Okna Hobbit
169 reviews
June 20, 2022
Хочу еще раз поблагодарить оконную компанию Хоббит. Лучший телефонный агрегатор, за ничтожную мзду соединяющий клиентов, производителей и монтажников. Успели-таки до моей госпитализации, как и просил. Всего через 3 недели после даты по договору. Стену вскрыли идеально. Мусор расположили художественно. Жаль, до окна руки так и не дошли. Но это ничего. Всем рекомендую. Особенно если завелись ненужные деньги. Назвав имя Константин Семин получите накидку +50 или даже 100 процентов.
16
1
July 30, 2022
Отвратительная компания. Обратилась, тк ранее заказывала их окна в ОБИ. После закрытия ОБИ обратилась в ЦО, т к осталось дозаказать одно окно. Доставка и замер были произведены вовремя. Но монтаж, это нечто!!!
Приехали в назначенное время на монтаж и.. бригада просто перестала брать трубку!!!
3 часа нас промурыжили и сказали, извините, а давайте перенесём монтаж на завтра! Это при 100% предоплате! Я просто в шоке!
10
1
July 18, 2022
Недавно установили окна во всех 3-ех комнатах и сделали отделку. Проделана большая работа, результат огонь! Отдельная благодарность за подарочек в виде москитных сеток.
3
2
January 23, 2022
Замерщик оперативно приехал, сориентировал по стоимости и подсказал некоторые моменты по выбору материалов, за что ему отдельное спасибо
Менеджер озвучила Ценник после замера такой же. Установили точно в срок, работой довольна
И кстати , цена была самые привлекательная, среди большого количества компаний, а я штудировала пару страниц Яндекса точно
9
2
February 12, 2023
Заказала окна ,результатом не довольна , установили окна ,профиль старый ,ужасный ,смотрится ка 10-ти годовалые окна ,больше не обращусь в эту компанию .(даже ничего не предприняли ,вопрос не решили, качество ужасное 😯😒 )
5
June 15, 2021
Из плюсов: спокойный и грамотный замерщик, который тактично поможет расстаться Вам с необходимой суммой. Сумма вполне адекватно и не плохо смотрится по рынку справедливости ради.
Минусы: сроки никто не соблюдает. качество монтажа всё хуже и хуже. Надо приглашать специалиста на приёмку монтажа и сразу переделывать, если есть критичные моменты. После завершения ремонта - будет много слез.( Исполнение работ по рекламациям - отдельная проблема. Ты фактически брошен на произвол судьбы и исправить хоть что-то - это растяжка по времени на месяца.
Подумайте несколько раз прежде чем связываться с такой конторкой. Для меня точно вывод однозначный - никогда и даром не нужны!
21
2
May 24, 2022
Договор №2202/0244/5. При земерах сотрудник показался компетентным, доставка окон была вовремя, при доставке разбили одно окно, обещали довезти, довозили окно долго, приходилось напоминать что ждем установку по нашему договору. Установили окна плохо, окна сложно закрываются, для закрытия нужно применять силу. В дверях какие-то непонятные отверстия. Окна поцарапанные и грязные, размечены черным перманентным маркером, который не оттирается, в перемычках щели, край неровно отрезан. Никому не рекомендую устанавливать окна в данной организации.
11
1
December 14, 2021
Договор 20301-1067 от 22.05.2020. Компания присылает на монтаж не квалифицированных сотрудников, в следствии чего я имею постоянные проблемы с остеклением лоджии. Свои обязательства по устранению проблем компания выполняет не охотно. Остекление в системе слайдорс, первые проблемы при ветре громыхал козырёк, монтажник схалтурил и установил недостаточное количество креплений козырька, исправили. Вторая проблема и самая большая это протечки внутрь лоджии, протечка идёт по эркерной трубе и далее затекает по стыку подоконника внутрь лоджии, вторая протечка по козырьку под ригелем, монтажник в нарушение замерного листа, где указано установить жёсткий нащельник, установил козырек, не закрыв дыру между ригелем и козырьком, вследствие чего и в этом месте протечка. В отношении протечек обращаюсь повторно, акт сервисного обслуживания 2523 от 25.10.2021, вопрос не решается. При этом ко мне хотят прислать того же монтажника который сделал не корректно монтаж и даже этот сотрудник не приезжает. Делайте выводы и принимайте для себя решение, стоит ли заказывать в компании которая представляет проблемы.
