Hobyt
24 hours
1 review
April 28, 2021
Два раза пользовалась услугами этого магазина. Первый раз в декабре 2020 года пришел заказ с полиэфирным шнуром. Достаточно быстро. По прошествии нескольких месяцев пришлось дозаказывать этот же артикул шнура. Специально решила заказ оформить в этом же магазине, чтобы не было накладок по цвету. Шнур пришел другого оттенка. При обращении в магазин мне было сообщено, что так как между заказами прошло больше 3 месяцев, то оттенок сырья мог измениться. Было предложено возвратить или обменять товар. Все заказы были оформлены дистанционно с доставкой через почту России, что, конечно не добавляет удобства при возврате и обмене товара. На официальном сайте нигде не указано, что оттенки из разных партий отличаются, хотя в ЗЗПП ст26 написано, что "Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара".