Вкусно. Обслуживание и сервис отличные. Цены так просто ниже некуда.
Из минусов в выходные много гостей, просто так без резерва не посетить и напитки отдаются свыше 30 минут
Из плюсов,только интересный интерьер,огромный минус это долгая подача блюд,25-30мин,ладно это можно ещё простить,но то что спустя 30 минут приносят почти холодные блюда,это ужас.
За чай вам огромный +
К сожалению так и не удалось оценить кухню данного заведения. Приехали друзья из другого города с детьми, хотели порадовать их вкусной кухней, прождали заказ больше часа. На нашу просьбу принести еду хотя бы детям, официант сказал, все готовят в порядке очереди. За час ожидания нам не принесли даже напитки! Уважаемое руководство, уж если вы открываете новое заведение, будьте добры обеспечить достаточное количество персонала, который сможет обслужить полную посадку в зале, ушли крайне разочарованными с чувством стыда перед гостями нашего города!
Были в дневное время в августе,ожидали большего. Очень долго ждали официантов,хотя посадка была меньше половины..Так себе впечатления,посетить еще желание не возникло. В Казани уровень гораздо выше
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июля 2024
Все вкусно и быстро . Коктейль негрони отвал бошки не разбавленный и стоит совсем ничего по сравнению с др барами . Салат с осьминогом понравился . И конечно же муссовый кролик десерт ( он пп) удивил .+
Очень дорогие блюда,о какой себестоимости речь? Бар да,бар по себестоимости,но блюда вообще дорогие. Красиво,интерьер прям зачет. Понравились мохито и все. Были всей семьей,попробовали порядка 10 блюд,больше не придем.
были сегодня с подругой в данном заведении (19.06).
еда посредственна, официанта ждали долго, но хочется отметить, что официантка была крайне милой, улыбчивой и доброжелательной, только за нее и интерьер можно натянуть 3 звезды.
цезарь есть невозможно:
сыр безвкусный, креветки пресные, мохито тоже оставляет желать лучшего.
интерьер красивый, приятный, музыка непринужденная и не бьет по ушам, но возвращаться не хочется.
Посещали данное заведение вдвоем были с букетом цветов (дали графин для воды под цветы), посадили за очень маленький столик, с учетом того, что были цветы, на столе с трудом помещались две тарелки. Отдача блюд была долгая, про одно блюдо забыли (и не только у нас, но и у столика рядом). Посадка зала была не полной. Сложилось впечатление, что дети-официанты боятся гостей. По факту обслуживали 3 разных официанта. Чтобы получить счет пришлось ждать около 15-20 минут и нажать на кнопку 3 раза для вызова (официанты отсутствовали в зале, чем были заняты не понятно). Еда и напитки были вкусные, к качеству заказанных блюд вопросов не было. Интерьер симпатичный, чисто. Второй раз скорее всего не придем.
Бронировали столик выходные, при бронирование нас не предупредили, что большая часть меню отсутствует сегодня .
Эту информацию нам сказали, когда мы пришли- в результате оказалось, что бургеров нет , супов нет, молочных коктейлей нет, кофе тоже нет- пришлось есть что что есть , а не то что хочется.
Дополнение отзыва от 22 июня 2024: администрация просит в отзывах контактные данные для урегулирования неприятных ситуаций, обещает обратную связь, но при этом после отправки данных никаких действий не предпринимают. Снимаю за это еще одну звезду. Ужас.
Посещали данное заведение 12.05.24
5 звезд. Минус за сервис, минус за кухню, минус за меню. Итого 2.
Выводы делайте сами, я лишь отмечу факты.
Заказ сделали в 14:15 (Со слов официанта ожидание салатов 20 минут, остальное - ?) Салаты принесли только через 50 минут (очень долго!!)
Официант была Юлия
Плюсы:
+ официант повторила весь наш заказ
+ наличие кондиционера в зале
+ уютный интерьер
+ отличный перец чили у том яма
+ официант запомнила, какой я коктейль хотела заказать, но не было в наличии ингредиентов. И когда ингредиент появился, она сказала об этом! Молодец!
+ соус блю чиз идеальный
+ салаты отличные!