14 декабря 21 года, протечка продолжается. И мастер приезжал и вроде дыру закрыл, а сегодня ночью проснулся от звука капели на балконе. Вот Вам и сервис и устранение рекламаций.
14
1
September 10, 2022
Заказывал окна в этой компании приглянулась названте, но реальность превзошла всё ожидания. Как мифические гномы у ходить в гостях пришли порешали всё мои дела и тихо ушли, оставили порядок и чистоту
1
February 4
Хорошая компания
1
1
October 3, 2022
Окна поставили быстро и в срок. Но при замере не уточнили, нужно ли зимнее проветривание. Так как ставили гребенку, видимо, это уже предполагало, что узкая щель при повортно-откидном проветривании не нужна??
И еще при дожде очень громко капли стучат по карнизу, ночью спать невозможно (((
1
August 11, 2023
Вполне себе хорошая компания, заказал, привезли и поставили окна на даче. Никаких нареканий
1
March 15, 2022
Договор 2202/0178. Компания присылает на монтаж не квалифицированных сотрудников, то и дело болтают по телефону, в итоге работа по установке створки окна не правильно установлена. в следствии чего я имею постоянные проблемы с закрытием, уплотнитель на ложится на раму... во время мороза образовывалась наледь внутри комнаты. Звонили в гарантийный отдел обещали мастера, до сих пор нет ни звонка ,ни мастера.
11
1
January 19, 2022
Здравствуйте! В начале октября 2021 года заказали у этой компании окна в квартиру, заключили договор, внесли предоплату, остекление всей квартиры вышло 228 тыс.руб, мы попросили пока не изготавливать балконый блок так как полы не были готовы, 16.11 на привезли окна и установили, оплатили 198 тыс сюда входило и установка окон в том числе и балконый блок , когда были готовы полы, мы сказали что можно делать балконый блок размеры и параметры не менялись и нам заявили что мы должны доплатить не 30 тыс а 50 тыс , объяснить почему они не могли, на просьбу вернуть деньги за установку отказали, т.е в открытую пытались обманывать и раскручивать на деньги, к сожалению договор составлен не в нашу пользу !!! Не советуем работать с этой компанией !!! Обман !!!
9
2
August 29, 2021
Оставила отзыв на сайте компании, но там стоит фильтр на плохие отзывы, что уже говорит о многом. В середине июля 2021 заказали в #окна_хоббит большую конструкцию крыльца в языковой центр. Компания уверял, что все будет сделано вовремя и подтверждаю это неоднократно по телефону. Очень важно было, чтобы все стояло до конца августа. 25 августа нам сообщили, что будет задержка. В результате долгих переговоров договорились на 27 августа. В этот день в 9 утра к нам приехал монтажник и прождал до 13.00. В 13.00 начальник сказал ему уходить. С 9 до 13.00 говорящая голова по имени Наташа уверял нас, что машина уже выехала, что оказалось откровенным враньем. По факту машину с конструкцией стали загружать только в 14.00 и в 16.00 конструкция приехала. Сразу скажу, что крыльцо это не окно, в помещение оно не влезает. Конструкцию нам не отдают, поскольку надо доплатить ещё 50 т. Звоним в #окна_хоббит, спрашиваем когда установка. Ответ:"Не знаем, может быть когда-нибудь. Дата установки у вас уже прошла!" ЧТО??? Сотрудник компании отказался принять у нас претензию (на каком основании отказался?). Начальник Баринов , равно как и все руководство компании, не в состоянии наладить работу отделов (отдел доставки и отдел установки работают каждый сам по себе и им плевать на клиентов). Нам сказали доплатить оставшуюся сумму, тогда они нам просто бросят конструкцию на улице, а установка их не волнует. Поскольку #окна_хоббит не намерены выполнить свои обязательства и , грубо говоря, просто нас посылают, я сообщаю о своём намерении отправить заявления в Роспотребнадзор, Отдел Защиты Прав Потребителей и налоговую. Невыполнение обязательств обернулось большими финансовыми потерями , мы не можем приступить к работе 1 сентября, не можем пройти проверку университета на соответствие статусу тестового центра (оценивается помещение и входная группа). В результате у нас ни крыльца, ни денег. Уведомления из вышеперечисленных организаций поступят в #окна_хоббит.
