«Удивительный персонал» попросил картошку фри 2 порции с собой, сказали 15 минут, спустя 40 минут ожидания пошел спросить почему так долго, ответ - она давно готова просто мы забыли на табло показать ваш номер, мясо стало ужасным (жёсткое), шаурма сухая, перестали добавлять соуса как положено, в общем лучше поищите другое место.
Вкусно, но иногда косячат .
Были на этой неделе в данном заведении, заказ принесли холодный, на претензию от администрации ответ дословно: " подогрейте." Не извинений ничего... Настроение испорчено деньги потраченные жалко......
заказал шашлык из свиной шеи, ждал 40 минут пока приготовят. Принесли что то похожее на шашлык явно не из шеи, жесткое с жилами, пережаренное, сухое мясо. Не советую данное заведение. 40 минут ждать это безобразие. Настроение было испорчено на целый день.
Заказали доставку на дом. Бургер просто отвратительный,залит бургерным соусом напрочь,никакого вкуса кроме соуса не чувствуется совсем 🥲Булку просто выкинули,невозможно есть. Куча салфеток это тоже все соус,он просто выливался с бургера
Шаурма с курицей и индейкой на 2ку, но если вы веган, то вам она понравится, т.к. мяса в ней нет)))). Если быть объективной, то мяса было ровно по два микро кусочечка в каждой шаурме из трёх купленных. Хуже шаурмы я не пробовала. Не рекомендую.
По началу заведение было достаточно порядочное, и кормила своих посетителей нормальной шаурмой, последний год эту шаурму есть совсем не стоит, толи экономят, толи очень экономят.
Была 1 раз. Заказывали шаурму... ну, такое. Время ожидания, как везде... Грязно внутри, дверь в кухню вся заляпана, противно. Стены вокруг двери такие же грязные. 6 человек было работников. Двое бесцельно стояли около кассы, еще двое около той самой двери также ничего не делали. Работали только шашлычник и кто шаурму делает. Остальным бы тряпки в руки. 8 рук и всё за 10 минут бы отмыли. Ведь неважно какое рабочее место ты занимаешь, оно должно быть чистым.Это первое на что обращают внимание посетители. Нас бы за такое отношение премии лишили бы.
Раньше было лучше. Народу очень много стало персонал не успевает готовить. Раньше заказал не успел доехать уже готово, а сейчас приехал и ждëш заказ минут пять. А всегда заказывал через приложение минут за 15.
Отличное заведения)
Частенько заказываем шашлык, картошку фри детям нравится.
3
Show business's response
Анна BUR
Level 14 Local Expert
April 22
Очень вкусная шаверма, морсы, овощи на гриле. Шашлык не вкусный, люля как будто с хлебом намешан и самый главный минус это время ожидания... 40 минут ждали люля , не в час пик!
2023 в апреле были проездом ночью через Ульяновск, решили заехать в данное заведение. Заказывали на троих шашлык, грибы и печёный картофель, кофе. Чек вышел чуть больше 1000₽. Еда как по мне пойдет. По атмосфере в кафе пахнет мангалом (костром), мало у кого аллергия, по обслуживанию сам подойди забери, по уходу эй слИшь со стола убЭри!
Ещё там ничнне ел но очень хочу попробовать, проходил мимо , все чисто уютно есть рядом лавочки как сквер , есть доставка у них , народ сидит , думаю вкусно , как схожу оставлю отзыв
Лучшие цены в городе. Корейка на кости приличная, пита замечательная, персонал приветливый, готовят оперативно, доставка безупречная, одним словом, рекомендую всем!)
Когда заведение только открылось, было всё очень вкусно, сейчас работают на поток, работников много, но толку от этого нет, бегают, как тараканы, не зная, что от них хотят!
Сервис просто на " ВЫСОТЕ".Заказали в 10:00 на 12:30 .сейчас 14:00 заказа так и нет.Обещали привезти к 13:30,но когда позвонили и стали узнавать,веселая женщина с акцентом ответила что заказ наш даже не отдали курьеру.Обед закончился,все остались голодными.Спасибо!Ваш сервис все хуже и хуже становится.И научите своего администратора слушать и не перебивать.