Единственное что в некоторые салаты клали пошарпанные помидорки черри ( по факту кстати помидорки не черри, а коктейльные, разница большая, так во всех блюдах)😔
Минусы:
- меню электронное, состава блюд нет!!!!!! Ни на основные блюда, ни на бар
-официант не уточнил начиличие аллергии на самые распространенные аллергены (такте как яйцо, орехи как минимум).
-официанты игнорировали кнопку (сказали нажмите когда будете готовы сделать заказ, мы нажимали много раз на протяжении 20 минут, к нам так никто и не подошел, пришлось самой идти к администратору и спрашивать в чем дело и сколько нам еще ждать. Также сделали девушки за соседним столом.
И после этого к нашему столику подошла официант Юлия.
-официант не представилась, но у нее был бейджик
- за баром работало 3 человека, места мало, они там мешались друг другу, при этом официантов не хватало (со слов администратора)
-кондиционер дует прямо на столики, было холодно
-тарелка с морепродуктами - шашлык из креветок и кальмара ужас, погибли, потеряв свой вкус. Их жарили на гриле, у них вкус и запах гари, на этом все. Помянем🫡 Не советую брать вообще. Также фото ожидание/реальность прилагаю.
Исходя из этого, блюда из категории гриль брать категорически не советую. Представляете себе на вкус Горелый шашлык мясной? Вот ровно такой же у морепродуктов в тарелке за 990 р.
-том ям трудно назвать таковым, идея с грибами странная, я сначала подумала, что это какой то грибной суп, потому что основной состав блюда как раз шампиньоны. На картинке том ям сильно краснее и ближе к оригинальному выглядит. Ожидание/реальность опять не сошлось
- принесли все 3 курса почти сразу, мы не успевали доедать, целый стол был еды. Я еще ела суп, а паста карбонара уже погибала на столе в ожидании
- пасты (карбонара и с птицей и шампиньонами) - соусы хорошие, но сама паста.... Перешла, получилась каша.
-бокалы с коктейлями липкие. Кружки для чая принесли немытые (были следы чая явные), просили поменять.
-открылись недавно, а приборы поцарапанные все
- меню - каша, позиций много, приготовить качественно могут абсолютно не всё
-2 раза подходили спрашивали принесли ли нам блюда (которые мы не заказывали)
-Стоят стулья у бара, но барный столик занят стаканами, шейкерами и прочей посудой. Там сидят только менеджеры с ноутбуками скраю
-официант не предупредил о том, что рис к том яму идет отдельно и стоит 45р. Нас просто спросили "подать ли вам рис" без уточнения цены.
- администратор сказал, что за полчаса к нам подойдут и предупредят о том, что наше время заканчивается. К нам подошли только за 6 минут и когда мы сказали, что 20 минут ждем счёт, нам ответили "ой ну сейчас кто нибудь подойдет"
-коктейли слабоваты, все делается на сахарных сиропах spoom ( в их составе нет натуральных продуктов, лишь химозные добавки)
P.S. Тарантино по сервису, блюдам и коктейлям сильно выше уровнями.
P.P.S. Если вы приходите, а вас не пустают из-за фул посадки, то знайте, что фул посадка выглядит так, как во вложениях на фото. В связи с чем, не понимаю обоснованности платного продления.
Еда вкусная. Понравился салат Цезарь. Бар желает оставлять лучшего. На сайте напиток будет розового цвета, принесут жёлтый. Не удивляйтесь. На вопрос почему так, ответят "не знаю". Обслуживание, к сожалению, так себе.
При оплате QR кодом учитывайте, что у Вас будут включены дополнительные услуги в стоимость о которых официант вас Вряд ли предупредит )
Плюс официант Вам скорее всего скажет, что оплата у них только QR кодом
Хотя при этом у них есть обычные терминалы для оплаты
Данное заведение очень разочаровало.
Во первых,здесь вход платный. Видимо это сделано для того,чтобы люди тупо не уходили.
Пришли компанией из 3 человек. Одному гостю принесли еду минут через 20. А остальным так ничего и не принесли . Спустя час времени попросили отменить блюда,так как мы уже устали ждать и один гость поел,а двое остались голодными.