16
2
August 19, 2022
О компании хоббит узнал из тематического форума. Заказывала окна в начале весны. Доставили и установили быстро. Главный плюс - герметичность. При закрытых окнах не слышен шум машин, не пролетают насекомые.
February 4, 2021
Начну с хорошего.
Доброжелательный замерщик, общительный установщик. Пока они делали свою работу, рассказывали разные случаи, связанные с работой. Узнал кое-что новое.
Теперь о печальном.
К замерщику претензий нет, а к установщику есть.
Вроде бы установил окно по уровню, вроде бы всё ровно, но все три ставни окна сами открываются более, чем на 45 градусов. Сначала я решил, что ветер, или уплотнители на ставнях виноваты, но окно открывается даже тогда, когда уплотнители ничего не касаются. У других окон такой проблемы нет.
В итоге, после работы установщик не убрал за собой мусор. То, что он нарезал, так и оставил, включая мелкие частицы пластмассы после резки. Испачкал диван который использовал как упор для детали.
Конечно, после него я всё убрал, не развалился, но впечатление плохое осталось.
12
2
April 27, 2021
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если у вас есть сроки и договорённости, которым вам надо придерживаться.
Делал заказ окна, сорвали поставку на месяц, по всей видимости на производстве нет отдела контроля качества, окно переделывали 4 раза, приходилось звонить самому что бы узнать о судьбе окна, напоминая о себе.
Размер сняли тоже не совсем корректно, не учли рамму старого окна , окно можно было сделать на 10-15 см больше в высоту и длину,что обеспечило более плотное прилигание к стене и не оставило бы такого большого зазора между стеной и окном .
Производство находится я так понял в Железнодорожном, судя по дате регистрации юр.лица 2019г и установной капитал 10 000р. это не тот Хоббит что был раньше. Вы можете сами это проверить по ИНН компании.
Ещё вышел неприятный момент с вывозом мусора :
Во время заключения договора говорил что нужен вывоз, по итогу в договоре есть графа вывоз мусора, но её зачёркнули и что то написали от руки не совсем понятное и ценой за эту услугу , по договору вывоз мусора осуществляется на следующий день после установки. Т.к сроки были сорваны на месяц у меня начался отпуск(совпало по дате с установкой окна) и я уехал, спустя пару дней мне звонят соседи и просят убрать мусор. Я звоню в компанию Хоббит и уточняю этот момент, в итоге оказывается что в этой графе не вывоз мусора, а что другое. На что я попросил, чтобы компания в качестве компенсации за сорванный срок на месяц, взяла на себя эти расходы и вывезли, мне было отказано(я может бы и сам это сделал, но я уехал и возвратиться не было возможности)
P. S.
Если у вас есть желание тратить свое время и нервы, и бесконечно отпрашиватся с работы чтобы принять косячные окна то тогда вам именно в эту компанию)
Даже не извинились за срыв сроков поставки и не предложили какие то компенсации и скидки на будущее, что говорит о клиентоориентированности компании.
Судить о качестве окна пока рано, морозы покажут, если что дополню свой отзыв.
15
1
July 15, 2022
Могу только похвалить) Монтажники молодцы, сработали на 5+. Люблю писать гадости, но здесь не тот случай. 😂 Качество окон хорошее. Родителям тоже здесь планируем заказывать.
8
January 11, 2024
Компания очень плохая установка окон ужасная замеры окон не правильная
3
2
September 9, 2022
Сотрудники красавчики, менеджеры приветливые, установщики пряморукие. Цены не кусаются, сроки не срываются. Огонь!