7
Милана
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Обожаю это место! Хожу зимой и летом за шаурмой. Вот вчера опять захотелось шаурмы, сходили с подругой хотели разнообразить и заказали шашлык и питу с индейкой это очень вкусно!!
Очень вежливый персонал девочки молодцы, спасибо кто готовит шашлык и питу. Да есть очередь но и понятно почему, потому что все хотят быструю и вкусную еду а это место самое то что надо;) Рекомендую!
Большой выбор перекусов - шашлык, люля (от курицы до баранины), шаурма, бургеры.
Можно заказать с собой или покушать на месте. Приготовление быстрое, ожидали около 10 минут, притом что было достаточно людей.
Заказывали шаурму с супругой - я с бараниной, супруга - свинина. Из баранины мне понравилась больше.
Можно заказывать с доставкой до двери, свыше определённой суммы доставка бесплатно, какая сумма можно уточнить на их сайте. Сайт информативен и понятен. Жалко, что нет их ближе к центру.
Кухня не плохая, но персонал оставляет желать лучшего, забывают про заказы, готовят очень медленно и долго, и не убирают столы от слова вообще. Короче если хотите поесть то заказывайте за пол часа как минимум.
Очень вкусная еда... Часто посещаем... Но есть в персонале дыра, приборы которые упали нужно помыть а не ложить в коробку и отдать как будто они чистые
В горячем цехе сидит девушка без спецодежды. Чай ждал 17 минут. Витрина с готовыми шампурами с потеками жира. Респект поварам, официанты нуждаются в замене. Хозяин! Официант это менеджер по продажам. Они у тебя в телефоне. Гости брошены.
Заказывала доставку на дом, очень нравится шашлык, причём вкусный из всех видов мяса, отдельно хочу отметить из баранины, грамотно замаринован и пожарен! Молодцы, спасибо! Рекомендую!
1
Лерочка
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Нравится кухня в этом заведении, но из-за обслуживания ставлю одну звезду. Заказал маринованное мясо на самовывоз. Приезжаю через час и мне говорят, что моего заказа не видят и соответственно ничего не готово. Предложили сделать новый заказ. Правда, ждать понадобится ещё 15 минут. Тот факт, что я ожидал час не волнует и на встречу не идут. Я уехал домой ни с чем и стал звонить оператору. Тот соединил с администратором заведения, которая пообещала доставить бесплатно мой заказ, что бы урегулировать их ошибку. Но когда приехал курьер доставка была платной. Никакой клиентоориентированности, между собой решить ничего не могут. Час времени потратил, а мяса в итоге так и не поел.
Хочу мясо - по факту одна шаурма в продаже! Абсолютно никакая шаурма, замотали один лаваш в 4 слоя, не прокусить никак, соуса почти не было! Почти весь лаваш остался на тарелке! Не рекомендую!!!
Посещал данное заведение в сентябре 2022 г. Был удивлен наличием большого количества посетителей. Судя по лицам, посетители были довольны качеством еды и обслуживания. Заказал ассорти из 3х видов шаурм, несколько иные от тех, что привык иногда употреблять в пищу, но родственники оценили и я, хорошее качество. Успехов и процветания
Заказал 1 единственную шаурму, прождал 30 минут, но заказ так и не дождался. Официанты отпускали заказы, которые были оформлены после. На вопрос-сколько еще ждать получал ответы -скоро приготовят. Вопрос-зачем нужна система регистрации заказов, если вы отпускаете клиентов в хаотичном порядке?
Заказывали на день рождения шашлык. Делали предзаказ в обед на вечер. К назначенному времени курьера не было. Решили позвонить и узнать в чем дело. Девушка сказала что ваш заказ еще готовится. Гости сидели больше часа голодные. Больше в данном заведении заказывать не будем. И другим не советуем.