Когда нам принесли чек,нам в чек написали блюда,которые мы так и не дождались
Так же хочется сказать,что очень плохой сервис кроме ожидания заказа ты должен ждать официанта около 30 минут.
Так же из того,что нам удалось поесть это бургер,который принесли отсыревший и холодный. Его внешний вид оставляет желать лучшего. Видимо этот бургер приготовили сразу,но решили принести через 50 минут только)))
Очень жаль за свое потраченное время
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
И прилагаю фото бургера с прекрасным листком салата ….
Ходили с семьей. За вход 200р и меню от 200р. Заказали чизбургер суп(230р), он оказался с кислотой, как будто скисший, рамен (300р) отличается от того, что на картинке, филе пожалели, салат с ростбифом, который не чувствуется тк овощи перебивают вкус, чикен фингерс с кислотой и пережарены. Из плюсов, мясо тут очень вкусное, заказали карейку из свинины, очень вкусно. Фирменный чай с клубникой и мятой оказался просто клубничным сиропом с листьями мяты, такое себе. В общем, это место только поесть мясо, остальное не вкусно(((
Не вкусная еда. При этом пытаются взять деньги за что попало, то сервисный сбор, то за вход. Хорошо за выход не берут плату. Когда находишься в этом заведении, ощущение, что ты в столовой
Еда и напитки вкусные. Приготовили достаточно быстро. Официант Даниил молодец!!
Очень не понятна система брони столиков. При заполнение зала на 30-40%, говорят что мест нет. Я думаю это уловка такая, чтобы не сажать много гостей, иначе кухня и официанты не справятся. Были там не менее 2-х часов, а соседние столики так никто и не занял.
Нет не какой возможности попасть, в любое время почти. Всегда нет мест.
Дополнение. Ответ на ответ организации: приходил в разные дни( рабочие и выходные), в разное время примерно с 12 -16 , и вечером уже, несколько раз звонил по телефону - один раз мин 15 ждал ответа, в среднем ожидания ответа около 5-10 мин буквально, и после такого ожидания всегда ответ " Нет мест". Надо за неделю бронировать???? Хотя даже при таком варианте, мне ответят что мест нет.
1 января пришли пообедать в итоге половина позиций в меню не было в наличии…
но самое стремное это то что музыка из соседнего заведения была настолько сильной что стены тряслись и пообщаться нормально не удалось
Будьте аккуратны при оплате , обманывают ! Обещают перевести разницу в чеке бумажном и через QR код , потом выводят официанта , и давят , что разницу будет оплачивать официант ! Ужасное зрелище . Не придем больше сюда никогда !
Сходили по рекомендации, ходили вчетвером, кушали разные блюда.
Но с одним товарищем решили взять по том яму, итог: прекрасные ночи с белым другом и у меня и у товарища.
Том ям больше не ем вообще нигде, спасибо
1
Посмотреть ответ организации
R
Rina Gorlanova
Знаток города 2 уровня
21 ноября 2024
Посещали данное заведение
все безумно понравилось
Интерьер, вкусная кухня, разнообразный бар
Обслуживание супер
Благодарим Настю, придем обязательно еще!
Концепция ресторана платишь за вход и блюда по себестоимости -это лож. Дешевле чем в других местах не намного. Единственное дёшево это цезарь-160р, но это не себестоимость за несколько листов салата, 3 кусочка мяса, 2 помидоры чери, немного сыра и кусок хлеба(его прям не пожалели). Это же касается и цезаря с креветками (3 криветки ну прям нет слов)-296р.
Барадинский хлеб во фритюре 190р за 90гр (за буханку самого дорого 100р).
Очень разочаровал сырный бургер. Подача красивая на этом все. Не вкусно и очень сухо.
Меню в электронном виде очень не удобно, учитывая количество позиций.
Поставлю 4* с натяжкой. Нас обслуживал официант новенький, видно, что старается, но недостаточно. Сначала очень долго к нам никто не подходил, потом в процессе долго ждали блюда. Один раз он про наши коктейли просто забыл (: по кухне: паста пеккере из меню «новинки» - несъедобно, я сначала думала, что не распробовала, но нет. Мясо внутри пасты есть невозможно :( остальные блюда, которые брали - вкусно. Коктейли тоже вкусные. За вход в среду вечером заплатили 300р с человека.