1
2
February 4
Отлично
1
November 22, 2021
Пару месяцев назад искала компанию, которая сможет мне установить окна в доме, посоветовали эту. Они на рынке существует уже много лет, зарекомендовала себя с хорошей стороны. К ним обратилась и не пожалела - окна поставили хорошо, очень аккуратно без повреждений.
2
2
January 6, 2022
Оконная компания, занимается установкой окон, дверей как частникам, так и организациям, по Москве и области,есть свое производство, бесплатный выезд замерщика, монтаж на следующий день после доставки
2
3
November 9, 2021
Такой ужасный сервис ещё поискать, читайте внимательно договор! Это была моя ошибка. Они сначала привозят окна сваливают на участке берут полную сумму включая монтаж, а монтаж в течение 3 дней, три дня ты охраняй окна, следи чтоб кто-то из строителей их не разбил, их не украли и молись что б они соизволили доехать и смонтировать.
7
2
October 28, 2022
Ни одного хорошего слова не скажу ни по одному вопросу.
По гарантии не могу добиться замены двух из пяти окон, поставленных всего месяц назад.
7
November 1, 2022
Окна привезли своевременно, как и было прописано в договоре. Установили без всяких происшествий. Цены считаю нормальными по рынку.
1
February 4
Супер👌
3
August 6, 2022
Договор -2207/0409 от 24.09.2022, даже месяц немного перепутал. 1-служба доставки, должны приехать были с 11 до 13. Привезли в 15-00. 2-монтаж ,обещали приехать в 15-00, время 18-00. Перезвонил 5 минут назад, Они сами не знают когда приедут!!!!! это нормально????? и что интересно -целый день Они даже не позвонили наим!!!!! вот и верь сейчас людям!!!! Оценка ноль!!!!!
8
November 19, 2021
Очень плохо работают в фирме установки окон ХОББИТ на всех уровнях. Только замеряют и считают быстро и скоропостижно. Но исправлять плохую работу не собираются и условия договора не выполняют. Чтоб им всем также всё делали во всех местах и услугах.
10
1
January 10, 2022
Ужасная компания. Привезли поцарапанные подоконники. Свзялся с менеджером по поводу этой проблемы, она сказала что в ближайжее время приедут и все устранят, это было в сентябре, так никто и не приехал. Просто ужастный сервис.
10
April 2, 2022
Вроде как устанавливаются новые окна , а выглядит всё как б/у.
В стыках торчат резинки, пластик с зацепками, стыки проклеивается силиконом не аккуратно , в некоторых местах он просто размазан…
7
2
December 2, 2021
Делал остекление балкона с отделкой . Быстро, качественно и недорого. Работают профессионалы.
1
4
February 5, 2022
Заказывали окна в 2 х комнатной квартире в ноябре 2021 года.Замерщик оказался очень грамотный и тактичный,с монтажом тоже не подвели.Проблема с холодом и продуванием решена.Мы очень довольны!Буду рекомендовать вашу компанию друзьям!Успехов вам!!!
4
2
June 25, 2021
Установили окно с огромными щелями по фасаду до 5-8 см. Нет примыкания окна к стене.
В помещении вылезла пена. Дополнительные расходы на ремонтников
. Сервисный центр посылает,ничего знать не хочет.
Замер плохой,окно можно было бы сделать больше.
Цена высокая.
Не советую это компанию.
.
12
June 30, 2020
Для тех, кто собирается заказывать деревянные окна в "Окна Хоббит". Сказка о послепродажном сервисе очень красивая, но сказка. У меня со временем потрескалась и облетела краска, просила-платно- прийти отремонтировать, чтобы той же краской, специалисты сделали. Мне было заявлено, что сегодняшняя фирма не имеет ничего общего с той, которая мне их делала и устанавливала. От себя добавлю: ничего, кроме юр. адреса, сайта и логотипа.
