Заказывал стол
Плюcы:
Качественный
Красивый
Стеклянную поверхность аналогично простому деревянному добавили бесплатно по нашему пожеланию
Хорошо проконсультировали и подсказали
Минусы:
Вместо обещанных 1-2 недели везли 40+ дней
В плане сервиса дополнительного, можно было бы предупредить что стол будет разобранный или предложить сборщика. Время и нервы потраченные на сборку гораздо дороже оплат услуг профессионала, к тому же велик риск испортить изделие.
Дополнительно:
Сделали скидку в качестве компенсации из за задержки
Вывод:
Магазин работает относительно недавно, видимо не все процессы отлажены. Однако руководство и персонал магазина борются за репутация и место на рынке. Думаю с каждым новым клиентом и покупкой, сервис будет учитывать разные своего рода недостатки и отлаживать их. Надеюсь, что будущие покупки будут удачные!
Заказывала товар:детская мебель и стандартный матрас.Доставка ожидалась в течении месяца по документу, мне её доставили через 28 дней. Персонал хороший, всё рассказали и показали должным образом. Мебель в хорошем состоянии, все комплектующие на месте. Покупкой осталась довольна.
Искали стол и стулья в гостиную комнату довольно долго. Нашли в этом замечательном магазине, на втором этаже. Стол привезли на следующий день, а стулья решили поменять на другую модель. Спасибо Ксении, помогла с выбором, внимательно и чутко отнеслась к нам, покупателям, учитывая возраст и желания моих родителей. Отдельная ей благодарность за моментальную обратную связь по телефону и разрешения возникающих вопросов по доставке, замене товара на другой, а также дирекции магазина за чуткое отношение к покупателям. Рекомендую))))