовить!
Сильно отравилась, заказав здесь еду.
Заказывали часто, и здесь, и в Воткинске; к сожалению, это не первое отравление на моей памяти едой из Хочу суши. Больше экспериментировать не буду, несмотря на, в целом, удобную доставку. Здоровье мне дороже.
Заказал на дом пиццу и роллы Филадельфия, привезли быстро, ко вкусу блюд тоже претензий нет. Однако вышло так, что вместо пиццы 30 см, мне курьер доставил пиццу 25 см. Заметив это, я позвонил оператору и сказал об этом. В итоге мне довезли ту пиццу, которую я заказывал изначально, не требуя при этом 25сантиметровую назад) Я остался доволен