11
4
December 23, 2019
ФИРМА «ХОББИТ» УЖАСНАЯ! Договор 19351-3560 от 21.09.2019 Замеры произведены неполноценно: у старых окон откосы были заштукатурены и для того, чтобы правильно измерить проем окна, штукатурку надо было немного сбить, но замер был сделан «на глаз».
Выбор монтажа не предлагают, ставят самый дешёвый (только монтажная пена, гидро- и пароизоляцию не делают!).
Начинают предлагать профиль подороже, объясняя тем, что шумоизоляция будет лучше, но по факту ставят петли, из которых так сильно дует и свистит ветер, что ни о какой шумо- и теплоизоляции не может быть и речи – полная продуваемость верхних петель!
Заказали окна. Недёшево. У конкурентов цены намного ниже.
Доставка окон – это еще один нюанс. Привозят вечером, просят сразу оплатить у подъезда или поднимать не будут. В темноте окна осмотреть невозможно!
На следующий день приезжает ОДИН установщик!!! Хочу заметить, у нас 2 окна примерно 200 на 160см. Установка длилась с 11 часов утра до 2 часов ночи. Около 1 часа ночи поставил окна и второпях пробовал установить откосы из сендвич панелей. Это просто была беда. Такого я еще никогда не видела! В ночи подписали все бумаги, т.к. очень устали. На утро поняли, что из откосов дует так, будто ОКОН НЕТ ВООБЩЕ!
Также потолок был весь исчиркан и поцарапан, обои все оторваны, откосы стояли криво, уголки фки шли волной… Короче жесть. Зажигалка возле щелей просто не зажигалась.
Вызвали по гарантии специалистов (приезжают только в будни и тебе приходится брать вых. день на работе за свой счет). Приехали специалисты, помахали головой: «Да, да все исправят». Мы очень попросили прислать другого рабочего, но рабочего прислали того же! Он сказал, что сделал всё хорошо, что у нас проблемы с фасадом дома (дом -новостройка) и начал со злостью отдирать панели, которые были на пене и подоконник (обои не подрезали, просто оторвали)!
Я начала объяснять, что сделано все не по технологии, что «тяп-ляп» переделывать не надо, и если делать, то со всеми лентами или пусть возвращают деньги за откосы.
Монтажник позвонил своему начальнику, но тот ответил: либо делать пеной, либо никак. Решили попробовать еще раз… Но, увы, итог был таков, что вокруг окна всё было испорчено ещё больше, обои оторваны еще сильнее…
Ещё хочу заметить один момент: я не имею никаких вопросов к другой вере. НО, когда монтажник уходит в другую комнату и совершает молитвы (у каждого своя вера и вмешиваться не стала), ЭТО НЕНОРМАЛЬНО!!!
Поняла, что каши с «ХОББИТОМ» не сваришь и что есть нюансы с фасадной частью дома (микротрещины). С мужем решили самостоятельно решить вопрос с откосами. Сделав откосы поняли, что у нас полное продувание верхних петель. Резинка между стеклами и рамой, штапиком сделаны отвратно, всё перекручено! Когда начали мыть окна, то стекла оказались в пятнах, которые не отмываются от слова СОВСЕМ!!!
На этом мои нервы сдают. Позвонила опять в гарантию. Обещали приехать 16 декабря (беру день за свой счет) и как вы думаете? Они не приезжают! Позвонила им, говорят: «Нам заявку не передавали». Прошу, что бы приехали вечером в 19:00. Попросили хотя бы в 18:00, пошла на уступки, отпросилась на час раньше. И что в итоге? Они не приехали к назначенному времени.
Ладно, это опускаем. Приехавшим специалистам показываю продувающие петли, перекрученную резинку, стекла в пятнах, которые не отмываются, прошу всё сфотографировать. На что они мне говорят, что это нормально, что петли продуваются и свистят! Я возразила. Они: «Хорошо, пишите претензию».
Я описала все свои замечания по некачественной работе. Фото и претензию специалисты обещали передать в офис компании. Мне никто не перезванивает, звоню сама, отвечают, что мастера, которые приезжали, сказали, что у меня всё нормально!!! КАК ТАК???
