Сегодня 25.09.2021 мы как всегда были в гостях в этом заведение и разочеровало то что официант обслужиывал как попало. В смысле ставил блюда по столу куда удобно а ни перед нами(((
А мы ещё были у барной стойки где с супругой заказали шот.
В итоге из двух одинаковых шотов б-52 обе разные по пропоциональности, и в сам момент поджигания мне не подожгли а у супруги потухло с комментарием у нас работает вентиляция. Вопрос а за что тогда мы платим деньги.
P. S. Если читает руководство, посмотрите видео от 25.09.2021 примерно в 22 часа до 23
Во-первых, очень медленное обслуживание во всех аспектах: и заказ, и еду приносили долго, и счёт было очень сложно попросить и долго ждать, и даже после появления счета пришлось полчаса ждать пока принесут терминал.
Во-вторых, не принесли часть заказанной еды. Зато принесли не наш заказ, но мы сразу сообщили об этом официанту.
Но вишенкой на торте является то, что не принесенная часть заказа и тот не наш заказ, который нам принесли, попали в наш счёт.
Один официант на весь ресторан. Управляющая вообще ничего решить не может. Видимо чья-то родственница из руководства, в ресторанном бизнесе видно что ноль. Было объективно некачественное блюдо, но с нас всё равно насильно взяли за него деньги, т.к. часть была съедена.
Были в двоём, ночью почти. Хорошо, что работает до 03.00 или примерно так, только чем позже, тем меньше можно заказать из меню. Ценник нормальный. Спасибо)))
Посещал ресторан часто, но что то с ним происходит, с каждым разом еда оставляет желать лучшего.
Сегодня заказал на дом стейки - привезли какую то сухую фигню.
Реально проще доехать до Мск и поесть за те же деньги…
Жирный жирный минус
Заказали еду обещали что доставят к 21:00 принесли к 21:30 еда испортилась от креветок до стейка все пересолили... Том Ям вообще не их конёк... Видимо сменился повор, а в целом жаль ресторан испортился ходил и заказывал там на протяжении 6 лет.
3
cherniiy
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Пушка бомба, до трёх ночи, живая музыка и вкусно...
На троечку доставка из данного ресторана, не советую. непонятно как построена доставка, судя по чегоняшенесу заказу, ни ресторан, ни курьер ни за что не отвечают и все пушистые и никто не виноват.
Заведение неплохое. Тем не менее оценка - неудовлетворительно и вот почему.
По прибытии заказали по бокалу Францисканера, но официантка Мария, явно замотивированная на продвижение "собственных торговых марок" предложила альтернативу "дешевле, не хуже и с наилучшими отзывами посетителей" - пиво "домашнее")
Попробовав эту разбавленную м@чу, крепостью не более 2х градусов, перешли на Францисканер, а Марии и ее руководству я передаю огромный привет здесь и напоминаю, что обманывать клиентов не хорошо!
Любимый пивной ресторан!! Посещаю его со дня открытия заведения, и отмечаю в нём с тех пор каждый свой день рождения, со всеми своими друзьями!! Персонал конечно за эти годы меняется регулярно, но все молодцы!! Встречают и относятся так, будто мы лучшие друзья!! Потрясающий персонал, уютная атмосфера. Девочки, мальчики - я вас люблю и никогда вас не брошу!!))) Лавалав!!!
Ужасное качество еды, вкус просто ни о чем!!
Очень долго принимали заказ, носили блюда также не в правильной последовательности...
Но что ещё хуже ни одно блюдо не понравилось, коктели просто фу, разбавленные, пустые, положили несвежий кусок апельсина. Когда сняла его с края стакана, пальцы ещё долго пахли тухляком.
Одна звезда и полное разочарование, никому не рекомендую.
Отличное место! Всегда очень вкусно готовят, много разных напитков, приносит быстро. Можно посмотретьтрансляции спортивных мероприятий, иногда играет живая музыка.
Настоятельно рекомендую!
Если хотите хорошего пива, то не идите в Хмельбург. Взял три бокала "Леффе брюн".... Никогда такого не было с трех бокалов... На следующий день ужасно болела голова, мутило, мог только лежать... Все симптомы отравления... Сам теперь никогда туда не пойду, а вы думайте сами
Хороший ресторан в г. Долгопрудный. Посещаем его уже много лет. Всегда отмечаем там праздники. Но вот в этот раз осталась крайне недовольна обслуживанием. Заказала банкет на 9 человек, чтобы отметить день рождения ребёнку. Оставила 7000 руб.предоплату. заказ принимала администратор Елена. Как то сразу она нам показалась не затнтересованной, ничего не посоветует, не предложит. Просто отрабатывает рабочую смену. А дальше так- ребенок заболел, звоню.за 2 днячтобы уточнить что и как. Администратор другой Оксана. Милая, все пояснила, с пониманием отнеслась к проблеме. Решили этот закпз не отменять и просто доставку на дом перенести. Звоню в день доставки, на смене снова Елена- очень недовольна, груба, на вопросы отвечает однофразно. Одним словом прям всем видам дала понять что недовольна тем что происходит. Прошу руководство ресторана обратить на это внимание. С таким сервисом можно и клиентов растерять
Был как то давно с женой. Было уютно, вкусно и не дорого. Все понравилось
4
Show business's response
Алексей Богданов
Level 7 Local Expert
July 16, 2022
Данный ресторан очень сильно испортился, я имею в виду обслуживание. Здесь считается нормой чтобы гости долго ждали заказ, но высший пилотаж это когда за столом сидит компания и приносят блюдо только одному человеку остальные сидят и смотрят.
Услужлевый персонал. Хороший выбор напитков и закусок. По вечерам живая музыка. В день рождения делают скидку. Единственный минус - по выходным многолюдно. Может не быть свободных столиков. Но всегда можно забронировать заранее. P.S.: удивляют посетители с детьми. Всё-таки это пивной ресторан -
заведение для взрослых. Особенно после 20.00...
19.07.2020, пришли в данный пивной ресторан с друзьями, скоротать время, пока ребенок играл в детском клубе торгового центра Конфитюр.
Мы (родители) сделали заказ и ждали ребенка. Когда ребенок вернулся, с едой из стороннего ресторана, находившегося в том же торговом центре, нас поставили перед фактом, сказав, что со своей едой нельзя! И попросили, чтобы ребенок перестал есть (ребенку 8 лет), либо удалиться из ресторана, иначе они вынуждены будут вызвать службу охраны. Администратор, Алеся, выслушав меня, настаивала на своём, покинуть ресторан или, чтобы я попросил ребенка не есть, еду стороннего ресторана!
7
3
А
Александр
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Был неплохой пивной ресторан. Можно было и пиво поесть и незатейливо перекусить. А после обновления меню - расстроили. Закос под высокую кухню. Брал пару блюд - у повора не получилось(
Мне очень нравилось это место раньше...но увы в последнее время оно умирает. Такое ощущение что они работают два вечера в неделю пт и субб. В остальное время ни официантов ни возможности поесть шашлык тк нужно разжигать мангал . Все печально...