Были 14 мая и хватило эмоций навсегда, больше никогда не прийду…
Было у парня день рождения( хостес был предупрежден) но при входе мы оплатили вход полностью, хотя у них везде написано что в день рождение вход бесплатный…
И дальше пошло еще хуже
Во первых, официант был не грамотным, речь не поставлена( типо, а, че, зашибись, много лишних слов) и когда мы заказывали блюда он говорил что нет в наличии, даже если их нет в наличии, он должен был предложить альтернативу, а не просто стоять и молчать.
Во вторых, блюдо, которое мы заказывали, нам не вынесли, а вынесли совершенно другое, предупредив нас за 1 минуту до выноса.
В третьих, обслуживание официантов полное 0, попросили официанта ( не нашего, а другого, потому что наш не знай где ходил…)заказать коктейль, на что она ответила - « ЭТО НЕ МОЙ СТОЛ, ЖДИТЕ ВАШЕГО ОФИЦИАНТА» с максимально недовольным лицом
Хотели сделать имениннику сюрприз, но в начале заказа официант проболтался и никакого сюрприза уже не было
Если вы берете персонал в бар, то обучайте их с 0, рассказывайте все правила этикета, даже в таком месте хочется нормального обслуживания, что бы не было беготни по залу, официанты хотя бы делали веселый вид на лице, даже если полная посадка они не терялись, а спокойно продолжали свою работу
Очень много минусов, обслуживание 0, еда 3/10…
10
Посмотреть ответ организации
А
Алексей М.
Знаток города 7 уровня
9 июля 2024
Пришли с друзьями отметить ДР подруги, остались очень довольны: приятные цены, потрясающие блюда, и приятная атмосфера. Не понравился только кофе, но всё же, это не кофейня.
Отдельное спасибо официантке Еве за оперативное обслуживание, и за то что посодействовала нашей идее поздравить подругу и подала чизкейк со свечкой, очень приятно. Компания в восторге 😉🎉
Ходили на обед в будни, бронировали заранее
Персонал приветливый
Столов много, но расположены близко некоторые
По еде остался доволен
Алкоголь ещё пробовал, придём ещё раз)
Заведение оставило только приятные впечатления! Вкусно, красиво, хорошее обслуживание, счет, который порадовал. Увидел одни лишь плюсы. Контингент тоже приятный
Скоро откроется терраса. Думаю, отбоя не будет
11 июня по предварительной брони посетили данное заведение с друзьями. Я на 9 месяце беременности, муж участник СВО, а отмечали приезд друга в отпуск с СВО. Мы заранее знали, что закажем много, что у нас будет хороший чек и каково было наше удивление, что нас четверых посадят за такой маленький столик. Мы обратили внимание, что в зале почти пусто и попросили нас пересадить, на что хостес ответила: «у нас все забронировано». Потом мы решили уточнить каким образом, она ответила «также по телефону». Потом все-таки поправила себя и сказала, что некоторые столы бронировали приезжали лично, но есть и те кто также по телефону. Попросив нас пересадить за пустой стол, который был забронирован по телефону (то есть конкретно этот стол не был забронирован), девушка сказала - сейчас вернусь и решила забить на нас, проходить мимо до тех пор, пока те ТРОЕ гостей не пришли и не сели за большой стол. Было ужасно неудобно и некомфортно за маленьким столом. Когда приносили еду и напитки их было некуда ставить, приходилось что-то перекладывать, переставлять. Сама еда/напитки были достаточно вкусными, но возвращаться сюда не хочется, надменное отношение к гостям удивляет.
Поделились об этом в инстаграм, на что Гастробар посмотрел наши истории и никак не отреагировал) клиентоориентированности ноль.
Кафе интересное, плата за вход, но цены ниже. Поэтому если хотите заказать много, то имеет смысл воспользоваться! Немного небыстрое обслуживание компенсируется вежливостью персонала)))