Длится вся эта история 4 месяца. Заказала 21.09.2019 и до сегодняшнего дня 23.12.2019 вопрос не решён.
23
5
February 28, 2021
Ужастно, всё просто очень ужастно.
Никому не советую иметь дело с этой организацией. Пусть вас не привлекает офис, потому что всё остальное что касается начиная от договора и заканчивая установкой окон просто УЖАС.
Мой всем совет: Обходите стороной и не оглядывайтесь.
11
2
September 28, 2020
Выбирали надежную компанию для установки пластиковых окон в нашей квартире. Остановили свой выбор на этой фирме, так как она уже более 25 лет на этом рынке и имеет собственное производство. И не прогадали. Качество шикарное. Цены адекватные.
1
4
May 25, 2021
Отвратительно. Сначала просят 100% предоплату, затем срывают сроки (три раза монтажники не приехали в назначенное время), хамят (считают, что не обязаны выполнять условия договора).
9
January 23, 2024
Отличный сервис
3
1
July 4, 2022
Качество окон в Хоббите отличное. И услуги оказывают все. Даже весь мусор вынесли после работы. Жена только полы помыла и протерла новые окна.
2
1
December 11, 2019
Непонятно за что заплатил 120 000 рублей. Резинки торчат, установщики накосячили везде где только возможно. Залили все свои косяки герметиком. Подоконники установлены неравномерно. Недовезли соеденители, пришлось покупать самому. Короче я сделал неправильный выбор связавшись с этой конторой. Не повторяйте моих ошибок. Учитесь на чужих. Номер договора 19340-3672 от 29.09.2019г. И это только цветочки. Прошёл месяц с момента посещения технолога, опять тишина. Компания тихушников.
13
3
July 12, 2019
Приятно было обращаться в хорошую и ответственную компанию. Заменили мне все окна в квартире и заодно все старые вынесли до контейнера. Убрали за собой максимально все что можно было. Окна качественные, все механизмы исправно работают. Самое интересное что я не много то и заплатил. Другие конторы хотели дороже за такую работу.
3
7
October 6, 2021
С апреля не могут устранить недостатки после установки окон на лоджию. Акт приемки мной не был подписан, но это ни кого не волнует.
8
April 11, 2020
Очень качественно и аккуратно монтажники сегодня нам сделали панорамное остекление балкона. Балкон старенький, на последнем этаже сталинки, но в итоге получилось шикарно и благородно!
5
September 21, 2020
Отличная фирма, не на одном этапе претензий у меня не возникло. Я заказывал установку пластиковых окон в двушку, поменяли 3 окна. Заказывал трехкамерное, с двумя створками, обе с функцией проветривания.
С начало ко мне приехал замерщик, был минут 25-30, замерил все окна и откосы, дальше уже работал со мной менеджер и собственно окончательный этап это были окна, установить успели оперативно. Качество 5.
5
5
July 9, 2020
установили балконное окно с дверью в сентябре 2019 года. После эксплуатации дверь просела и весной стала плохо открываться. 3 раза подавали заявку на регулировку двери. Сотрудники сервисного отдела совершенно проигнорировали наши заявки. Не понятно почему отдел называется сервисным, если сервиса нет
11
2
June 13, 2019
Хорошее обслуживание и самы короткие сроки по установке окон. Заказ был исполнен через неделю, полноценно и без косяков. После установки, на следующий день поступил еще заключительный звонок от менеджера, уточнить всё ли хорошо и есть ли замечания по работе монтажников. Это добавило баллов компании, которая заботится о рейтинге своей компании и о качестве своей работы.
4
6
June 29, 2020
Две недели пытаюсь добиться исправления провисшей пластиковой двери. Ужасная сервисная служба. Офисы не работают, претензию не оставить. На заявки по телефону не реагируют. Обходите эту компанию стороной. Если выявится брак, то останетесь наедине с проблемой. По телефону Вас будут кормить завтраками. А исправлять свои косяки ни кто не приедет. Договор N18340-5300
9